Name: мы потеряли Ваш заказ
Item: Eobuv.com
Rating: 2
Author: Kishka Alla

› › ›

Kishka Alla Отзыв написан 23 октября, 2020 год 207 просмотров

Два раз заказывала и два факапа вподряд. Сначала заказала 5 пар, посылку разбили на две, курьер приезжает когда ему удобно, никак не учитывая график клиента, одну пару пришлось вернуть - все от неправильного описания и консультации сотрудницы. Итог: от момента заказа до "наконец-то уже мой заказ закрыт" прошло около 5 недель, одна пара детской обуви бесполезно валяется в шкафу, потому что шита на каких-то широколапых детей-утят (человеческих таких не бывает, но это вопрос к производителю). Второй заказ еще веселее: заказала, оплатила, "выслали" в тот же день. Ну как выслали, забыли выслать и посылку потеряли. Решение от сотрудников: закажите еще раз, оплатите еще раз, ждите две недели еще раз, а мы за факап вернем деньги после принятия решения бухгалтерией еще через 3-5 банковских дней. Уффф.. жуть! Клиенториентированность - не ваш конек, ребята! Не рекомендую! В других магазинах лучше.

Достоинства:

Классный ассортимент

Недостатки:

Ой, мы потеряли Ваш заказ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 23 декабря, 2020 год

Добрый день, Аллаа!

Приносим искренние извинения, что Вы столкнулись с этой ситуацией.

Просим указать Ваш номер заказа - мы проведем служебное расследование.

С уважением,

команда eobuv.com

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

651 отзыв / 136978 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь