17 декабря сделала заказ нескольких товаров через интерет-магазин и оплатила сумму заказа. Менеджер перезвонил, сказал, что одного из товаров нет в наличии, деньги будут возвращены, остальные товары пришлют в течение 2-3 дней. До сих пор не получены ни товары, ни деньги. На телефон пришло подтверждение с номером заказа 2923288, а в сообщении на электронную почту номер заказа 1358326. Пожалуйста, разъясните сложившуюся ситуацию, когда я смогу получить заказанные товары и деньги за товар, не имеющийся в наличии? Мой электронный адрес [email protected]
Ответы на вопрос