Name: "Все для клиента"
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 25 января, 2022 год 47 просмотров

Решила заказать туфли на eobuv (первый раз). Туфли симпатичные, вроде бы качественные Solo Femme. Но не подошел размер. Пришлось делать возврат, т.к. компания по какой-то причине (не понимаю по какому законодательству обмен не делает, в Украине обувь менять можно без проблем). Сейчас читаю отзывы и понимаю, что денег буду ждать очень долго. А пока чтобы ходить в туфлях заказала пару подходящего размера в той же модели и заплачу еще раз курьеру наличными. То есть заплачу 2 раза своими деньгами и буду ждать пока эксперты компании будут проверять возвращенную мною пару. Это классно сделано получить от клиента деньги и пользоваться ими месяц, и вернуть когда удобно будет. Конечно отвечают операторы очень вежливо ( после получения двойной оплаты по другому никак нельзя), но все равно чувствуешь что тебя развели как последнего дурака. Одним словом "все для клиента", может магазин и хороший и в европе работает действительно для клиента. Но к сожалению в нашей стране могут испортить любую идею. Хочу дождаться возврата денег и больше в этот магазин не обращаться. Первый раз с такими ужасными правилами сталкиваюсь - лотерея а не магазин.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 3 февраля, 2022 год

Добрий день, Анно

Прагнемо повідомити, що товар який Ви замовляєте їде з Європи, у зв'язку з низкою причин ми не можемо запронувати нашим клієнтам ''процедуру обміну товару'' в той же час, ми дуже лояльні щодо термінів повернень і кожен клієнт має право повернути товар який не був у використанні протягом 100 днів від моменту отримання посилки. У всі країни, а їх 17 в які ми здійснюємо доставку ми пропонуємо тільки і виключно послугу ''повернення товару''.

Напишіть будь ласка нам на пошту номер Вашого замовлення - ми з радістю надамо всю інформацію по Вашому поверненню.

З повагою,

команда eobuv.com

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

644 отзыва / 135337 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь