Запчасти ходовая: Отзывы о EXIST.UA

› › ›

Саша Отзыв написан 23 апреля, 2022 год 18 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Київ, Киев, Харьковское шоссе, 165 Отвратительное обслуживание и персонал . Решил заказать здесь запчасти, так как заказывал раньше только на этом сайте . В итоге один менеджер сказал, что таких запчастей в наличии нету . Я решил просто перепроверить и связался с другим менеджером который подтвердил наличие запчасти . Сделал заказ и как по новым требованиям то сделал и оплату . Через день обратился к менеджеру по поводу моего заказа , так как мне никто не писал , не звонил и не отправляли ТТН. Как оказалось , о моём заказе просто забыли . В итоге что я имею …. заказ и оплата была 20го числа а пришла на новую почту с учётом их вранья и тупежа 26го и это при том, что я нахожусь 130 км от Киева . И машина всё это время находится в подвешенном состоянии. У вас очень получилось испортить настроение , планы и желание с вами работать .
Если бы не враньё ваших менеджеров , я бы продолжил покупать у вас . А так , идите за русским кораблём .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 26 апреля, 2022 год

Уважаемый Саша, благодарим, что уточнили данные по заказу.

С вами связался наш сотрудник и вы обсудили вопрос.

С сотрудниками уже проведена необходимая работа для предупреждения подобных ситуаций в будущем, как с вами, так и с другими нашими клиентами.

Благодарим вас за понимание и еще раз приносим наши извинения за данную ситуацию.

Ответить

Ответ представителя Exist 25 апреля, 2022 год

Уважаемый Саша, данные, которые вы оставили для идентификации вас, как покупателя, у нас не зарегистрированны, а номер заказа, который вы указали, принадлежит клиенту, с которым мы связались и удостоверились, что, во-первых, у него нет замечаний к выполнению заказа, во-вторых, он не оставлял данный отзыв.

Ваш отзыв не содержит информации, по которой мы бы могли идентифицировать покупателя и заказ. Это не позволяет нам разобраться в сути изложенной проблемы.

Пожалуйста, сообщите номер заказа, о котором идет речь. Мы обязательно разберемся и сообщим результат.

В случае отсутствия информации в течение трех рабочих дней, мы будем расценивать отзыв как ложный и оставляем за собой право на его удаление.

Ответить

Саша 25 апреля, 2022 год

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150741 просмотр

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины