Отзывы о Групон (Groupon): Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас...

› › ›

Ольга Кравцова Отзыв написан 28 октября, 2013 год 833 просмотра

Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас было 5-ро, когда пришли на выставку кассир хамивито объявил, что нужно на нашу компанию 3 купона и 60 грн, нигде не указано, что на одного человека купон не дейсвтителен, да , написаног, что за второго нужно доплатить 20 грн, но второй может же быть и не быть. Мы заплатили за 6-го человека, которого не было. Я сказала, что буду жаловатьсяв Групон мне ответили: хоть самому папе РимскомУ. Второй момент; в рекламе групона указано, что роботами можно управлять, но как оказалось - НЕТ это невозможно и мой ребёнок был очень расстроен и здесь обманули, чтобы привлечь желающих и скачать денег. Когда я написала комментарий в Групон, то получила такой ответ:Групон
Здравствуйте.
Мы не публикуем отрицательные отзывы, потому что не можем проверить:
1) являетесь ли Вы работником конкурентной компании по продаже купонов;
2) являетесь ли Вы конкурентом нашего Партнера.
Ваша жалоба передается в отдел, занимающийся контролем качества услуг, предоставляемых нашим Партнером.

Вопрос: Чего боится компания Групон? И как потребитель может объективно оценить покупаемый продукт? А купоны на выставку продаются до сих пор!
9 согласны 14 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Groupon 28 октября, 2013 год

Доброго дня, Ольга! В акции, помимо описания мероприятия, есть также видео, которое дает четкое понимание о масштабах выставки.

Большими роботами управлять нельзя, но на выставке представлен небольшой экспонат, которым детки могли управлять самостоятельно. Именно об этом шла речь в описании.

Мы действительно не публикуем большинство комментариев на нашем сайте, так как их задача отвечать на дополнительные вопросы, которые касаются условий акции.

Оценки пользователей попадают в отдел контроля качества. Такие факты влияют на принятие решения относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с партнером. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом.

Ответить

Андриенко Светлана 22 ноября, 2013 год

Ольга, но ведь можно было просто прозвонить и уточнить все детали, не правда ли? Я даже когда не по купонам что-то покупаю по интернет, всегда прозваниваю и уточняю. А тут вы сами пустили на произвол судьбы и кого-то вините. Про роботов было написано, что всеми можно управлять? Было это в акции? Нет. На выставке можно было управлять? Можно. Вывод - опять же, не позвонили и не выяснили. Или управляли бы одним роботом, которым можно. Неужели так важно было прямо всеми управлять?

Ответить

Ольга Кравцова 22 ноября, 2013 год

а ророботов было написано, я бы так просто не писала... я после выставки ещё перепроверила, думала, может, невнимательно прочитала . и у представителей выставки переспросила, зачем давать такую рекламу, если нет роботов на радиоуправлении, на что получила ответ: групон сказал, чтобы привлечь клиента))) а вы, наверное, сотрудник групон)) уже столько времени прошло, я забыла об этом недоразумение, а вам так захотелось вступиться за чудо-компанию

Ответить

Ольга Кравцова 22 ноября, 2013 год

Спросите у своего ребёнка важно или нет, если он чем-то увлекается. и все дети выходили разочарованными. Вспомните были ли у вас в детстве разочарования и как это переживается в 5 лет.а вы в магазин ходите, перед этим вы звоните и уточняете, какого качества товар? это та же ситуация, и нечего выгораживать продавца, если он безответственный!

Ответить

Тэсс 4 ноября, 2013 год

Читаешь отрицательные отзывы на Групон и поражаешься злости, которую изливают неудовлетворенные клиенты. Почему валить все на Групон, отвечать в большинстве случаев должен поставщик за товары и услуги. А вот у меня все до точности наоборот: всегда покупаю купоны в салоны красоты и ни разу не пролетела. Радуюсь, что могу позволить себе такие услуги довольно часто, благодаря Групону. Вещи не покупала, считаю, что за такими покупками надо ходить в магазин, примерять, убедиться в цвете "в живую". Присматриваюсь к туристическим поездкам, думаю, что поеду, условия очень выгодные.

Ответить

Свистунов 5 ноября, 2013 год

Тесс, хорош тролить. Групон и подобные, подельник поставщиков некачественных услуг и товаров. Если вы ЛОХ, вам там самое место.

Ответить

Ольга Кравцова 28 октября, 2013 год

Так нужно было и написать о МАЛЕНЬКИХ роботах, а то так вроде недосказали и вины никакой. Но должна Вам сказать, что и маленькие роботы не работали, а дети стреляли по ним из пушки теннисными шариками, поэтому не было там роботов на управлении никаких. и мне не понятно, почему Групон боится размещает отзывы? для вас на первом месте деньги, а не клиенты? Главнее заработать, а вернётся клиент или нет не важно, это уже проблемы клиента.

Ответить

Ответ представителя Groupon 29 октября, 2013 год

Ольга, мы всегда думаем о наших клиентах, именно поэтому у нас существует служба заботы о пользователях, которая решает любые вопросы, если к ней обратиться. Если вы столкнулись с негативным опытом во время использования купонов Групон, вы можете обратиться туда, заполнив форму обратной связи на сайте в разделе "Контактная информация".

Ответить

Ольга Кравцова 29 октября, 2013 год

Если бы это было так, вы бы размещали все отзывы, чтобы клиент мог объективно оценить нужно ему это или нет. А что поменялось? Я вам ещё в пятницу сообщила, что роботов нет на управлении, а по сей день написано у вас в рекламе, что они есть. Так о ком вы заботитесь? Ни отзыв не разместили, ни убрали эту информациЮ))

Ответить

Владимир Сергеевич 3 ноября, 2013 год

Дорогая Оля, не тратьте зря время на разговоры.

Это бесполезно. Все ответы которые вы получили от групонатора, это стандартный набор фраз, созданный огромным штатом юристов и психологов, для отмазок. Никогда никакой из купонаторов не будет идти в разрез свои главнымзадачам - урвать побольше денег.

Вам рекомендую никогда более не пользоваться подобными улугами. На моём личном опыте от подобных купонаторов пострадало десятки тысяч людей.

Я с семьей так же попал когдато под развод под названием групон...

Негативный опыт, дал нам понять, что в интеренете можно доверять только прямым поставщикам услуг, товаров...

Те кто продвигает свои услуги через купонаторы - это как правило фирмы неудачники. У которых иначе заработать деньги не получается. И расчитывают они на психологичесское восприятие человеком слова халява и всё что с ним связано.

Научитесь ценить свои деньги.

Запомните золотую истину - Мы не такие богатые, что бы покупать ненужные, некачественные вещи или услуги.

И тогда у вас никогда не возникнет ощущения, что за ваши деньги вас же поимели.

Вот такая грустная действительность.

Всех вам благ.

Ответить

Свистунов 5 ноября, 2013 год

Супер! Я бы лучше и не смог сформулировать. Всё на 100% верно сказано.

Ответить

Ольга 4 ноября, 2013 год

спасибо, полностью с Вами согласна.

Ответить

Групон (Groupon)
Все отзывы

4.1 5

155 отзывов / 48322 просмотра

Все отзывы

Групон (Groupon)

Groupon Ukraine является частью международной компании Groupon (NASDAQ: GRPN) — мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру.
Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт Groupon, зная, что именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем городе. С помощью Groupon они... подробнее

Сайты