Grey.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы покупателей
Grey.com.ua
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 163 отзывов
Бытовая техника
Сонячна панель
Беспроводная поворотная WIFI IP камера SMART PRO Q5, 720P, с вращением на 360
Солнечная панель
За повернення товару повідомляют "Доставка на склад магазину до 7-ми робочих днів, з моменту прибуття на відділення", по возврату денег "магазин має повернути вам кошти після отримання товару протягом 30-ти робочих днів"
Часткову компенсацію за матеріальні витрати на переробку рамки під сонячну панель, магазин не розглядає, ВИМОГАЕ повернути товар "ми очікуємо від вас повернення товару"
Компромісу не досягли, звернувся до суду.
За результатом повідомлю.
Не тот товар
Наложенным платежом на НП !
Знал про плохую репутацию этого интернет магазина.., но все таки рискнул!!( цена радовала..)
Пришло на НП хорошо упакована.., проверил на целостность и на вольтаж.., светил фонарем ..!!
Целое и рабочие..!
Забрал!! хотя заметил при оплате.., что ~ по 100 грн накинули стоимость за каждую панель( на сайте меньше... Читать отзыв Заказал 3 шт солнечных панелей!
Наложенным платежом на НП !
Знал про плохую репутацию этого интернет магазина.., но все таки рискнул!!( цена радовала..)
Пришло на НП хорошо упакована.., проверил на целостность и на вольтаж.., светил фонарем ..!!
Целое и рабочие..!
Забрал!! хотя заметил при оплате.., что ~ по 100 грн накинули стоимость за каждую панель( на сайте меньше стоит)!
Чрз 2 дня начал тестировать.., и оказалось , что все таки НАДУРИЛИ..!
1. Панели не те что я заказывал.., характеристики и параметры не те!!
2. Эта панель на ~ 100 грн дешевле той что я заказывал!
3. Плюс накинули цену без ведома..!
Итого около 600 грн с 3-х панелей переплатил.., да не очень то они мне подошли!!
Попытался связаться на сайте чрз кнопку "Связаться с нами.."!! Описал проблему.. и никто не ответил!!
На второй день пишу на Емэйл сайта.., и тоже молчат!!
На 3-й день решил позвонить..!
Телефон указан городской!! Мобильных номеров нет!! Похоже специально..!!? Чтоб меньше звонили и жаловались..! Связь платная и не дешевая!!
Пополнил счет и звоню..!
Робот ответил..: зараз не можимо ответить.., ожидайте.., мы перезвоним..- типа такого..!
Все!!
Мне нужны будут еще панели.. и др. и этот магазин буду обходить стороной!!
Все равно где то надурят!!
06.08.2023 ви нам зателефонували о 2:08 ночі,звісно ніхто не дав відповідь ,це не робочий час, а вже 6.08.2023 вам зателефонував оператор о 09:07 для вирішення вашого питання
Також вам пояснили , що ніхто зайвих коштів з вас не брав, це доставка нової пошти,ви погодились і дали відповідь ,що ви були не в настрої ,тому вирішили написати багато зайвого на магазин
Щодо панелі ви також поговорили з операторам,що панель потрібно перевіряти на певних умовах, на що ви також дали згоду,що вона може давати різні характеристики при різних погодних умовах
Також оператор повідомив вам ,що характеристика панелі наклеєна на неї,на що ви відповіли ,що не побачили наклейку
Добавляю фото доказ ваших і наших дзвінків , також ми вас попередили,що в нас йшов запис розмови , на той випадок,якщо знову буде не правдива інформація про роботу магазину
Якщо вас щось все ж таки не влаштувало,то будь ласка , зателефонуйте нам і поверніть товар ,так як при розмові коли ми почали все перевіряти,ви кинули слухавку
Ми не хочемо ,щоб була погана думка за наш магазин,завжди можна все вирішити, проконсультуватись Показать 1 ответ
Замовлення підробка замість оригіналу № #182239
Ужасное отношение к клиентам!!!!
Вентилятор з магазига Grey
Отвратительное качество и обслуживание.
«Можете викинути» - відповідь оператора.
Для керівництва ( якщо їм хоч щось цікаво ): дзвінок на номер горячі лінії о 11:12 ранку 19 червня 0 (44) 333 40 21. Де ваш співробітник максимально низького рівня менеджменту, надав нам таку пораду.
Купили на сайті grey.com.ua вентилятор. Замовили доставку... Читать отзыв Саме ця фраза була відповіддю оператора на наше запитання, що робити з не працюючим вентилятором.
Для керівництва ( якщо їм хоч щось цікаво ): дзвінок на номер горячі лінії о 11:12 ранку 19 червня 0 (44) 333 40 21. Де ваш співробітник максимально низького рівня менеджменту, надав нам таку пораду.
Купили на сайті grey.com.ua вентилятор. Замовили доставку на офіс. Подивилися одразу, що він не той марки що замовляли…ну пофіг, це ж вентилятор. Короче приїхав повністю розібраний, треба по деталям збирати , болти закручувати, тощо. Взагалі не тяжко, але хвилин 25-30 поки розібралися уйшло. Представник Нової Пошти ще на пів «шляху» сказав, що чекати більше не можливо і треба його відпустити максимум через 5 хвилин ( згідно правилам НП огляду відправлень ) . Окей..через хвилин 10 він пішов і ми продовжили наш цікавий шлях до збору вентилятора. Результат на відео, вентилятор бракований, не вистачає болтів, брудний знизу ( ми подумали може зі складу просто…буває. Але відповідь в кінці ). Буде стрибати як скажений і через 5 хвилин сам виключиться.
Ножка пластикова від вентилятора прийшла пошкоджена в тріщинах та з відбитим кутом пластику, немає резинових фіксаторів для настільного використання ( які є на фото ), але це змогли побачити, як вже почали її встановлювати. Вона була в целофану і з першого погляду все було норм
Подзвонили на горячу лінію grey.com.ua на їх телефон. Нам сказали так. Діалог ( без брехні як є ):
- Так і що нам з ним робити. Він не працює. Його тепер викинути?
- Можете викинути)
- Дайте керівництво ваше!
- Вони вам теж саме скажуть)
- Давайте давайте. Я хочу поговорити з ними…
- Перехід в тишу і далі вішають слухавку.
А ТЕПЕР ЩЕ КРУЧЕ. У коробці знайшли чек на імʼя минулого користувача Фролов Саша та гарантійний талон на цей вентилятор того самого чоловіка, що вже користувався цим вентилятором ( тепер зрозуміло чого брудний, не робочий, з тріщиною на підставці та з відсутністю болтів та резинок?). Видно по чеку, що він його придбав 25.05.2023 і повернув на протязі 14 днів ( зрозуміло чого ). І нам впарили цей же вентилятор б/у не працюючий і порадили викинути на сміття.
Обережно. Це не наш Український сайт, це ганьба та позорище.
Відео на ютуб:
Усі докази є, фото зроблені. Якщо почнуть казати, що це не правда…зробимо ще більше відео та фото усіх чеків.
Прочитати? Хочеться у них щось купувати тепер?
Дякуємо за розуміння Показать 2 ответа
Кинули на заказе. Прислали поломанную подставку.
Кантора лохотрон. Не пользуйтесь их услугами.
Продають підробки як оригінали
Обманюють покупців
Ні, я не розумію!
Якщо це підробка, напишіть «репліка» або щось таке.
Я винувата, що повірила у напис на сайті, а не вони, що дурять.
Перший менеджер виявився не стресостійким (взагалі не вивозе, можете звільняти) кинув трубку, я перетелефонувала, не горда-інший побалакав трохи більше.
Так, обміняти пропонували, але мені потрібно не це. Мені потрібно, щоб наш бізнес не був г…, ой, москалями та перестали обманювати людей.
Все починається з дрібниць.
Побажала «гарного бізнесу», але вже по відгукам бачу що і бажати нічого не треба, бізнесмен г…но.
