Name: До сих пор не возвратили мои деньги.
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Украина, Львів Отзыв написан 21 июля, 2017 год 668 просмотров

Ужасная компания, которая не обращает внимания на клиентов и не возвращает деньги. Уже больше месяца, а точнее 6 июня 2017 года я отправила обувь которую покупала ребенку, размер оказался слишком большой. На электронку пришло сообщение, что они получили мою посылку в главный офис в Польше, но до сих пор ничего...уже даже перестали отвечать на сообщения.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 21 июля, 2017 год

Екатерина,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Если мы правильно определили номер Вашего заказа - 10.07 мы получили от Вас обувь, но не было указано на какие реквизиты вернуть средства. Мы отправили Вам сообщение с просьбой сообщить Ваши реквизиты. 18.07 мы получили реквизиты, передали для оплаты, в течении 7 банковских дней (от 18.07) мы совершим перевод средств.

Примите наши извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Ответить

Екатерина (Украина, Львів) 24 июля, 2017 год

Реквизиты были внутри посылки, которую я Вам отправила обратно с заполненной формой возврата где я указала реквизиты карты , то есть от 10.07 Вы должны были уже мне перечислить деньги, а не от 18.07 как Вы написали. Обещание вернуть деньги на карту 24.07.17 до сих пор не выполнено. Поэтому как я Вам и писала буду обращаться в соответствующие органы, не только из за денег,, а ради принципа и ради того, что не выполняется договоренность компании о возврате средств в течении 7 дней.

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

647 отзывов / 135942 просмотра

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь