Name: Геморрой за мои деньги
Item: Геокомрест
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 663 просмотра

Если вы хотите большого геморроя за свои деньги заказывайте у них окна. Я заказала 14 оконных блоков. Договор был заключен 28 сентября и о чудо только сегодня у меня есть окна ещё не знаю в каком качестве. Работа менеджеров ужасная. Они так уговаривают и поливают грязью других производителей пока вы не заключите с ними договор.Потом вы должны сами ездить и доказывать и просить что бы устранили брак ( в моём случае 10 стекло пакетов с царапинами). И даже не надейтесь что они соизволят ответить на ваши письмо с претензиями ( на первое прошло уже 42 дня) , будут обманывать в том числе и юристы. Собираю пакет документов подать на них в суд. Кто готов ко мне присоединяйтесь ? Вместе мы сила. На рынке не должны работать такие фирмы.Первый раз в жизни вижу фирму в которой ни кто не за что не несет ответственность , начиная от монтажника до директора.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Геокомрест 29 декабря, 2017 год

Анна, отвечаем на Ваш комментарий. Мы сожалеем, что работа с нашей компанией Вас показалась столь отрицательной, но ни одна из претензий, Вами перечисленная, не имеет отношения к реальности. Наши менеджеры продают продукцию и подбирают именно то предложение, которое Вам подходит. В итоге у Вас стоят оконные конструкции выполнены с учетом всех действующих норм ДСТУ. Кроме того, благодаря «ужасной работе» менеджера Вы получили профессиональную консультацию о существующих программах энергосбережения и возможности получения компенсации при покупке энергоэффективных конструкций. Готовы рассмотреть претензии с подтверждающими документами – фотографии, заключение действующих государственных инстанций. Без вышеперечисленных подтверждающих документов просим Вас не очернять репутацию компании, которая работает на рынке с 1998 года и не в Вашей компетенции «закрывать» работу предприятия. Переписка в сети интернет и документы в суд - подразумевают разную ответственность Вас как предъявителя. Писать в интернете можно что угодно, ведь это никак не наказуемо, так, что Анна, ждем от Вас «обещанных» документов, на которые мы обязательно отреагируем. Да, и в случае необходимости, мы выложим на все источники налоговую накладную на товар, подписанную Вами, что свидетельствует о приеме товара и его надлежащем качестве.

Если, у Вас есть конкретная проблема, о которой мы не осведомлены, Вы можете с нами связаться для ее устранения.

Ответить

Гость (Украина) 29 декабря, 2017 год

Кроме информации, что вы работаете с Укрсибанком от вашого менеджера я не услышала. Прокомментируйте 1) н-колличество звонков и обещаний что узнают информацию и перезвонят;2) я до сих пор жду ответа в письменном виде на мою первую претензию (42 дня) и вторую;3) ваше отношение к заказчикам , когда начиная от менеджера и заканчивая директором , просто обижает людей и отбивает любое желание идти к вам на встречу;4) а после того как ваш так сказать юрист врал и в конце концов сказал что я могла подделать документы для получения компенсации мне понятна политика в вашей фирме;5) вас не напрягает , что с дня подписания договора и установки стеклопакетов прошло ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ много времени;6)вас нужно наказывать - и в данном случае деньгами;7)то что у вас с документами полный хаус- мой ЛЮБИМЫЙ менеджер даже не знает даты первой установки, монтажники без пакета документов едут на монжаж 14 оконных конструкций !!!!!! не сопровождающий документов не наклыдных о приеме подоконников.Я должна отдавать из рук в руки деньги и у меня как у заказчика подтверждение на руках ни каких не остается.Хотите дискутировать ещё? Я много могу сказать о работе вашей фирмы и ее сотрудников. И люди пусть 100 подумают связываться с вами или нет.И должны понимать к чему быть готовыми.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Мне нравиться фраза "ни одна из претензий, Вами перечисленная, не имеет отношения к реальности"-в том то и дело ,что это только часть претензий и реальность намного хуже чем я описываю.

Ответить

Геокомрест
Все отзывы

3.9 5

189 отзывов / 39704 просмотра

Все отзывы

Геокомрест

Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее

Пластиковые окна