Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее
Обувь
ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!! - Отзывы о Eobuv.com
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
22/02. Вы заполнили декларацию на возврат, через электронную форму возврата личного кабинета. При заполнении формы, Вы указали номер банковской карты на которую необходимо перевести средства.
09/03. Мы получили обуви
10/03. Передали в бухгалтерию декларацию для возврата средств.
20/03. Через 6 рабочих дней, бухгалтерия сообщила, что номер карты недействительный и перевести средства не является возможным. Мы Вам это сообщили - с чем Вы были не согласны и утверждали, что не указывали номер банковской карты.
22/03. Мы отправили снимок экрана Вашей декларации, которую Вы заполняли и на которой указан неверный номер карты.
23/03. Вы сообщили нам в какое отделение Укрпочты нам необходимо совершить возврат средств.
05/04. Мы перевели средства в отделение Укрпочты.
Действительно, из-за такой путаницы время возвращения средств увеличилось.
Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать возврата средств дольше обычного. Со своей стороны, мы сделали все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Я только что звонила к вам на горячую линию, что не буду получать его и он вернется через несколько дней обратно. Это на 100% доказывает, что у вас - БАРДАК!!!!
Наведите порядок. Вы теряете клиентов.
1. Возвратные документы я заполняла ВРУЧНУЮ, это происходило при ребятах из службы доставки. Никакой электронной декларации НЕ БЫЛО.
2. Не вы мне сообщили о том, что не можете вернуть деньги, а я их начала разыскивать, а вы мне сказали, что их перечислили на карту. И только когда я написала отрицательный отзыв - вы позвонили и сказали, что произошла ошибка.
3. Никакого снимка экрана я НЕ ПОЛУЧАЛА.