Name: ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ
Item: Eobuv.com
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Маріуполь Отзыв написан 29 марта, 2017 год 1127 просмотров

Я уже писал ранее о туфлях MERRELL ,приобретённых в магазине E OBUV.28.03.17 г.пришло заключение экспертов о браке обуви.В этом заключении указано "Повреждение швов и кожи произошло механическим путём,а также указано,что такие повреждения возникают в первые недели эксплуатации." По мнению экспертов я сам распорол швы и каким-то образом сделал трещины на коже,в заключении ни чего не сказано по поводу растрескавшейся кожи. Решение экспертов удивило ,считаю решение надуманным и направленным на то чтобы не производить ни ремонт обуви(к стати,в рекламации,которую я заполнял при отправке обуви в разделе "ОЖИДАЕММОЕ РЕШЕНИЕ" есть пункт "устранение брака/ремонт") ни возвращать средства! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!

Достоинства:

Ассортимент
Сроки доставки
Оперативность в ответах на задаваемые вопросы

Недостатки:

Ложь по поводу срока гарантии
Невозможно добиться ни обмена,ни возврата средств,ни произведения ремонта обуви в случае брака

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 6 апреля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв.

Как мы сообщили Вам ранее, 31/03 мы получили от Вас письмо. В письме Вы указали, что не согласны с выводом производителя о гарантийном обслуживании обуви.

Мы передали обувь независимым экспертам для проведения анализа. По истечению 2 недель (до 14,04) мы отправим Вам вывод независимого эксперта.

Мы надеемся на положительное рассмотрение рекламации.

Ответить

Геннадий (Украина, Київ) 2 апреля, 2017 год

А я встану на защиту этого магазина ! Заказал в течении 2 х недель 3 пары кроссовок моего любимого итальянского бренда pre....a и мало того что все приходило реально дня через 4 в Киев так еще и по хорошей цене ! Спасибо магазину очень доволен бесплатно быстро прислали оригинал 1000% думаю дальше буду заказывать !!!

Ответить

Александр (Украина, Маріуполь) 2 апреля, 2017 год

По поводу сроков доставки,цен на обувь нет вопросов.Всё это я указал в достоинствах!

Тут другой случай,который покажет, сможет ли магазин отстоять права своих клиентов!!

Ответить

Ответ представителя Eobuv.com 31 марта, 2017 год

Нам очень жаль что производитель отклонил рекламацию.

Мы с Вами свяжемся в ближайшее время

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

644 отзыва / 135337 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь