Эпицентр отзывы с оценкой Плохо / страница 6

› ›

1.9 5

200 отзывов / 695937 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Последний год просто ужас

Максим (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год

Покупал настольную лампу, из 5 еле нашли одну рабочую которая уже дома вышла из строя через 2 недели. Нужен был цемент. Начинаем грузить, а мешки превратились в камень. Похоже лежал на улице. Такой цемент уже не в коем случае нельзя использовать. А продавец консультант сказал, в водичке растворится... Хотели купить утюг (была акция), прождали продавца около 40 минут , так... Читать отзыв Покупал настольную лампу, из 5 еле нашли одну рабочую которая уже дома вышла из строя через 2 недели. Нужен был цемент. Начинаем грузить, а мешки превратились в камень. Похоже лежал на улице. Такой цемент уже не в коем случае нельзя использовать. А продавец консультант сказал, в водичке растворится... Хотели купить утюг (была акция), прождали продавца около 40 минут , так и не подошел. Пробегая мимо, сказал, что очень занят... и исчез. Вчера покупал лампы люминесцентные, и увидел меленький светодиодный светильник на трех батарейках. Домой приезжаю, присматриваюсь, и оказывается блистер вскрыт, причем очень аккуратно, что сразу не заметишь... Оказалось, вытащили батарейки, вместо нормальных стояли 3 разных производителей, и все нерабочие. Но даже после замены батареек он не заработал, оказалось трещина в плате. Насколько нужно иметь отмороженный персонал, который на таких мелочах портит имидж крупного супермаркета. Вывод такой, что магазин стал продавать все самое низкопробное, рассчитывая на не профессионализм покупателей. Думаю для меня дорога туда закрыта. Хотя раньше, качество и обслуживание было на высоте.

Доставка

Денис (Украина, Запоріжжя) 21 сентября, 2016 год

Доставка работает ужасно. Заказали плитку, в назначенную дату Ее не привезли и трубку не брали, на следущий день дозвонился сказали что меня в расписании нет. Полный абзац. Я конечно все понимаю но для этого есть телефон, а не падать на мороз. Эпицентр на таирова.

10. 08. 2016. отдел мебели.получение мебели со склада

Гость (Украина, Стебник) 10 августа, 2016 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Оплатив стоимость товара. нам сказали ожидайте товар возле 28 кассы около получаса. мы прождали товар 40 минут. после нашего возмущения кассир позвонил на склад. где ему сказали что они. /кладовщики/ могут задержать поднятия товара до одного часа.такой наглости я не видел неводном магазине.Пришлось забрать деньги от такой наглости.

Вопрос к Эпицентру

Гость (Украина) 18 июля, 2016 год

Почему когда замок Гардиан 50.01 у всех стоит в среднем 350 грн, то в Эпицентре 500 ?????

обман и унижение

Гость (Украина) 25 июня, 2016 год

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлением о сегодняшнем посещении Эпицентра в Николаеве. Покупаю формы для мороженого, цена на ценнике 52,90 грн. На кассе кассир Драбищак Наталья пробивает 61,50 . Я , естественно, обращаю внимание на разницу в цене и кассир вызывает продавца. Вы не поверите, но продавец вместо того, чтобы разобраться протягивает мне с возмущенным видом деньги 8,60. Такого... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлением о сегодняшнем посещении Эпицентра в Николаеве. Покупаю формы для мороженого, цена на ценнике 52,90 грн. На кассе кассир Драбищак Наталья пробивает 61,50 . Я , естественно, обращаю внимание на разницу в цене и кассир вызывает продавца. Вы не поверите, но продавец вместо того, чтобы разобраться протягивает мне с возмущенным видом деньги 8,60. Такого позора я ещё не испытывала. Разве это уровень гипермаркета или я пришла за подаянием! А ещё меня убил вопрос продавца : буду ли я покупать товар по цене, указанной в ценнике. Извинение я получила только от кассира, хотя её вины здесь вообще не было. Вывод : сравнивайте цены на ценнике и в веке. Возможен обман и унижение. Вика.

1 согласен Показать 2 ответа

Маршруточник царь?! Спасибо! В т.с, БОЛТ мы забили на Эпицентр.

Вискозная (Украина) 9 июня, 2016 год

Менструальный период маршрутки на Вискозную час. За час можно Киев проехать. Ладно, оттуда просишь остановить на пол пути, нет нельзя! С какой радости нас завозят на Лисовую и высаживают возле Дарынка? Нам тот рынок не нужен! Нам надо раньше выйти с тем, что купили, и занести туда куда надо. Царь тупо везет... Этот дебилизм нас не устроил, переключились за... Читать отзыв Менструальный период маршрутки на Вискозную час. За час можно Киев проехать. Ладно, оттуда просишь остановить на пол пути, нет нельзя! С какой радости нас завозят на Лисовую и высаживают возле Дарынка? Нам тот рынок не нужен! Нам надо раньше выйти с тем, что купили, и занести туда куда надо. Царь тупо везет... Этот дебилизм нас не устроил, переключились за покупками на Леруа. Маршрутка Леруа останавливает где надо, и царя за рулем нет.

Не тратьте, куме, даром сили, спускайтеся на дно!

Юрий (Украина) 2 июня, 2016 год

Очень нравился Эпицентр.
Там всегда можно было купить классную продукцию.
Потом крутые фирмы вытеснили фирмы попроще.
Потом пропали и они.
В некоторых позициях, с важным видом, консультанты предлагают откровенное дерьмо.
Стал все больше многие товары покупать через интернет или заказывать в других местах.
Сеть все больше и больше становится неконкурентной по ценам и ассортименту.
Ощущение такое, что они ждут толпы... Читать отзыв Очень нравился Эпицентр.
Там всегда можно было купить классную продукцию.
Потом крутые фирмы вытеснили фирмы попроще.
Потом пропали и они.
В некоторых позициях, с важным видом, консультанты предлагают откровенное дерьмо.
Стал все больше многие товары покупать через интернет или заказывать в других местах.
Сеть все больше и больше становится неконкурентной по ценам и ассортименту.
Ощущение такое, что они ждут толпы дебилов-миллионеров, которые будут сметать все какашки с полок за бешеные деньги.

Доставка

Наталія (Украина) 29 апреля, 2016 год

Замовила доставку крісла з магазину, оскільки покупка габаритна. Закрила очі на те, що доставка неоправдано дорога і що здійснюється аж через кілька днів. В момент доставки виявилось, що товар доставляють тільки під під"їзд. Я власне і замовляла доставку, бо самій занести такі габарити не в силах, а всеодно довелось тягти коробку за свій ж гроші. Тож порада, при покупках габаритних... Читать отзыв Замовила доставку крісла з магазину, оскільки покупка габаритна. Закрила очі на те, що доставка неоправдано дорога і що здійснюється аж через кілька днів. В момент доставки виявилось, що товар доставляють тільки під під"їзд. Я власне і замовляла доставку, бо самій занести такі габарити не в силах, а всеодно довелось тягти коробку за свій ж гроші. Тож порада, при покупках габаритних товарів завмовляйте грузове таксі, по-перше заберете покупку в той же день, по-друге заплатите мінімум вдвічі менше (їхати від магазину до дому максимум 15 хв, за доставку заплатила 160 грн, а таксі коштувало б 75 грн), по-третє звільните себе від спілкування з працівниками служби доставки, які поводять себе так, наче ви їм щось винні.

ОБМАН НА ЦЕНАХ

Гость (Украина, Кіровоград) 3 апреля, 2016 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Кировоград, ул. Космонавта Попова, 8 Пришла с мужем в магазин купить подарок в отделе посуда своей сотруднице. Выбрали подарок и решили поглазеть ещё в отделе ковры, половое покрытие. Увидели кругленький маленький коврик в виде смайлика. Очень понравился. Решили купить. Цена на ценнике была 193 грн с копейками (мелочь не помню). На кассе после оплаты увидела в чеке цену на коврик 211,68 грн. Спросила у кассира... Читать отзыв Пришла с мужем в магазин купить подарок в отделе посуда своей сотруднице. Выбрали подарок и решили поглазеть ещё в отделе ковры, половое покрытие. Увидели кругленький маленький коврик в виде смайлика. Очень понравился. Решили купить. Цена на ценнике была 193 грн с копейками (мелочь не помню). На кассе после оплаты увидела в чеке цену на коврик 211,68 грн. Спросила у кассира почему цена в чеке не совпадает с ценником. Нас услышал охранник подошел и ответил, что виноваты во всём покупатели, мол ценники переставили в другое место. Я вернулась с чеком на место где лежат эти коврики-смайлики. Цена стояла сверху на стопке с ковриками 193 грн с копейками. Я прошлась вокруг в поисках цены 211,68грн. Увы, нигде не нашла. Обратилась к сотруднику епицентра с вопросом почему так. Мне ответили, что цены у ковриков разные (в зависимости от цвета). Короче говоря ОБМАН полный.

1 согласен

16.6.15 купила в эпицентре ул.Кришталева.6 г.Киев унитаз с бачком коломбо 12.9.15 потек бачек т.к оказался треснутым. Позвонила в эпицентр-сказали мы только продаем обращайтесь в сервисный центр тел.08005026060

Cветлана (Украина, Київ) 13 сентября, 2015 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Позвонила в сервисный центр-сказали ждите вам позвонят- а как пользоваться. В эпицентре сказали что уже обращались люди с такими проблемами-это заводской брак. Так получается эпицентр торгует бракованной сантехникой. К тому же в эпицентре не поставили печати в гарантийном талоне.Покупали специально в эпицентре а не на базаре чтобы надежней было но эпицентру плевать на своих клиентов.

Ужасное отношение к покупателям

Гость (Украина, Київ) 26 мая, 2015 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Ощущение, что там ненавидят покупателей. Нужно было упаковать покупку (несколько плиток подвесного потолка) - на кассе показали на упаковочный стол (типа идите и самообслужитесь). Окей -пожхожу туда, а там ни плекса ни скотча - всё показаканчивалось. На моё протяжное "Ииии...?", обращенное к сотруднику ТЦ, ответ был "И можете сами пойти и купить". Вот после такого сервиса просто ощутил как... Читать отзыв Ощущение, что там ненавидят покупателей. Нужно было упаковать покупку (несколько плиток подвесного потолка) - на кассе показали на упаковочный стол (типа идите и самообслужитесь). Окей -пожхожу туда, а там ни плекса ни скотча - всё показаканчивалось. На моё протяжное "Ииии...?", обращенное к сотруднику ТЦ, ответ был "И можете сами пойти и купить". Вот после такого сервиса просто ощутил как мы движемся в Европу. Пздц. Нет слов

2 согласны

За последний год очень ухудшилась работа персонала в мазине!

Евгений (Украина, Київ) 26 апреля, 2015 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Консультанты, кассиры, ужастно работают! Все с недовольными лицами, грубят, спрашивать у них ничего не хочется, с такими недовольными лицами отвечают, типа че ты ко мне вообще подошел? или вообще никого нет в отделе по минут 15! Или стоят треплются языками, что-то спрашиваешь он так неохотно и недовольно еще отвечает. Все намного дороже стало чем у конкурентов и при этом такое... Читать отзыв Консультанты, кассиры, ужастно работают! Все с недовольными лицами, грубят, спрашивать у них ничего не хочется, с такими недовольными лицами отвечают, типа че ты ко мне вообще подошел? или вообще никого нет в отделе по минут 15! Или стоят треплются языками, что-то спрашиваешь он так неохотно и недовольно еще отвечает. Все намного дороже стало чем у конкурентов и при этом такое хамство! Просто противно уже стало туда ездить!

2 согласны Показать 2 ответа

жажда наживы Эпицентра

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2014 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б На выходных была в Эпицентре. Покупала посуду и всякие мелочи для кухни. Оплачивала несколькими чеками. Поскольку товара было немало, особо не вглядывалась в то, что выбивает кассир. Заинтересовала одна из последних покупок: кастрюля, которая стоила на несколько десятков гривен больше, чем на ценнике на витрине. Как потом оказалось только в одном чеке из 5 позиций 2 позиции стали явно дороже,... Читать отзыв На выходных была в Эпицентре. Покупала посуду и всякие мелочи для кухни. Оплачивала несколькими чеками. Поскольку товара было немало, особо не вглядывалась в то, что выбивает кассир. Заинтересовала одна из последних покупок: кастрюля, которая стоила на несколько десятков гривен больше, чем на ценнике на витрине. Как потом оказалось только в одном чеке из 5 позиций 2 позиции стали явно дороже, чем на витрине. В результате меня "нагрели" на немалую сумму. Возможно я не такой и крутой покупатель для Эпицентра, но этого магазина для меня больше не существует.

Показать 2 ответа

Эпицентр Днепропетровск на Тополе

Сергей (Украина, Кримки) 21 ноября, 2014 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к А мне "Олди" нравиться больше, чем "Эпицентр" на Тополе, второй раз я попытался купить материалы в Эпицентре с доставкой и второй сделал возврат, т.к. им удобно в субботу, а мне надо завтра, но это никого не интересует" мнение лохов(покупателей) не важно- главное чтобы им было удобно", так еще и свои деньги забрать проблема!!!Тянут время,чтобы ты одумался и согласился на то... Читать отзыв А мне "Олди" нравиться больше, чем "Эпицентр" на Тополе, второй раз я попытался купить материалы в Эпицентре с доставкой и второй сделал возврат, т.к. им удобно в субботу, а мне надо завтра, но это никого не интересует" мнение лохов(покупателей) не важно- главное чтобы им было удобно", так еще и свои деньги забрать проблема!!!Тянут время,чтобы ты одумался и согласился на то что тебе навязывают!!! Плюнул, помчался в "Олди" влетел в 21-20, быстро все выписал, проплатил-на доставку.Прошу, нужно на завтра!? Представте БЕСПЛАТНАЯ, НА ЗАВТРА, но проблема с 12-00 до 18-00, а я хочу с 12-00 до 15-00, экспресс за денги и доставим! КРАССАВЦЫ!!! Это Вам не "Эпицентр"!!! Да и цены в "Эпицентре не ахти.

Андрiй (Украина, Харьков) 9 ноября, 2014 год

магазин по адресу г.Харьков , пр Гаарина 352.
Заехали купить ведро для мусора (нашли в отделе акксесуаров для ванной комнаты) и мелочей за полчаса до закрытия. за 10 мин выбрали понравившееся а дальше начались проблемы. Сотрудника обсудживающего эти ряды нет на месте. На просьбы помочь персонал соседних отделов рекомендовал побегать и поискать самим. Обратились к администратору (единственный человек который... Читать отзыв магазин по адресу г.Харьков , пр Гаарина 352.
Заехали купить ведро для мусора (нашли в отделе акксесуаров для ванной комнаты) и мелочей за полчаса до закрытия. за 10 мин выбрали понравившееся а дальше начались проблемы. Сотрудника обсудживающего эти ряды нет на месте. На просьбы помочь персонал соседних отделов рекомендовал побегать и поискать самим. Обратились к администратору (единственный человек который пытался нам помочь.) но у него тоже ничего не получилось. Отсутствие штрих кода на товаре, коробка не известно где, нашедшийся персонал не знает ни кода товара и не мсожет найти ценника. И тут наступили магические 20-00 и охрана начала нас активно выгонять из магазина . В итоге ничего не купили и получили испоречнное настроение на весь вечер. Имхо в если вы понимаете что вы не сможете подойти к кассе за полчаса до закрытия ехать туда незачем

1 не согласен

Гость (Украина, Николаев) 2 июля, 2014 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Миколаїв, пр. Октябрьский, 234-В купил в Эпицентре шлепанцы за 93 грн. в маг.Амстор такие же точно стоили 54 без акций и скидок. Было неприятно. Адекватная прибыль такой крупноторгующей компании очевидна, доверия им у меня уже нет.

Сергей 28 мая, 2014 год

Эпицентр в г.Запорожье.Где продаются унитазы-вонь несусветная.Вопрос-вы туда сами ссыте или продаете унитазы б/у?Тогда отмывайте их хотя бы.

Мария 4 мая, 2014 год

Я выходила без товара в магазине наГригоренко,40 в Киеве,о чем сказала охраннику Гураль Андрею. Он в грубой форме пытался меня обыскать со словами"Вас тут тысячи и вы воруете" Я ему пообещала написать отзыв о его работе. Он сказал ,что ему похер. После посдкочилМирончук с попросил остаться рядом некоего из милицейской охраны Пискуна,который даже руки не вытащил из кармана. Обыскав мои... Читать отзыв Я выходила без товара в магазине наГригоренко,40 в Киеве,о чем сказала охраннику Гураль Андрею. Он в грубой форме пытался меня обыскать со словами"Вас тут тысячи и вы воруете" Я ему пообещала написать отзыв о его работе. Он сказал ,что ему похер. После посдкочилМирончук с попросил остаться рядом некоего из милицейской охраны Пискуна,который даже руки не вытащил из кармана. Обыскав мои вещи,Мирончек извинился. Ну скажите почему не поставить улавливатели ,если не верите? Или менеджер по персоналу не знает как думать о репутации магазина? Это не первый раз с охраной. Очень хочется не портить нервы и настроение в магазине. Хочется чтобы не смотрели как на вора. Хочется,чтобы работникам было не похер,а больно за негативный отзыв. Хочется узнать как руководство магазина оценит работу охранника Гураля

4 согласны Показать 1 ответ

Людмила 5 апреля, 2014 год

Купили в Луганске Эпицентр-№1 мойку фирмы Франке...Продавец ее расхваливал,но отверстие нужно под смеситель делать с нужной стороны и это квалифицировано могут сделать специалисты магазина...сделали..мы оплатили услугу...есть все чеки.Единственное НО.Заказали кухню и выполнение заказа затянулось...открываем ящичек с мойкой,а от отверстия прошла такая себе трещина.Мастера отказались эту мойку устанавливать,а Эпицентр отказался ее менять.Вот и буду подавать на магазин и его услуги.Моей... Читать отзыв Купили в Луганске Эпицентр-№1 мойку фирмы Франке...Продавец ее расхваливал,но отверстие нужно под смеситель делать с нужной стороны и это квалифицировано могут сделать специалисты магазина...сделали..мы оплатили услугу...есть все чеки.Единственное НО.Заказали кухню и выполнение заказа затянулось...открываем ящичек с мойкой,а от отверстия прошла такая себе трещина.Мастера отказались эту мойку устанавливать,а Эпицентр отказался ее менять.Вот и буду подавать на магазин и его услуги.Моей подписи нет в документах о приемке отверстия...Вот такая история..А неприятно.Часто пользуемся услугами этого магазина,а теперь...

2 согласны

Ирэна 27 марта, 2014 год

ОБМАНЫВАЮТ на отгрузке товара. Тщательно проверяйте количество. Два раза покупала плитку и оба раза обманули

6 согласны 3 не согласны

Неизвестный 3 марта, 2014 год

Лизы и Насти, ну уж если Вам так больно читать правдивые коменты за то место где Вы работаете или в какое гавно Вы попали устроившись туда работать... То пишите то, что хотите, лиш бы не портилось Ваше настроение и улыбка с лица не убегала.
Все то ведь знают в каком говне Вы работаете и каким говном Вы торгуете!!!)))

9 согласны 2 не согласны

Григорий 16 февраля, 2014 год

Пока нашел, где же продаются обои - устал ходить . И персонал неизвестно где ходит ...

3 согласны 2 не согласны

г. Запорожье Ирина 8 февраля, 2014 год

08.02.14 приехали с мужем в магазин Епицентр по ул.Запорожской, около часа ходили выбирали обои. Выбрав понравившиеся подозвали продавца-консультанта, спросили у него есть ли в наличии 4 рулона. Есть !! Притащили их на кассу и оказалось что они уже якобы отложены и кем-то оплачены ещё пару дней назад. Вопрос - почему отложенные обои по прежнему находятся в зале и почему прод.-конс.... Читать отзыв 08.02.14 приехали с мужем в магазин Епицентр по ул.Запорожской, около часа ходили выбирали обои. Выбрав понравившиеся подозвали продавца-консультанта, спросили у него есть ли в наличии 4 рулона. Есть !! Притащили их на кассу и оказалось что они уже якобы отложены и кем-то оплачены ещё пару дней назад. Вопрос - почему отложенные обои по прежнему находятся в зале и почему прод.-конс. не знает что они уже "обещаны" ? В свой долгожданный выходной наконец-то выбралась в Епицентр и очень об этом пожалела. Ноги моей больше там не будет !!!!

10 согласны Показать 1 ответ

ВоВан 4 февраля, 2014 год

02.02.2014г Были с женой в Эпицентре в Киеве на Теремках который. Советую где то в течении 3-х месяцев не ходить в этот Эпицентр, так как с этим "Ребредингом" нас там так чем то испачкали что два дня мы вещи чистили, найти тоже там нельзя ничего так как все пере устанавливается. В Таких случаях надо магазин закрывать а не себя мучить... Читать отзыв 02.02.2014г Были с женой в Эпицентре в Киеве на Теремках который. Советую где то в течении 3-х месяцев не ходить в этот Эпицентр, так как с этим "Ребредингом" нас там так чем то испачкали что два дня мы вещи чистили, найти тоже там нельзя ничего так как все пере устанавливается. В Таких случаях надо магазин закрывать а не себя мучить и других.

6 согласны 2 не согласны

Оксана 15 января, 2014 год

Десять дней назад приобрели в Эпицентре (Макеевка) мультиварку VITEK . Через 10 дней мультиварка уже перестала работать,просто не включалась. Повезли назад в Эпицентр,где нам сказали - мы тут ни при чем и отправили в Донецк в Техносервис. Приехав туда,услышали много нового- оказывается мы не имеем права даже вернуть назад покупку,т.к. мы уже в ней готовили(хотя по правам потребителей покупатель имеет... Читать отзыв Десять дней назад приобрели в Эпицентре (Макеевка) мультиварку VITEK . Через 10 дней мультиварка уже перестала работать,просто не включалась. Повезли назад в Эпицентр,где нам сказали - мы тут ни при чем и отправили в Донецк в Техносервис. Приехав туда,услышали много нового- оказывается мы не имеем права даже вернуть назад покупку,т.к. мы уже в ней готовили(хотя по правам потребителей покупатель имеет право вернуть покупку в течение 14 дней.Видно на них этот закон не распространяется) Потом заявили,что им понадобится 3 дня,чтобы выяснить источник повреждения(вдруг мы ее специально поломали и теперь хотим еще такую же. У меня маленький ребенок и я покупала мультиварку в целях экономии времени и ждать 3 дня пока они там что-то посмотрят,а потом еще 3 года пока они решат ,что же делать дальше - я не могу. Вообщем,закончилось тем,что нам пришлось отдавать в ремонт в другую сервисную службу(не имеющую никакого отношения к Эпицентру,где нам устранили неполадку в течение 10 минут. Свои выводы я сделала- за покупкой техники в Эпицентр ни ногой, подобное отношение в покупателям считаю непорядочным.

11 согласны Показать 2 ответа

Мария 9 января, 2014 год

Сегодня ,9 января ,в 15 часов,я віходила без покупок и ко мне в грубой форме подскочил охранник Диденко Сергей. Потребовал показать рюкзак. Я спросила насколько єто обязательно. При єтом я ему сказала,что ничего не брала. Мой муж,в то время ,оплачивал покупки на кассе. Диденко сказалчто не обязательно и позвал еще 4 охранников. Как-то сразу 2 милиционера появились.Я им показала свои... Читать отзыв Сегодня ,9 января ,в 15 часов,я віходила без покупок и ко мне в грубой форме подскочил охранник Диденко Сергей. Потребовал показать рюкзак. Я спросила насколько єто обязательно. При єтом я ему сказала,что ничего не брала. Мой муж,в то время ,оплачивал покупки на кассе. Диденко сказалчто не обязательно и позвал еще 4 охранников. Как-то сразу 2 милиционера появились.Я им показала свои вещи. Диденко убедился что НИчего не обнаружено просто исчез. Если недоверие к покупателям_ поставьте улавливатели . Никаких извинений я не услышала. Или это недоработка с персоналом,или позиция магазина. Я предупредила охранника ,что напишу отзыв о его работе. Он сказал,что ему все равно. Думаю,что это может и есть лицо магазина?

6 согласны Показать 1 ответ

Виктор Анатольевич 4 января, 2014 год

У меня вопрос к властным структурам, что выдают разрешения (лицензию или что там еще) желающим открыть торговую точку. Почему потом не проверяют, как "Эпицентр" справляется с работой по обслуживанию покупателей? Тут столько негативных отзывов, а никаких мер никто не принимает. Из года в год наших людей за их же деньги оскорбляют, "кидают", обижают как хотят работники на местах ... Читать отзыв У меня вопрос к властным структурам, что выдают разрешения (лицензию или что там еще) желающим открыть торговую точку. Почему потом не проверяют, как "Эпицентр" справляется с работой по обслуживанию покупателей? Тут столько негативных отзывов, а никаких мер никто не принимает. Из года в год наших людей за их же деньги оскорбляют, "кидают", обижают как хотят работники на местах - и никаких ответных действий? Что же это за магазин такой? У него задача не приобрести на следующие годы покупателя, а насолить! Вот это маркетинг. Нет слов.

5 согласны Показать 2 ответа

Посетитель 23 декабря, 2013 год

Уважаемые покупатели, можете не обращаться к руководству Эпицентра, они и так в курсе и особо на это не заморачиваются.

7 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

НАТАЛЬЯ 22 декабря, 2013 год

Хочу поделиться впечатлением, об обслуживании в Эпицентре в г. Кировограде. Сегодня взяв нужный товар я подошла к кассе №4, и наблюдала там картину, как кассир, Кулиш Наталья, обучает стажёра-девочку. Свои обязанности женщина выполняла добросовестно и пристрастием. Заставляя девочку потрошить все обёртки и т.п. Это действо происходило, ну ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!! Учитывая то, что я стояла 3-я в очереди. Дождавшись наконец-то, когда... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением, об обслуживании в Эпицентре в г. Кировограде. Сегодня взяв нужный товар я подошла к кассе №4, и наблюдала там картину, как кассир, Кулиш Наталья, обучает стажёра-девочку. Свои обязанности женщина выполняла добросовестно и пристрастием. Заставляя девочку потрошить все обёртки и т.п. Это действо происходило, ну ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!! Учитывая то, что я стояла 3-я в очереди. Дождавшись наконец-то, когда пришла очередь совершать покупку, мужчине который стоял передо мной, я обрадовалась!!! т.к. у него был только пылесос, но не тут то было! Обучаящая женщина начала показывать как нужно проверять коробку, выворачивать её и тщательнейшим образом рассматривать. Я не против подобных проверок, но всё разумно в меру. Всё тоже самое можно делать немного быстрее и не с таким видом, вроде на кассе стоят одни воры с картами GOLD, и находимся мы все, как минимум на пропускном пункте, даже не таможни, а тюрьмы. Ну и это ладно...Когда Наталья произнесла, "а в мусорный отсек почему ты не посмотрела"? очередь томно застонала... Она постаралась скорее впихнуть всё распотрошенное из коробки мужчине, и тут я не выдержала и сделала замечание :"Вы собираетесь вот так ему всё отдать?", всё реально торчало из коробки. Окинув меня недовольным взглядом, она начала стараться уложить всё в упаковку и даже взяла скотч в руки. Потом мужчина спросил где поставить печать на гарантии, и где гарантия вообще, она начала говорить, что незнает (только что вывернув всё вверх дном!),... стоя на каблуках у меня уже начала кружиться голова....В это время мой муж говорит мне схожу-ка я заберу машину (перед тем как зайти в маркет, мы оставили её на мойке в 700 м от парковки). и ушёл...Грешным делом я подумала, что сейчас я тут "быстенько"...ведь пылесоса у меня нет...но видать на мне решили отыграться за сделанное замечание. Очередь тихонько подвывала...сзади меня собралось человек 10-15...3 выключателя и розетка, оплаченные ранее на отделе, вызвали к себе внимания минут на 7!!! Это в час пик!!! Всё остальное тоже! Но когда начали открывать галлогеновые лампочки малюсенькие! по 10 В (КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ТРОГАТЬ ПАЛЬЦАМИ!!!!), которых только такого вида,было 30 штук!!!и проверять, те ли лампочки в коробочке!!! Их, якобы, должны были смотать скотчем на отделе, но не сделали этого. Начинают звонить на отдел, там по всей видимости отказываются идти на кассу....Я в надежде ускорения процесса потребовала старшего над кассирами!!! В это время возвращается мой муж!!! Который уже забрал машину!!! Представьте сколько это времени! И тут выплывает ПАВА!!! Начальник отдела каси ТИМОШЕНКО (то ли Анна, то ли Алла...) и вместо ожидаемого сглаживания конфликта, начинает строить из себя "ВЕЛИКУЮ РЕШАКУ", надменнным видом твердить мне о моем праве оставить отзыв в книге жалоб (я конечно же это сделала, запись №3), и о том, что у них такая работа. Будь она 10 раз права, она должна была проявить внимание покупателю, и успокоить, постаравшись ускорить процесс, но ей было всё равно, она всем своим видом "ВЫСТУПАЛА" перед очередью. мой муж подойдя к ней попросил её не выделываться, на что она начала ОРАТЬ!!! Ну тут меня завели окончательно и спровоцировали на скандал. Понимая что здесь мне навстречу никто не пойдёт, и проблема решаться не будет (...а в это время кассиры фасуют лампочки!!!...нет смайла у которого крутяся глаза....очередь топает ногами!!!) я начинаю сама повышать голос и обьяснять этой даме, что она должна меня выслушать и кивать гривой в ответ соглашаясь со мной, пока я не уйду, а не строить из себя принципиальную королевишну. Попытались влезть охранники..один вообще стоял ЛЫБИЛСЯ рядом с нею (другого слова не подберёшь), он сказал, что ему реально весело...судя по улыбке ДЦП-шника, это так и было...Потом эта Тимошенко не имея, что сказать начала кричать, что мне нужно пить валерьянку для успокоения. Я хочу обратиться к начальству - СТАВЬТЕ НА КАССАХ ВАШЕГО МАГАЗИНА ВАЛЕРЬЯНКУ БЕСПЛАТНО, ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫДЕРЖАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ и ОЧЕРЕДИ. А то прийдётся скоро отдел травмотологии или скорой помощи сделать вместо сидящих там банков. Короче, заехав на полчаса, за лампочками, я провела на кассе 50 минут! получила массу негатива, надменное отношение со стороны персонала, непонимание и нежелание идти на встречу в решении конфликтной ситуации (всё реально было сделать при желании)! и поняла, что для отдельных особей, таких как, Тимошенко А. не существует корпоративных ценностей и таких понятий, как чувство собственного достоинства. Меня спровоцировали своим отношением на выброс эмоций и, в качестве решения ситуации, после того как мне выбили чек....ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО....она сказала, что бы кассир закрывала и считала кассу.. (кассир сама чуть не обалдела)ЛЮДИ!!! Я чуть не упала! Женщина которая стояла за мной чуть не плакала, люди возмущались так, что мне было обидно уже за них! Они еле разошлись...Если читает руководство, пусть просмотрит видео, как это выглядело! Камеры есть возле каждой кассы!Это было 22.12.2013 около 14 часов.

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

ТАТЬЯНА 22 декабря, 2013 год

ЭПИЦЕНТР НА ГРИГОРЕНКО
Товарищи, не ходите в эпицентр с детьми. Мы пошли сегодня с мужем и ребенком 4года. Знали, что там елка, думали порадуем ребенка да купим что-то к Новому году. Сначала было все не плохо, мы с мужем выиграли шампанское, ребенок подарок от Деда Мороза, мы в хорошем настроении выходим к выходу, я возле дверей на улицу одеваю ребенка... Читать отзыв ЭПИЦЕНТР НА ГРИГОРЕНКО
Товарищи, не ходите в эпицентр с детьми. Мы пошли сегодня с мужем и ребенком 4года. Знали, что там елка, думали порадуем ребенка да купим что-то к Новому году. Сначала было все не плохо, мы с мужем выиграли шампанское, ребенок подарок от Деда Мороза, мы в хорошем настроении выходим к выходу, я возле дверей на улицу одеваю ребенка и тут…….. на меня набрасывается охранник по имени Пикож Владимир, своим торсом перекрыл мне выход, тем самым разделив меня с ребенком, к этому времени муж уже на улице, ребенок испугался и хочет в туалет а этот субъект крестьянской наружности начал требовать чек на товар ,который был куплен 1,5 час назад на втором этаже (выходили мы с первого), начинается тупое хамство, оскорбления, хватание за руки ( хотя мы не куда не бежали), демостративное махание рацией и вызовом «беркута». Я с перепугу не знаю о чем думать, то ли куда я засунула чек, то ли где туалет- ребенок пищит. В итоге я нашла этот чек, но не тут то было, он уже его смотреть не хочет, все в рацию кричит и прохода не дает, а как же преступников поймал. Еще через какое-то время ,подмога не пришла и он таки соизволил посмотреть в чек, смотрел долго, вычитывал названия, сверял артикулы, не знаю почему не побежал с ценниками в зале сверять. А теперь представьте мое состояние, мне хотелось его послать, бросив в морду приобретенный в этом магазине товар. Когда расказала мужу ( ему не посчастливилось все это наблюдать) он сказал, что по его сегодняшним наблюдениям охранники кидались на людей , как голодные собаки на мясо, причем на ЖЕНЩИН И ДЕВУШЕК ,С ДЕТЬМИ И БЕЗ. К мужчинам наверное боятся, потому как при таких обстоятельствах можно сразу и в лицо получить . Я конечно понимаю ,что эти люди вроде как делают свою работу, но ЭТУ РАБОТУ МОЖНО ДЕЛАТЬ ПО РАЗНОМУ !!!!! Обращаюсь к руководству Эпицентра с просьбой обратить внимание на хамское отношение охранников , а именно ПИКОЖ ВЛАДИМИРА, ну а я, моя семья и моя фирма с сегодняшнего дня перестанет быть вашими клиентами.

8 согласны Показать 2 ответа

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 200 отзывов