Оператори не кидають слухавки , зателефонуйте нам будь ласка і ми прослухаємо розмову і подивимось чим закінчилась розмова ,вам же не могли запропонувати обміняти товар і кинути слухавку,до чогось ми мали прийти
Ми завжди йдемо на зустріч клієнту , якщо вам не подобається товар ,ви можете його повернути
А виходить товар вам сподобався,ви його залишили , не захотіли повертати , але у відгуку тільки погане( ще раз вибачаємось
АКБ jarrett 250АН
Вибачте,але вам пішли на зустріч, а ви почали обманювати нас і робити з нас дурнів , дуже не приємно , коли йдешь на зустріч, а починається таке,тому так,вам сказали,що питання буде вирішуватись тільки по закону , а по закону аккумулятор після використання тим паче як ви його описували не підлягає
на скрішоті залишилась інформація ,де ви описуєте чим ви його розряджали,а потім видалили повідомлення і написали,що ви ним не користувались
Солнечная панель Jarret Solar 200 Watt
Через полчаса перезвонили, уточнили отделение , обещали отправить 07.06.
Сегодня 10.06, до сих пор нет отправки. Звонил на горячую линию, девушка говорит : вижу что не отправлена, пыталась выяснить - нет информации, перезвоните завтра.
Если сегодня не отправят, буду требовать возврат предоплаты напрямую или через заяву в полицию.
Просимо будь ласка розуміння , і якщо у вас будуть якісь питання одразу телефонувати нам для вирішення Показать 1 ответ
Водонепроницаемый Швейцарский рюкзак
Категорически НЕ рекомендую магазин
Поэтому решила написать про свой опыт, может кому-то пригодится.
В общем - сервис отвратительный:
1). Стойка пришла поломанная, с вмятинами на трубках, коробка в убитом состоянии. Такое впечатление что ее прислали с распродажи подержанных или бракованных товаров.
2). Модель стойки,... Читать отзыв Заказала в этом магазине стойку над стиральной машиной. Настоятельно НЕ рекомендую этот магазин. Жаль, что раньше не прочитала отзывы.
Поэтому решила написать про свой опыт, может кому-то пригодится.
В общем - сервис отвратительный:
1). Стойка пришла поломанная, с вмятинами на трубках, коробка в убитом состоянии. Такое впечатление что ее прислали с распродажи подержанных или бракованных товаров.
2). Модель стойки, которую прислали, отличается кардинально от фото модели, которую выставили на сайте. То есть я понимала, что стойка будет не совсем такого качества как на картинке, но что помимо более низкого качества ещё будет другая модель я не ожидала конечно.
3). Возвращать деньги отказываются, ссылаясь на плохой сервис доставки Новой Почты - мол это НП товар потрепала по дороге до такого состояния. И мотивируют тем, что товар нужно осматривать сразу на почте. Но простите, стойка в разобранном виде состоит из множества труб и деталей - как тут сразу можно определить, все ли в норме и на месте? То есть мне нужно было пару часов сидеть отделении НП и собирать эту стойку как конструктор Лего чтобы понять что с ней не все ок?
Выводы - магазин мошенники, покупая тут товар даже не рассчитывайте на соблюдение прав потребителей, не рассчитывайте на то, что получите качественный товар. Поверьте, лучше не рисковать, потому что это будут просто выкинутые на ветер деньги. Очень неприятно, что в такое сложное для нашей страны время находятся продавцы, которые всячески стараются нажиться на наших людях.
Реально, у меня это первый опыт такого треша. Откровенно говоря считаю что положительные отзывы про этот магазин какая-то заказуха.
Планирую писать заявления в защиту прав потребителей и в полицию.
Продают бракованную продукцию, не принимают возврат
Покупка бинокля
По телефону вам запропонували гарантійне обслуговування від магазину,в нашого магазину є така послуга і вона дуже вигідна,у разі будь якої поломки,вам безкоштовно і швидко все відремонтують
Ніхто не говорив нічого поганого за товар, вам не сподобалось ,що на товар гарантія менше 6 місяців, але по Статті 7 Закону України Про захист прав споживачів вказано ,що на кожен товар встановлюється своя гарантія, вам це не сподобалось і ви сказали ,що на усі товари має бути гарантія 6 місяців
Ви не купували у нас товар, не бачили його,не користувались ,ще накричали на оператора , сказали ,що ми не знаємо закону ,на питання ,чи можна предоставити запис вашої розмови з оператором,щоб було зрозуміло ситуацію, ви почали погрожували відгуками,якщо ще раз вам зателефонуємо з цим питанням
Ситуація не приємна , але ми розуміємо ,що реакція може бути і такою
Радиоуправляемая детская трюковая машинка.
Напомнила.
Пульт не работает.Батарейка держит минут восемь.Запах гари после игры.Фуфло!! Буду обращаться в сл.по правам потребителя т.к. они пишут, что не отвечают за фуфел(
Наручный пульт и сама машина не такая, как на фото.
Зателефонуйте будь ласка нам,щоб подивитись ,чи дійсно є ваше замовлення і вирішити ваше питання
Вентилятор обогреватель.
Чому не звернулись з нею до нас? ми б спробували вирішити це питання, але просимо буль ласка перевіряти товар на пошті,бувають ситуації ,коли посилки попадають під дождь ,а потім стоять ще на пошті , тому такі ситуації можливі Показать 1 ответ
Ужасное качество
Скарг на чайник не було , ви зверталися з вашою проблемою у колл центр?
Зараз дійсно приходять чайники видозмінені ,з іншими малюнками , оператори про це повідомляють по телефону, але на якість це не впливає
Але якщо у вас щось з якістью товару,то будь ласка, зверніться до нашого колл центру +38 (044) 333-40-21 , ваше питання буде вирішено
поламана лампа
Обманывают по характеристикам товара, отказываются от возврата.
Сколько работаю с магазинами, первый раз вижу такую безответственность и наглое нарушение закона. Не рекомендую связываться с этими оферистами.
Не оригінальний продукт
Не рекомендую цей магазин
недобросовісний продавець
Інтернет магазин Grey шахраї
Привидкривши упаковку побачили панелі упаковані робочими поверхнями одна до другої на вигляд з тилу виглядали добре упаковані в плівку.
Привізши панелі до дому розпакувавши навіть не помітно що вони розбиті.
Побачили що вони розбиті посвітивши фонариком під кутом. Розбиті в різних місьцях і по різному Звязались... Читать отзыв Замовив дві сонячні панелі . При отримані упаковка була в ідеальному стані .
Привидкривши упаковку побачили панелі упаковані робочими поверхнями одна до другої на вигляд з тилу виглядали добре упаковані в плівку.
Привізши панелі до дому розпакувавши навіть не помітно що вони розбиті.
Побачили що вони розбиті посвітивши фонариком під кутом. Розбиті в різних місьцях і по різному Звязались з магазином. На що отримав відповідь.(Доброго дня, це фізичне пошкодження, завжди повністю перевіряйте товар ,він не дешевий, 10 хвилин потрібно приділити , притензії до нової пошти ). Товар був відправлений уже пошкодженим в одній панелі в тріщінах є бруд . Нова пошта ні до чого, адже упаковка в ідеальному стані. Не кпуйте уних товар. ЦЕ ШАХРАЇ.
Ми відправляємо товар накладним платежем , на пошті просимо перевіряти товар ,щоб не було таких ситуацій, в разі вашої відмови пошта відшкодує збитки ,для цього і є накладний платіж,коробка може не пошкодитись , а товар може лопнути або побитись при цьому,будь ласка перевіряйте товар на пошті (на фізичне пошкодження), по Закону Україні поверненню побитий товар не підлягає .
Шахраї!!!!
Прийшла зламана і таке враження що була вживана. На відведені НП ці недоліки не було виявлено. Коли недоліки проявилися магазин сказав що це не їхні проблеми і потрібно було це все перевіряти на НП. От так намахують людей
Интернет магазин Grey мошейники
Преобразователь напряжения 1500W DC 12V в AC 220V TBE