О групоне ничего хорошего сказать не могу, купил перед НГ штук 15 услуг в основном это лечение и массажи, как для себя, так и в подарок, что успел пройти - без особого восторга, некоторые "врачи" со словами, "а вы по купону" либо хотят развести на деньги и ненужные вам доп услуги за баснословные цены, либо хотят отделаться по минимуму что-либо... Читать отзыв О групоне ничего хорошего сказать не могу, купил перед НГ штук 15 услуг в основном это лечение и массажи, как для себя, так и в подарок, что успел пройти - без особого восторга, некоторые "врачи" со словами, "а вы по купону" либо хотят развести на деньги и ненужные вам доп услуги за баснословные цены, либо хотят отделаться по минимуму что-либо сделав минут за 10-20, смотря какая у них установка. В корейской клинике доктор просто отказался принять пациента, узнав, что он пришел по купону. Потрачены деньги, нервы и время. Я правда не вижу в этом ничего хорошего и никому не советую сталкиваться с этим в своей жизне.
Здравствуйте. Подобные ситуации не должны происходить. Пожалуйста, сообщите номера купонов, по которым вам отказались предоставлять услуги. Мы обязательно разберемся с поставщиком и примем необходимые меры. Также вы всегда вправе обратиться к нам за возвратом средств, если вы не получили услугу. Приносим свои искренние извинения за неудобства.
Ой, я в декабре вообще отличилась, купила больше 20 купонов по различным акциям) Зато все друзья и родственники с подарками. Дни расписаны, знаем, когда дома отдыхаем, а когда развлекаться идём. Посчитала - сэкономила на всём этом, благодаря Групону, кругленькую сумму. Обычно новый год выжимает все средства надолго вперёд, а тут ещё и остались)
Поучаствовав во второй раз в очередной "акции" Групона, вынуждена оставить отрицательный отзыв. В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г. Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей. Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что... Читать отзыв Поучаствовав во второй раз в очередной "акции" Групона, вынуждена оставить отрицательный отзыв.
В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г. Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей. Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что отель для меня подтвержден. В договоре было указано город назначения - Попрад. Единственное, относительно отеля было указано, что размещение по системе бинго. На мой вопрос, что это значит, мне ответили, в каком из 3-х отелей будут места, там и разместят. В конечном итоге 28.12.13г. сообщили, что виза была открыта полугодовая, менеджер успокоила словами, что нам еще повезло т.к. другим открыли только на время тура (это проглотили). Затем была выслана программа тура, согласно которой мы останавливаемся вообще не в Попраде, а в Левоче. На мой вопрос почему так, мне ответили, что в Попраде не было свободых мест - конференция (это в трех! отелях, наверное
Попрад стал а-ля Давос). И добавили при этом, - принять это как должное. Я сообщила об этом Групон, ответ был стандартный: Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом. Такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества. Мы обязательно уточним данную информацию. Вот так. - Ну что ж! Спасибо и вам, Групон, за то, что и я вступила в ряды недовольных клиентов. Надеюсь, что и мое сообщение поможет потенциальному клиенту Групон Украина найти время, чтобы убедиться, что так называемая акция Групон - это не "очередной развод"
Здравствуйте. В случае если условия не соответствуют заявленным, вы вправе отказаться от их получения и обратиться к нам за возвратом средств. Все условия на нашем сайте размещаются после их согласования с партнером. К сожалению, мы не всегда можем проконтролировать корректное исполнение всех заявленных условий поставщиком. Подобные ситуации являются непредвиденными и мы стараемся их предотвращать, насколько это в наших силах. Мы надеемся на ваше понимание и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Еще раз убедились, что часто скидки Групона - это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия... Читать отзыв Еще раз убедились, что часто скидки Групона - это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия мерок записывались заблаговременно - за неделю); приехав по указанному адресу к оговоренному времени, обнаружили, что в ателье никого нет (само "ателье" находится в промзоне рядом с железной дорогой, и ходить там вечером явно не безопасно; никаких указателей на то, что это ателье, тоже нет); попытка перезаписаться или пригласить портного к себе успехом не увенчалась, сотрудники даже не попытались исправить ситуацию. Групон же отмечает этих партнеров как "Лучших в 2013 году" - что очень странно. И к сожалению, Групон ограничился только возвратом (пока потенциальным) денежных средств, не компенсировав никак отрицательные эмоции (особенно учитывая, что это был подарок моему мужу) и затраченное время на попытку воспользоваться "услугой". При том что стоило это "удовольствие" - 15 000 руб!
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом. Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены. В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером. Уточните, пожалуйста, были ли возвращены деньги на Ваш баланс. В случае, если не были, пожалуйста, укажите Ваш номер купона, и мы постараемся разобраться в ситуации. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
Недавно решила посмотреть в своём личном кабинете на сайте Групона, сколько я всего уже накупила за время пользования этим сайтом. Оказалось, что я столько интересного узнала, что в нашей любимой кафешке я тоже первый раз была по акциям групона. Правда, столько много нового и интересного узнаёшь о местах, где раньше и не бывал и не знал о них. А теперь... Читать отзыв Недавно решила посмотреть в своём личном кабинете на сайте Групона, сколько я всего уже накупила за время пользования этим сайтом. Оказалось, что я столько интересного узнала, что в нашей любимой кафешке я тоже первый раз была по акциям групона. Правда, столько много нового и интересного узнаёшь о местах, где раньше и не бывал и не знал о них. А теперь - постоянный посетитель. Всё-таки с Групоном очень интересно проводить досуг, а то дома сидел бы и не знал, чем заняться.
Хочу рассказать о недавнем случае, который меня обрадовал. Очень часто пользуюсь купонами, которые предоставляет Групон. Мне нравятся интересные акции и скидки, по которым получаются выгодные покупки. Но есть минус - что акции идут по времени не долго, и бывает трудно записаться, потому что очередь. Вот так недавно купила купон в один салон, и в течение месяца у них очередь была.... Читать отзыв Хочу рассказать о недавнем случае, который меня обрадовал. Очень часто пользуюсь купонами, которые предоставляет Групон. Мне нравятся интересные акции и скидки, по которым получаются выгодные покупки. Но есть минус - что акции идут по времени не долго, и бывает трудно записаться, потому что очередь. Вот так недавно купила купон в один салон, и в течение месяца у них очередь была. Я даже ходила туда, так что меня уже узнавали) И видимо из-за того, что я вежливо всегда разговаривала, мне пошли на уступки. Когда я уже расстроенно сказала, что у меня время купона заканчивается, администратор записала меня на день, когда уже купон не действовал, спасибо им. Услуга была оказана в полном объёме и очень качественно. Я довольна.
Я всю жизнь считал, что все эти сайты с купонами – полная фигня и в бизнесе не работают абсолютно. Признаюсь, был не прав. Групон поменял мой взгляд на эти вещи, когда мы стали их партнёрами. Никогда не думал, что это такой мощный инструмент по привлечению новых клиентов.
Групон, на мой взгляд, самый крупный сайт с акциями. Роскошную книгу с фотографиями делала по их акции. Качество - отличное. А сейчас, на день рождения своего первенца сделали видеозапись этого праздника. Я заблаговременно купила купон, обслуживание отменное. Уже через 8 дней мы смотрели готовый клип. Великолепная память о знаменательных событиях в нашей жизни. Желаю групону дальнейшего развития и таких... Читать отзыв Групон, на мой взгляд, самый крупный сайт с акциями. Роскошную книгу с фотографиями делала по их акции. Качество - отличное. А сейчас, на день рождения своего первенца сделали видеозапись этого праздника. Я заблаговременно купила купон, обслуживание отменное. Уже через 8 дней мы смотрели готовый клип. Великолепная память о знаменательных событиях в нашей жизни. Желаю групону дальнейшего развития и таких же интересных акций!
Групон - жулики! Они публикуют только положительные отзывы об акции, отрицательные отписывают исключительно в личку и отказываются публиковать даже после подтверждения жалобы. Вот акция http://groupon.ru/deals/1vse-svoi1 Вот комментарии http://groupon.ru/deals/1vse-svoi1#comments ## Вот моя легкая претензия, которая больше направлена поставщику услуг, нежели Групон: "Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал... Читать отзыв Групон - жулики!
Они публикуют только положительные отзывы об акции, отрицательные отписывают исключительно в личку и отказываются публиковать даже после подтверждения жалобы.
Вот акция https://groupon.ru/deals/1vse-svoi1 Вот комментарии https://groupon.ru/deals/1vse-svoi1#comments
## Вот моя легкая претензия, которая больше направлена поставщику услуг, нежели Групон:
"Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал из-за полноты услуг (все 4 процедуры включены), клиника рядом с работой (могу отпроситься в обед), удобное время записи (обеденное время).
Позвонил, записался на определенный час через пару дней (клиника Цветной Бульвар) – «Я хочу сделать чистку зубов по купону». Записали. Пришел, на ресепшене заполнили карту, я заполнил анкету, пришел молодой человек (мой личный менеджер !!!), который меня отвел в холл, там я посидел на стуле, прошел в кабинет, осмотрел врач, внесли данные в карту, опять посидел в холле, отдал купон, посидел в холле в ожидании оформления купона, пошел в кабинет к личному менеджеру, он мне рассказывал как надо лечить мой кариес, цены, скидки, бонусы, вносил данные в компьютер, оформлял договор 2 копии, я подписей на разных документах оставил штук 20, в заключении подарил зубную пасту, после чего я ушел.
