Геокомрест отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Київ, бул. Вацлава Гавела, 8
Отзывы покупателей и клиентов
Отзывы покупателей и клиентов
Геокомрест
Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 49 отзывов
Пластиковые окна
Шаражкина контора
Мы являемся производителем оконных конструкций ПВХ и тому есть документальное и фактическое подтверждение. Оконные и дверные конструкции ПВХ мы изготавливаем самостоятельно, производство находится в Киеве.
Также все продукты нашего производства соответствуют всем действующим нормам и стандартам Украины.
Ваше обвинение и умозаключение является необоснованным и не соответствует действительности.
По этим причинам Ваш отзыв рассматриваться не может.
Хорошего дня!
Геморрой за мои деньги
Если, у Вас есть конкретная проблема, о которой мы не осведомлены, Вы можете с нами связаться для ее устранения. Показать 1 ответ
Не рекомендую!
Дверь заказывал с двойным стеклопакетом, аргоном, толстым 70ым профилем. При этом она деформированная, не плотно прилегает по углам к раме, из-за чего появляются щели, с которых дует (при том, что ещё нет мороза!)! Из-за этого приходится запирать дверь на дополнительные задвижки в замке, которые, как говорил ранее, закрываются с большим усилием!
В общем компания очень халатно относится к клиентам. Качество продукции соответствующее. Красиво в самом начале по телефону работают только менеджеры, чтобы подцепить клиента.
Не рекомендую у geokomrest что-либо заказывать!
1. Акт рекламации подписанный Вашей мамой (именно она принимала мастера по регулировке и именно ей неудобно закрывать дверь).
2. Спецификация дверной конструкции, которая была установлена у Вас на объекте:
- армирующий профиль – 2 мм (все нормы ДСТУ выдержаны)
- немецкий пятизапорный замок, который обеспечивает максимальный прижим
- пятикамерный профиль, который обеспечивает высокий коэффициент сопротивления теплопередачи и дополнительную статичность конструкции
В итоге, Ваши комментарии, такие как: « по телефону работают только менеджеры, чтобы подцепить клиента», «так как армирование очень тонкое», «шарашкину контору» и т.д. абсолютно необоснованные и не имеют никакого основания.
Сервисный мастер показал Вашей маме, как правильно пользоваться металлопластиковой дверью. Для того, чтоб ее закрыть недостаточно просто притянуть дверь, необходимо поднять ручку вверх до упора. Это единственный вопрос, который возник на объекте остекления.
Если Вам неудобна данная эксплуатация, то это не дает Вам право оскорблять компанию и сотрудников.
Мы среагировали на Вашу заявку о сервисе максимально быстро и то, что в итоге мы просто показали, как пользоваться дверью - Вы не отметили. Про профессиональную работу менеджера, правильно подобранную спецификацию и выполнение всех обязательств нашей компанией Вы не говорите, а лишь отражаете свои личные проблемы на репутации компании.
На все Ваши отзывы мы напишем опровержение и подадим официальную жалобу на порталы с предоставленными документами.
Негативный опыт
ГЕОКОМРЕСТ - ГЕМОРОЙ!!!
Ужасно
Нарушение прав потребителей
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки... Читать отзыв Проживаю в новострое в котором данная компания устанавливала окна. Спустя время у меня треснуло окно (август 2016). вызвал представителя компании, приехал все зафиксировал и пропал. Ни на звонки, ни на обращения я не получал внятных ответов. Прошло время, я написал на форуме, попросили повторно отправить заявку (5 декабря 2016)
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки и более 8ми после второй, я живу с треснувшим стеклом в -25 градусов. Таких как я в новосторое более 20ти человек (парк ленд, скай ленд). по словам застройщика данная организация не хочет выполнять своих обязательств, готовится иск в суд.
Провел независимую экспертизу. оказалось что все окна установлены с нарушениями, так же используется некачественные материалы, что привело к тому трещинам
Я НАСТОЯТЕЛНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данную организацию и сделаю все что бы судебным решением их деятельность была приостановлена до момента выполнения своих гарантийных обязательств. Согласно закона Украины
Не поливайте грязью нас и не вводите в заблуждение общественность - никаких обращений в суд не было и не могло быть. Мы тесно и плодотворно сотрудничаем с Вашим застройщиком и выполняем все обязательства согласно договора. Эту информацию может подтвердить сам застройщик. Если есть сомнения, обращайтесь к нам с официальным письмом и мы предоставим официальный ответ по сложившейся ситуации. Обманывать потребителей нет смысла - мы уже больше 18 работаем на украинском рынке металлопластиковых конструкций, а если бы наша работа была некачественной, так долго мы бы не смогли работать. Наши конструкции соответствуют всем нормам, а сервисное обслуживание проводится своевременно во всех случаях, которые предусмотрены договором.
