Freggia не выполняет гарантийные обязательства: Отзывы о Freggia

› › ›

[email protected] Отзыв написан 5 августа, 2020 год 135 просмотров

Добрый день!
28.07 я сделала заявку на приезд мастера. мастер должен был созвониться со мной в субботу и приехать в субботу. К слову машинка, которая прослужила менее года, сломалась.
Я звонила в субботу несколько раз в сервисный центр Freggia но так и не дождалась приезда мастера.
В колл-центре мне каждый раз говорили что мое обращение зафиксировали. Когда я позвонила в понедельник 03.08 в колл-центре просто перестали брать трубку. Я позвонила с другого телефона трубку тут же взяли. Оператор сказал что зафиксировал мою жалобу и она будет рассматриваться 5 дней. После моих обращений в Розетку, где я покупала машинку, мне перезвонили из колл-центра и сказали что мастер приедет 05.08, предварительно наберет меня чтобы согласовать время. Но, чуда не произошло. мастер не звонит. В колл-центре мне опять говорят что мою заявку зафиксировали. Вывод - официальный представитель компании freggia грубо нарушает свои обязательства перед потребителем. На этом этапе я прекращаю выпрашивать у freggia обслуживание по гарантии, обращаюсь в защиту прав потребителей.

Недостатки:

Freggia не выполняет гарантийные обязательства

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Freggia
Все отзывы

3.7 5

112 отзывов / 25224 просмотра

Все отзывы

Freggia

Техника Freggia пользуется большой популярностью и давно зарекомендовала себя как качественное и надежное оборудование.
Ассортимент продукции Freggia предлагает широкий выбор варочных поверхностей, духовых шкафов, вытяжек, посудомоечных машин, холодильников, стиральных машин, водонагревателей, морозильников и плит.
При производстве техники Freggia используются только новейшие технологии и качественные комплектующие, которые гарантируют долговечность, практичность и надежность. Вытяжки Freggia... подробнее

Бытовая техника