«А как же чистка?» - спросите вы. Она будет на следующей неделе, сейчас свободного времени у гигиениста нет. Причем, как выясняется, в обеденное время сделать это невозможно ни в один день.
Вот люди стараются вроде, а я расстроен. Всю жизнь чистка проходила по следующему сценарию: записался, пришел, анкета 2 минуты, осмотр врача 3 минуты, чистка 20-30 минут, конец. Все посещение клиники, при учете ее первого визита – 45 минут. Здесь я потратил практически час, но не получил то, зачем пришел.
Я не предъявляю претензий. Поймите меня, времени на все не хватает, жизнь приходится постоянно расписывать по часам – если человек пришел со скидкой на определенную процедуру, то он пришел исключительно для получении этой процедуры и ничего боле. И не нужно приводить свои аргументы и объяснения, я понимаю, что все эти акции Вам в убыток, что это больше реклама и завлечение на общее лечение. Я просто прошу Вас принять к сведению и в следующий раз сделать все правильно.
Спасибо за внимание, надеюсь на понимание."
## Вот ответ Групон:
"Групон Здравствуйте. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше."
## Но что я вижу под своим комментарием? Мой комментарий не опубликован.
"Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту."
## Я спрашиваю Групон по почте причины, по которым нет публикации моего камента:
---------- Пересылаемое письмо ---------- От: К: Служба по работе с Клиентами А также к: Служба по работе с Клиентами Время создания: Thu, 21 Nov 2013 15:31:17 +0400 Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и... Прикрепленные файлы:
Здравствуйте.
А почему Вы не публикуете мой комментарий? Прошу опубликовать.
## Групон отвечат:
---------- Пересылаемое письмо ---------- От: Служба по работе с Клиентами К: А также к: Время создания: Thu, 21 Nov 2013 11:38:01 +0000 Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и... Прикрепленные файлы: Письмо.html
Александра Концевая, 21 ноя 15:37 (MSK)
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом. Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены. В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
--------------------------------
## После чего я называю Групон жуликами:
От: К: Служба по работе с Клиентами А также к: Служба по работе с Клиентами Время создания: Thu, 21 Nov 2013 15:48:21 +0400 Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и... Прикрепленные файлы:
Просто замечательно :)
Вы только что мне сказали: "Мы проблему сознательно замалчиваем, потому что мы хотим, чтобы никто об этом не знал и продолжал покупать наши купоны".
Очень жаль.
Придется Вам поставить низкую оценку за ответ и оставить негативные отзывы о "Групон" на соответствующих обзорных ресурсах, ну и безусловно, никогда и ничего у вас больше не покупать.
Здравствуйте. Форма комментариев на сайте предназначена для того, чтобы мы своевременно получали обратную связь от клиентов и принимали меры в случае возникновения проблем. Если проблема единична, мы не публикуем комментарии, дабы не вводить пользователей в заблуждение. Нам очень жаль, что вам показалось, что Групон замалчивает информацию. Уверяем вас, это не так. Нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны качеством предоставляемых партнерами услуг и мы тщательно проверяем факты ситуаций, подобных вашей, чтобы предотвратить их в дальнейшем.
У меня проблемы со здоровьем, часто хватаю инфекции. Но недавно вышла замуж, и так хочется ребёнка, но боюсь((( И вот просматривала сайт групона, увидела акцию в медцентр профессионал. Купила купон, потому что там не только можно обследоваться у гинеколога, а ещё и сделать анализы ПЦР. Я о таком анализе давно читала, но не могла себе позволить, потому как дорого очень.... Читать отзыв У меня проблемы со здоровьем, часто хватаю инфекции. Но недавно вышла замуж, и так хочется ребёнка, но боюсь((( И вот просматривала сайт групона, увидела акцию в медцентр профессионал. Купила купон, потому что там не только можно обследоваться у гинеколога, а ещё и сделать анализы ПЦР. Я о таком анализе давно читала, но не могла себе позволить, потому как дорого очень. А на групоне скидка 73%, ну почему не воспользоваться? На приём я уже сходила, сделала УЗИ и записалась на ПЦР)
Мы летом наконец-то практически ремонт доделали, осталось малость. Вот на групоне заказывали двери и окна. Муж решил ещё зайти акции посмотреть и увидел акцию на бесшовные натяжные потолки. Заявку мы сделали как всегда - просто по телефону. Групон реально помог нам с ремонтом - предоставил самые различные акции, ещё и денег сэкономил)
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что наше предложение помогло в реализации Ваших планов. Надеемся, Вы будете получать удовольствие от наших акций и в дальнейшем.
Прочитала на групоне про продажу купонов на удаление «пяточных шпор», решила взять своей маме, она давно уже мучается от болей в ступне, предлагали сделать операцию – отказалась. О методе ударно-волновой терапии слышала от своей подруги, у нее постоянно болел локоть. Она его вылечила, после 5 сеансов отпустило. Хорошо, что благодаря групону можно подлечить даже такие болячки. Видно, что этот сайт... Читать отзыв Прочитала на групоне про продажу купонов на удаление «пяточных шпор», решила взять своей маме, она давно уже мучается от болей в ступне, предлагали сделать операцию – отказалась. О методе ударно-волновой терапии слышала от своей подруги, у нее постоянно болел локоть. Она его вылечила, после 5 сеансов отпустило. Хорошо, что благодаря групону можно подлечить даже такие болячки. Видно, что этот сайт подыскивает самые разнообразные акции)
Ко дню рождения подруги выбирала на групоне для неё подарок. Хорошо, что есть такой скидочный сайт, где можно подобрать достойный подарок по выгодной цене) Подруга была в шоке, когда я ей подарила на предстоящий юбилей 7 сеансов в студию «Светский выход». Пластику она делать не хотела, а вот измениться, чуточку стать моложе, мечтала. Что уж ей там делали, но похорошела... Читать отзыв Ко дню рождения подруги выбирала на групоне для неё подарок. Хорошо, что есть такой скидочный сайт, где можно подобрать достойный подарок по выгодной цене) Подруга была в шоке, когда я ей подарила на предстоящий юбилей 7 сеансов в студию «Светский выход». Пластику она делать не хотела, а вот измениться, чуточку стать моложе, мечтала. Что уж ей там делали, но похорошела она точно. Теперь и она сказала, что будет групоном пользоваться)
Мы набрали купонов в Баскин Роббинс, и пошли компанией -так хотелось перепробовать разнообразного мороженого) Спасибо, что групон предоставил такую возможность! Такой вкуснятины мы давно уже не пробовали, а главное, что мороженое натуральное! И где только групон выискивает такие шедевры?
Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас было 5-ро, когда пришли на выставку кассир хамивито объявил, что нужно на нашу компанию 3 купона и 60 грн, нигде не указано, что на одного человека купон не дейсвтителен, да , написаног, что за второго нужно доплатить 20 грн, но второй может же быть и не быть. Мы заплатили за 6-го человека,... Читать отзыв Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас было 5-ро, когда пришли на выставку кассир хамивито объявил, что нужно на нашу компанию 3 купона и 60 грн, нигде не указано, что на одного человека купон не дейсвтителен, да , написаног, что за второго нужно доплатить 20 грн, но второй может же быть и не быть. Мы заплатили за 6-го человека, которого не было. Я сказала, что буду жаловатьсяв Групон мне ответили: хоть самому папе РимскомУ. Второй момент; в рекламе групона указано, что роботами можно управлять, но как оказалось - НЕТ это невозможно и мой ребёнок был очень расстроен и здесь обманули, чтобы привлечь желающих и скачать денег. Когда я написала комментарий в Групон, то получила такой ответ:Групон Здравствуйте. Мы не публикуем отрицательные отзывы, потому что не можем проверить: 1) являетесь ли Вы работником конкурентной компании по продаже купонов; 2) являетесь ли Вы конкурентом нашего Партнера. Ваша жалоба передается в отдел, занимающийся контролем качества услуг, предоставляемых нашим Партнером.
Вопрос: Чего боится компания Групон? И как потребитель может объективно оценить покупаемый продукт? А купоны на выставку продаются до сих пор!
Доброго дня, Ольга! В акции, помимо описания мероприятия, есть также видео, которое дает четкое понимание о масштабах выставки. Большими роботами управлять нельзя, но на выставке представлен небольшой экспонат, которым детки могли управлять самостоятельно. Именно об этом шла речь в описании.
Мы действительно не публикуем большинство комментариев на нашем сайте, так как их задача отвечать на дополнительные вопросы, которые касаются условий акции.
Оценки пользователей попадают в отдел контроля качества. Такие факты влияют на принятие решения относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с партнером. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом.
Записалась на процедуры по уходу за лицом в "Центре косметологии", когда увидела, какая акция на них на групоне. Да еще и неограниченное количество! А я-то все искала косметолога хорошего и не очень дорогого. И тут эта акция! В общем, я рада! Групон мне нравится постоянными новинками и несравнимыми скидками) уже много чего прикупила)
Отдых на выходные дни получился великолепным. Мы по акции от групона отправились в древний Суздаль. Приехали, разместились в корпусе «Боярский», и сразу решили посетить спа-салон. Так приятно после дороги почувствовать себя снова бодрым. В остальные два дня мы знакомились с достопримечательностями города, катались на лошадях, и даже на мастер-классе побывали. Теперь везем домой обереги, сделанные своими руками.... Читать отзыв Отдых на выходные дни получился великолепным. Мы по акции от групона отправились в древний Суздаль. Приехали, разместились в корпусе «Боярский», и сразу решили посетить спа-салон. Так приятно после дороги почувствовать себя снова бодрым. В остальные два дня мы знакомились с достопримечательностями города, катались на лошадях, и даже на мастер-классе побывали. Теперь везем домой обереги, сделанные своими руками. Я уже не говорю о турецкой парной. Кстати хороший хамам. Возвращаться домой, совсем не хотелось.
Мечтала научиться восточным танцам, но цены очень уж большие в женских клубах. Ну походила я в один. Разве можно научиться чему-то за 4 занятия в месяц? А больше я не могу себе позволить. Когда увидела скидку на групоне в школу танцев Fancy-dancy, сразу купила купон и побежала заниматься. ну и крутые же там тренера! А мне, как прилежной ученице, после... Читать отзыв Мечтала научиться восточным танцам, но цены очень уж большие в женских клубах. Ну походила я в один. Разве можно научиться чему-то за 4 занятия в месяц? А больше я не могу себе позволить. Когда увидела скидку на групоне в школу танцев Fancy-dancy, сразу купила купон и побежала заниматься. ну и крутые же там тренера! А мне, как прилежной ученице, после того, как закончится купон, сказали, что предоставят скидку! ура, я буду и дальше заниматься)
Акция на групоне на маникюр и педикюр с покрытием в салоне En Vogue, соблазнила меня большой скидкой. Я хожу делать маникюр и педикюр к мастеру на дому, захотелось побывать в руках профессионалов. Я получила не только ухоженные ручки и ножки, но и массу положительных эмоций. Всем рекомендую себя побаловать.
Добрый день! Мы рады, что наше предложение доставила вам массу положительных эмоций:) Теперь, прежде чем собираться делать маникюр дома, заходите на сайт Групон. У нас всегда много подобных предложений;) А найти их вы можете, воспользовавшись строкой поиска в верхнем правом углу сайта.
Я на групоне стараюсь что-то для дома брать: технику, посуду и т.д. Сейчас вот приобрела паровую швабру Турбомакс за полцены. Подруга чуть раньше брала и нахвалиться не может.
Мама дорогая! А вы бы рискнули полетать в аэротрубе? Я вот рискнул) Иногда на групон захожу глянуть что-то эдакое, экстремальное. Ну вот и напросился. Представьте, труба громадная, высокая, то взлетаешь, то вдруг падаешь в бездну! Адреналин супер, хоть испытал, что такое невесомость) В спорткомплексе "Свободный полёт " эта труба находится. Сходите, не пожалеете) Если еще скидка на Групоне будет на... Читать отзыв Мама дорогая! А вы бы рискнули полетать в аэротрубе? Я вот рискнул) Иногда на групон захожу глянуть что-то эдакое, экстремальное. Ну вот и напросился. Представьте, труба громадная, высокая, то взлетаешь, то вдруг падаешь в бездну! Адреналин супер, хоть испытал, что такое невесомость) В спорткомплексе "Свободный полёт " эта труба находится. Сходите, не пожалеете) Если еще скидка на Групоне будет на нее - еще и сэкономите!
Я очень люблю котов, у меня 3 кошки шотландской породы. Очень давно мечтала попасть на выставку. На групоне зашла посмотреть посуду, а увидела скидку на посещение международного фестиваля кошек «Экспокот». Теперь готовимся. Хочу узнать, это можно и нам поучаствовать?
Мы уже один раз брали на групоне скидку на выставку песчаных и ледяных скульптур на территории храма Христа Спасителя. Это просто сказочное зрелище! Взяли ещё раз и друзей потащили.
Я первый раз на групоне. И сразу обратила внимание на акцию по биоламинированию волос. А то все хвалят, а я даже не знаю, что это за зверь) Пойду попробую, а приятный бонус- стрижка и укладка, и скидка большая.
Ну кто не любит боулинг? Иногда так хочется отдохнуть с друзьями вечерком в каком-нибудь боулинг-клубе. Поэтому частенько заходим на групон, чтобы скидки посмотреть. В этот раз тоже не разочаровались, купили скидку в клуб Самокат.
Отмечали день рождения ребёнку в парке развлечений Happylon. Дети визжали от восторга, столько было конкурсов, подарков, аттракционов! В общем, праздник удался на славу. И все благодаря групону. За полную стоимость мы бы такой праздник не потянули
Компания Групон кидает людей в России и Украине совместно с украинским туроператором БС Тревел! Посмотрите кого туры они продают http://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781 Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете! http://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/ 19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!! Компания Групон... Читать отзыв Компания Групон кидает людей в России и Украине совместно с украинским туроператором БС Тревел! Посмотрите кого туры они продают
https://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781 Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете! https://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/
19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!!
Компания Групон прекрасно знала о том, что продает туры компании мошенника!!! Из этого стоит сделать вывод, что работа шла по договоренности за откаты!!!!!!!!!
Компания Групон мошенник которая кинула меня на 800$ и пока не хочет возвращать деньги!!!!!!!!!!!
Андрей, сотрудничая с компанией БС Тревел, мы не могли предполагать, что они окажутся мошенниками. Это подтверждает и тот факт, что вы уже ездили в один из туров во Францию с этим туроператором (купив купон на сайте Групон) в конце августа 2013 года и повторно решили воспользоваться услугами данной компании.
Ваше обращение мы получили 30.09 в 10:07. На рассмотрение входящего обращения в нашей компании отводится 5 дней. Но уже в этот же день вы получили исчерпывающий ответ, что мы в курсе сложившейся ситуации и ведется разбирательство, которое может занять некоторое время.
Так как часть туристов отправились в запланированные путешествия, нам для возврата средств необходимо выяснить, кто не получил услугу от туроператора. Со стороны партнера были активированы все купоны, а это свидетельствует о том, что все пользователи пришли в агентство и подтвердили свое участие в туре (на купоне есть специальный код, который знаете только вы и в том случае, если купон предоставлен партнеру, он может его активировать).
02.10 в 15:12 мы с вами выяснили: подтверждением того, что на этот раз в тур с компанией БС Тревел вы не ездили, может быть скан из вашего загранпаспорта и в 15:32 мы его получили. Сразу же сумма в размере 5996 грн. была перечислена на ваш баланс на сайте Групон.
В 16:11 вы прислали заявление, что хотели бы вывести деньги на карту и в 16:33 вы получили сообщение о том, что ваши денежные средства переведены вам на карту. Они появятся там в течение 5 банковских дней.
На сегодняшний день, практически все пользователи уже получили возврат средств, которые были потрачены на покупку купона на сайте Групон.
Вообще Групоном часто пользуемся, у нас ритуал - раз в месяц обязательно проводим всей семьёй и в этом нам помогает групон. То в суши-бар идём, то в поездку какую-то, то в кино. Очень увлекательно!
Так увлекательно на Групоне акции изучать!))) Каждый день смотрю - чего новенького появилось. А вообще я постоянный клиент на купоны в массажные салоны, прям на мир по-новому смотрю, настолько процедуры помогают. Без групона вряд ли бы себе позволила так часто курсы массажа проходить. Теперь ещё на СПА-процедуры запишусь, а ребёнку купила купон в клинику доктора Золотавина, пусть глянут, что с... Читать отзыв Так увлекательно на Групоне акции изучать!))) Каждый день смотрю - чего новенького появилось. А вообще я постоянный клиент на купоны в массажные салоны, прям на мир по-новому смотрю, настолько процедуры помогают. Без групона вряд ли бы себе позволила так часто курсы массажа проходить. Теперь ещё на СПА-процедуры запишусь, а ребёнку купила купон в клинику доктора Золотавина, пусть глянут, что с его плоскостопием делать, а то уже и ножки побаливают.
Я занимаюсь интернет-бизнесом, и вот наступил момент, когда надо было сайт делать. Но руки всё не доходили. Заказал на Групоне с хорошей скидкой сайт под ключ, молодцы ребята, я доволен. Подумываю о дальнейшем сотрудничестве с ними!
Groupon Ukraine является частью международной компании Groupon (NASDAQ: GRPN) — мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру. Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт Groupon, зная, что именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем городе. С помощью Groupon они... подробнее
В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г.
Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей.
Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что... Читать отзыв Поучаствовав во второй раз в очередной "акции" Групона, вынуждена оставить отрицательный отзыв.
В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г.
Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей.
Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что отель для меня подтвержден. В договоре было указано город назначения - Попрад. Единственное, относительно отеля было указано, что размещение по системе бинго. На мой вопрос, что это значит, мне ответили, в каком из 3-х отелей будут места, там и разместят.
В конечном итоге 28.12.13г. сообщили, что виза была открыта полугодовая, менеджер успокоила словами, что нам еще повезло т.к. другим открыли только на время тура (это проглотили).
Затем была выслана программа тура, согласно которой мы останавливаемся вообще не в Попраде, а в Левоче. На мой вопрос почему так, мне ответили, что в Попраде не было свободых мест - конференция (это в трех! отелях, наверное
Попрад стал а-ля Давос). И добавили при этом, - принять это как должное.
Я сообщила об этом Групон, ответ был стандартный:
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом. Такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества. Мы обязательно уточним данную информацию.
Вот так.
- Ну что ж! Спасибо и вам, Групон, за то, что и я вступила в ряды недовольных клиентов.
Надеюсь, что и мое сообщение поможет потенциальному клиенту Групон Украина найти время, чтобы убедиться, что так называемая акция Групон - это не "очередной развод"
Все условия на нашем сайте размещаются после их согласования с партнером. К сожалению, мы не всегда можем проконтролировать корректное исполнение всех заявленных условий поставщиком. Подобные ситуации являются непредвиденными и мы стараемся их предотвращать, насколько это в наших силах. Мы надеемся на ваше понимание и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом.
Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены.
В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером.
Уточните, пожалуйста, были ли возвращены деньги на Ваш баланс. В случае, если не были, пожалуйста, укажите Ваш номер купона, и мы постараемся разобраться в ситуации.
Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
Они публикуют только положительные отзывы об акции, отрицательные отписывают исключительно в личку и отказываются публиковать даже после подтверждения жалобы.
Вот акция http://groupon.ru/deals/1vse-svoi1
Вот комментарии http://groupon.ru/deals/1vse-svoi1#comments
## Вот моя легкая претензия, которая больше направлена поставщику услуг, нежели Групон:
"Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал... Читать отзыв Групон - жулики!
Они публикуют только положительные отзывы об акции, отрицательные отписывают исключительно в личку и отказываются публиковать даже после подтверждения жалобы.
Вот акция https://groupon.ru/deals/1vse-svoi1
Вот комментарии https://groupon.ru/deals/1vse-svoi1#comments
## Вот моя легкая претензия, которая больше направлена поставщику услуг, нежели Групон:
"Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал из-за полноты услуг (все 4 процедуры включены), клиника рядом с работой (могу отпроситься в обед), удобное время записи (обеденное время).
Позвонил, записался на определенный час через пару дней (клиника Цветной Бульвар) – «Я хочу сделать чистку зубов по купону». Записали. Пришел, на ресепшене заполнили карту, я заполнил анкету, пришел молодой человек (мой личный менеджер !!!), который меня отвел в холл, там я посидел на стуле, прошел в кабинет, осмотрел врач, внесли данные в карту, опять посидел в холле, отдал купон, посидел в холле в ожидании оформления купона, пошел в кабинет к личному менеджеру, он мне рассказывал как надо лечить мой кариес, цены, скидки, бонусы, вносил данные в компьютер, оформлял договор 2 копии, я подписей на разных документах оставил штук 20, в заключении подарил зубную пасту, после чего я ушел.
«А как же чистка?» - спросите вы. Она будет на следующей неделе, сейчас свободного времени у гигиениста нет. Причем, как выясняется, в обеденное время сделать это невозможно ни в один день.
Вот люди стараются вроде, а я расстроен. Всю жизнь чистка проходила по следующему сценарию: записался, пришел, анкета 2 минуты, осмотр врача 3 минуты, чистка 20-30 минут, конец. Все посещение клиники, при учете ее первого визита – 45 минут. Здесь я потратил практически час, но не получил то, зачем пришел.
Я не предъявляю претензий. Поймите меня, времени на все не хватает, жизнь приходится постоянно расписывать по часам – если человек пришел со скидкой на определенную процедуру, то он пришел исключительно для получении этой процедуры и ничего боле. И не нужно приводить свои аргументы и объяснения, я понимаю, что все эти акции Вам в убыток, что это больше реклама и завлечение на общее лечение. Я просто прошу Вас принять к сведению и в следующий раз сделать все правильно.
Спасибо за внимание, надеюсь на понимание."
## Вот ответ Групон:
"Групон
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше."
## Но что я вижу под своим комментарием? Мой комментарий не опубликован.
"Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту."
## Я спрашиваю Групон по почте причины, по которым нет публикации моего камента:
---------- Пересылаемое письмо ----------
От:
К: Служба по работе с Клиентами
А также к: Служба по работе с Клиентами
Время создания: Thu, 21 Nov 2013 15:31:17 +0400
Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и...
Прикрепленные файлы:
Здравствуйте.
А почему Вы не публикуете мой комментарий? Прошу опубликовать.
## Групон отвечат:
---------- Пересылаемое письмо ----------
От: Служба по работе с Клиентами
К:
А также к:
Время создания: Thu, 21 Nov 2013 11:38:01 +0000
Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и...
Прикрепленные файлы: Письмо.html
Александра Концевая, 21 ноя 15:37 (MSK)
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом.
Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены.
В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
--------------------------------
## После чего я называю Групон жуликами:
От:
К: Служба по работе с Клиентами
А также к: Служба по работе с Клиентами
Время создания: Thu, 21 Nov 2013 15:48:21 +0400
Тема: Я проходил процедуру гигиенической чистки зубов порядка 10 раз в различных клиниках самого разного класса. Данное конкретное предложение я выбрал и...
Прикрепленные файлы:
Просто замечательно :)
Вы только что мне сказали: "Мы проблему сознательно замалчиваем, потому что мы
хотим, чтобы никто об этом не знал и продолжал покупать наши купоны".
Очень жаль.
Придется Вам поставить низкую оценку за ответ и оставить
негативные отзывы о "Групон" на соответствующих обзорных ресурсах, ну
и безусловно, никогда и ничего у вас больше не покупать.
## Больше ответа не последовало.
Форма комментариев на сайте предназначена для того, чтобы мы своевременно получали обратную связь от клиентов и принимали меры в случае возникновения проблем. Если проблема единична, мы не публикуем комментарии, дабы не вводить пользователей в заблуждение. Нам очень жаль, что вам показалось, что Групон замалчивает информацию. Уверяем вас, это не так. Нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны качеством предоставляемых партнерами услуг и мы тщательно проверяем факты ситуаций, подобных вашей, чтобы предотвратить их в дальнейшем.
Здравствуйте.
Мы не публикуем отрицательные отзывы, потому что не можем проверить:
1) являетесь ли Вы работником конкурентной компании по продаже купонов;
2) являетесь ли Вы конкурентом нашего Партнера.
Ваша жалоба передается в отдел, занимающийся контролем качества услуг, предоставляемых нашим Партнером.
Вопрос: Чего боится компания Групон? И как потребитель может объективно оценить покупаемый продукт? А купоны на выставку продаются до сих пор!
Большими роботами управлять нельзя, но на выставке представлен небольшой экспонат, которым детки могли управлять самостоятельно. Именно об этом шла речь в описании.
Мы действительно не публикуем большинство комментариев на нашем сайте, так как их задача отвечать на дополнительные вопросы, которые касаются условий акции.
Оценки пользователей попадают в отдел контроля качества. Такие факты влияют на принятие решения относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с партнером. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом.
Приятно слышать! Будем радовать вас новыми предложениями.
Приятно слышать!
Рады, что вам нравятся наши предложения для дома.
Рады, что вам понравилось. Это классная акция. Многие из нашего офиса тоже воспользовались предложением.
Приятно слышать, что вам нравятся наши предложения. Надеемся, друзьям выставка понравилась также, как и вам?
Посмотрите кого туры они продают
http://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781
Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете!
http://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/
19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!!
Компания Групон... Читать отзыв Компания Групон кидает людей в России и Украине совместно с украинским туроператором БС Тревел!
Посмотрите кого туры они продают
https://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781
Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете!
https://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/
19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!!
Компания Групон прекрасно знала о том, что продает туры компании мошенника!!!
Из этого стоит сделать вывод, что работа шла по договоренности за откаты!!!!!!!!!
Компания Групон мошенник которая кинула меня на 800$ и пока не хочет возвращать деньги!!!!!!!!!!!
Ваше обращение мы получили 30.09 в 10:07. На рассмотрение входящего обращения в нашей компании отводится 5 дней. Но уже в этот же день вы получили исчерпывающий ответ, что мы в курсе сложившейся ситуации и ведется разбирательство, которое может занять некоторое время.
Так как часть туристов отправились в запланированные путешествия, нам для возврата средств необходимо выяснить, кто не получил услугу от туроператора. Со стороны партнера были активированы все купоны, а это свидетельствует о том, что все пользователи пришли в агентство и подтвердили свое участие в туре (на купоне есть специальный код, который знаете только вы и в том случае, если купон предоставлен партнеру, он может его активировать).
02.10 в 15:12 мы с вами выяснили: подтверждением того, что на этот раз в тур с компанией БС Тревел вы не ездили, может быть скан из вашего загранпаспорта и в 15:32 мы его получили. Сразу же сумма в размере 5996 грн. была перечислена на ваш баланс на сайте Групон.
В 16:11 вы прислали заявление, что хотели бы вывести деньги на карту и в 16:33 вы получили сообщение о том, что ваши денежные средства переведены вам на карту. Они появятся там в течение 5 банковских дней.
На сегодняшний день, практически все пользователи уже получили возврат средств, которые были потрачены на покупку купона на сайте Групон.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам понравилось наше предложение.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравятся наши предложения.