GRAND TREND
Grand Trend – это украинский оптово-розничный магазин одежды для всей семьи. В нашем магазине представлены категории товаров детской, мужской и широкий выбор женской одежды и обуви. Наш слоган «Мода доступная каждому», и мы делаем все, чтобы каждый клиент остался доволен покупками модной и стильной одежды по приятным ценам.
X-WOYZ, CARICA,... подробнее
X-WOYZ, CARICA,... подробнее
grand-trend.com.ua
Перейти на сайт
Интернет-магазины
не рекомендую к сотрудничеству! только нервы потратите! - Отзывы о GRAND TREND
Минусы: работала по дропшиппингу с магазином около 3 мес - это было худшее время! магазин совершенно не заинтересован в сохранении клиента: на имейл- сообщения отвечал менеджер в 2% случаях, дозвониться к ним очень-очень сложно, в конце менеджер откровенно игнорировал мои звонки ссылаясь на звонки по другой линии, были случаи, что товар отправляли не того размера как указано в заказе, а заказы быстро удаляли с кабинета и доказать, что я заказывала 48 размер, а мне прислали 56 (!) было не возможно, т.к. и на имейл не присылали информацию о заказе; но хуже всего, когда на их сайте указано, что товар в наличии, звонишь спрашиваешь менеджер подтверждает наличие, мои клиенты вносили мне деньги, я оформляла заказ, а дней через 4-5 менеджер как бы между прочим менеджер заявлял, что товара нет и не будет, я получала от клиентов много не лестных слов в свою сторону из за такой безответственности магазина ГрандТренд. Не избежали мы и стандартной хорошо описанной на этом сайте ситуации со сроками отправки: один заказ отправляли около 2 мес в результате - один свитер не прислали (и не предупредили о его отсутствии, деньги были оплачены), а второй прислали 56 размера вместо 48, вот эти их стандартные "товар уже на складе и готовиться к отправке" - это может длиться больше месяца, им самим не стыдно так обманывать, у меня создалось впечатление, что у каждого менеджера строгая инструкция в какие дни какую отмазку выдавать доверчивым клиентам! Столкнулась также с возвратом денег - получение товара или возврат денег тянулось с конца сентября до конца ноября, не помогало не крепкое слово, не спокойный разговор, но когда я вышла на информацию в ЕГР по собственнику магазина, написала две жалобы - в комитет по защите прав потребителей и налоговую - тогда зашивелись и таки вернули оплату. Хотя у них и написано, что они работаю по дропшиппингу, но никаких условий не создано для этого - на всех товарах наклейки их магазина, накладные вкладывают в заказы, где указана оптовая цена по которой покупают дропшипперы, а не мои клиенты. Признаю, были недели, когда я засыпала и просыпалась с мыслью о менеджере ГрандТренда Лилии, о том, что необходимо опять звонить и бесконечно долго уточнять информацию - это забирало столько жизненных сил! Как я протерпела эти 3 мес - для меня это загадка! Теперь ни ногой в их магазин, мне мои нервы дороже их красивых картинок!
Очень не рекомендую!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву