Item: Эпицентр
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 24 марта, 2014 год 18212 просмотров

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ В ЭПИЦЕНТРЕ - деньги коту под хвост, так как на кассе выясняется масса ограничений в том числе и покупка строительных материалов по накладной, которую выдают продавцы консультанты в зале. А у них как все знают, на минуточку, половина товара по накладной....в правилах этого не пишут, по этому лучше не связывайтесь. Безпредел !!!!
7 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 13 ноября, 2019 год

Согласен, не вижу тоже смысла в сертификатах, хочеться купит акционий товаров, но с сертификатом не можешь. Не дарите своим близким людям головной бол

Ответить

Гость (Украина) 12 апреля, 2016 год

У меня другая проблема: раньше все покупала по карточкам, не было никаких проблем. Но два дня назад купила экран под ванну, привезла домой, оказалось, что по размерам не подходит. А поменять мне экран на меньший отказываются - мол, можем менять только на такой же артикул, то есть, на такой же экран. В правилах использования карточек на сайте об этом ничего не написано. И что мне теперь делать?

Ответить

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Зделате возврат по чеку и покупайте что хотите. По сертификатом возврат делается без проблем.

Ответить

дуралей (Украина, Київ) 31 августа, 2017 год

Ошибаетесь. Возврат товара только. А сертификат －это скидка. И деньги не возвращаются

Ответить

Александр (Украина, Київ) 25 августа, 2015 год

Третий раз возникает желания купить сертификат, и третий раз захожу на этот сайт (который поисковик выдает сразу под сайтом эпицентра).

Третий раз поражаюсь перепиской и ответом команды эпицентра.

И угадайте...

Третий раз отказываюсь от покупки.

Ответить

угадайка (Украина, Київ) 25 августа, 2015 год

Вы видели тут хоть один официальный ответ компании? то то же, что нет.

Ответить

Консультант 25 марта, 2014 год

К вашему сведению, в Эпицентре есть 2 типа подарочных карт! Подарочная карта "Деко" и обычная.

Подарочная карта "Деко" действует только при покупке товаров в отделе "деко" и не рапостраняется на товары остальных отделов.

Обычные подарочные карты(ныне выведены с оборота) действуют на весь ассортимент. Если же у вас накладная РРЗ или КЗК - то для оплаты данной карточкой следует обратиться в отдел комплектации.

Благодарим за посещение нашего гипермаркета.

С ув. песонал Эпицентр

Ответить

Ольга 25 марта, 2014 год

При чем тут "Деко"??? К ВАШЕМУ СВЕДЕНИЮ, речь шла о сертификате "Эпицентр", карточка синего цвета, которая распространяется на все товары магазина Эпицентр! Карточка была приобретена 7 марта и 22 марта этого же года была попытка ее использования. Это я должна бегать по отделам и искать того, кто умеет ею пользоваться???Или это Вы продав мне сертификат должны меня обслужить достойно и без нервотрепки на кассе?!

Ответить

Консультант 25 марта, 2014 год

Внимательно посмотрите на карточку.

И к тому же, о том что вы собираетесь использовать карточку вы уведомили продавца? как я понимаю нет.

На будущее подсказка - отдел комплектации находиться возле центрального инфоцентра. по любым вопросам можете обратиться туда.

Плюс к тому, сертификаты продавцы не продают, и знать как ими пользоваться не обязаны. Это забота кассиров.

Ответить

Ольга 25 марта, 2014 год

Как еще я должна посмотреть на карточку? или Вы думаете что я не отличу слово "Деко" от "Эпицентр"?С какой стати я должна продавца в отделе уведомлять о способах оплаты, если платить нужно на кассе? Вы все верно написали -это забота кассира!Так вот именно кассиру я предоставила эту карточку и именно кассир сказал что не знает как рассчитаться сертификатом при покупке товара по накладной

Ответить

Ирина 13 апреля, 2014 год

Какой ужас, читаю и на голову не налезает, покупатель имеет претензию, совершенно обоснованную, а ответы "персонала Эпицентра" просто обесскураживает. Я уже давно заметила, что в магазине, как в черной дыре, никому ты не нужен, каждый работает свою работы, а о том, что главный человек в магазине это КЛИЕНТ - никто не догадывается. Больше ребята к вам ни ногой!!!! Лучще у ЧП Пупкина переплатить и получить отличный сервис и консультацию, чем ехать в Эпицентр. Хотя вот с мужем на днях покупали межкомнатные двери в маленьком специализированном магазинчике, даже скидку приличную получили. В тот же день заехали в эпицентр за электроприборами и сравнили цену, у вас она ДОРОЖЕ на 100 грн и это только на дверное полотно, эдентичное, а если учесть, что все остальные сопутсвующие товары надо бегать собирать по всему магазину и ваши продавцы, которые "не обязаны" знать, не могут помочь, еще раз хочется спеть ОДУ маленьким магазинчикам, а вы ребята ОТСТОЙ!!!! Так нельзя относится к клиентам!

Ответить

Юрий 29 августа, 2015 год

У ЧП Пупкина, кстати цены ниже чем в Эпицентре. Недавно только сравнивали. Эпицентр уже зажрался, похоже

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

1.8 5

2289 отзывов / 696717 просмотров

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы

Строительные материалы