EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Автомагазины
Отношение к клиентам - Отзывы о EXIST.UA
Деньги, естественно вернули..., но самое смешное или грустное, как хотите, в том, что когда я попросил того же менеджера филиала "Нивки" (Киев) г-на С.Пустовойта, вновь подобрать мне туже запчасть, но уже без ошибок, он посоветовал мне "поискать информацию в инете". Если обратиться к практике, возмещения материального и морального ущерба, даже в европейском сообществе, цифры поражают.., но главное это НОРМА. Далековато нам с такими "екзистами, до Европы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы изучили ситуацию и действительно имела место ошибка подбора. Менеджер 27 ноября связался с Вами по данному вопросу, описал процедуру возврата, предложил возврат через отделение Новой почты (которым Вы и воспользовались), а так же предложил компенсацию доставленных неудобств.
В дальнейшем менеджер выслал Вам на e-mail результат подбора и предложил свою дальнейшую помощь при возникновении вопросов. Для визуального сравнения (и только лишь!) фильтра, который стоял и фильтра, который Вы выберете, менеджер предложил воспользоваться Вам интернетом (дословно: "Советую смотреть фотографии в интернете").
Мы приносим наши извинения, если в общении с Вами были допущены моменты, которые ввели Вас в заблуждение относительно нашей готовности всесторонней консультации относительно заказов, а так же компенсации доставленных неудобств. Однако ни в действиях Вашего менеджера, ни в вопросах возврата и компенсации, ошибок допущено не было.
Я посоветуюсь со своим адвокатом о возможности (судебной перспективности), перевода наших разговоров в режим гражданско-процессуального иска с моей стороны. Но широкую огласку нашего спора и его обсуждения на интернет-ресурсах и в социальных сетях я могу вам гарантировать уже сейчас.
Приносим наши извинения. Сейчас разберемся в ситуации.