Бездействие со стороны магазина и пофигизм к клиентам: Отзывы об Эпицентр

› › ›

Богдан Отзыв написан 11 марта, 2020 год 88 просмотров

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Так вот господа, заботится ли о покупателе Эпицентр? После двух попыток просто проявить внимание к ситуации я могу сказать точно, последнее о чем думают представители Эпицентр, это о клиенте.
Купил полтора месяца назад огнетушитель. Ночью проезжая увидел горящее поле, недалеко от жилых домов. Со мной остановились и еще пару машин. Достал огнетушитель и проработал он только одну секунду (1 секунду). В итоге тушил всем что было под руку и спасибо у ребят был рабочие огнетушители.

С целью принять меры обратился к Эпицентр по ул. Героев труда, 9-а. Написал заявление на рассмотрение вопроса. Меня не интересует возмещение каких либо средств, мне нужно понимание того что на земле живут адекватные люди и в подобных ситуациях они как минимум обратят на это внимание и разберутся с поставщиком. Слава богу что ситуация была без серьезных последствий и мы затушили пожар. НО, юрист из Эпицентра сказала нет чека, до свидания! Меня возмущает и расстраивает до глубины души что мы в современном мире с настолько развитыми технологиями должны иметь чек чтобы добиться понимания, так этот чек еще и попросту выцветает через пару месяцев и превращается в чистый клочок бумаги. И вся эта схема с гарантиями превращается в лохотрон.

Как это можно понимать? Я ей говорю, Вы с поставщиком будете разбираться, Она говорит нет, так как нет причины) Ну и тут вопрос, в каком веке и обществе мы живем? Чек и желание сидеть в зоне комфорта и делать вид что все хорошо и ничего не произошло дороже человеческих жизней???

Бог вам в помощь и дай бог чтобы вас всех, включая представителей эпицентра, беды обходили стороной. И дай бог, чтобы в следующий раз когда я, не дай бог, увижу горящую машину и прийду на помощь с работающим огнетушителем...

Комментарии к отзыву

Василиса 18 марта, 2020 год

Была такая же ситуация... Обратилась к производителю на прямую - мне всё компенсировали сразу. По чеку узнали номер партии - сказали что все перепроверят и заменят. Гарантию даёт производитель - с ним проще и договорится если действительно надо.

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

1.8 5

2286 отзывов / 696521 просмотр

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее