GRAND TREND отзывы с оценкой Ужасно

Дитяча постільна білизна Маквін

Гость 29 декабря, 2024 год

Очікування Реальність b.jpg[/img] .Колір блідий,не відповідає опису

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Не відповідає опису та малюнку продавця.Колір жахливий

Показать 1 ответ

Не рекомендую!!!

Олена 19 декабря, 2023 год

Побачила оголошення на ПРОМі «Якісні німецькі напірники».Про магазин було багато позитивних відгуків.Рішила замовити..Дзвонила на телефон Наталі Кохановської.Була впевнена,що наче б то все добре.,поки не почалась затримка відправки.Наталя аргументувала це тим,що в них багато роботи.Добре,повірила:)Тепер я розумію чому не зразу відправка.Людям потрібно десь їх придбати.На картинках їхнього сайту напірники красиві з етікетками виробника,а мені прийшли наче шились швидкоруч десь на... Читать отзыв Побачила оголошення на ПРОМі «Якісні німецькі напірники».Про магазин було багато позитивних відгуків.Рішила замовити..Дзвонила на телефон Наталі Кохановської.Була впевнена,що наче б то все добре.,поки не почалась затримка відправки.Наталя аргументувала це тим,що в них багато роботи.Добре,повірила:)Тепер я розумію чому не зразу відправка.Людям потрібно десь їх придбати.На картинках їхнього сайту напірники красиві з етікетками виробника,а мені прийшли наче шились швидкоруч десь на дому,без будь яких бірок!Коли прочитала СПРАВЖНІ відгуки-була впевнена,що прийде щось НЕЯКІСНЕ.Так і відбулось. Замовлення прийняли після 100% оплати на картку Павла Кохановського.Більш ніяких покупок в Grand Trend (Хмельницький).

Аферисти (Хмельницьк) звертайтесь в поліцію обов'язково чи 102

Роксолана 2 февраля, 2023 год

Аферисти, відправляють товар який не замовляли, напевно те що в них застоялось, а коли ти їм одразу цей непотрібний товар повертаєш назад, то вони відмовляються повертати кошти. У кого ще були такі трафунки з ними, пишіть заяву в поліцію чи звертайтесь на 102 і повідомляйте їхні контакти, телефони, щоб інші люди не попались на цих шахраїв.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

1 не согласен

Не рекомендую

Покупець 29 декабря, 2021 год

Довго відправляли замовлення. Прислали не той розмір постільної білизни, після чого заблокували щоб їм не писала в чаті. «Клієнторієнтованість»

Ужасное качество и обслуживание

Харитон Светлана 20 декабря, 2021 год

Заказала постельное белье, очень сожалею что не почитала отзывы! Это просто ужас, менеджер Павел, практически меня послал по телефону!!! Такое хамство, такое ужасное качество товара!!! Надувают людей по полной!!! Не заказывайте в этом магазине, развод!!!

Недостатки:

Одни минусы

Якість товарів Ніяка

Ольга 15 декабря, 2021 год

Не рекмоендую працювати з ними на гурт або по дропу! Grand Trend - перекупщики, в них багато товарів чужого виробництва. І наявність браку не контролюють зовсім!!!
Замовила дитячі костюми. З 7 шт 6 прийшли браковані - тканина потерта (вибіліла в блискуча) в місцях, де явно колись були прищепки "плечиків"! Зробила фото, відео, відправила на обмін.
Прислали обмін. Обіцяли, що перед... Читать отзыв Не рекмоендую працювати з ними на гурт або по дропу! Grand Trend - перекупщики, в них багато товарів чужого виробництва. І наявність браку не контролюють зовсім!!!

Замовила дитячі костюми. З 7 шт 6 прийшли браковані - тканина потерта (вибіліла в блискуча) в місцях, де явно колись були прищепки "плечиків"! Зробила фото, відео, відправила на обмін.

Прислали обмін. Обіцяли, що перед відправкою перевірять на брак і все буде ок. Я дурна, що довірилась і при отриманні перевірила лише, чи немає попереднього браку. Тому прийняла і написала, що все супер.

А коли почала їх продавати і пакувати для відправки клієнтам... Це ЖАХ! Один - весь брудний на спині (жовтогаряча тканина у чорних розводах). Другий - з потертими штанами. Третій - брак пошиву (пояс пришитий криво до штанів). Тільки одна штука без браку!

Як таке продавати клієнтам??? Влетіла більше ніж на 2000 грн!

Якщо хочете не заробити, а втратити гроші, то працюйте з цим "постачальником".
"Влетіла*

Достоинства:

Великий вибір

Недостатки:

Немає контролю якості. Відправляють брак

Плохая работа с клиентами

Гость 30 ноября, 2021 год

Не успела еще даже товар получить, а уже негатив. Заказала доставку на один адрес, который указала в заказе, а отправили совсем на другой. При этом у них в системе отобразился как раз неправильный адрес. Менеджер по работе с клиентами отказалась как то помочь с решением этой проблемы, переложив эти проблемы на меня. Плохо работает система заказов, тоже самое могу сказать... Читать отзыв Не успела еще даже товар получить, а уже негатив. Заказала доставку на один адрес, который указала в заказе, а отправили совсем на другой. При этом у них в системе отобразился как раз неправильный адрес. Менеджер по работе с клиентами отказалась как то помочь с решением этой проблемы, переложив эти проблемы на меня. Плохо работает система заказов, тоже самое могу сказать и о сотрудниках.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую

кинули на деньги

гость 21 ноября, 2021 год

Никому не рекомендую. Продавцы посылают по телефону, товар не соответствует действительности, предоплату не возвращают. Хамят в трубку. заказал один товаров пришол другой

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся их богодельня сплошной минус

Обман и хамство

Гость 28 марта, 2021 год

Никому не рекомендую. Продавцы посылают по телефону, товар не соответствует действительности, предоплату не возвращают. Хамят в трубку.

Прислали не тот товар.

Гость 5 декабря, 2018 год

Заказывала конверт для ребенка на овчине (выбирала между этим и другим магазином,но там цена была немного больше), очень жалею что не почитала отзывы, в жизни не сделала бы здесь заказ. Прислали не ту модель и не тот цвет (ощущение что прислали мусорный пакет с овчиной). Написала письмо на эл.почту интернет магазина, указала фото заказа и что прислали по факту,... Читать отзыв Заказывала конверт для ребенка на овчине (выбирала между этим и другим магазином,но там цена была немного больше), очень жалею что не почитала отзывы, в жизни не сделала бы здесь заказ. Прислали не ту модель и не тот цвет (ощущение что прислали мусорный пакет с овчиной). Написала письмо на эл.почту интернет магазина, указала фото заказа и что прислали по факту, ответ - отменили мой заказ и тишина. Интересно, как его можно отменить, если я заплатила за товар и мне прислали не то, что я заказывала. Ощущение, что фото товара на сайте "grand-trend" скачаны из интернета, а по факту высылают что попало, т.к. определить что выслали не то элементарно (хотя бы остаткам).
Впервые встречаю, что интернет-магазин с заявленным таким количеством товара, ведут себя настолько непрофессионально.
Не советую заказывать здесь товары, особенно для детей.

1 согласен

интернет магазин GRAND-TREND - аферисты

Anastasia (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Заказывала сумку, синего цвета. Несколько раз уточняла что именно синего цвета. Мне ответили, что она есть и отправили. Получила я "непонятно что" черного цвета. Дозванивалась до них с утра, сказали что наберут меня. Никто меня так и не набрал. Сейчас звоню я, они не берут трубку (видимо заблокировали мой номер). Если хотите, чтоб кто-то украл Ваши деньги, смело заказывайте товары... Читать отзыв Заказывала сумку, синего цвета. Несколько раз уточняла что именно синего цвета. Мне ответили, что она есть и отправили. Получила я "непонятно что" черного цвета. Дозванивалась до них с утра, сказали что наберут меня. Никто меня так и не набрал. Сейчас звоню я, они не берут трубку (видимо заблокировали мой номер). Если хотите, чтоб кто-то украл Ваши деньги, смело заказывайте товары в этой компании.

Не Вернули Деньги!!!

Ольга (Украина, Дніпро́) 18 апреля, 2018 год

Заказала товар-заверили что он есть в наличии. Товара не оказалось начали подсовывать совершенно другое. Я отказалась и Настояла на возврате денег. Вот тут началось самое интересное . Сначала они согласились- но так и не перечислили .Когда начала им опять звонить,- услышала откровенный Мат и оскорбления в свою сторону - сказали что им некогда и вообще они мне деньги... Читать отзыв Заказала товар-заверили что он есть в наличии. Товара не оказалось начали подсовывать совершенно другое. Я отказалась и Настояла на возврате денег. Вот тут началось самое интересное . Сначала они согласились- но так и не перечислили .Когда начала им опять звонить,- услышала откровенный Мат и оскорбления в свою сторону - сказали что им некогда и вообще они мне деньги не вернут .В итоге на следующий день сказали - вернём если напишите положительный отзыв о нас я конечно отказалась .причем сначала отзыв - потом деньги . Уверена что большинство положительных отзывов пишут они сами либо люди соглашаются писать под их давлением. Денег мне Не вернули !!! Не связывайтесь с ними Никогда- это Мошенники !!

2 согласны Показать 1 ответ

Отстойная верхняя одежда

Гость (Украина, Дніпро́) 7 апреля, 2018 год

Купила у них дутую куртку неонового синего цвета 2018 года. Цвет начал стираться после первого раза. Стоит недешево, но качество просто ужасное. Прошла неделя и куртку уже носить нельзя. Вся полиняла

Отказ заменить брак

Наталия (Украина, Рівне) 5 ноября, 2017 год

Заказала платье на этом сайте ТМ Letta, арт 25263. Указанный на бирке размер не соответствует р 52, так как ширина изделия на уровне проймы рукава в этом размере должна быть 52 см плюс припуск на свободу облегания. В этом изделии ширина 50см, тоесть это изделие 46 размера. Менеджер интернет магазина отказалась обменять бракованных товар, мотивируя это тем, что... Читать отзыв Заказала платье на этом сайте ТМ Letta, арт 25263. Указанный на бирке размер не соответствует р 52, так как ширина изделия на уровне проймы рукава в этом размере должна быть 52 см плюс припуск на свободу облегания. В этом изделии ширина 50см, тоесть это изделие 46 размера. Менеджер интернет магазина отказалась обменять бракованных товар, мотивируя это тем, что изделия пошито под мой индивидуальный заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!????????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен Показать 1 ответ

ОБМАНЩИКИ И ЖУЛЬЕ!!

Татьяна липецк (Россия, Липецк) 21 декабря, 2016 год

Делала заказ в магазине не в первый раз, являюсь организатором СП.
первые выкупы было все норм. в сентябре был последний заказ, магазин должен мне мою переплату. в итоге 2 мес со мной уточняли что я заказала, куда я оплатила и пр. ,обещали связаться, сказали , что передали мои данные в бухгалтерию... и ВСЕ!!! следущие 2 мес... Читать отзыв Делала заказ в магазине не в первый раз, являюсь организатором СП.
первые выкупы было все норм. в сентябре был последний заказ, магазин должен мне мою переплату. в итоге 2 мес со мной уточняли что я заказала, куда я оплатила и пр. ,обещали связаться, сказали , что передали мои данные в бухгалтерию... и ВСЕ!!! следущие 2 мес пишу им на почту, в соцсети на странички магазина --в итоге НИЧЕГО!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ НИЧЕГО...

1 согласен

Ответ представителя GRAND TREND 22 декабря, 2016 год

Татьяна, ваш вопрос вскоре будет закрыт! мы понимаем ваши переживания и приносим наши извинения.

Ужасное отношение к клиентам

Гость (Украина, Київ) 20 декабря, 2016 год

не публикуют негативные отзывы клиентов на сайте магазина. удаляют отзывы недовольных клиентов в Вконтакте. Это же прямой обман потенциальных покупателей!
Заказы обрабатывают очень долго, на сообщения отвечают очень медленно(в лучшем случае раз в сутки), дозвониться тяжело( можно часами висеть на линии), половины товара на сайте нет в наличии, в обещанные сроки после оплаты заказанный товар не отправляют, многая одежда не... Читать отзыв не публикуют негативные отзывы клиентов на сайте магазина. удаляют отзывы недовольных клиентов в Вконтакте. Это же прямой обман потенциальных покупателей!
Заказы обрабатывают очень долго, на сообщения отвечают очень медленно(в лучшем случае раз в сутки), дозвониться тяжело( можно часами висеть на линии), половины товара на сайте нет в наличии, в обещанные сроки после оплаты заказанный товар не отправляют, многая одежда не соответствует заявленному описанию( другой цвет, сильно маломерит, длины рукавов и штанов короче от заявленных).
Вот еще от друзей узнала, что не хотят оформлять возврат таких товаров. #grandtrend #Grand_Trend #GrandTrend

Ответ представителя GRAND TREND 20 декабря, 2016 год

Добрый день! мы искренне расстроены что вы остались недовольны, потому как несмотря на вышеописанные вами недоработки мы изо дня в день работаем над улучшением качества обслуживания и нашей продукции. Для того что бы разобраться в ситуации которую вы описываете нам необходима история вашего заказа, для этого я прошу написать на нашу почту [email protected] изложив более детально суть вашей проблемы, мы примем все меры что бы исключить подобные инциденты. Приносим свои извинения и ждём письма. Показать 1 ответ

Гранд тренд - поставщик без права возврата товара

Ольга (Украина, Київ) 19 декабря, 2016 год

Люди, не связывайтесь с интернет-магазином Гранд Тренд. Купив товар, вы не сможете его вернуть в случае если он вам не подойдет по размеру или не понравится ткань и т.д. Они не взирают на закон о защите прав потребителя, а товары их посредственного качества за высокую цену. Одно разочарование!!! Недостойный поставщик!

Ответ представителя GRAND TREND 20 декабря, 2016 год

Ольга, на сайте указаны условия обмена и возврата, как и в любом другом магазине, в случае несоблюдения которых обмен и возврат не будет произведен!

Не перезванивают, игнорируют. Вернуть товар не возможно

Гость (Украина, Одеса) 15 декабря, 2016 год

Вернуть товар нельзя. Не перезванивают, морозятся. Отрицательные отзывы удаляют

Недостатки:

срок доставки около месяца. в клиентах не заинтерисованы

ужас ужасный

Гость (Украина, Вінниця) 8 декабря, 2016 год

Складывается впечатление,что все хвалебные отзывы"заказные",пишут сами менеджеры магазина. Лучше бы свою работу качественно выполняли.

первоклассный обман!

Ксюша (Украина, Одеса) 30 ноября, 2016 год

В чёрную пятницу сделала заказ на 15 ед товара, связались по эл.почте только во вторник, выставили счёт на ту сумму, что был оформлен заказ (3 тыс), через час прислали новый счёт на новую сумму (4,6 тыс), но указали, что предоставят скидку 7% после сбора заказа и просили оплатить 70% от суммы (т.е. они даже не знали есть ли мои товары... Читать отзыв В чёрную пятницу сделала заказ на 15 ед товара, связались по эл.почте только во вторник, выставили счёт на ту сумму, что был оформлен заказ (3 тыс), через час прислали новый счёт на новую сумму (4,6 тыс), но указали, что предоставят скидку 7% после сбора заказа и просили оплатить 70% от суммы (т.е. они даже не знали есть ли мои товары в наличии, но предоплату уже требовали!), я перезвонила уточнить как так за час цена выросла на 1600 грн (!), поняв, что я не намеренна оплачивать завышенную сумму, прислали новый счёт на 3600 грн, аргументируя это тем, что якобы цены в чёрную пятницу были слишком занижены и они не согласны отправить заказ по ним, Вы можете себе представить такое (кто их просил ставить заниженные цены на распродажу) в субботу они их пересмотрели и выставили новый счёт в среду утром! О том, какие товары из моего заказа будут в наличии станет известно только после того как я внесу 70% предоплату - такого я ещё никогда не встречала! это же распродажа, а если моих товаров не будет, что с деньгами?! зная как они месяцами не возвращают деньги другим, я вообще опасалась делать у них заказ! такого развода я нигде не встречала! это же надо такие схемы придумывать!
ранее заказывала у них лосины дочери - после второго похода в школу повылазили нитки на них, а свитер, который на рознице стоит около 700 грн - покрылся катышками, а ведь я его даже не стирала и одевала от силы раза 4-5. Это всё их преславутый бренд Карика - на картинке товары загляденье, в реале только для одноразового использования!!!

Очень плохо

Тамила,Львов (Украина, Суми) 30 ноября, 2016 год

Первый раз,за многолетнюю практику купли-продажи через интернет,столкнулась с таким не профессионализмом и наглостью. Менеджеры "вежливо" лгут,товар пришел с задержкой в 2 недели! качество товара на 3, на фото вещи показаны элегантнее и качественнее,чем есть в реале. У меня высокий рост и стройная фигура,а эти вещи меня "удешевили"

Гранд Тренд

Гость (Россия, Узловая) 29 ноября, 2016 год

В данной фирме закупалась оптом 4 раза. Первый заказ пришёл быстро, в полном объёме. Второй и следующие заказы приходили с не до поставками и с большими сроками доставки. Заранее никто не отписывался, оплачивала моментально,а о не до поставки уже узнавала по факту,в момент разбора товара. Деньги не возвращали, а сминусовывали из следующего заказа. В пред.заказ не доложили 2 шапки, а... Читать отзыв В данной фирме закупалась оптом 4 раза. Первый заказ пришёл быстро, в полном объёме. Второй и следующие заказы приходили с не до поставками и с большими сроками доставки. Заранее никто не отписывался, оплачивала моментально,а о не до поставки уже узнавала по факту,в момент разбора товара. Деньги не возвращали, а сминусовывали из следующего заказа. В пред.заказ не доложили 2 шапки, а в последний прислали вообще не ту блузу,которую заказывала. Ответа о возврате и обмене не дождаться. На звонки не отвечают, 2 дня звоню, на электронку тоже тишина, счёт выставляют неделями!!! Не советую сотрудничать с данной фирмой, потеряете время, получите пересорт и останетесь без денег!!!!!!!!

не рекомендую к сотрудничеству! только нервы потратите!

Margarita (Украина, Одеса) 23 ноября, 2016 год

Плюсы: красивые модельки, 70% товара - качественный.
Минусы: работала по дропшиппингу с магазином около 3 мес - это было худшее время! магазин совершенно не заинтересован в сохранении клиента: на имейл- сообщения отвечал менеджер в 2% случаях, дозвониться к ним очень-очень сложно, в конце менеджер откровенно игнорировал мои звонки ссылаясь на звонки по другой линии, были случаи, что товар отправляли не... Читать отзыв Плюсы: красивые модельки, 70% товара - качественный.
Минусы: работала по дропшиппингу с магазином около 3 мес - это было худшее время! магазин совершенно не заинтересован в сохранении клиента: на имейл- сообщения отвечал менеджер в 2% случаях, дозвониться к ним очень-очень сложно, в конце менеджер откровенно игнорировал мои звонки ссылаясь на звонки по другой линии, были случаи, что товар отправляли не того размера как указано в заказе, а заказы быстро удаляли с кабинета и доказать, что я заказывала 48 размер, а мне прислали 56 (!) было не возможно, т.к. и на имейл не присылали информацию о заказе; но хуже всего, когда на их сайте указано, что товар в наличии, звонишь спрашиваешь менеджер подтверждает наличие, мои клиенты вносили мне деньги, я оформляла заказ, а дней через 4-5 менеджер как бы между прочим менеджер заявлял, что товара нет и не будет, я получала от клиентов много не лестных слов в свою сторону из за такой безответственности магазина ГрандТренд. Не избежали мы и стандартной хорошо описанной на этом сайте ситуации со сроками отправки: один заказ отправляли около 2 мес в результате - один свитер не прислали (и не предупредили о его отсутствии, деньги были оплачены), а второй прислали 56 размера вместо 48, вот эти их стандартные "товар уже на складе и готовиться к отправке" - это может длиться больше месяца, им самим не стыдно так обманывать, у меня создалось впечатление, что у каждого менеджера строгая инструкция в какие дни какую отмазку выдавать доверчивым клиентам! Столкнулась также с возвратом денег - получение товара или возврат денег тянулось с конца сентября до конца ноября, не помогало не крепкое слово, не спокойный разговор, но когда я вышла на информацию в ЕГР по собственнику магазина, написала две жалобы - в комитет по защите прав потребителей и налоговую - тогда зашивелись и таки вернули оплату. Хотя у них и написано, что они работаю по дропшиппингу, но никаких условий не создано для этого - на всех товарах наклейки их магазина, накладные вкладывают в заказы, где указана оптовая цена по которой покупают дропшипперы, а не мои клиенты. Признаю, были недели, когда я засыпала и просыпалась с мыслью о менеджере ГрандТренда Лилии, о том, что необходимо опять звонить и бесконечно долго уточнять информацию - это забирало столько жизненных сил! Как я протерпела эти 3 мес - для меня это загадка! Теперь ни ногой в их магазин, мне мои нервы дороже их красивых картинок!
Очень не рекомендую!

1 согласен

Обслуговування жахливе!!!!!!!!!

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 18 ноября, 2016 год

Це просто жахливе обслуговування!!!!!Додзвонитись до Вас нереально тижнями,залишаю заявку щоб передзвонили,також ніхто не реагує!!!!Чотири тижні пройшло з моменту оплати мого замовлення,а я досі його не отримала!!!!!Чому так,не розумію?!Не цікаві вам клієнти з невеличкими замовленнями,не маєте часу на таких клієнтів,як я,то напишіть,що ви працюєте лише з оптовиками!!!!Дуже несерйозно з вашого боку і більше не виникає бажання через таке ставлення замовляти щось... Читать отзыв Це просто жахливе обслуговування!!!!!Додзвонитись до Вас нереально тижнями,залишаю заявку щоб передзвонили,також ніхто не реагує!!!!Чотири тижні пройшло з моменту оплати мого замовлення,а я досі його не отримала!!!!!Чому так,не розумію?!Не цікаві вам клієнти з невеличкими замовленнями,не маєте часу на таких клієнтів,як я,то напишіть,що ви працюєте лише з оптовиками!!!!Дуже несерйозно з вашого боку і більше не виникає бажання через таке ставлення замовляти щось у вашому магазині!!!!!!!

Обслуживание на нуле,товар на 3

Гость (Украина, Харків) 17 ноября, 2016 год

Заказывала пальто,через неделю сама прозвонила,сказали,нет цвета такого. Перезаказала другого цвета,опять нет. Согласилась на тот,что есть. Ждала пальто 1,5 месяца,уже успела себе купить на другом сайте. То что получила,это расстроило. На 46 размер объемы были,как на 50, а рукава 7/8. Т.е.,как по китайским лекалам шито. Ткань хорошая,мех на воротнике куцый и жесткий,как со скунса,а не с песца. Не ведитесь на фото,в... Читать отзыв Заказывала пальто,через неделю сама прозвонила,сказали,нет цвета такого. Перезаказала другого цвета,опять нет. Согласилась на тот,что есть. Ждала пальто 1,5 месяца,уже успела себе купить на другом сайте. То что получила,это расстроило. На 46 размер объемы были,как на 50, а рукава 7/8. Т.е.,как по китайским лекалам шито. Ткань хорошая,мех на воротнике куцый и жесткий,как со скунса,а не с песца. Не ведитесь на фото,в реале все гораздо хуже

Не рекомендую!!!!

Нина (Украина, Херсон) 15 ноября, 2016 год

Не рекомендую связываться с этим сайтом!!! Деньги берут и потом месяц кормят завтраками.( Якобы посылка уже лежит на отправку:))) В итоге зря потраченное время и нервы. Деньги вернули с большим трудом.

Обанута и разочарована

Гость (Украина, Київ) 15 ноября, 2016 год

Оплаченного пальто так и не дождалась,деньги вернула с большим трудом и затраченными нервами через месяц. Непрофессионалы. Не рекомендую даже связываться с этим сайтом,развод на деньги

Просто жах!!!!!

Гость (Украина, Рівне) 11 ноября, 2016 год

Замовила куртку, чекаю вже три тижні, хоча вона, як кажуть менеджери магазину, готова до відправки, 10 днів чекала реквізити на оплату, і оплачена вже 10днів з моменту оплати, але ніяк отримати не можу її! Ігнорують повідомлення, додзвонитись, нереально!

КВЕСТ - СВЯЖИСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ПРОЙТИ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО! УЖАС!

Анна (Украина, Харків) 27 октября, 2016 год

Пытались оформить Заказ №317915 от 19.10.2016. Через неделю-полторы пришло письмо счет с наименованием товары от менеджера Дарьи Зиновьевой, там было не все корректно, в тот же вечер написали письмо, где что не так. И после этого Дарья снова пропала. Дозвониться, дописаться в компанию просто невозможно! Даже не пытайтесь, только потратите время! Стали добавлять в скайп всех менеджеров на... Читать отзыв Пытались оформить Заказ №317915 от 19.10.2016. Через неделю-полторы пришло письмо счет с наименованием товары от менеджера Дарьи Зиновьевой, там было не все корректно, в тот же вечер написали письмо, где что не так. И после этого Дарья снова пропала. Дозвониться, дописаться в компанию просто невозможно! Даже не пытайтесь, только потратите время! Стали добавлять в скайп всех менеджеров на сайте. Откликнулась Наталья Тихтей и сказала, что Дарья просто заболела. Ну конечно зачем передавать клиентов, заказы другим менеджерам?! Будьте готовы писать, звонить в компанию спрашивать жив, здоров ли Ваш менеджер и не уволился ли он. Наталья пообещала, что в течение часа с нами свяжеться менеджер Надежда. Конечно никто не связался и Наталья тоже стала игнорировать наши сообщения. Мы заказывали на 1,2 или 5 единиц. Мы делали заказ более чем на 20 единиц!!!! И так не смогли уговорить компания принять у нас заказ и получить 7 тыс! Неужели руководству так сильно все равно на то, что менеджеры теряют их прибыль!!!

2 согласны

Юзерфрендли? Сервис? Это че такоэ?

Mishanya Myhouse (Украина, Київ) 18 октября, 2016 год

Хорошего: большинство вещей хорошего качества и по хорошей цене. Плохого... ооо... Работа менеджеров - хуже некуда. Особенно за последние два месяца - так вообще ни в какие ворота! Счета на оплату и ответы на наличие ждем, напр, последний, с 30 сентября. То в посылку что-то забыли положить, то вообще не знают куда оно подевалось (судя по всему, кто-то ворует), то... Читать отзыв Хорошего: большинство вещей хорошего качества и по хорошей цене. Плохого... ооо... Работа менеджеров - хуже некуда. Особенно за последние два месяца - так вообще ни в какие ворота! Счета на оплату и ответы на наличие ждем, напр, последний, с 30 сентября. То в посылку что-то забыли положить, то вообще не знают куда оно подевалось (судя по всему, кто-то ворует), то не тот размер... - мы разберемся и разбираются месяц, обещают- позвоним, напишем, пришлем... Каждый раз приходится выдалбывать ответ и требовать каких-то адекватных действий. Зато в ФБ красивые фото внутренностей офиса, все ярко и улыбчиво-чудесно.

3 согласны