Name: Стиральная машинка Freggia WIA107
Item: Freggia
Rating: 1
Author: Алла, г. Херсон

› › ›

Алла, г. Херсон Украина, Херсон Отзыв написан 23 августа, 2018 год 714 просмотров

Жалоб на работу машины много.Но больше возмущает реакция гор.линии и сервисн.центра, кот. по моему убеждению подрывают положительный имидж ТМ и ставят под сомнение качество ее продукции.Через гор.линию нами было оформлено много жалоб на работу с.центра и заявок на ремонт машины.В переписке на мессенджере (единственно возможная обратная связь)-полное игнорирование просьб и поставленных вопросов, откровенное «отфутболивание».Сейчас нам предлагают забрать из с.центра машину,по их мнению,готовую к эксплуатации,хотя причина поломки так и не установлена, поэтому нет уверенности в правильности устранения последствий поломки (много жаловались на действия мастера и безуспешно обращались с просьбой направить другого специалиста).Сложившуюся ситуацию расцениваем как сознательное затягивание решения проблемы до окончания срока гарантийного обслуживания машины.

Достоинства:

Машина работает тихо

Недостатки:

Сбои в работе машинки при опции "полоскание" или полная остановка работы машинки перед полосканием. Садятся вещи на программе"шерсть" "вискоза, белье" "рубашки". Миним.обороты - 500. Плохо работает кнопка "включение" и др.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 2 сентября, 2018 год

Алла! У меня аналогичная ситуация, такое впечатление, что Вы описалали именно мой случай. Я живу в Киеве. Никому не советую иметь дело с этим брендом и нашим сервисным центром. На десяток звонков мне отвечали " роботы ", что ответа на все заявки нет, можем принять очередную заявку. Манинка стиральная с покупки не подаёт воду, уже идет третий месяц гарантии.... Обратилась в службу защиты потребителей...посмотрим на результат...

Ответить

Валентина 23 августа, 2019 год

Да еще если надо заменить плату то это невозможно...выброшены деньги не малые за такую стиральную машину...вся техника дерьмо...

Ответить

Гость (Украина) 11 сентября, 2018 год

Я тоже собираюсь обратиться в общество защиты прав потребителей.Дважды писала отзыв на официальном сайте Freggia.Сегодня написала третий раз.Теперь понимаю, почему при намерении купить данную машинку на сайте мы видели только хорошие отзывы:плохие просто не публикуют.Если возможно, делитесь опытом решения проблемы.В случае решения вопроса в любую сторону поделюсь своим опытом.Совет потенциальным покупателям:если не хотите иметь проблемы, не покупайте машинки данной ТМ.

Ответить

Freggia
Все отзывы

3.7 5

112 отзывов / 25224 просмотра

Все отзывы

Freggia

Техника Freggia пользуется большой популярностью и давно зарекомендовала себя как качественное и надежное оборудование.
Ассортимент продукции Freggia предлагает широкий выбор варочных поверхностей, духовых шкафов, вытяжек, посудомоечных машин, холодильников, стиральных машин, водонагревателей, морозильников и плит.
При производстве техники Freggia используются только новейшие технологии и качественные комплектующие, которые гарантируют долговечность, практичность и надежность. Вытяжки Freggia... подробнее

Бытовая техника