Name: Не однозначные впечатления
Item: Fotos (www.fotos.ua)
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Шостка Отзыв написан 8 февраля, 2017 год 852 просмотра

Все, в принципе, нормально, если бы не одно НО!... К магазину, скорее всего, претензий не долно было бы быть, но мне не понравился тот факт, который произошел с оплатой доставки товара перевозчиком"Новая почта". Изначально сотрудники магазина меня уверили, что за доставку товара и пересылку денег обратно я заплачу фиксированный тариф-39 грн.! Но, как оказалось позже, обратившись на"Новую почту"мне предоставили счет в размере-55 грн.(стоимость доставки)+28 грн(пересылка денег 20 грн+2%), причем те 39 грн. были включены в необходимую сумму, необходимую для обратной отправки денег!!! То есть вместо обещенных 378 грн. я должен был заплатить 461 грн.!!! Сумма доставки сковородки и котелка должна была составить 122 грн. Пришлось звонить и разбираться! В ИТОГЕ все разрешилось и на следующий день я заплатил точно такую сумму, которую мне и обещали!! Не знаю, может это единичный случай, а может и нет? Может другие не перезванивают и платят фиксированный тариф перевозчика? Это же"Тот самый Фотос"(может они так и раньше работали?)! Но, если честно, то на душе остались неприятные впечатления!!!(Заказ №029457133)

Достоинства:

Соответствие наличия,стоимости и сроков отправки,фиксированный тариф на доставку

Недостатки:

Неразбериха между отправиелем и перевозчиком!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

F.ua (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Александр, добрый день. Позвольте объяснить. У нас с Новой Почтой действует партнерское соглашение. По которому наши покупатели не оплачивают комиссию по обратной отправке денег. Поэтому стоимость доставки получается немного ниже. И оплачивать нужно именно ту сумму, что приходит от нас в смс-сообщении. Но в этот раз сотрудник перевозчика на выдаче ошибся и посчитал полную стоимость доставки. Если подобная ситуация возникает, просто сообщите об этом нам. И мы передадим информацию с правильной стоимостью доставки в пункт выдачи Новой Почты.

Александр, сожалею, что у Вас сложилось не лучшее впечатление. Надеюсь, последующие покупки пройдут без каких-либо проблем!

Ответить

Александр (Украина, Шостка) 8 февраля, 2017 год

Спасибо за ответ!

Ответить

Fotos (www.fotos.ua)
Все отзывы

3.1 5

57 отзывов / 32647 просмотров

Все отзывы

Fotos (www.fotos.ua)

Магазин Fotos работает для тех, кто не может себе позволить тратить время на пробки по пути в магазин, на стояние в очередях, на хождение между бесконечными полками с товарами. Fotos поможем вам сделать единственно верный выбор, и поможем быстро.
Мы поможем Вам сэкономить (наши цены намного ниже, чем в обычных... подробнее

Интернет-магазины