Позитивные отзывы только от менеджеров по продажам геокомреста?
По факту 1 год.
Не идите к ним!
качество обслуживания низкое
таким мастерам надо руки отрывать и засовыввать в одно место
Ни хера не делают. Одни пустые слова и обещанья.
В первую очередь просим Вас выражаться без оскорблений и вести деловой разговор, а не брань.
Пожалуйста, представьтесь, укажите номер договора и изложите суть проблемы, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пока Ваши заявления не содержат конкретной информации.
Окна которые придется выбросить, МУСОР! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
Халтура
Исправьте же
Спасибо за обращение! Показать 1 ответ
сергей
Подскажите, не произошла ли ошибка в дате акта? Мы всегда стараемся оперативно отреагировать на все запросы и заявки наших клиентов и такой длительный срок решения вопроса для нас недопустим.
На какие номера вы пытаетесь дозвониться? (044) 594-67-05, (095) 282-68-59, (067) 401-88-05 - всегда активны. Пожалуйста, свяжитесь с нами по этим номерам или оставьте свой контактный номер, чтобы наши специалисты связались с Вами для решения вопроса и устранения недоразумений.
Качество УЖАСНОЕ!!!!
Дело в том, что в 2010 году фабрика окон «Геоком Рест» не работала в сегменте розничных продаж, установку выполняли наши дилеры. То есть на тот момент наша компания не выполняла подрядных работ (замер и монтаж конструкций), а только производила окна по четкому заказу от дилера, который самостоятельно подбирал и заказывал окна на заводе.
Соответственно, в первую очередь Вы должны обратиться в ту компанию, которая Вам продала данные конструкции. Если на Вашем объекте действительно установлены окна, произведенные фабрикой «Геоком Рест», наш сервисный мастер выедет на объект для составления акта рекламации. На сегодняшний день не закрытых обращений по рекламации у нас в компании нет, соответственно не совсем понятно, куда Вы обращались с проблемой.
Говно редкое!!!!
монтажники приехали пьяные,менеджера вечно нету.
Хотелось бы вести беседу деловым языком, а не нецензурной речью.
Наша компания не использует профиль Брокельман при изготовлении конструкций – это первое и основное, соответственно Вы не в ту компанию написали «жалобу».
Поэтому, если Вы пишите такого рода замечания, то, во-первых, подкрепите их хоть чем-то, например, номером договора, фото с объекта, данными о дате установки заказа и т.д. Если таковых данных нет, то вопрос, понятное дело, будет закрыт и Ваш отзыв удален модератором. Если же Вы сможете предоставить данные о заказе, который Вы разместили на фабрике окон «Геоком Рест», мы с Вами свяжемся и устраним какие-либо рекламационные случаи. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Потом обшили ОСБ плитой и "утеплили" снаружи. Часть, которую вынесли по слите оставили не утепленной (снаружи) потому как это оказалось не внесено в проект (пол внутри реально в проект не вписывали). Покраска балкона - плиту снизу не покрасили - в проект не вошло. Когда обращаешся к менеджеру - тот переадресовывает на прораба, который тоже действует согласно "проекта" - кто составлял его ума не приложу.
Но, дело дошло до внутренних работ. Утепление всередине - только пенопластом. Почему не вписали в проект какуюто минвату - непонятно, почему не вписали пленку паробаръер - непонятно (цену ж могли поднять мне и я заплатил бы без проблем). Потом начались работы с вагонкой - вагонку привезли ужасную!!! сплошные сучки, на вопрос "бывает ли без сучков" мне прораб (Андрей) ответил что бывает... но кленная и эта клейка имеет свойство отваливаться, о то что бывает без сучков и без клея он решил умолчать. Два раза эту вагонки меняли на другую (без моего ведома) и когда я узнал что ее будут менять третий раз - мое терпение лопунло и я решил отказаться от дальнейших услуг компании.
По факту - балкон обещали сделать за 2-3 недели - прошло 4 - работы не завершены.
Мастера выдергивали на другоие объекты. Никто ни за что не отвечает - менеджер перекидывает на прораба, а прораб вообще не при делах. Менеджеры - вы менеджеры или секретари?
Сам хотел поиметь опыт заказа такого вида услуг в компании и я его поимел - больше не поведусь. Мало того - цены у компании не детские, а подход вообще никакой.
Кому нужны будут фотографии той вагонки которую мне привезли - будет время - выложу фотографии.