Эпицентр отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 11
Отзывы покупателей
Эпицентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1706 отзывов
Строительные материалы
Вопросы и ответы
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Не доставки , не звонка , не смс
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/reviews/add/
ВЕРНИТЕ ПОЛКУ!!!!
Заказ 6696510
Мошенники!
Обман покупателей, продолжение №2
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что... Читать отзыв 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что товара теперь в магазине нет (я заказывал товар строго по наличию на момент оплаты) то-есть этим сказав, что собираются издеваться дальше. В общем усугубили мою радость от работы с Эпицентром и клятвенно пообещали, что всё будет ещё лучше и мой товар приедет ко мне в субботу 23 января...
Выводы делайте сами!
Продолжение следует (сегодня 20 число, продолжу 23 января)
Жалоба. Заказ №6820364
Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на... Читать отзыв Заказал товар на сайте "Эпицентра" 15-го января утром, оплатил. На сайте была указана доставка на следующий день. 18-го в статусе моего заказа было "в обработке". Позвонил в колл-центр за разъяснениями. Консультант Ирина №2452 клятвенно пообещала отправку в тот-же день.
Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на покупателя и свою репутацию.
Обман покупателей, продолжение
18 числа товар так и не привезли и никто мне ни разу не позвонил.
19 число. Сейчас 13 часов двадцать минут... И тишина...
Продолжение следует...
Обман покупателей
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа... Читать отзыв Заказ № 6662288.
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа в обед сообщили, что машина сломалась и других у них нет, поэтому привезут восемнадцатого. (легче было поверить в жизнь на Марсе)
18 числа утром мне сказали, что товар загружен в машину и сейчас привезут и что держат ситуацию под контролем и если что, то ух как помогут. Только никто так и ух не позвонил, товара как не было - так и нет. Реакции у них на устные и письменные жалобы нет, как нет и реакции соответствующих государственных органов и властей Киева на это беззаконие. Нарушаются законы о защите прав потребителей, тк я получил сообщение на телефонный номер о дате доставки, а товара то нет. Да и сайт Эпицентра давно пора закрыть, т.к. под каждым товаром указана дата доставки товара, а это обман, своевременно товар не доставляется.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАР - НЕ ПОЛУЧИТЕ!
Я просто в шоке!!
Интернет заказ эпицентр
Кинули на 700 грн
Не работают, потому что не умеют
Интернет заказ эпицентр
Ужасное отношение
Товар пришёл в распаковал коробке (коробка была порваная, такое ощущение что ей играли в футбол).
К тому же с повреждениеми и в пыле.
В кол-центре сказали не пользоваться товаром и что со мной свяжется консультант через неделю !
Локдаун - можно не работать
Не отримав замовлення
Епицентр Житомир - жахливий процес обробки онлайн замовлень.
З... Читать отзыв Кілька разів намагався купити онлайн, але щоразу процес виконання замовлень мене, мяко кажучи, дуже дивував, наприклад, щоб всередині магазину працівнку піти взяти на полиці товар і занести в пункт видачі (усього треба метрів 50 пройти по Епіцентру) зазвичай потрібно трохи більше тижня!!! Товар 100% є в наявності, його не доставляють в іншої області, просто на полиці стоїть - тиждень!!!
З початком карантину ситуація ще більше погіршилась, на весь Епіцентр є може 3 людини, які виконують замовлення - двоє сидять за комп'ютером (база завжди висне), один щось шукає в розкиданому навкруги товарі...
Сподіваюся ця мережа недосупермаркетів не переживе кризу і благополучно загнеться.
Обман покупателей?
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного... Читать отзыв Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма на упаковке не вызывало подозрений.
Но при установке его в компьютер выяснилось, что у разъёма другие размеры.
В возврате мне отказали по причине вскрытия упаковки. Предложили принести справку, из сертифицированного сервиса о том, что устройство исправно.
Таким образом я из покупателя превратился в просителя (потерпевшего).
Должен ездить по сервисам подвергаясь риску в общественном транспорте или платить за такси, только по тому, что эпицентр не снабжает товар инструкциями, консультанты не компетентны.
Или это жульническая политика эпицентра?
Цены не соответствуют заявленным!!!
Будьте внимательны при покупке товаров!!!
Отдел «Декор» сильно расстроил((((
Ага, держи карман шире!)))
Отвратительное обслуживание (но это такое, списала на человеческий фактор, может устали к вечеру).
Абсолютно некомпетентный персонал (порекомендовали мне для тончайшей тюли жесткую пластиковую ленту, моя швея была в ужасе, теперь конечно грубо топорщится, но времени на езду снова по магазинам не было. И, кстати, втюхали ее в 2... Читать отзыв Думала прийду к специалистам, все расскажут и подскажут!
Ага, держи карман шире!)))
Отвратительное обслуживание (но это такое, списала на человеческий фактор, может устали к вечеру).
Абсолютно некомпетентный персонал (порекомендовали мне для тончайшей тюли жесткую пластиковую ленту, моя швея была в ужасе, теперь конечно грубо топорщится, но времени на езду снова по магазинам не было. И, кстати, втюхали ее в 2 раза больше чем надо, уверяя, что по другому эту тюль не используют. Ну тут ладно, я ее изначально на 2 части разрезала (чтоб цветы удобнее поливать), одну часть просто сняла).
Консультант спорит, втирает своё (как в дальнейшем я вычитала - абсолютно неправильное мнение.)
Там главное продать «на отвали».
(Такое ощущение, что у них только з/п без процента. Тогда понятно, почему так наплевательски).
И ещё одна важная рекомендация: стойте и смотрите как Вам отрезают ткань, не доверяйте им Аля «Вы пока сходите оплатите, а мы отрежем». Мои шторы отрезали криво, с погрешностью в 20 см. И это при наличии у них таких удобных столов, линеек!
Безобразие и непрофессионализм!!!! (((
Так люблю этот магазин и как меня расстроил отдел «Декор», разочарование перед Новым годом(((( разрыв шаблонов.
Хочется пожелать, чтоб Вас везде также обслуживали! Что несёшь в массы - то и получи! С праздниками!
Акция каких еще небыло
На вопросы не отвечают коментарии не публикуют
Возврат товара-деньги на карту не поступают больше 3-х месяцев!!!
Потраченное время и нервы!!!
продажа контрафакта
По телефону сплошные сказки - то время обработки обращения в сервисную службу еще не вышло, то сотрудника нет на месте, то еще какие причины озвучиваются в попытке убедить что "просто забыли положить". Хотя причина вполне очевидна и все объясняет: товар контрафактный и оформить на него документы они просто не могут.
Неможливо поміняти по гарантії
Просто не хочуть виконувати свої зобов`язання, прикриваючись різними "фірмами". Наплодили юрособ і просто обманюють.
Лампочку ще можна в них купити, а от про щось дороге - дуже добре подумати, щоб потім не жаліти в випадку поломки.
В этом магазине обманывают!!!
В преддверии Нового Года столкнулся с неприятным фактом обмана покупателей магазином "Эпицентр".
12 декабря приобрел швабру в данном магазине, на этикетке товара значилась скидка 50% на сменную губку для нее.
В соответствии с моделью швабры выбрал сменную губку, на этикетке которой значилась та же акция.
Продавец подтвердил, что акция работает и распространяется только на 1... Читать отзыв Эпицентр, г. Николаев, Херсонское шоссе.
В преддверии Нового Года столкнулся с неприятным фактом обмана покупателей магазином "Эпицентр".
12 декабря приобрел швабру в данном магазине, на этикетке товара значилась скидка 50% на сменную губку для нее.
В соответствии с моделью швабры выбрал сменную губку, на этикетке которой значилась та же акция.
Продавец подтвердил, что акция работает и распространяется только на 1 такую губку.
На кассе товар был мне продан по полной стоимости.
Я предположил техническую ошибку и обратился за помощью к администратору магазина, но решить эту проблему не удалось:
"У нас в базе так,... не я это назначаю,... если вам что то не нравится, идите вон туда... и вам вернут деньги за товар."
Для себя сделал вывод: магазину плевать на покупателей, главное впарить. Точно не в Эпицентре буду приобретать новогодние подарки.
Боюсь предположить сколько покупателей "Эпицентр" ввел в заблуждение "фиктивными" акциями, которые доверились магазину и не проверили чек.
Поэтому хочу предупредить ВСЕХ посетителей, быть крайне внимательными!!!
В этом магазине обманывают!!!
С наступающим Новым Годом, ВСЕМ мира, здоровья и хорошего настроения!
Продавцы гамло
Отвратительное обслуживание
Обслуживание безобразное
Сегодня покупали люстру в Эпицентре г.Киев , Братиславская 11, попросили консультанта проверить работает люстра или нет, он начал смеяться с нас, вроде мы какие-то клоуны, хамить, сказал что нечего проверять не будет, хотя перед этим в этом же отделе покупали 3 люстры, и ребята нам без вопросов проверили. Пришлось звать начальника отдела, который без вопросов проверили ее за... Читать отзыв
Сегодня покупали люстру в Эпицентре г.Киев , Братиславская 11, попросили консультанта проверить работает люстра или нет, он начал смеяться с нас, вроде мы какие-то клоуны, хамить, сказал что нечего проверять не будет, хотя перед этим в этом же отделе покупали 3 люстры, и ребята нам без вопросов проверили. Пришлось звать начальника отдела, который без вопросов проверили ее за 3 минуты.
Открытая упаковка с бракованным товаром
При заказе специально оплатил зразу за товар, чтобы не платить деньги за пересылку денег. Забрал на Новой почте, зразу дома открыл посылку и увидел что упаковка свечей скрыта и выглядит очень старой, а на одной свече зазора вообще нету. Я так понимаю что компания и рассчитывала... Читать отзыв Заказывал свечи 27.11, прислали 3.11 вечером(это к вопросу по доставке), забрал я 4.11.
При заказе специально оплатил зразу за товар, чтобы не платить деньги за пересылку денег. Забрал на Новой почте, зразу дома открыл посылку и увидел что упаковка свечей скрыта и выглядит очень старой, а на одной свече зазора вообще нету. Я так понимаю что компания и рассчитывала что я не проверю на Новой почте, так как уже все оплатил и прислали мне товар ненадлежащего качества.
Менеджер мямлил что-то, узнавал, сказал писать в сервисный отдел который кстати работает с понедельника по пятницу до 18:00, а обратился я в пятницу вечером)
На фото всё видно, это не товар, а какой ширпотреб в принципе чем и торгуют в данном магазине.
Нікому нераджу!!!!!!