EXIST.UA отзывы

› › ›

1.0 5

2 отзыва / 150739 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не рекомендую, втюхають екондицію

Сергій 26 февраля, 2025 год

Отзыв о EXIST.UA по адресу Кировоград, ул. Зинченко, 2-А Купив компресор кондиціонера.Він виявився типовий китайський непотріб,який не показав ніяких ознак працездатності.При поверненні по гарантіії відмовили в заміні.Виснововк був -перегрів.Який може перегрів бути,якщо його встановили і зняли.А тим більше зимою.Обходьте це недорозуміння стороною.Є багато іших порядних поставщиків

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Тільки мінуси

Ответ представителя Exist 27 февраля, 2025 год

Пане Сергію, нам шкода, що сталася така ситуація.
Трохи не зрозумілий момент щодо перевірки вами працездатності компресора, адже, його треба було запустити, аби перевірити, а ви вказуєте, що тільки встановили і зняли.
Аби детальніше розібратися, могли б ви написати номер замовлення, в якому отримали компресор? Обовязково розглянемо як саму ситуацію, так і коректність рішення по ній, і надамо вам зворотній зв'язок.
Дякуємо. Показать 1 ответ

Неприятеый осадок

Проблема решена

Виталий 25 сентября, 2020 год

Отзыв о EXIST.UA по адресу Кировоград, ул. Зинченко, 2-А Работал с EXIST не один год. 15.07.2020 были заказаны амортизаторы KONI по цене 3600грн пара и, после получения установлены на станции. Нареканий не было , но через 2 месяца заметил течь масла с амортизатора. Обратился в магазин, собрал документы на возврат. Документы приняли без никаких нареканий и вопросов. Через день звонок - Вам отказ на неправильно заполнены документы. После звонка... Читать отзыв Работал с EXIST не один год. 15.07.2020 были заказаны амортизаторы KONI по цене 3600грн пара и, после получения установлены на станции. Нареканий не было , но через 2 месяца заметил течь масла с амортизатора. Обратился в магазин, собрал документы на возврат. Документы приняли без никаких нареканий и вопросов. Через день звонок - Вам отказ на неправильно заполнены документы. После звонка на гарячую линию и приезда мной в магазин, с недовольными лицами указали на ошибки. После исправления документов приняли только один амортизатор, с ответом, что или вернут деньги или поменяют амортизатор на другой. На моё замечание, если вернут деньги что делать со вторым, или при замене на другой как поступать с гарантией - один новый другой уже нет, от менеджера прозвучало "может Вам ещё и машину поменять". Жду результатов , но дали понять что с этого вряд ли что получится...И это не говоря о том,что из моего кармана потрачено на монтаж-демонтаж амортизаторов,покупку новых амортизаторов у ребят на станции(так как автомобиль в эксплуатации каждый день нужен).И удовольствие не из дешёвых.Эти затраты никто не учитывает и никому до этого дела нету... У барыг на рынке легче поменять. Шарашкина контора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Exist 5 октября, 2020 год

Виталий!

«Шарашкина контора», с которой Вы не один год работали, внимательно изучила Ваш случай.

У нас были все подтвержденные основания для отказа в гарантийной претензии, и Вы об этом знаете. Тем не менее, мы подошли к рассмотрению вопроса с точки зрения Ваших интересов и удовлетворили претензию. Амортизатор взамен дефектного Вы получили.

Что касается второго амортизатора, то он вполне исправный и замене не подлежит. Гарантия на него сохраняется, а гарантия на замененный амортизатор вступает в силу с момента его получения Вами либо с момента установки на автомобиль, если этот факт будет зафиксирован в заказ-наряде.

Хочу Вам пожелать, чтобы все поставщики товаров и услуг, с которыми Вы столкнётесь в жизни, оказались такими вот «шарашкиными конторами» и решали вопросы с точки зрения Ваших интересов!

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 2 отзывов

Автомагазины