ФОРА відгуки / страница 33
Відгуки покупців
ФОРА
Перший магазин «Фора» формату «біля будинку» відкрився у грудні 2002, у 2003 році до мережі додалося ще 3 магазини, а до кінця 2003 року ще 30 магазинів із мережі гастрономів «Дніпрянка» було переформатовано на магазини біля будинку «Фора».
2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше
2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2013 відгуків
Продовольчі супермаркети
Питання та відповіді
- мобільний додаток
- как восстановить утерянную карту Фора
- Когда будет решен вопрос нормальной звукоизоляции склада и торгового зала вашего магазина на ул. яблунева 13 а на Софиевской Борщаговке
- как востановить утеряную карту Киев Волынская 9б
- утеряна карта фора как восстановить
- Как восстановить утерянную картку
- как востановить уперянную карточку
- утеря карточки
- Здравствуйте.Скажите пожалуйста нельзя ли как-то увеличить время"Программа для пенсионеров скидка 10%"не до 11-00ч.,а так чтоб пенсионер пришёл тогда когда ему удобно?!
- Прыймить миры до прыбыральныци Наталий,магазыну 156.
Что за персонал?
карточку не берет в руки, просит протянуть к терминалу, который лежит где-то далеко, пакет не предлагает, не приветствует как это положенно
сдачу кладет возле себя, как и чек
Нет слов,одни эмоции
Несоответсвие цены
очень странный маркет
И всё бы нормально, но!
Несколько раз (не один и не два) я покупала акционное пиво и на кассе в чеке обнаруживала стоимость без акции! То есть, на ценнике одна цена, в чеке - другая. и обнаруживала это тогда, когда видела это в чеке. Да,... Читати відгук Я захожу в Фору исключительно в Дымере, так как там это единственные сетевые супермаркеты.
И всё бы нормально, но!
Несколько раз (не один и не два) я покупала акционное пиво и на кассе в чеке обнаруживала стоимость без акции! То есть, на ценнике одна цена, в чеке - другая. и обнаруживала это тогда, когда видела это в чеке. Да, оба раза мне предложили вернуть средства. В первый раз разница была около 5 гривен в цене, я забила и забрала свою баночку. Но во второй раз я брала по акции пиво за 21 грн, а в чеке обнаружила цену 46! Обратилась к охраннику, он вежливо и с извинениями вернул мне средства. А в маркете, который сейчас в Дымере на ремонте, меня пол-часа мурыжили с этим чеком, после чего я позвонила в колл центр и обрисовала ситуацию, хотя изначально я просто хотела или получить разницу, или вернуть товар. В том же маркете меня надули на вафлях, пробив вместо цены Фора клуб, полную стоимость. Деньги небольшие, но очень неприятно, что тебя пытаются надуть.
Блин, ребята! Ну что это такое? Понятно, что один раз можно такое свалить на невнимательный операторов, которые заполняют ценники. Но второй раз подряд, в другом маркете той же сети в том же ПГТ? Это плохо. Такое ощущение, что это делается для тех, кто покупает массово и не просматривает свой чек. И, конечно, уже дома обнаружит (или нет) вдвое завышенную стоимость товара!
Цены!! Несоответствие
Плохое обслуживание
Кассиры общитывают клиентов
Спасибо, хороший магазин
Спасибо ещё и за вкусную пиццу. Все нравится 5!!!
хороший магазин
ужасное обслуживание
Фора на бул.Академика Вернадского, 16
20.05.19 на фото брынза с плесенью !!!!!. Так же на прилавке лежали испорченные сордельки
гастроном лучьше
заходиш в 8.00 ещё никого нет
когда построили думал будет нормальный маркет а получилось ге ещё и землю хапнули
хуже гастронома
Некачественный товар
Где уборщица
хамство у магазині
Зіпсована заморожена риба
Некачественный товар
Качество магазин не гарантирует , ссылается на поставщика , вопрос кто же этот поставщик.
Драгомірова касир Жанна
Тухлое мясо
піца з нігтем
Віднесли до магазину знахідку, адміністратор пообіцяв, що такого більше не повториться.
Вишневое, Черновола, 46б
ФОРА в с Мила
В очередях скандалы.
Сами кассиры, могли бы избавить покупателей от скандалов, повесив какую-то вывеску, что можно подойти на любую кассу,а не вставать в очередь до конца магазина. Или хотя бы... Читати відгук В магазине по адресу г.Киев, ул. Энтузиастов 37 из-за стеллажей с товаром, не видно сколько касс работает, и из-за этого копится одна огромная очередь которая потом как при совке распределялась на разные кассы.
Сами кассиры, могли бы избавить покупателей от скандалов, повесив какую-то вывеску, что можно подойти на любую кассу,а не вставать в очередь до конца магазина. Или хотя бы вслух предупреждали бы об этом покупателей, которые не видят за стеллажами рабочие кассы.Однажды 2 мамочки с детьми даже затеяла драку. необходимо решить данную проблему, т.к. по разным слухам знакомых с микрорайона, не хотят туда ходить, из-за как раз таки этих скандалов и очередей.
Охранник гопник и быдло
Мясо кнура
Воруют там, где это позволяют руководители.
Директор центрального региона Сильпо, к сожалению, упустила контроль над службой охраны в центральном регионе, что привело к большим потерям товара в магазинах (списание/недостача).
Добавить лояльное отношение Рощук И., к аутсорсинговой охранной компании «УСБО», полное отсутствие спроса за большие недостачи, где с якобы материальной ответственностью сохраняет товар данная фирма!?... Читати відгук Воруют там, где это позволяют руководители. Воруют там, где это позволяют!
Директор центрального региона Сильпо, к сожалению, упустила контроль над службой охраны в центральном регионе, что привело к большим потерям товара в магазинах (списание/недостача).
Добавить лояльное отношение Рощук И., к аутсорсинговой охранной компании «УСБО», полное отсутствие спроса за большие недостачи, где с якобы материальной ответственностью сохраняет товар данная фирма!? Кстати в этой охранной фирме к людям относятся как к рабам, норма для охранника — 250 часов в месяц, ночные не оплачиваются, работают сутками могут оставить еще на 12 часов, официально не трудоустроенны, отсутствуют больничные и отпускные. Разве от такой охраны будет результат? 70% краж в магазинах происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: охрана так же ворует, потому что есть такая возможность. Каждый начальник охраны должен понимать, что компания не готова допускать воровство. Это должно быть ясно и из правил корпоративной культуры, требований, но это не реализуют в своей работе кураторы службы охраны, а так же руководитель службы охраны региона, включая ритейл директора региона.
Начальники охраны, старшие охранники знают, где бреши в безопасности магазина: где нет камер, с кем можно договориться «по дружбе» и что «плохо лежит». Но, к сожалению, охрана и сама участвует в хищениях, это хорошо просматривается по переучетам, где отклонения от нормы в два и более раза, в частности магазины, где недостача товара превышает за 1.3 % и более, а в центральном регионе таких магазинов предостаточно.
Для сравнения в других сетях средний % 0.45-55. Вариантов злоупотреблений (хищений) с использованием служебного положения множество, и если коллектив «болен», чему способствует отсутствие должного контроля со стороны руководства службы охраны ЦР, число хищений, махинаций, краж будет расти как снежный ком.
После того как было наконец-то принято решение не засчитывать излишки производственных цехов в результаты работы охраны в квартал, станет очевидным реальная «картина» недостачи товара в магазинах в процентном соотношении,
обслуговування в Форі (вул.Зодчих,16)
Жалоба на охранника по имени Вовик , мужчина в очках
Внимание к мнению покупателя
Я увидела свое сообщение на сайте «Фора».
Прошу прощения за допущенные описки, но суть моего сообщения это не меняет.
Меня приятно удивил сегодняшний звонок из головного офиса компании, когда руководитель департамента удостоверилась в том, что я – действительный покупатель, который оценивает работу магазина «Фора» по улице Курская,11 положительно, спросила о пожеланиях и предложениях относительно дальнейшего улучшения обслуживания... Читати відгук Уважаемые господа,
Я увидела свое сообщение на сайте «Фора».
Прошу прощения за допущенные описки, но суть моего сообщения это не меняет.
Меня приятно удивил сегодняшний звонок из головного офиса компании, когда руководитель департамента удостоверилась в том, что я – действительный покупатель, который оценивает работу магазина «Фора» по улице Курская,11 положительно, спросила о пожеланиях и предложениях относительно дальнейшего улучшения обслуживания покупателей.
Меня удивляют и огорчают отзывы покупателей из других районов Киева.
Простой пример моего визита сегодня – в мясном отделе работала пани Мария с юной помощницей Натальей. Мне надо было купить всего два куриных бедрышка, но для меня выбрали самые аппетитные, одинаковые, удобные для приготовления.
Поверьте, такое внимание и отношение очень приятно.
Еще раз спасибо коллективу «Фора» на ул. Курской, 11, а головному офису за внимание и старание улучшить сервис для нас, покупателей.
С уважением,
Вита Якубчик - Магистис
Отличное качество обслуживания
Я - постоянный покупатель магазина «ФОРА» по адресу ул. Курская, 11, Киев. Проживаю на Курской, 13 более двадцати лет. «Фора» - ближайший супермаркет, куда я захожу за покупками практически ежедневно со дня его открытия.
Надеюсь, мое мнение о работе магазина на Курской будет полезным.
Для... Читати відгук Гапода, я хочу поделиться положительным отъывавов о магазине "ФОРА", услугами которого я пользуюсь ежеднвно.
Я - постоянный покупатель магазина «ФОРА» по адресу ул. Курская, 11, Киев. Проживаю на Курской, 13 более двадцати лет. «Фора» - ближайший супермаркет, куда я захожу за покупками практически ежедневно со дня его открытия.
Надеюсь, мое мнение о работе магазина на Курской будет полезным.
Для меня, как клиента, в первую очередь, важно качество предлагаемой продукции, ассортимент, цена.
Однако, большое значение имеет отношение сотрудников к покупателям и атмосфера в магазине. Театр начинается с вешалки – это хорошо известно всем, а магазин – с представителя службы охраны. В «Форе» на Курской, 11 оба сотрудника по имени Александр всегда внимательно следят не только за порядком в зале, а всегда помогут с размещением вещей в камере хранения, обеспечат наличие корзинок и тележек, вернут карточку постоянного покупателя «потеряшкам».
Информацию о наличии товаров, акций, ассортимента и ценовой политике всегда готова предоставить администратор или «Хозяйка зала», как я называю ее – Наталья, которая порой, как обычный кассир, «садится на кассу», чтобы не заставлять покупателей терять такое дорогое время вечером на стояние в очереди.
Отдельная благодарность сотрудникам мясного отдела. Продавец пани Мария и ее коллеги (простите, слабая память на имена) всегда посоветуют какой продукт выбрать, что новенькое, что вкусненькое, что лучше купить для ребенка.
Кассиры. Девушки не только приветствуют и заучено спрашивают: «Есть ли наша карточка, нужен ли кулечек?», при всей напряженности рабочего процесса, успевают взглянуть на каждого покупателя, улыбнуться, узнать постоянного клиента, помнить его обычный ассортимент. Я, например, ежедневно покупаю кроме продуктов по две пачки сигарет – для себя и для супруга – и, если я сигареты не заказала, мне напоминают: «Вы не забыли?». А о марке даже не спрашивают – помнят.
Возможно, это мелочи, но это те мелочи, благодаря которым я иду за покупками именно в «нашу Фору», как мы с соседями называем магазин на Курской, 11, а не в большой «Мегамаркет» на Сурикова.
Именно за внимание к покупателю и за качество обслуживания я хочу поблагодарить персонал магазина.
Порой приятно удивляют скидки по акциям, а вот качество фруктово-овощной продукции желательно повысить.
Хочу верить, что мое мнение, как постоянного покупателя, будет полезным для Вас и станет приятным для нас, покупателей.
С уважением,
Вита Якубчик-Магистрис