Grey.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо

надісланий товар не тієї фірми, яку замовляли, плями іржі, зламані комплектуючі

Наталія 11 годин 39 хв тому

02 серпня 2026 року замовили в інтернет Магазині Grey (grey.com.ua) електрошашличницю (фото з сайту долучила до цього відзиву) Domotec MS-7782, 1000 Вт, з неіржавкої сталі у білому кольорі.
04 серпня 2026 року на новій пошті посилку забрали, але через те, що поспішали, саме на новій пошті товар не перевірили, а перевірили вже ввечері вдома. Від побаченого були м'яко кажучи... Читати відгук 02 серпня 2026 року замовили в інтернет Магазині Grey (grey.com.ua) електрошашличницю (фото з сайту долучила до цього відзиву) Domotec MS-7782, 1000 Вт, з неіржавкої сталі у білому кольорі.

04 серпня 2026 року на новій пошті посилку забрали, але через те, що поспішали, саме на новій пошті товар не перевірили, а перевірили вже ввечері вдома. Від побаченого були м'яко кажучи в шоці: захисний кожух електрошашличниці має явні сліди іржі та сліди тертя абразивом (напевно намагалиця стерти сліди іржі, але вийшло, що сліди іржі залишилися, але до них додалися ще і сліди тертя), одна з підставок під жир зламана, і видно, що хтось цю шашличницю вже отримував, тому що сині захисні плівки на підставках, на які насаджуються підставки під жир, обірвані, вся шашличниця крива-коса, не стійка, вона не тримається і постійно падає. Після того, як перший шок пройшов, побачили, що отримана нами електрошашличниця чорного кольору, у той час, коли ми замовляли у білому кольорі, та, крім того, вона не тієї фірми, якої ми замовляли.

05 серпня 2026 року вранці зателефонувала у цей магазин, спитати, яким чином повернути їм цю шашличницю та повернути свої гроші, на що мені відповіли, що зламаний товар вони не приймають, і це при тому, що зламаним та пошкодженим товар зробила не я, а в такому стані він мені прийшов. Тим більше, коли б я всигла так поексплуатувати цю електрошашличницю, що на ній з'явилася іржа, якщо я ввечері 04 серпня 2026 року цю електрошашличницю отримала, а вже 05 серпня 2026 року вранці я зателефонувала у цей магазин. На всі спроби донести той факт, що шашличниця вже була надіслана зламаною, представник магазину сказала, що це виключно мої проблеми, адже я не зможу довести, що саме магазин мені надіслав товар зламаним. На моє питання, а чому магазин не перевіряє товар перед відправкою, представник магазину сказала, що в обов'язки магазину не входить перевіряти перед відправкою якість та відповідність товару, який надсилається, тому товару, який було замовлено, оскільки магазин не несе жодної відповідальності за той товар, який вони надсилають. Відтак, я зробила висновок, що для цього магазину є нормою відправляти не той товар, що був замовлений, ще й у заманому стані та зі слідами його експлуатації. Вже після цього почала читати відгуки про цей магазин і виявилося, що всі відгуки про цей інтернет-магазин - ЖАХЛИВІ

Grey.com.ua - надісланий товар не тієї фірми, яку замовляли, плями іржі, зламані комплектуючі

Товар неробочий взагалі

Аліна Булана п'ятниця, 31 липня

Замовила ігрову приставку , пробігала з нею від телевізора до телевізора , немає сигналу , всі сайти пишуть провірте підключення до мережі , а до мережі воно не підключається взагалі ! Не горить жодна лампочка індикатора . І ще по чеку одна назва , а на ділі зовсім інше

не магазин , а дно

Natalia Boiko середа, 29 липня

як і у більшості хто тут пише , товар який прийшов кординально відрізнявся від того що замовила , звісно хамовита служба підтримки додала барв в цю історію, і в край зробила мій день . будь ласка не витрачайте час та нерви на цю контору

Жахливий магазин

Руслан Лелеко неділя, 12 липня

Не рекомендую цей магазин. Замовляли Захист-чохол для автомобіля шестишаровий, водонепроникний, світловідбивний, на блискавці, 540*175*120, з сумкою,а надіслали зовсім не той товар, який був замовлений. Після звернення просто ігнорують повідомлення та ніяк не вирішують проблему. Судячи з інших відгуків, така ситуація не поодинока.

Шахраї. Напипас звернення до поліції

Ruslan вівторок, 7 липня

Сподіваюся що ви спочатку прочитаєте відгуки, а потім зробите висновки. Замовляв чехол на авто. Сказати що не відповідає дійсності, не сказати нічого. Матеріал, функціонал, форм фактор, розмір, комплектація це і багато іншого що не збігаються із заявленим на сайті. Не рекомендую. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ, ШАХРАЇ!!!!! проти ось цього
Дзвоню, переводять на телеграм переписку... Читати відгук Сподіваюся що ви спочатку прочитаєте відгуки, а потім зробите висновки. Замовляв чехол на авто. Сказати що не відповідає дійсності, не сказати нічого. Матеріал, функціонал, форм фактор, розмір, комплектація це і багато іншого що не збігаються із заявленим на сайті. Не рекомендую. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ, ШАХРАЇ!!!!!

Grey.com.ua - Шахраї. Напипас звернення до поліції

проти ось цього

Дзвоню, переводять на телеграм переписку з менеджером, той мовчить вже чотири дні. Повторний дзвінок, знову, менеджер вам відповість на протязі дня. Тиша...

Переваги:

Нема

Недоліки:

Суцільні

Показати 1 відповідь

Чехол для авто

Vitek Vitek 6 липня, 2026 год

Недокомпанія, недомагазин. Зовсім не раджу. Буду звиртатися до кіберполіції з офіційним зверненням. Чехол на авто замовив, прийшов зовсім інший, якесь покривало з резинкою. Зовсім не раджу.

Переваги:

Зовсім немає

Недоліки:

Тупі мошенники

Товар не соответствует

Луньов Андрiй 27 червня, 2026 год

Заказал в этом магазине растягивающийся садовый шланг. Вместо 10 м приехал 7 м 30 см и соответственно растягивается он не до 30 м, как мне надо, а на 20 максимум. При этом давление в моей системе 3,5 бар, а не стандартные 2,5. На коробке написано 100 футов. Значит или в коробку, которая была открыта, положили меньший шланг или обман... Читати відгук Заказал в этом магазине растягивающийся садовый шланг. Вместо 10 м приехал 7 м 30 см и соответственно растягивается он не до 30 м, как мне надо, а на 20 максимум. При этом давление в моей системе 3,5 бар, а не стандартные 2,5. На коробке написано 100 футов. Значит или в коробку, которая была открыта, положили меньший шланг или обман от производителя. О чём ОБЯЗАН предупреждать продавец. Соединения там конечно не латунные, как пишется в описании, похоже на силумин, судя по весу и тонким стенкам. Ну и кроме распылителя никаких переходников под быстросъём не было, пришлось докупать отдельно. Связался с менеджером, прислали в ТГ ссылку, буду разбираться. Очень недоволен...

Показати 1 відповідь

Приїхала не та доріжка,що замовляли

Иван Кравчук 24 червня, 2026 год

Доброго дня, замовляв бігову доріжку YXT003 3-в-1 Walking Pad, зробив замовлення 19.06 2026 на наступний день предзвонили з номеру +380 63 810 9766 та відповіли, що вона є в наявності, дав згоду... Читати відгук

Grey.com.ua - Приїхала не та доріжка,що замовляли

Доброго дня, замовляв бігову доріжку YXT003 3-в-1 Walking Pad, зробив замовлення 19.06 2026 на наступний день предзвонили з номеру +380 63 810 9766 та відповіли, що вона є в наявності, дав згоду на відпралення на відділення Нової пошти.
23.06 2026 вже прибула в відділення Нової пошти за адресою:вулиця Київська, 4, Вишневе, Київська область, 08132.
24.06.2026 забрав посилку, при детальному обстеженні нажаль уже вдома було виявлено при повному розпакуванні, що доріжка зовсім інша, а саме Бігова доріжка TECOFIT Treadmill FN-200(вона вже знята з виробництва),вона і виглядає по іншому і відрізняється за характеристиками.
24.06.2026 Подзвонив за телефоном, що вказаний на сайті +38 (044) 333-40-21,відповіла дівчина не представилася,сказала що цим займається наш головний менеджерйого теж не представила і відповіла, що відправить мені його дані,щоб з ним зв`язатись але його робочий день розпочнеться з 26.06.2026.
Прикольно.

ця кантора і на заголовок відгука не тягне

Владислав Кузнецов 23 червня, 2026 год

ВИСНОВКИ РОБИТЬ САМІ (фото)
За звичай не пишу, вважав що таки пішли разом з Канадською оптовою, але бачу воно ще торгує.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Існування цієї недоконтори в Україні

Товар не відповідає зображенню та заявленим характеристикам

Alex Randevy 16 червня, 2026 год

Купував Тумбочка приліжкова STL-MD 78 товар не відповідає зображенню та заявленому опису. Почнемо з найпростішого:
https://grey.com.ua/ua/tumbochka-prykrovatnaia-stl-md-78-belaia-30-32-41-sm-tumba-dlia-spalny-s-2-v-dvyzhn-my-yashchykamy-kompaktnaia-prykrovatnaia-tumba-yz-ldsp.html
1. Тип напрямних: заявлено металеві — у реальності ж шухляди ковзають по іншій дерев'яшці. З металевого там є лише жовті саморізи по боках, яких на зображеннях не видно.
2. Матеріал фасадів: заявлено ЛДСП із глянсовим покриттям — у реальності все покрито звичайною фарбою.
3.... Читати відгук Купував Тумбочка приліжкова STL-MD 78 товар не відповідає зображенню та заявленому опису. Почнемо з найпростішого:
https://grey.com.ua/ua/tumbochka-prykrovatnaia-stl-md-78-belaia-30-32-41-sm-tumba-dlia-spalny-s-2-v-dvyzhn-my-yashchykamy-kompaktnaia-prykrovatnaia-tumba-yz-ldsp.html
1. Тип напрямних: заявлено металеві — у реальності ж шухляди ковзають по іншій дерев'яшці. З металевого там є лише жовті саморізи по боках, яких на зображеннях не видно.
2. Матеріал фасадів: заявлено ЛДСП із глянсовим покриттям — у реальності все покрито звичайною фарбою.
3. Конструкція: заявлено як "стійка" — а ось це в них вийшло як справжнє мистецтво. Вона стійка, тільки якщо її не збирати. Шканти настільки розбовтані, що після декількох витягувань шухляди вона розвалюється назад на деталі. Тож уся шухляда — це нескінченний цикл збирання та саморозбирання. Обмежувач шухляди — це два штифти (шпиндики), які випадають самі по собі.

Телефонував оператору, оскільки менеджер зовсім не відповідає на повідомлення. На це мені сказали, що я сам винен, бо не перевірив товар при отриманні на пошті. Мені що, потрібно було збирати його прямо у відділенні? Бо "на око" я не можу його зібрати, щоб визначити, відповідає він зображенню чи ні. На будь-який контакт іти відмовляються.
Я б поставив ще нижчу оцінку, але її тут немає. До речі, на самому сайті залишити відгук неможливо, хоча форма для цього є.

Переваги:

жодного

Недоліки:

Сайт сам по собі — один великий мінус, це суцільний обман та відверте шахрайство. Цей сайт треба закрити, а ФОПів притягнути до відповідальності (їх, до речі, там декілька).

Обманюють людей

Tatiana Gorbatuk 9 червня, 2026 год

Замовляла автомобільний чехол. Прийшов зовсім не описаної якості. Дуже тонкий, хоча по опису і шестишаровий і з бавовняною серединою мав бути, І з змійкою в області дверей... Нічого цього не було близько. Після першої ночі на ранок машина була волога по всьому периметру. Вдобавок його з легкічюстю по низу подерли котенята. Не рекомендую купувати на цьому сайті.

Обманюють людей

Альона 21 травня, 2026 год

Замовила фен
Прийшов іншого кольору , грязний, пошкоджений кейс. Вони для пересилки просто намотали чорну плівку на кейс і відправили НП.
відмовляються робити обмін. Вимкнули легке повернення.

Отвратительная контора

Vadim 18 травня, 2026 год

Заказал портативный душ. После первого использования перестал работать. Так же товар не соответствует описанию на сайте и заявленным характеристикам. На этом сайте всё фуфло с 7-го километра, только там цены в 10 раз ниже чем на сайте.

Обман Покупателя

Вадим 12 травня, 2026 год

Это просто ужас, а не компания. Прислали совершенно не то, что я заказал. После отправки фото вины не признали, отправить нужный Товар отказались без предварительной отправки им того хлама, который я получил. Хотели второй раз обмануть... Крайне не рекомендую эту контору. Удалите их сайт и забудьте навсегда.
PS. Перешлите инфу своим контактам, что бы не попали этих аферистов!!!

Переваги:

Их нет вообще

Недоліки:

Тут их очень много. Все указал в отзыве.

Замовляв рюкзак.

Роман 10 травня, 2026 год

Замовляв рюкзак на цьому сайті, двічі висилали не ту модель, не витрачайте свій час на цей сайт. різницю між тим що замовлено та тим що надіслано ,гарно видно на цих фото.

Дуже погано, шахраї

Сергій 4 травня, 2026 год

Замовляв портативний душ, прийшло зовсім не те що на сайті та ще й з слідами експлуатації. Так як я військовий не маю змоги займатися поверненням і т.д. на те і розрахунок оплатив 1000 прийшов товар за 300

1 не згоден

Несоответствие товара

Юрий 17 квітня, 2026 год

Написал плохой отзыв за блендер, вместо которого прислали непонятно что,но отзыв почему то не выставляют, наверное правда глаза колит,сайт отвратительный!!

Не рекомендую

Андрій 17 березня, 2026 год

Замовити товар, швидко відзвонились. Тут все ОК. Ми оплатили.
Але прислали зовсім інший товар, не такий як в описі. (часто відправляють бракований та вживаний - читайте інші відгуки!!!!)
І тут починається їхня схема - скеровують в телеграм, очікуйте з вами зв'яжуться. На зв'язок не виходять. Після наполегливих дзвінків, відписує менеджер - то скиньте фото товару, то сфотографуйте упаковку....
Читати відгук Замовити товар, швидко відзвонились. Тут все ОК. Ми оплатили.
Але прислали зовсім інший товар, не такий як в описі. (часто відправляють бракований та вживаний - читайте інші відгуки!!!!)
І тут починається їхня схема - скеровують в телеграм, очікуйте з вами зв'яжуться. На зв'язок не виходять. Після наполегливих дзвінків, відписує менеджер - то скиньте фото товару, то сфотографуйте упаковку....
Гроші не повертають, обміну немає.
Якщо хочете зберегти свої гроші та нерви, минайте стороною цей магазин.
Працюють через декілька ФОП-ів.
Один із них Антіпа Анна Вікторівна (073) 799 47 82

1 згоден

Powerbank Hoco

Андрей 24 лютого, 2026 год

Категорически не рекомендую данный магазин, прислали заведомо не тот товар, что указан на сайте, походу шарашктна контора в лице одно человека, возврат или обмен не работает, хотя на сайте указано, что пр. Несоответствие товара, есть обмен и возврат!

Переваги:

Быстро связываются с вами

Недоліки:

Один большой минус ,что такой сайт вообще есть, не обращайтесь и сбережете свои деньги

Шахрайська контора

Віра 4 лютого, 2026 год

Замовила ущільнювач в чорному кольорі, прислали в сірому. На питання чому так, сказали певно на складі не було іншого. Чому мене на попередили,що лишилось в сірому, не зрозуміло. Як і не зрозуміло, чому досі не повернули кошти за замовлення і доставку, яку я оплатила,через помилку їхніх працівників. Замовлення 652127. Поверніть кошти вже нарешті !

Акамуляторана лампа

Наталія 20 січня, 2026 год

Замовила одну модель лампи а отримала геть іншу та щей без акамулятора.Але що най неприємніше це те що на запитання як так відповіли лише вибачте.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Не вірна інформація на сайті,не компетентні працівники

Недобросовісний магазин

Гладка Анастасія 14 січня, 2026 год

Робила перше замовлення 27.12, оплата після отримання , перетелефонували сказали, що відправка буде 03.01- так і не відправили замовлення взагалі.
Другий раз , робила замовлення іншого товару 11.01 , теж оплата після отримання , перетелефонували , сказали що відправка буде 12.01 - так і не відправили нічого.

Обманюють людей

Юлія 7 січня, 2026 год

Замовляла в магазині Grey.com.ua дві тв приставки на телевізор, зазначено як MI TV це Xiaomi, а по факту це якась китайська підробка, на сайті зображені фото як Xiaomi і опис яким Xiaomi, але це не відповідає дійсності, на гарячій лінії працюють некомпетентні працівники, які хамлять і не визнають свою провину, замість того щоб якось вирішити це питання. Дурять і не... Читати відгук Замовляла в магазині Grey.com.ua дві тв приставки на телевізор, зазначено як MI TV це Xiaomi, а по факту це якась китайська підробка, на сайті зображені фото як Xiaomi і опис яким Xiaomi, але це не відповідає дійсності, на гарячій лінії працюють некомпетентні працівники, які хамлять і не визнають свою провину, замість того щоб якось вирішити це питання. Дурять і не визнають свою провину. Люди гаять час і чекають на потрібний їм товар, а приходить китайська підробка.

Недоліки:

Одні мінуси, плюсів не має

це просто жахливо

анна 3 січня, 2026 год

зробила замовлення на 2000 це були подарунки рідним, мені пообіцяли відправити 3.01, я телефоную до них 3.01 і мені кажуть що щось одне у них розбилось і вони не можуть мені відправити, кажу так відправте мені без цього а все інше, кажуть ми не можемо вам відравить, каже ми до вас дзвонили ви трубку не брали, тільки пропущеного в мене... Читати відгук зробила замовлення на 2000 це були подарунки рідним, мені пообіцяли відправити 3.01, я телефоную до них 3.01 і мені кажуть що щось одне у них розбилось і вони не можуть мені відправити, кажу так відправте мені без цього а все інше, кажуть ми не можемо вам відравить, каже ми до вас дзвонили ви трубку не брали, тільки пропущеного в мене немає, дівчина почала мені доказувати що і як я повинна була зробити, мене зробили винною що самі не змогли відправити, я в шоці просто обслуговування жахливе, нікому не рекомендую в них замовляти, особливо якщо розраховуєте на якусь певну дату отримати. В мене чесно шок з такого відношення до клієнтів!!!

Опис авточохла повністю не співпадає, ні по якості , ні по функціоналу.

Олег 21 грудня, 2025 год

При розпаковці почав рватися, ніяких обіцяних "молній" , світловідбивачів, або багатошаровості намає. А в описі товару все це було. Розраховано на "лоха" і цього разу ним виявився я.

Телескопическая дубинка

Олег 15 грудня, 2025 год

Ужасный магазин
Не принимает возвраты даже бракованного товара. Менеджеры морозятся как могут , очень негативный опыт общения. Никому не советую связываться с эти магазином

Переваги:

Никаких

1 згоден

Новий бізнес прийом

Ivan 15 грудня, 2025 год

Тепер новий бізнес тренд у підприємців - хамити клієнту і відмовляти у доставці, якщо самі ж не могли відіслати замовлення раніше. Ніби як "Чорний список", хоча до цього все куплялось і забиралось нормально. Не користуйтесь цим магазином, вони ідіоти і не хочуть ваших грошей.

2 згодні

Жахливий інтернет магазин Грей

Гость 9 грудня, 2025 год

Надіслали товар, що не відповідає характеристикі та ще і розбитий. При замовленні оформила додатково гарантію, а по факту вона не дійсна. НІЗАЩО не рекомендую! Ніколи не замовляйте в цьому інтернет магазині. Дуже не приємно вийшло

Военный на службе, а вы — на отговорках

iwillyeah777 4 грудня, 2025 год

Крайне недоволен работой вашего контакт-центра. Специалист откровенно вводит в заблуждение, обещая отправку «завтра», хотя я уже жду четвёртый день. Более того, сотрудник абсолютно не владеет информацией о том, как и когда происходит отправка со склада, а также не может пояснить, когда появляется ТТН. Такое отношение к клиентам недопустимо.
Я — военный, защищаю родину и выполняю свой долг, пока... Читати відгук

Grey.com.ua - Военный на службе, а вы — на отговорках

Крайне недоволен работой вашего контакт-центра. Специалист откровенно вводит в заблуждение, обещая отправку «завтра», хотя я уже жду четвёртый день. Более того, сотрудник абсолютно не владеет информацией о том, как и когда происходит отправка со склада, а также не может пояснить, когда появляется ТТН. Такое отношение к клиентам недопустимо.

Я — военный, защищаю родину и выполняю свой долг, пока всякие жулики увиливают от своей ответственности. Ожидал честности и прозрачности, а получил лишь пустые обещания и отсутствие компетентности.