Не оплачивайте в Эпицентре заказ наперед: Отзывы об Эпицентр

› › ›

Максим Отзыв написан 3 апреля, 2020 год 160 просмотров

Отзыв об Эпицентр по адресу Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Коротко: практически нереально вернуть деньги за не отправленные (самим же Эпицентром) товары, буду писать заявления в соответствующие органы.

Ниже попробую описать подробнее.
Сделал онлайн-заказ на сайте Эпицентр на сумму 2339 грн. Всю сумму оплатил онлайн. Терпеливо жду доставки.
Через неделю надоело ждать и позвонил в колл-центр. Номер колл-центра на сайте Эпицентр не нашел, нашел на другом сайте. Пробовал дозвониться около часа. Но это всё мелочи, дальше лучше. Оказывается, что несколько нужных мне товаров нету в наличии и их мне не доставят. Хотя на сайте эти товары отмечены как "в наличии".
В итоге Эпицентр мне доставил товары на сумму 518 грн. С огромной задержкой, звонками в колл центр и нервотрепками, но все-таки доставил.
Я, наивный, жду возврата денег на карточку, а именно суммы в 1820 грн -- разницы между оплаченной суммой и фактической (за вычетом товаров, которые мне не доставили).
Но деньги не приходят несколько дней уже как. Опять трачу час времени дабы дозвониться в колл центр. Оказывается, деньги Эпицентр не возвращает в автоматическом режиме. Нужно писать заявление на возврат средства (обязательно от руки, как меня заверили операторы колл-центра), ехать в Эпицентр и отдать заявление туда или же отправить скан им на email. Тогда Эпицентр, может быть, вернет деньги.
Я так и сделал: написал заявление, указал какие товары и на какую сумму не были доставлены. Но от Эпицентра всё-равно ни слова. И денег всё еще нету. И сомневаюсь, что будут если продолжать "возится" с Эпицентром, а не решать вопрос в правовом ключе.
Вот такие дела. Хотел удобную доставку на дом. Получил кучу проблем на ровном месте и пытаюсь вернуть свои же деньги.
Никогда не оплачивайте в Эпицентре заказ наперед, а лучше вообще не покупайте ничего там.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эпицентр
Все отзывы

1.9 5

2281 отзыв / 695924 просмотра

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее