Відсутність комплектуючих у товарі: Отзывы об Эпицентр

› › ›

Nata Joy Отзыв написан 17 января, 2021 год 67 просмотров

Замовлення 6707126 на товар телевізов Samsung було зроблене 13.01.2021 на сайті Епіцентру. Доставлений товар був сьогодні 17.01.2021. кур'єром Нова Пошта, при чому пошкодження плівки , якою був обмотаний товар, не було виявлено, на ній наклеєний скотч з логотипом Епіцентру. Як виявилось, товар їхав зі Львова. У комплектації відсутній кабель живлення, упаковка, у якій були комплектуючі - пошкоджена, на одній з ніжок відсутня подушечка, яка покращує щеплення з поверхнею. Також гарантійний талон повністю порожній та не заповнений. Таким чином за відсутністю кабелю немає змоги оперативно перевірити, чи товар взагалі робочий. Тепер взагалі сумніваюсь, чи не привезли мені якусь демонстраційну модель, яка виставлялась у залі.
У колk-центрі порадили залишити заявку на сайті у розділі "Гарантія та сервіс", що відразу і було зроблено. Але настрій від покупки зіпсовано. Поки не можу рекомендувати магазин. Відгук відразу пишу тут для того, щоб оперативніше відреагували, адже судячи з інших коментарів, можна довго вирішувати проблему. Дуже надіюсь на швидке вирішення ситуації.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Nata Joy 19 января, 2021 год

Поки що домовились у телефонному режимі з менеджером відділу сервісу та гарантій про заміну товару. В принципі, досить швидка реакція з їх сторони. Обміняти можна буде вже після завершення карантину, тим не менш якщо все пройде так, як домовлено - то реакція магазину у моєму випадку виявиться досить позитивною.

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

1.9 5

2281 отзыв / 695933 просмотра

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее