Возврат денежных средств (2 фото): Отзывы об Эпицентр

› › ›

Александр Отзыв написан 10 сентября, 2019 год 637 просмотров

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Приехал купить краску для декора , обратился к консультанту, выбрали цвет, выписал мне квитанцию на предоплату и сказал что нужно оплатить, предоставить чек, и тогда консультант замиксует выбранный оттенок. Мы оплатили, вернулись в отдел чтобы предоставить чек об оплате и в ожидании продавца (20 мин) - изменил своё решение и решил вернуть деньги , на что мне категорически отказали , объяснив тем , что заказ уже готов И так как продукция калорирована обмену или возврату не подлежит . Я показал чек , чтобы уведомить консультанта о возврате и с просьбой написать служебную записку что товар я не получал . Ведь я его действительно не видел даже . Понятное дело , мне отказали потому что как я ранее писал , краску они подготовили без чека и не в их интересах делать возврат спец заказа . Руководитель отдела продаж не предложил ни одного варианта выхода из ситуации . Прошу обратить внимание что данная продукция не относится ни к одному из перечня товаров не подлежащих возврату .
В итоге уехал без денег и без краски . Написал заявление на рассмотрение юристами магазина «эпицентр» , которое на рассмотрении будет 14 дней . # чек

КНК/К7-2074134

Комментарии к отзыву

анна 15 сентября, 2019 год

полностью виноват продавец, т.к колеровка, отрезной материал- отпускается только по предоплате. И не увидя чек продавец не имеет права колеровать, отрезать. А возврат товара по неотгруженому чеку выполняется( правда процедура немного долгая. и продавцу надо побегать что бы подписи пособирать-( комерческого, охраны, кассира), поэтому многим "впадлу" и возникают такие вот ситуации как у вас. Вам удачи с решением вопроса.

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

2.0 5

2278 отзывов / 695876 просмотров

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее