Не граммотные кассиры (5 фото): Отзывы о Fozzy Group

› › ›

Татьяна Отзыв написан 6 сентября, 2019 год 551 просмотр

22 августа 2019г. в районе 21-го часа делала покупку в супермаркете "Фоззи" в с.Пролиски на кассе № 15, кассир Наталья Козина. При попытке оплаты кредитной картой покупки, якобы у нее на пос-терминале "Приватбанка" высветилась ошибка с кодом 05, хотя на терминале, куда вводится код карточки стояла надпись "Связь с банком". Кассир быстро нажимает у себя какие-то кнопки и говорит, что на карте нет денег (хотя это не так). Вторая попытка оканчивается тем же. В итоге кассир не дает никакого чека о том , что трансакция не прошла. ВНИМАНИЕ! Уважамые покупатели вызывайте в таких случаях полицию. Тут же кассир Наталья Козина рассказывает, что Вам деньги вернут через 5-10-ть минут на карту. Расплачиваюсь налом и ОППА: на самом деле приходит смс из банка о том, что деньги были сняты дважды за одну и ту же покупку плюс расплатилась наличными. Проверила счет тут же в банкомате. Деньги сняты по карте дважды. Показывала работникам супермаркета. В ответ ничего вразумительного.Три раза заплатила за одну и ту же покупку. Отличная работа супермаркета ФОЗЗИ. Пришлось вернуть товар и хотя бы наличные деньги, которыми третий раз была оплачена одна и та же

покупка. Тоже была у сотрудников проблема: возврат делали минут 10-15-ть. Кроме того, возвращая карту покупателю кассир поворачивает ее обратной стороной, где указаны персональные данные карты на общее обозрение. Возникает вопрос: зачем ей данные чужой карты и зачем она дважды остановила трансакцию? Чтобы деньги ушли куда? Да были звонки на горячие линии обоих банков, но ВНИМАНИЕ с телефона покупателя, а не сотрудников магазина!!!!
Итог: сегодня 06 сентября 2019г., а деньги на карту никто не вернул до сих пор.
P.S. непонятно зачем кассирам данного супермаркета бейджи с именами, если они их прячут и какие дружелюбные лица у "группы поддержки, состоящей из сотрудников магазина" Вы увидите при обращении с жалобой и просьбой вернуть деньги. (см. фото)

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Fozzy Group
Все отзывы

1.8 5

336 отзывов / 44393 просмотра

Все отзывы

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее