Ужасные сроки годности, привезли жир вместо мяса (5 фото): Отзывы о Fozzy Group

› › ›

Алиса Отзыв написан 10 июня, 2021 год 11 просмотров

UPD Когда писала этот отзыв мне прислал письмо ОКК (отдел контроля качества) с промокодом на доставку. Не уверена, что воспользуюсь им т.к. слишком много проблем было в одном заказе и непонятно сколько будет в следующем.

Сделала заказ 8.06 (№427531) в итоге получила:
- семгу, которая умрет 13.06(упакована в вакум так что она априори не может быть скоропортящаяся);
- сыр, который умрет 18.06(я постоянно беру этот сыр и его обычный срок хранения месяц);
- гуляш в котором один из кусков просто жир с фрагментами мяса и который весит 100 гр из 300гр общего веса пакета.

Я очень разочарована, т.к. пришла к фоззи с надеждой на долгосрочное сотрудничество, ибо предыдущий сервис доставки перестал корректно работать, но оказывается, что тот сервис предоставляет услугу на порядок лучше, чем фоззи. Грустно(

Достоинства:

Широкий выбор товаров
Хороший курьер, который согласился вернуться и забрать залежавшиеся товары

Недостатки:

КЦ(контакт центр) мог бы быть приветливее
Положили товары на грани просрочки.
Вместо нормального мяса - держи жир

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Fozzy Group 10 июня, 2021 год

Доброго вечора. Ми дуже занепокоєні описаною вами ситуацією.

Для вирішення питання, написали вам на електронну пошту закріплену за вашим особистим кабінетом. Бажаємо гарного вечора.

Ответить

Fozzy Group
Все отзывы

1.7 5

339 отзывов / 44522 просмотра

Все отзывы

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее