Name: Служба доставки и отдел мебели игнорируют покупателя
Item: Эпицентр
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Отзыв написан 15 февраля, 2017 год 850 просмотров

Худшего обслуживания я еще не встречала. Купила два кресла 15 января в Эпицентре на ул. Полярная, Киев, пообещали доставить в течении двух недель. Прошел уже месяц, доставку дважды переносили из-за своих внутренних нюансов, а кресел до сих пор нет. Дозвониться невозможно. Уже дважды по согласованному времени просидела дома в ожидании доставки более 5 часов, в результате никто не приехал и даже не перезвонили! И снова перенесли дату еще на три дня. Тот яркий пример, когда покупателя не просто не ценят, а в открытую пренебрегают!

Комментарии к отзыву

Алена (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

В продолжении к предыдущему отзыву хочу написать об изменении мнения о сервисе в лучшую сторону! Так как команда Эпицентра сразу среагировала на отзыв, принеста свои извинения и в день написания жалобы доставили заказанный товар! Спасибо за то, что оперативно реагируете на жалобы! Планирую и дальше делать покупки в Эпицентре.

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

1.8 5

2289 отзывов / 696737 просмотров

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы

Строительные материалы