Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

› ›

1.8 5

1712 отзывов / 696722 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не возвращают деньги

Людмила 26 января, 2021 год

Был оформлен заказ и оплачен, никто не перезвонил .На четветрый день уже сами начали названивать и оказалось ,что товара нет в наличии .Деньги сказали вернут, в течении четырёх рабочих дней деньги не вернулись, хотя эпицентр утверждает ,что деньги вернули , в банке денег нет. Эпицентр не реагирует ,говорит деньги перевели и все.

2 согласны

Найгірший сервіс доставки в Україні

Евгения 26 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Зроблено та одразу сплачено замовлення на сайті. Зворотнього зв'язку не було. Довгі хвилини прослуховування набридливої музики - і з'ясувалося, що оператор сама обрала дату та час доставки. Звичайно, на ту дату, яка зовсім нас не влаштовує. Вирішили, що нерви не залізні, спокійно перенесли доставку на два тижні. І оппа: знов не вийшло. Не встигли. НЕ ВСТИГЛИ ЗА ДВА ТИЖНІ ОРГАНІЗУВАТИ... Читать отзыв Зроблено та одразу сплачено замовлення на сайті. Зворотнього зв'язку не було. Довгі хвилини прослуховування набридливої музики - і з'ясувалося, що оператор сама обрала дату та час доставки. Звичайно, на ту дату, яка зовсім нас не влаштовує. Вирішили, що нерви не залізні, спокійно перенесли доставку на два тижні. І оппа: знов не вийшло. Не встигли. НЕ ВСТИГЛИ ЗА ДВА ТИЖНІ ОРГАНІЗУВАТИ ДОСТАВКУ ТОВАРА!!! Не знаю, за якими оголошеннями колись непогана торгівельна мережа винаймає персонал, але такого хамського відношення та відвертої зневаги до покупця не зустрічали з часів совкових магазинів.

Ни товара, ни денег

Олег 25 января, 2021 год

заказ был отставлен 14.01 с выбором товара "в наличии" в магазине с датой самовывоза в тот же день. Общая стоимость заказа была сразу оплачена картой на сайте. Так и не дождавшись смс, что товар готов к выдаче, направился вечером сам в магазин, в надежде что локдаун и работы у них не так уж и много, может потороплю, тем более товар... Читать отзыв заказ был отставлен 14.01 с выбором товара "в наличии" в магазине с датой самовывоза в тот же день. Общая стоимость заказа была сразу оплачена картой на сайте. Так и не дождавшись смс, что товар готов к выдаче, направился вечером сам в магазин, в надежде что локдаун и работы у них не так уж и много, может потороплю, тем более товар был срочно нужен. Номер заказа переписали на входе и через пару минут сообщили, сегодня никак не поторопимся, ожидайте комплектуем заказ, завтра будет смс. Ну что ж, завтра так завтра. На третий день, так и не дождавшись опять смс, направился в магазин Эпицентр на точку выдачи. Опять переписали номер заказа и вуаля: "Товара нет в наличии!". Заказ отменить они не могут, только звоните на горячую линию.... а до горячей линию не дозвониться, пару раз попробовал послушать их музыку ожидания, но на 10й минуте они всегда сбрасывают звонок. Решил уже ожидать сам, когда ж наконец-то перезвонят. Перезвонили 20.01 и опять же сообщили, что товара нет, попросил отменить заказ и стал ждать денег назад на карту. Сегодня 25.01 на сайте заказ так и висит "В обработке" и деньги так и не вернулись. Перезвонил на горячую линию, убеждают меня, что заказ отменен и посоветовали связаться с моим банком. Ну думаю, ладно я дурак раз не вижу денег на своей карте, позвоню все-таки в банк, там лучше видят информацию. Банк тоже не увидел... странно. Звоню опять на горячую линию, упорно убеждают меня в том, что деньги они все-таки вернули, звоните опять в банк и ищите лучше, "может за диван закатились"... суть вашего магазина понятна, колл-центр - отдельная тема для разговора

1 согласен

Обман покупателей, продолжение №4

Александр 24 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Степана Бандеры 11а 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через... Читать отзыв 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через два часа после заказа мне позвонили и сообщили дату доставки на 24.01.2021. Сразу радоваться не стал... Сегодня утром товар доставили. За час до этого предупредили о времени доставки. Доставку произвели бесплатно. Очень удивили меня предоставленным сервисом. Выводы делайте сами! Удачных Вам покупок!

2 согласны

Обман покупателей, продолжение №3

Александр 23 января, 2021 год

Утром 23 числа получил сообщение о том, что товар доставлен не будет. Позвонил оператору и отменил заказ.
Десять дней ожидания после предоплаты - потраченное время впустую. Деньги обещают вернуть на карту...

3 согласны

Ни денег, ни доставки, ни связи

Наталья Полос 22 января, 2021 год

Больше недели ждем доставку от СУПЕР магазина Эпицентр. 13.01. заказала и оплатила сразу, до сегодняшнего дня ни товара, ни денег, ни звонка. Никогда не ведитесь на этот лохотрон.

5 согласны

Не доставки , не звонка , не смс

Ирина Семака 22 января, 2021 год

Очень бы хотелось поделиться тем насколько " зажрался " магазин. Оформили заказ в -субботу во вторник пришла долгожданная смс о доставке товара утром , доставка с 17-21.00 ,( все мы , или почти все работающие люди, отпросилась с работы - и второе смс доставки не будет ждите звонка оператора . Звонка оператора так и не поступили , не во... Читать отзыв Очень бы хотелось поделиться тем насколько " зажрался " магазин. Оформили заказ в -субботу во вторник пришла долгожданная смс о доставке товара утром , доставка с 17-21.00 ,( все мы , или почти все работающие люди, отпросилась с работы - и второе смс доставки не будет ждите звонка оператора . Звонка оператора так и не поступили , не во вторник , не в среду ... , в четверг утром пришло смс о том что будет НАКОНЕЦ доставка с 17-21.00 . Аналогичная схема, отпросилась с работы , договорилась с грузчиками и БУм.. не звонка , не смс , не доставки .. Ребята что за свинство ? как так можно ? неужели сложно предупредить чтобы не тратили люди время и деньги .... УЖАСНОЕ отношения к клиентам . Заявка № 6972786 ...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/reviews/add/

4 согласны

ВЕРНИТЕ ПОЛКУ!!!!

Ольга Коноваленко 21 января, 2021 год

Был сделан заказ через интернет магазин, но один товар не довезли.В заказе проплачено две полки а привезли одну. Водитель торопил, и требовал быстро подписать заявку. Выяснилось, одной полки нет. Дозвонится в колл центр невозможно, по пол-часа ожидаю звонок который для них "очень важен", а свободных операторов нет и нет.Мурыжат 4-е сутки.То у них инвентаризация в мебельном отделе, то выясняем, то... Читать отзыв Был сделан заказ через интернет магазин, но один товар не довезли.В заказе проплачено две полки а привезли одну. Водитель торопил, и требовал быстро подписать заявку. Выяснилось, одной полки нет. Дозвонится в колл центр невозможно, по пол-часа ожидаю звонок который для них "очень важен", а свободных операторов нет и нет.Мурыжат 4-е сутки.То у них инвентаризация в мебельном отделе, то выясняем, то звоните втечении 14-ти дней.Просто нет больше сил, по телефону отфутболивают в разные отделы. Некомпетентность и непрофессионализм на лицо. ВЕРНИТЕ ПОЛКУ. ЖДУ

4 согласны

Заказ 6696510

Карина Елисеева 21 января, 2021 год

Оплатила картой на сайте за товар еще 13 января.Доставку обещали на следующий день.Сегодня 21 января,ни товара,не денег...
Мошенники!

3 согласны Показать 1 ответ

Обман покупателей, продолжение №2

Александр 20 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Степана Бандеры 11а 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что... Читать отзыв 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что товара теперь в магазине нет (я заказывал товар строго по наличию на момент оплаты) то-есть этим сказав, что собираются издеваться дальше. В общем усугубили мою радость от работы с Эпицентром и клятвенно пообещали, что всё будет ещё лучше и мой товар приедет ко мне в субботу 23 января...
Выводы делайте сами!
Продолжение следует (сегодня 20 число, продолжу 23 января)

Достоинства:

Радует работать с такими культурными, вежливыми, отзывчивыми людьми

Недостатки:

Жаль, что видимо не скоро придётся с ними распрощаться, недельки две-три ещё придётся радоваться сотрудничеству с ними)

4 согласны Показать 1 ответ

Жалоба. Заказ №6820364

Igor Petrov 20 января, 2021 год

Заказал товар на сайте "Эпицентра" 15-го января утром, оплатил. На сайте была указана доставка на следующий день. 18-го в статусе моего заказа было "в обработке". Позвонил в колл-центр за разъяснениями. Консультант Ирина №2452 клятвенно пообещала отправку в тот-же день.
Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на... Читать отзыв Заказал товар на сайте "Эпицентра" 15-го января утром, оплатил. На сайте была указана доставка на следующий день. 18-го в статусе моего заказа было "в обработке". Позвонил в колл-центр за разъяснениями. Консультант Ирина №2452 клятвенно пообещала отправку в тот-же день.

Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на покупателя и свою репутацию.

Достоинства:

получил печальный опыт - больше НИКОГДА не приобретать здесь что-либо

Недостатки:

ужасное отношение к правам покупателя

4 согласны

Обман покупателей, продолжение

Александр 19 января, 2021 год

Заказ №6662288
18 числа товар так и не привезли и никто мне ни разу не позвонил.
19 число. Сейчас 13 часов двадцать минут... И тишина...
Продолжение следует...

4 согласны

Обман покупателей

Александр 18 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Заказ № 6662288.
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа... Читать отзыв Заказ № 6662288.
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа в обед сообщили, что машина сломалась и других у них нет, поэтому привезут восемнадцатого. (легче было поверить в жизнь на Марсе)
18 числа утром мне сказали, что товар загружен в машину и сейчас привезут и что держат ситуацию под контролем и если что, то ух как помогут. Только никто так и ух не позвонил, товара как не было - так и нет. Реакции у них на устные и письменные жалобы нет, как нет и реакции соответствующих государственных органов и властей Киева на это беззаконие. Нарушаются законы о защите прав потребителей, тк я получил сообщение на телефонный номер о дате доставки, а товара то нет. Да и сайт Эпицентра давно пора закрыть, т.к. под каждым товаром указана дата доставки товара, а это обман, своевременно товар не доставляется.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАР - НЕ ПОЛУЧИТЕ!

3 согласны Показать 1 ответ

Я просто в шоке!!

Ксения Брагина 18 января, 2021 год

Заказала Велотренажер MaxxPro 8732 Deluxe Upright Bike ( оплатила его сразу на сайте) в чем была моя большая ошибка! Постоянно отменяли отправку!!!! И спустя 8 дней наконец то прислали! И опять сюрприз не хватает несколько важных деталей! И опять я звоню пишу, дозвониться в контакт цент очень тяжело! И наконец то спустя день моей нервотрепки мне сказали что передадут мое... Читать отзыв Заказала Велотренажер MaxxPro 8732 Deluxe Upright Bike ( оплатила его сразу на сайте) в чем была моя большая ошибка! Постоянно отменяли отправку!!!! И спустя 8 дней наконец то прислали! И опять сюрприз не хватает несколько важных деталей! И опять я звоню пишу, дозвониться в контакт цент очень тяжело! И наконец то спустя день моей нервотрепки мне сказали что передадут мое обращение в главный офис, сроков никаких не дают, когда пришлют запчасти если пришлют!!!! Я просто в ужасееее!!!! Заказывала велотренажер для реабилитации ноги после серьезной травмы!!! Вот так и полечилась с Епицентр! ни денег (9090 грн) ни велотренажера !!!!! Куча потраченных нервов, время , здоровья ! Отзывы мои на сайте не публикуют!

4 согласны Показать 1 ответ

Интернет заказ эпицентр

Андрей 16 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б Сделал заказ номер 6834972 через сайт, на следующий день получил сообщение о том, что заказ уже готов, и ожидает меня в пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи, отстоял больше часа в очереди, и на кассе услышал, что кто-то на складе напортачил, и моего заказа нет в наличии и не будет. Отправили меня на инфокасу подобрать аналог. На инфокасе я столкнулся... Читать отзыв Сделал заказ номер 6834972 через сайт, на следующий день получил сообщение о том, что заказ уже готов, и ожидает меня в пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи, отстоял больше часа в очереди, и на кассе услышал, что кто-то на складе напортачил, и моего заказа нет в наличии и не будет. Отправили меня на инфокасу подобрать аналог. На инфокасе я столкнулся с двумя некомпетентными работниками, которые не имели ни малейшего желания решать возникшую проблему, но имели большое желание мне нахамить и испортить настроение. В итоге, потратив немало времени в свой выходной, я уехал ни с чем, но с испорченным настроением. Так же при заказе были использованы накопленные на карте бонусы, которые конечно же списали и не вернули. Так что я больше в эпицентр ни ногой!

1 согласен Показать 1 ответ

Кинули на 700 грн

Pearl Halford 15 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Замовлення номер 6263044 Кур'єр запізнився майже на годину, дочекавшись його швидко прийняв коробку з замовленням і побіг на роботу. Через годину перетелефоновує кур'єр і каже, що не віддав мені один товар з замовлення, що робити хз бо я вже не був вдома. Пройшло 5 днів, Мені ніхто ні разу не телефонував, на дві мої скарги нуль відповідей, додзвонитись на гарячу... Читать отзыв Замовлення номер 6263044 Кур'єр запізнився майже на годину, дочекавшись його швидко прийняв коробку з замовленням і побіг на роботу. Через годину перетелефоновує кур'єр і каже, що не віддав мені один товар з замовлення, що робити хз бо я вже не був вдома. Пройшло 5 днів, Мені ніхто ні разу не телефонував, на дві мої скарги нуль відповідей, додзвонитись на гарячу лінію - неможливо, такий от епіцентр....

Не работают, потому что не умеют

Natali Amana 14 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Это просто ужас. Магазин до сих пор не наладили доставку? После кучи локдаунов??? Это что за бредовая организация процесса??? Ни им дозвониться, они не отзваниваются, обещают доставить, ой, не можем, загрузка.... Странно!!!! А вы вообще для чего??? Максимально буду заказывать не у них, пусть провалятся со своими задвигами

1 согласен

Интернет заказ эпицентр

Сергей Мыльников 14 января, 2021 год

Ничего не заказуйте и тем более не платите на перед заказ получите может быть в лучшем случае через месяц с задержкой ужасное обслуживание и еще ты каждый день должен к ним звонить узновать отправили ли они твой товар это жесть.Ребята не советую.

3 согласны

Ужасное отношение

Алексей Твердохлеб 13 января, 2021 год

Заказал товар на сайте, ждал 2,5 дня. Хоть на сайте указана доставка на следующий день.
Товар пришёл в распаковал коробке (коробка была порваная, такое ощущение что ей играли в футбол).
К тому же с повреждениеми и в пыле.
В кол-центре сказали не пользоваться товаром и что со мной свяжется консультант через неделю !

2 согласны

Локдаун - можно не работать

Алексей 10 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Рівне, вул. Макарова, 17 Добирал рулон обоев и пачку клея 30 минут ждал на улице пока запустят,чтобы заказать (онлайн)

и столько же чтоб забрать (неонлайн),ужас,отвратительная работа персонала

Показать 1 ответ

Не отримав замовлення

Віктор Харкавлюк 10 января, 2021 год

Товар оплатив в неті, але не отримав, так як простоявши в магазині три години -вимушений був піти (в черзі 15 людей , а за три години товар отримали ажжж троє). Тому підсумую, що я отримав - втратив три години часу, і не отримав товару.

Достоинства:

Гарний магазин

Недостатки:

В Кам'янеці-Подільську безтолковий керівник - не зміг організувати нормальну видачу товару.

Епицентр Житомир - жахливий процес обробки онлайн замовлень.

Igor 10 января, 2021 год

Кілька разів намагався купити онлайн, але щоразу процес виконання замовлень мене, мяко кажучи, дуже дивував, наприклад, щоб всередині магазину працівнку піти взяти на полиці товар і занести в пункт видачі (усього треба метрів 50 пройти по Епіцентру) зазвичай потрібно трохи більше тижня!!! Товар 100% є в наявності, його не доставляють в іншої області, просто на полиці стоїть - тиждень!!!
З... Читать отзыв Кілька разів намагався купити онлайн, але щоразу процес виконання замовлень мене, мяко кажучи, дуже дивував, наприклад, щоб всередині магазину працівнку піти взяти на полиці товар і занести в пункт видачі (усього треба метрів 50 пройти по Епіцентру) зазвичай потрібно трохи більше тижня!!! Товар 100% є в наявності, його не доставляють в іншої області, просто на полиці стоїть - тиждень!!!
З початком карантину ситуація ще більше погіршилась, на весь Епіцентр є може 3 людини, які виконують замовлення - двоє сидять за комп'ютером (база завжди висне), один щось шукає в розкиданому навкруги товарі...
Сподіваюся ця мережа недосупермаркетів не переживе кризу і благополучно загнеться.

Достоинства:

жодних

Недостатки:

мережі явно не вистачає притомних менеджерів, абсолютна неготовність до карантину та обробки онлайн замовлень.

Обман покупателей?

Александр Рябов 7 января, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма на упаковке не вызывало подозрений.
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного... Читать отзыв Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма на упаковке не вызывало подозрений.
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного сервиса о том, что устройство исправно.
Таким образом я из покупателя превратился в просителя (потерпевшего).
Должен ездить по сервисам подвергаясь риску в общественном транспорте или платить за такси, только по тому, что эпицентр не снабжает товар инструкциями, консультанты не компетентны.
Или это жульническая политика эпицентра?

Недостатки:

Искусственное создание проблем покупателям

1 согласен

Цены не соответствуют заявленным!!!

Ольга Абсалямова 5 января, 2021 год

Добрый день. 04 декабря 2021 года в магазине Епицентр по адресу Днепропетровский район, пгт Слобожанське были приобретены "Набор тапок для гостей" две пары. В торговом зале, где непосредственно представлен этот "Набор тапок для гостей", указана цена 152 грн 94 коп. за единицу. На кассе товар был пробит по цене 199 грн. 86 коп. за единицу. Почему товар был пробит по... Читать отзыв Добрый день. 04 декабря 2021 года в магазине Епицентр по адресу Днепропетровский район, пгт Слобожанське были приобретены "Набор тапок для гостей" две пары. В торговом зале, где непосредственно представлен этот "Набор тапок для гостей", указана цена 152 грн 94 коп. за единицу. На кассе товар был пробит по цене 199 грн. 86 коп. за единицу. Почему товар был пробит по цене выше, чем указан в ценнике в торговом зале? Почему ценник не был поменян? В доказательство у меня есть чек и фотофиксация товара с ценником, который находится в зале. Исходя из вышеуказанного, Ваш магазин нарушил ст. 15, раздел 2 Закона о защите прав потребителей, что в свою очередь нанесло мне моральный ущерб и вред, а также я была обманута на деньги!
Будьте внимательны при покупке товаров!!!

Отдел «Декор» сильно расстроил((((

Алена 3 января, 2021 год

Думала прийду к специалистам, все расскажут и подскажут!
Ага, держи карман шире!)))
Отвратительное обслуживание (но это такое, списала на человеческий фактор, может устали к вечеру).
Абсолютно некомпетентный персонал (порекомендовали мне для тончайшей тюли жесткую пластиковую ленту, моя швея была в ужасе, теперь конечно грубо топорщится, но времени на езду снова по магазинам не было. И, кстати, втюхали ее в 2... Читать отзыв Думала прийду к специалистам, все расскажут и подскажут!
Ага, держи карман шире!)))

Отвратительное обслуживание (но это такое, списала на человеческий фактор, может устали к вечеру).

Абсолютно некомпетентный персонал (порекомендовали мне для тончайшей тюли жесткую пластиковую ленту, моя швея была в ужасе, теперь конечно грубо топорщится, но времени на езду снова по магазинам не было. И, кстати, втюхали ее в 2 раза больше чем надо, уверяя, что по другому эту тюль не используют. Ну тут ладно, я ее изначально на 2 части разрезала (чтоб цветы удобнее поливать), одну часть просто сняла).

Консультант спорит, втирает своё (как в дальнейшем я вычитала - абсолютно неправильное мнение.)
Там главное продать «на отвали».
(Такое ощущение, что у них только з/п без процента. Тогда понятно, почему так наплевательски).

И ещё одна важная рекомендация: стойте и смотрите как Вам отрезают ткань, не доверяйте им Аля «Вы пока сходите оплатите, а мы отрежем». Мои шторы отрезали криво, с погрешностью в 20 см. И это при наличии у них таких удобных столов, линеек!
Безобразие и непрофессионализм!!!! (((

Так люблю этот магазин и как меня расстроил отдел «Декор», разочарование перед Новым годом(((( разрыв шаблонов.

Хочется пожелать, чтоб Вас везде также обслуживали! Что несёшь в массы - то и получи! С праздниками!

Акция каких еще небыло

Александр Милев 29 декабря, 2020 год

во всех магазинах эта же цена без скидок плюс дуалшок в подарок, а у них она якобы 12 600 стоила, но даже без дуалшока...
На вопросы не отвечают коментарии не публикуют

Возврат товара-деньги на карту не поступают больше 3-х месяцев!!!

Татьяна 26 декабря, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Публикуют только положительные отзывы!!! Пишу уже в который раз, т.к. никто мне за 3 месяца так и не помог!!! 21.09.2020г. я приобрела товар в Эпицентре г.Николаева по ул. Херсонское шоссе,1,рассчиталась картой ПрибатБанка на сумму 560,10грн.,а 23.09.2020г. в 17:34:05 вернула товар ,расчёт был сделан через терминал Ощадбанка : 51401261 ПОВЕРНЕННЯ УСПІШНО! Сегодня уже 26.12.2020г. т.е. прошло больше 3-х месяцев(!!!),а деньги... Читать отзыв Публикуют только положительные отзывы!!! Пишу уже в который раз, т.к. никто мне за 3 месяца так и не помог!!! 21.09.2020г. я приобрела товар в Эпицентре г.Николаева по ул. Херсонское шоссе,1,рассчиталась картой ПрибатБанка на сумму 560,10грн.,а 23.09.2020г. в 17:34:05 вернула товар ,расчёт был сделан через терминал Ощадбанка : 51401261 ПОВЕРНЕННЯ УСПІШНО! Сегодня уже 26.12.2020г. т.е. прошло больше 3-х месяцев(!!!),а деньги на карту так и не поступили!!! Неоднократно обращалась в Эпицентр к старшему кассиру Карпенко Елене,бухгалтеру Наталье,центральная касса- Ольге,приносила чеки покупки и возврата,выписку по карте с Приватбанка. Обращалась в Ощадбанк,в ПриватБанк с заявлением. На предыдущий отзыв 17.12.20г. отписался общими фразами на почту Николай -специалист отдела качества обслуживания клиентов,звонил Дима с Ощадбанка,заверил,что деньги уже точно поступят 25 декабря.Но деньги так и не поступили!!! Во-первых,вы нарушаете "Закон о защите прав потребителей",во-вторых,никто из ваших сотрудников не контролирует ситуацию,относятся безответственно и мне приходится "выклянчивать"свои же деньги.А в-третьих,вы просто издеваетесь над покупателем и подрываете уважение,доверие и имидж вашего Эпицентра!!!

Потраченное время и нервы!!!

Татьяна 26 декабря, 2020 год

Публикуют только положительные отзывы!!! Пишу уже в который раз, т.к. никто мне за 3 месяца так и не помог!!! 21.09.2020г. я приобрела товар в Эпицентре г.Николаева по ул. Херсонское шоссе,1,рассчиталась картой ПрибатБанка на сумму 560,10грн.,а 23.09.2020г. в 17:34:05 вернула товар ,расчёт был сделан через терминал Ощадбанка : 51401261 ПОВЕРНЕННЯ УСПІШНО! Сегодня уже 26.12.2020г. т.е. прошло больше 3-х месяцев(!!!),а деньги... Читать отзыв Публикуют только положительные отзывы!!! Пишу уже в который раз, т.к. никто мне за 3 месяца так и не помог!!! 21.09.2020г. я приобрела товар в Эпицентре г.Николаева по ул. Херсонское шоссе,1,рассчиталась картой ПрибатБанка на сумму 560,10грн.,а 23.09.2020г. в 17:34:05 вернула товар ,расчёт был сделан через терминал Ощадбанка : 51401261 ПОВЕРНЕННЯ УСПІШНО! Сегодня уже 26.12.2020г. т.е. прошло больше 3-х месяцев(!!!),а деньги на карту так и не поступили!!! Неоднократно обращалась в Эпицентр к старшему кассиру Карпенко Елене,бухгалтеру Наталье,центральная касса- Ольге,приносила чеки покупки и возврата,выписку по карте с Приватбанка.Обращалась в Ощадбанк,в ПриватБанк с заявлением.На предыдущий отзыв 17.12.20г. отписался общими фразами на почту Николай -специалист отдела качества обслуживания клиентов,звонил Дима с Ощадбанка,заверил,что деньги уже точно поступят 25 декабря.Но деньги так и не поступили!!! Во-первых,вы нарушаете "Закон о защите прав потребителей",во-вторых,никто из ваших сотрудников не контролирует ситуацию,относятся безответственно и мне приходится "выклянчивать"свои же деньги.А в-третьих,вы просто издеваетесь над покупателем и подрываете уважение,доверие и имидж вашего Эпицентра!!!

продажа контрафакта

Сергій 17 декабря, 2020 год

Никогда больше ничего в гереговской лавке заказывать не буду, и другим не рекомендую. Мало того, что срывают ими же определенные сроки поставки, так в итоге заказанный товар приходит без сопроводительных документов. От слова вообще - ни чека, ни накладной, ни гарантийного талона. И это при том, что у них же на сайте очень подробно описано и про обязательность чеков и... Читать отзыв Никогда больше ничего в гереговской лавке заказывать не буду, и другим не рекомендую. Мало того, что срывают ими же определенные сроки поставки, так в итоге заказанный товар приходит без сопроводительных документов. От слова вообще - ни чека, ни накладной, ни гарантийного талона. И это при том, что у них же на сайте очень подробно описано и про обязательность чеков и накладных и про правильность заполнения гарантийных талонов.
По телефону сплошные сказки - то время обработки обращения в сервисную службу еще не вышло, то сотрудника нет на месте, то еще какие причины озвучиваются в попытке убедить что "просто забыли положить". Хотя причина вполне очевидна и все объясняет: товар контрафактный и оформить на него документы они просто не могут.

Неможливо поміняти по гарантії

Богдан 14 декабря, 2020 год

Купив дорожчу лампу "Светкомплект" Led 5w 4500k C37 E14 A з гарантією на 3 роки (з меншою гарантією набагато дешевші). Замовив через 27.ua з доставкою в "Нову Лінію" (Львів, вул. Щирецька). Оплачено і отримано 24.02.18 р. Більше тижня тому пішов туди, щоб зробити заміну. В магазині повідомили, що вони не знають, що це за магазин такий 27.ua, що то взагалі... Читать отзыв Купив дорожчу лампу "Светкомплект" Led 5w 4500k C37 E14 A з гарантією на 3 роки (з меншою гарантією набагато дешевші). Замовив через 27.ua з доставкою в "Нову Лінію" (Львів, вул. Щирецька). Оплачено і отримано 24.02.18 р. Більше тижня тому пішов туди, щоб зробити заміну. В магазині повідомили, що вони не знають, що це за магазин такий 27.ua, що то взагалі не їхнє і що той магазин колись там орендував просто кімнатку. Звернувся на сайт 27.ua, перенаправило відразу на https://epicentrk.ua/. Звернувся на гараяу лінію, запропонували заповнити форму "Гарантія та сервіс" https://epicentrk.ua/ua/info/garanty/. Заповнив тиждень тому. До сьогодні чекаю на відповідь. Для інформації: До вересня 2019 інтернет-магазин мав назву 27.ua, згодом його було перейменовано й перенесено на основний сайт — epicentrk.ua. Нова лінія — мережа гіпермаркетів формату «DIY» Була заснована 2001 року. Належить депутатові, колишньому члену Партії регіонів Володимиру Герезі та його дружині Галині. Компанія «Епіцентр К», на додачу до мережі «Нова лінія», з 2013 року володіє також і мережею Епіцентр....
Просто не хочуть виконувати свої зобов`язання, прикриваючись різними "фірмами". Наплодили юрособ і просто обманюють.
Лампочку ще можна в них купити, а от про щось дороге - дуже добре подумати, щоб потім не жаліти в випадку поломки.

Достоинства:

можна зручно забрати

Недостатки:

відсутність гарантії

Показать 1 ответ

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1712 отзывов