Name: Ужасное обслуживание
Item: Эпицентр
Rating: 1
Author: Ман

› › ›

Ман Отзыв написан 19 июля, 2020 год 149 просмотров

И так, тем кто дорожит своим временем, лучше заказывать у их конкурентов, они на порядок выше в обслуживание. Сделав заказ меня менеджер уверил что будет в пн, по факту заказа не было, а когда приехал, приехал не на то отделение которое я заказывала и приехал разбитым, перезвонив менеджеру сообщив о ситуации, я предложила вариант что они делают скидку я забираю заказ и тогда уже одну из разбитых плиток я докуплю отдельно, на что мне говорят скидку сделаем на 25грн, и менеджер говорит лучше сделайте перезаказ так будет быстрее, я соглашаюсь на их условие, сделала перезаказ сказали отправим завтра, ну думаю ок, вечером следующего дня звоню спрашиваю отправили, мне менеджер говорит нет, я говорю вы ж обещали отправить, мне говорят мы ничего обещать не можем, я говорю вы разговор послушайте, так как у них все разговоры записываются. В итоге заказ я с момента переказала ждала 6дней (при этом я заплатила кучу денег рабочим за простой) и по факту получив перезаказаный заказ и там скидка была в 7,30грн, ребят вы хоть бы не позорились с такими скидками( оставили бы себе эти деньги на развитие Вашего магазина и работы колл-центра). А то обещают одно, а по факту совсем другое. Так что если дорожите временем и нервами своими, данным магазин не рекомендую

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Долгие сроки доставки
Битый товар
Отправляют не на то отделение которое указываешь, при этом даже не сообщают
Менеджеры врут, каждый говорит что ему удобно говорить
Готовтесь к тому что сами будете звонить и уточнять по заказу своими, менеджер перезвонить не удосужится

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эпицентр
Все отзывы

1.8 5

2286 отзывов / 696524 просмотра

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы

Строительные материалы