Отдайте деньги,те которые вы себе присвоили 10000, так нельзя делать, вы просто украли их, говорили пол месяца и отдадим а в итоге 2-3 года жду и блокируете меня и удаляет отзывы, особенно плохие о вас от людей и просите сотрудников писать якобы от клиента супер отзывы! Вот так работает фирма
Должны были доставить паспорт и 24 числа в связи с ситуацией в Украине полностью исчезли. У Вас наш Загранпаспорт. Откликнетесь! Дайте пожалуйста хоть какую-то информацию.
Вчасна доставка -це не про них! Нікому не раджу цю компанію. Завжди знаходять якусь причину. Документи з Києва по ШВИДКІЙ доставці їдуть тиждень!і це не одноразово
Грубые неприятные менеджеры, понятие сервиса отсутсвует полностью. Такое ощущение, что это клиент им должен , а не они должны предоставлять услуги и решать вопросы доставки.
Позвонила мадам и говорит: есть посылка для вас, но мы можем ее доставить в понедельник (звонок в четверг), я спрашиваю- почему не завтра, что это за экспресс мейл , на что мне ответила, а какая разница)))) и кинула трубку)))
Жахливий сервіс! Мені повідомили що ця компанія доставляє по всій Україні. Оплативши послуги кур'єра в цій компанії, мені сказали очікувати кур'єра 01.12.2020. 01.12.2020 його не було, сказали що буде 02.12.2020 і знову його не було. Виявляється вони просто вирішили не доставляти самі а відправили посилку новою поштою, без попередження і власне моєї на це згоди!! Про те, що... Читать отзыв Жахливий сервіс! Мені повідомили що ця компанія доставляє по всій Україні. Оплативши послуги кур'єра в цій компанії, мені сказали очікувати кур'єра 01.12.2020. 01.12.2020 його не було, сказали що буде 02.12.2020 і знову його не було. Виявляється вони просто вирішили не доставляти самі а відправили посилку новою поштою, без попередження і власне моєї на це згоди!! Про те, що моє відправлення буде доставлятись новою поштою, я дізналась сама зовсім випадково, відкривши додаток нової пошти. Кур'єри нової пошти приїдуть тепер невідомо коли! Я не довіряю новій пошті і мінімально користуюсь їхніми послугами, а Express Mail без жодного попередження вирішили оплачені мною послуги доставки кур'єром від Express Mail здійснити нової поштою.
Жахливий персонал! Російськомовні представники звертаються російською, а переходять на українську коли треба казати 'До побачення'. Представниця львівського філіалу, хоча і розмовляла української, поводила себе непрофесійно. Коли передзвонювала мені особисто, спочатку завершила розмову з своєю колегою про якийсь відпочинковий котедж, я це послухала, і лише тоді поділилась зі мною інформацією про доставку. Знову ж таки, вона не сказала що мої документи були відправлені новою поштою! Вона сказала, що відправлення буде в мене завтра. Я розлючена, бо тепер маю тратити свій час і нерви на те щоб виясняти це питання з новою поштою!!!!!
11.11.2020 отправила пакет документов из Луганской области в Киев, 24.11.2020 их в Киев не доставили, в системе информации о таком отправлении нет. Сотрудник горячей линии сказала, что перезвонит и исчезла. Если вы не хотите, чтобы ваши документы украли, то лучше услугами Express Mail не пользоваться.
Работает некомпетентная хамка, то телефон неправильно запишет, то не в тот день доставят. Последний раз я воспользовалась этой службой, и вам не советую. О чем речь, если они даже переключить не могут. Каждый раз срывается и приходится перезванивать. Потратьте время на обучение пользования ваших дуболомов многоканальным телефонов.
Пишу про Одесский офис. По телефону операторы общаются очень грубо!!! Сегодня потерялся мой пакет документов, потом нашли, но вовремя не выдали ее на разгрузку, то есть, посылка будет доставлена получателю позже! И вместо того что бы извиниться со мной общались в ненормальном тоне. Все оправдания "это опросы не ко мне", " я в этом не виновата", а когда прошу контакт... Читать отзыв Пишу про Одесский офис. По телефону операторы общаются очень грубо!!! Сегодня потерялся мой пакет документов, потом нашли, но вовремя не выдали ее на разгрузку, то есть, посылка будет доставлена получателю позже! И вместо того что бы извиниться со мной общались в ненормальном тоне. Все оправдания "это опросы не ко мне", " я в этом не виновата", а когда прошу контакт сотрудника который за это отвечает, контакты не дают!!!! Большая просьба научить операторов по телефону как правильно общаться, сделать все организовано, что бы посылки не терялись и вовремя отгружались курьеру на дальнейшую доставку. Подобная ситуация уже не первый раз! Девушки-операторы с Одесского офиса очень бестактные!
позвонила узнать сколько будет стоить отправка с моего города в Испанию (звонила по номеру 0552 44 46 27) оператор -девушка спросила далеко ли город назначения от центра, потом сказала 800 грн или +550 и бросила трубку. И что же эти суммы значат??? Некомпетеные работники. Позорище
Хочу сказать огромное спасибо компании за быструю доставку документов в Германию с Днепропетровска. Сдала в четверг 19.10.17, сегодня 23.10.17 в 11.00 адресат получил документы очень рад,хотя очень сомневался в надёжности фирмы. Спасибо!!!
Гость (Соединенные Штаты Америки, Chicago)16 мая, 2017 год
Потеряли мой пакет со срочными документами. Ждала месяц, так и не нашли. Затрял в Бельгии и все. Предлагали отправить повторно бесплатно, но кто им доверит после такого. Пришлось повторно делать документы и обращаться в более серьезную компанию. Сколько было потрачено нервов даже не скажу. Крайне не советую!!!
Ждала документы в оговоренное время - после 15.30. Курьер позвонил в 11 утра, был крайне недоволен, что по указанному адресу никого нет и некому оставить, сказал, что "позже не может", и единственный выход, который предложил - оставить документы у себя в офисе на Победы 61/2. Ладно, я согласилась самостоятельно забрать, приехала в этот офис, где девушка на рецепции спросила меня,... Читать отзыв Ждала документы в оговоренное время - после 15.30. Курьер позвонил в 11 утра, был крайне недоволен, что по указанному адресу никого нет и некому оставить, сказал, что "позже не может", и единственный выход, который предложил - оставить документы у себя в офисе на Победы 61/2. Ладно, я согласилась самостоятельно забрать, приехала в этот офис, где девушка на рецепции спросила меня, кто будет оплачивать доставку... Занавес. То есть я сама забрала документы и еще должна оплатить доставку? В общем, не работала с этой компанией и дальше не планирую
Всегда работали с данной курьерской службой. И все было в порядке. Но в один прекрасный момент отправляя документы их или потеряли и что-то случилось, но доставить их не смогли. Очень не серьезно и не ответственно отнеслись. А там были важные документы.
Елена Днепропетровск (Украина, Київ)5 декабря, 2014 год
Express Mail-наша неизменная курьерская служба по рассылке новогодних подарков. Качеством вашей работы очень и очень удовлетворены! Спасибо за вашу ответственность, пунктуальность в сроках доставки, снисходительность к нашим неточностям в адресах ( а их порой более 300 набегает). Свято наближається , так что ждите от нас заказик)
Задоволена співпрацею з цією компанією. Проблем жодного разу не виникало! Всі доброзичливі, просто приємно. Відчувається що хвилюються за те щоб робота була зроблена на відмінно.
Иван Терещенко (Украина, Киев)31 октября, 2014 год
Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей компании, филиалу в г. Мариуполь, и особенно менеджеру Сергею. Он помог в доставке очень важных для меня документов. это в то время, когда почти все службы отказали мне в доставке из-за боевых действий. Экспресс Почта, не знаю как вам это удалось, но вы практически спасли жизнь моей семье! Отработали не просто как совестная... Читать отзыв Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей компании, филиалу в г. Мариуполь, и особенно менеджеру Сергею. Он помог в доставке очень важных для меня документов. это в то время, когда почти все службы отказали мне в доставке из-за боевых действий. Экспресс Почта, не знаю как вам это удалось, но вы практически спасли жизнь моей семье! Отработали не просто как совестная компания, не из-за денег (52грн), а как Люди. Прошу руководство компании по возможности премировать Сергея. А я выражаю ему и всей компании от моей семьи и себя лично самое меньшее что я могу-огромную благодарность! Семья Терещенко (Иван, Ольга, Максим, Мирон)
Являемся постоянными клиентами Экспресс Почты уже 2 с лишним года. Очень порядочная компания. Очень много случае можно написать когда они нас выручали. Прошлой зимой из-за сильного снегопада отправка важной почты из Киева в Одессу была под угрозой. Тем не менее все пришло в срок, в нормальном состоянии и полном объеме. Спасибо вам за ответственную работу.
НЕ СОВСЕМ ПОНЯТНО КАК ОНИ РАБОТАЮТ. Каким видом транспорта пользуются и вообще какая-то мутная контора. Подозрительно, грязно и по-хамски обращаются с клиентами и заказами.
Первый раз воспользовалась услугами Express Mail буквально недавно, когда пересылала товар заказчику в другой город. Была приятно удивлена работой данной службой доставки. Товар дошел заказчику очень быстро, отправка тоже довольно четко и быстро оформилась. И это при том, что тарифы в этой компании на порядок ниже, чем в аналогичных компаниях, а работает она ничуть не хуже. Не вижу теперь смысла... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугами Express Mail буквально недавно, когда пересылала товар заказчику в другой город. Была приятно удивлена работой данной службой доставки. Товар дошел заказчику очень быстро, отправка тоже довольно четко и быстро оформилась. И это при том, что тарифы в этой компании на порядок ниже, чем в аналогичных компаниях, а работает она ничуть не хуже. Не вижу теперь смысла переплачивать, когда можно с тем же сервисом, но сменьшей ценой доставить товар. Буду теперь всегда пользоваться услугами службы доставки Express Mail.
Отдайте деньги Наташа
Откликнитесь! У Вас наш паспорт!
Жахлива компанія!
Нікому не раджу цю компанію.
Завжди знаходять якусь причину.
Документи з Києва по ШВИДКІЙ доставці їдуть тиждень!і це не одноразово
Отвратительная служба доставки. Не рекомендую!!!!!
Гівно-сервіс а не доставка
Ужасный сервис
Жахливий сервіс
Жахливий персонал! Російськомовні представники звертаються російською, а переходять на українську коли треба казати 'До побачення'.
Представниця львівського філіалу, хоча і розмовляла української, поводила себе непрофесійно. Коли передзвонювала мені особисто, спочатку завершила розмову з своєю колегою про якийсь відпочинковий котедж, я це послухала, і лише тоді поділилась зі мною інформацією про доставку. Знову ж таки, вона не сказала що мої документи були відправлені новою поштою! Вона сказала, що відправлення буде в мене завтра. Я розлючена, бо тепер маю тратити свій час і нерви на те щоб виясняти це питання з новою поштою!!!!!
Никогда не пользуйтесь их услугами!
Шарашкина кантора!!!
Расценок своих не знают!!!
Ну в общем полный писец!!!))
Харьковский офис
О чем речь, если они даже переключить не могут. Каждый раз срывается и приходится перезванивать. Потратьте время на обучение пользования ваших дуболомов многоканальным телефонов.
Ужасный сервис! Халатность!
Подобная ситуация уже не первый раз! Девушки-операторы с Одесского офиса очень бестактные!
оператор колл-центар -некомпетентен
Огромное спасибо !!!
Отзыв
Потеряли документы зарубежом
Крайне не советую!!!
Удивлена и разочарована
Разочарованы!!!
Спасибо !
Качеством вашей работы очень и очень удовлетворены!
Спасибо за вашу ответственность, пунктуальность в сроках доставки, снисходительность к нашим неточностям в адресах ( а их порой более 300 набегает).
Свято наближається , так что ждите от нас заказик)
Всі доброзичливі, просто приємно.
Відчувається що хвилюються за те щоб робота була зроблена на відмінно.
Прошу руководство компании по возможности премировать Сергея.
А я выражаю ему и всей компании от моей семьи и себя лично самое меньшее что я могу-огромную благодарность!
Семья Терещенко (Иван, Ольга, Максим, Мирон)