EMOZZI отзывы

› ›

3.9 5

184 отзыва / 44184 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Спасибо!!

Михаил (Украина, Донецьк) 19 июня, 2015 год

Искал девушке подарок на день рождения - наткнулся подарочные сертификаты. Решил избавить себя от проблем поиска и выбрал готовый набор у EMOZZI. Избавился от головняка и сделал необычный подарок. Девушка довольна - а это главное))

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2015 год

Всё услуга построена на обмане. Покупая сертификат, вы отдаёте деньги мошенникам, которые не переводят их реальному владельцу услуги или подарка. С вас начинают требовать доплату за то, что услуга якобы подорожала. Пока не доплатите требуюмую сумму вымогателям под именем EMOZZY, ничего не получите и даже не сможете зарегистрировать свой сертификат на сайте магазина. Уровень подготовки администраторов - ниже плинтуса. Забывают... Читать отзыв Всё услуга построена на обмане. Покупая сертификат, вы отдаёте деньги мошенникам, которые не переводят их реальному владельцу услуги или подарка. С вас начинают требовать доплату за то, что услуга якобы подорожала. Пока не доплатите требуюмую сумму вымогателям под именем EMOZZY, ничего не получите и даже не сможете зарегистрировать свой сертификат на сайте магазина. Уровень подготовки администраторов - ниже плинтуса. Забывают предоставлять оплаченную услугу, не предупреждают владельца услуги о клиенте, путают время и дату. Лучше потратить лишние 10 мин в Интернете и найти прямого владельца услуги, будет дешевле и сохраните нервы. В общем, паскудная контора-разводилово.

Спасибо за эмоции!

Лина (Украина, Донецьк) 11 июня, 2015 год

Подарила мужу гонки на картинге - эмоций миллион, остался очень доволен, ведь это гораздо лучше, чем очередная пена для бритья! Огромное спасибо ребятам менеджерам за хороший совет и отличную работу!

Абсолютно ненужные посредники

Гость (Украина, Київ) 28 марта, 2015 год

По факту эта контора добавляет гемороя и только.
Пытался активировать сертификаты, оператор начал рассказывать, что я должен доплатить (1000грн), так как цены изменились. При этом я не могу сложить стоимости двух сертификатов и получить услугу уже по большей цене.
То есть уже потратив несколько тысяч грн. я всё равно на эти деньги не могу получить то, что хочу, не могу... Читать отзыв По факту эта контора добавляет гемороя и только.
Пытался активировать сертификаты, оператор начал рассказывать, что я должен доплатить (1000грн), так как цены изменились. При этом я не могу сложить стоимости двух сертификатов и получить услугу уже по большей цене.
То есть уже потратив несколько тысяч грн. я всё равно на эти деньги не могу получить то, что хочу, не могу забрать деньги назад, а вроде как должен еще доплатить этой шарашке.
Вопрос напрашивается один, зачем с ними вообще иметь дело, если можно купить услугу напрямую у провайдера, так как этот сертификат ничего не гарантирует и добавляет проблем как дарителю так и получателю?

1 согласен

Романтический ужин на теплоходе

Ирина (Украина, Одеса) 8 декабря, 2014 год

Так и не судилось мне попасть на этот теплоход. прошло пять месяцев и каждый раз при обращении, а их было порядка 6 раз мне отказывали, мол на то время которое мне удобно - уже занято. Предложить свое время, когда там свободно - менеджер Эмоций не мог, или не знал или не умел. Так и прошло почти пол года, мне говорили... Читать отзыв Так и не судилось мне попасть на этот теплоход. прошло пять месяцев и каждый раз при обращении, а их было порядка 6 раз мне отказывали, мол на то время которое мне удобно - уже занято. Предложить свое время, когда там свободно - менеджер Эмоций не мог, или не знал или не умел. Так и прошло почти пол года, мне говорили что ваши обращения фиксируются и если вы не сможете попасть туда до конца срока - продлим сертификат еще на полгода. Ну окей, терпимо. Мало того что впечатления от теплохода зимой несколько неромантичные, но все же опасаясь подвоха снова набираю и снова отказ...Остался месяц до конца срока сертификата. И шансов остается все меньше. Теперь оказываетсмя что обращались мы всего два раза, якобы у них где то там записано. Деньги возвращать не хотят, продлевают срок до конца месяца. Посмотрим что будет. Одна печаль и скука...вот такие у нас ЭМОЦИИ..

1 согласен

Гость (Украина, Киев) 17 ноября, 2014 год

Дивовижна компанія і не менш дивовижні працівники. Одним пострілом 2-х зайців. По-перше, ти як людина якій зробили подарунок (через EMOZZI) подарунка не отримуєш,і залишаєшся з осадочком на душі, по-друге: людина яка хотіла зробити тобі подарунок,і потратилася на нього, запитує: використала сертифікат,ну як тобі, як враження? а ти не можеш нічого сказати.бо говорити і немає про що. ЛО-ХО-ТРОН!
Вам... Читать отзыв Дивовижна компанія і не менш дивовижні працівники. Одним пострілом 2-х зайців. По-перше, ти як людина якій зробили подарунок (через EMOZZI) подарунка не отримуєш,і залишаєшся з осадочком на душі, по-друге: людина яка хотіла зробити тобі подарунок,і потратилася на нього, запитує: використала сертифікат,ну як тобі, як враження? а ти не можеш нічого сказати.бо говорити і немає про що. ЛО-ХО-ТРОН!
Вам має бути соромно! Почитайте уважно відгуки про себе, ви приносите людям більше незручностей,ніж позитиву.

1 согласен

Kate (Украина) 17 ноября, 2014 год

Ужасная кампания!!!! Никому не советую обращаться!!!!!!!!!! Просто кошмар! Купила два сертификата, но по каким то невероятным причинам воспользоваться ими не могу, потому как салон уже не предоставляет эти услуги...но что за бред, срок действия сертификата 6 месяцев!! Поменять, окей... два сертификата на один я поменять не могу... почему??? никто не знает... ладно, поменять два по 114 грн, на два один... Читать отзыв Ужасная кампания!!!! Никому не советую обращаться!!!!!!!!!! Просто кошмар! Купила два сертификата, но по каким то невероятным причинам воспользоваться ими не могу, потому как салон уже не предоставляет эти услуги...но что за бред, срок действия сертификата 6 месяцев!! Поменять, окей... два сертификата на один я поменять не могу... почему??? никто не знает... ладно, поменять два по 114 грн, на два один за 89 а второй за 168 я вроде как могу, но заплатив разницу в 54 грн... то есть я разницу должна заплатить, но кампания мне разницу не вернет!!!! Что это за бред, где вообще это видано?? Компания гарантирует мне возможность воспользоваться сертификатом в течении 6 мес.... и что в итоге.. испорченный подарок, настроение ноль, еще и поменять по человечески никак не возможно!!!!

1 согласен

fox (Украина) 9 ноября, 2014 год

Очень современная и удобная система обслуживания. Столкнулся первый раз, потратил минимум времени, все очень доступно, консультанты отвечают на любые вопросы очень быстро.

1 не согласен

Гость (Украина, Киев) 3 ноября, 2014 год

Обслуживание хуже некуда! Раньше пользовалась сертификатами других компаний, и тут с друзьями решили попробовать и "эмоции"... Ушли мы действительно с эмоциями и далеко не с позитивными. Честно говоря, повелись мы на цену и более-менее хорошие отзывы. Решили не заказывать по телефону, а прийти прямо в офис, так как все равно были рядом + более детально расспросить, посмотреть как выглядит сертификат... Читать отзыв Обслуживание хуже некуда! Раньше пользовалась сертификатами других компаний, и тут с друзьями решили попробовать и "эмоции"... Ушли мы действительно с эмоциями и далеко не с позитивными. Честно говоря, повелись мы на цену и более-менее хорошие отзывы. Решили не заказывать по телефону, а прийти прямо в офис, так как все равно были рядом + более детально расспросить, посмотреть как выглядит сертификат и т.д. Придя в офис первым вопросом от менеджера был "чего вам?",немного оторопев от такого вопроса мы смиренно ответили, что нам нужно 2 подарка - парню и девушке. Вместо того, чтоб задавать наводящие вопросы или сразу что-то предлагать, нас отправили самостоятельно изучать ассортимент через сайт. Мы не сдавались, тем более, что были настроены в этот же день приобрести друзьям подарки, поэтому начали дальше "донимать" менеджера, которой явно не было до нас дела. Когда она снизошла и еле предложила нам вариант, который собственно нам уже подходил, мы сказали - берем! На том моменте, когда мы уже начали доставать кошельки, нас снова отправили во всемирную паутину, мол "только там и происходят все заказы". Это был край. Что мешало ей сделать его с нами прямо на месте? До сих пор на этот вопрос я не могу найти ответ. Пришли, сами расспросили, деньги достали - а нас отправили куда подальше, хоть и культурно. Ушли мы без подарка, в тот же вечер заказали у другой компании и не пожалели. Если они так относятся к клиентам, которые готовы купить сертификат и тем самым внести в компанию деньги, то что тогда говорить о клиентах, которые хотят пройти впечатления? Сочувствую тем людям, которые их дарят(неловко слышать, что человек, которому ты подарил так и не может пройти свое впечатление), и тем, кому достался такой подарок.

1 согласен

Инна (Украина, Kiev) 2 октября, 2014 год

Готова поспорить со всеми негативными отзывами об EMOZZI,все прошло великолепно и подарок к главному развлечению прошел без эксцессов.если хотите удивить своих близких обращайтесь Вам помогут и предложат лучшее.

Показать 1 ответ

Гость (Украина) 17 сентября, 2014 год

Отзыв о EMOZZI по адресу Київ, Оболонский проспект, 1-Б Я, в шоке от вашего сервиса. Подарили ваш сертификат "цветок в горшке" , а получила дохлую веточку розочки с примитивным бантиком. Хорошо, что сама не поехала, а то на дорогу потратила бы больше, чем стоит эта розочка. В общем лохотрон. Вот еще на массаж схожу и получу наверное еще больше плохих эмоций. Люди не видитесь на этот лохотрон.

1 согласен

Анна (Украина, Харьков) 15 августа, 2014 год

Судя по всему, в Эмоциях как было все печально, так и остается до сих пор. Активация через сайт до сих пор не работает, по телефону в колл-центр дозвониться нереально, а оператор в лив-чате отвечает весьма туманно из серии "я Вашу заявку приняла, но не знаю удасться ли на этих выходных, т.к. вы раньше чем за неделю записываетесь. Давайте на следующие... Читать отзыв Судя по всему, в Эмоциях как было все печально, так и остается до сих пор. Активация через сайт до сих пор не работает, по телефону в колл-центр дозвониться нереально, а оператор в лив-чате отвечает весьма туманно из серии "я Вашу заявку приняла, но не знаю удасться ли на этих выходных, т.к. вы раньше чем за неделю записываетесь. Давайте на следующие выходные". Я обращаю внимание, что на следующие выходные мой сертификат уже не будет действителен, на что получаю опять туманные ответы из серии может получится-может не получится активировать Ваш сертификат на эти выходные, может получится-может не получится перенести запись по уже истекшему сертификату в порядке исключения. Не удивлюсь, если мне вообще никто не перезвонит из их колл-центра. Так что, народ, не стоит тратить время и деньги на этот говно-сервис. Вам еще и попытаются нахамить в стиле "сам дурак". Лучше обратитесь напряму к поставщику услуг, большинство из них, кстати, продают свои сертификаты с неограниченным сроком действия и возможностью записаться на посещение в любое время (проверено). А через посредников типа Эмоций -дохлый номер. Если бы мне не подарили этот сертификат, сама бы никогда не купила

1 согласен

inna (Украина, Днепропетровск) 30 июля, 2014 год

Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о качестве обслуживания в вашей компании. Надеюсь, что меня услышат!
Пару недель назад получила в подарок ваш сертификат - набор pink (800 грн).
Активировала его 28.07 и пообщалась с оператором на предмет того, что выбранная мной услуга стоит 900 грн, оператор с радостью скинула номер карты, на который можно осуществить доплату.
После проведения доплаты... Читать отзыв Добрый день!

Хотелось бы оставить отзыв о качестве обслуживания в вашей компании. Надеюсь, что меня услышат!

Пару недель назад получила в подарок ваш сертификат - набор pink (800 грн).
Активировала его 28.07 и пообщалась с оператором на предмет того, что выбранная мной услуга стоит 900 грн, оператор с радостью скинула номер карты, на который можно осуществить доплату.

После проведения доплаты мне обещали перезвонить и подтвердить ее, но в течение дня никакого звонка не последовало. Пришлось самой дважды звонить и получить-таки ответ, что да, деньги есть. Далее забронировала дату/время получения услуги - прогулки на яхте. Мне сообщили, что менеджер со мной свяжется, чтобы подтвердить дату/время.

Что же было дальше? В течение трех дней я, как будто мне это нужно, а не я ваш клиент, вынуждена была дозваниваться и уточнять не соизволит ли со мной связаться менеджер и все подтвердить. Каждый раз ответ был - "конечно-конечно, менеджер свяжется с вами в течение дня!" И так три дня подряд.

Любому терпению приходит конец!!! Звоню и требую вернуть деньги, такой уровень сервиса меня не устраивает, на что получаю гениальный ответ от оператора "не знаю с кем вы тут общались, но...". С кем я могла общаться как не с вашими неквалифицированными специалистами????! Что это за манера делать из клиента дурака?/?? В итоге на мое требование связаться с руководством я получила ответ "зайдите на сайт, там есть email руководителя, куда можно написать ваш отзыв. Окей, захожу на сайт - и конечно же в разделе контактов такого мейла нет. Очередное вранье. Прекрасно.

Пишу онлайн-консультанту, прошу сообщить мне этот email. Проходит 20 (!!!!!) минут, прежде чем мне ответили. Дали этот email, но я даже не уверена, что он реально существует или что кто-либо на него отреагирует... Впечатление об "эмоциях" уже сложено, всем моим знакомым и друзьям постараюсь донести, что связываться с вами не стоит.

Даже если сделали что-то не так - учитесь признавать свои ошибки. Учите ваших сотрудников работе с клиентами. Как вы вообще получаете прибыль? С единоразовых покупок? Очевидно, что с таким сервисом никто к вам не вернется...

Всех благ!

2 согласны

Дмитрий (Украина, Виноградарь) 30 июля, 2014 год

У меня не получилось использовать сертификатом в указанные сроки, мне сказал менеджер что я могу его использовать когда мне будет угодно, не смотря на дату годности! Когда я захотел им воспользоваться, мне сказали что ваш сертификат просрочен, и вам никто ничего не возместит! Ужасный сервис! Никакой лояльности! Обращайтесь в другие компании....

1 согласен Показать 1 ответ

Катя (Украина, Киев) 28 июля, 2014 год

Дозвонится сложно на службу EMOZZI.
Заказ оформляется очень долго (целый рабочий день).
Заказала автомойку, сказали что свободное время на мойке будет лишь через пять дней (на мойке узнала, что у них уже неделю не было клиентов).
И вот, пришел день мойки. По неким обстоятельствам не успеваю на назначенное время (в другом городе), звоню с утра на EMOZZI, чтобы перенести мойку... Читать отзыв Дозвонится сложно на службу EMOZZI.
Заказ оформляется очень долго (целый рабочий день).
Заказала автомойку, сказали что свободное время на мойке будет лишь через пять дней (на мойке узнала, что у них уже неделю не было клиентов).
И вот, пришел день мойки. По неким обстоятельствам не успеваю на назначенное время (в другом городе), звоню с утра на EMOZZI, чтобы перенести мойку на позже, а они говорят "У вас в смс есть номер мойки звоните и сами переносите" - вот это сервис самой заниматься этим)). Круто! Конечно указаный номер просто отключен. Благо есть интернет, узнаю название мойки и дополнительный номер телефона, который тоже не работает.
В итоге приехала позже. На мойке ничего не знают про запись от EMOZZI, типа им никто не звонил. Тыкала смс-кой типа вот все данные выданы этой конторой. Звонить в EMOZZI бесполезно, так как это не круглосуточная служба, рабочий день до 18.
Итог: не покупайте сертификаты, там все равно накрутка неимоверная))
Для сравнения (из тех цен, что знаю) сертификат 350 грн.
фиш-массаж - 50 грн.
автомойка VIP-уровня - 250 грн.
сигвей 30 мин. - 200 грн.
маникюр - 70-100 грн.
Из все перечисленный подарочных позиций - ни одна не стоит 350 грн.

Дарья (Украина, Киев) 17 июля, 2014 год

Всем привет. У меня тоже был сертификат Emozzi в аквапарк на целый день. Ко дню рождения друзья решили меня искупать))) Но сказать честно, из всего перечисленного я не столкнулась ни с одной проблемой сервиса. То, что его нужно активировать заранее меня предупредили, по этому я позвонила за неделю и без всяких проблем пришла в выходной день. Более того, в самом... Читать отзыв Всем привет. У меня тоже был сертификат Emozzi в аквапарк на целый день. Ко дню рождения друзья решили меня искупать))) Но сказать честно, из всего перечисленного я не столкнулась ни с одной проблемой сервиса. То, что его нужно активировать заранее меня предупредили, по этому я позвонила за неделю и без всяких проблем пришла в выходной день. Более того, в самом Дрим Айленде меня встретил их менеджер и провел без очереди. Был очень любезен и дал бесплатные билеты в кино (!!)))

Гость (Украина) 15 июля, 2014 год

подарили нам сертификат, действует он пол года, через 2 месяца позвонила и спросила про его срок годности мне сказали не переживайте у вас еще после активации будет 2 месяца, чтобы его использовать. Я его активировала, записалась на одну дату, но планы поменялись и нужно было перезаписаться на другую дату на что мне ответили "А кто вам такое говорил что 2... Читать отзыв подарили нам сертификат, действует он пол года, через 2 месяца позвонила и спросила про его срок годности мне сказали не переживайте у вас еще после активации будет 2 месяца, чтобы его использовать. Я его активировала, записалась на одну дату, но планы поменялись и нужно было перезаписаться на другую дату на что мне ответили "А кто вам такое говорил что 2 месяца, скажите спасибо что мы вообще вас записали после полугода. Это уже не действует"

Планы разрушены и остались неприятные впечатления.

Гость 11 июня, 2014 год

Добрый день, меня зовут Алексей. Мне подарили билет на впечатление emozzi, при активации менеджер любезно объяснила, что услуга значительно подорожала и подрядчик отказывается предоставить услуга за те деньги, которые друзья потратили два месяца назад, и они ими успешно или не очень пользовались, и теперь у меня есть три варианта: 1. Получить деньги, которые им уплатили мои друзья; 2. Выбрать другую... Читать отзыв Добрый день, меня зовут Алексей. Мне подарили билет на впечатление emozzi, при активации менеджер любезно объяснила, что услуга значительно подорожала и подрядчик отказывается предоставить услуга за те деньги, которые друзья потратили два месяца назад, и они ими успешно или не очень пользовались, и теперь у меня есть три варианта: 1. Получить деньги, которые им уплатили мои друзья; 2. Выбрать другую услугу за эти деньги, но за эту сумму у них нет вариантов; 3. Доплатить разницу почти 50%, что не очень приятно.
Так что, у этой компании, может оказаться не очень приятная «эмоция»….

Показать 1 ответ

Костик 20 мая, 2014 год

Скажу так: если Вам нужны негативные эмоции, то Вам именно сюда!
Отвратительный сервис.
Необходимо за неделю бронировать 3-х минутный полёт в аэротрубе! Дозвониться в субботу или воскресенье просто невозможно, прямых контактов с местом проведения они не дают.

1 согласен

Маргарита 16 февраля, 2014 год

Сертификат на "Антистресс массаж" был получен в подарок, но до того, как я воспользовалась этой услугой я получила действительно Стресс! Стресс и ужас от уровня сервиса данной "конторы".
Начнем с того, что записали меня изначально в салон, который находится по ул. Грушевского, но в связи с политическими событиями по этому адресу, меня предупредили о том, что услуга будет оказана в... Читать отзыв Сертификат на "Антистресс массаж" был получен в подарок, но до того, как я воспользовалась этой услугой я получила действительно Стресс! Стресс и ужас от уровня сервиса данной "конторы".
Начнем с того, что записали меня изначально в салон, который находится по ул. Грушевского, но в связи с политическими событиями по этому адресу, меня предупредили о том, что услуга будет оказана в другом салоне, но адрес не сообщили. Сказали, что придет смс-напоминание с адресом и временем на которое я была записана. Смс так и не последовало. За день до этой даты я не смогла дозвониться в офис по 3 разным номерам телефонов, которые указаны на сайте (между прочим, на сертификате указаны недействительные номера). В день предполагаемого оказания услуги, первая ее половина была проведена в попытках дозвониться "очень занятым" операторам чтобы узнать таки адрес. Далее я воспользовалась "Диалогом" на сайте для того чтобы добиться все-таки того, чтобы о офисе кто-то поднял трубку. В 12-45 меня уверили в том, что "все будет отлично" и меня наберут через 10-15 мин. Прошел час. 14-00. Через 2 часа мне нужно быть у двери салона по неизвестному адресу. Нервы на исходе. И тут просто чудеснейшим образом я дозваниваюсь до менеджера, которая падает на мороз и рассказывает мне о том, что смс отсылалась и оно, наверняка, попало в СПАМ. Спам для смс!! Вы только вдумайтесь. А трубку она не брала потому, что видите ли у них Очень при очень большая клиентская база и работы, мол, и без меня хватает. Я снова повторюсь, что с таким подходом, клиентская база резко уменьшится!
Не советую связываться с Emozzi . Очень не организованы и необязательны.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Александр Сергеевич 30 декабря, 2013 год

Да действительно сервис на низком уровне, звонили по поводу активации сертификата 30.12.13 в 13:39 с номера 093-177-15-70, девушка постоянно перебивала, а потом просто бросила трубку! Плюс ко всему ихний провайдер на техническом ремонте, но они предложили выбрать другое впечатление, вместо того что бы продлить время использования... При том что пришлось с них вытягивать решение данной проблемы, повели себя как будто... Читать отзыв Да действительно сервис на низком уровне, звонили по поводу активации сертификата 30.12.13 в 13:39 с номера 093-177-15-70, девушка постоянно перебивала, а потом просто бросила трубку! Плюс ко всему ихний провайдер на техническом ремонте, но они предложили выбрать другое впечатление, вместо того что бы продлить время использования... При том что пришлось с них вытягивать решение данной проблемы, повели себя как будто это моя личная проблема, а не ихняя! Но вынужден признать что до этого подобных проблем не возникало.

1 согласен 1 не согласен

Саша 16 ноября, 2013 год

Сервіс, дійсно, на низькому рівні. Вирішив придбати подарунковий сертифікат. Спробував замовити через сайт- видає помилку. Додзвонитися неможливо- весь час зайнято. Натиснув кнопку "Зателефонувати мені", чекав півдня- ніхто не зателефонував. Наступного дня сам поїхав в їх офіс і там все стало зрозуміло! Сидять 2 дівчини, при тобі клеять ці сертифікати. У цій же кімнаті черга з кількох покупців, але кімната... Читать отзыв Сервіс, дійсно, на низькому рівні. Вирішив придбати подарунковий сертифікат. Спробував замовити через сайт- видає помилку. Додзвонитися неможливо- весь час зайнято. Натиснув кнопку "Зателефонувати мені", чекав півдня- ніхто не зателефонував. Наступного дня сам поїхав в їх офіс і там все стало зрозуміло! Сидять 2 дівчини, при тобі клеять ці сертифікати. У цій же кімнаті черга з кількох покупців, але кімната не розрахована на прийом відвідувачів, тож присісти поки чекаєш просто ніде. В офісі без зупину дзвонять всі телефони, на які співробітниці не встигають відповідати. І на завершення мені заявили, що здачі немає. Мені, втративши купу часу, довелося бігти в якийсь кіоск розмінювати гроші! До того ж відношення до клієнтів якесь зверхнє- дівчині, яка мене обслуговувала варто було б працювати на базарі, а не в конторі, яка позиціонуює себе як "Національний оператор вражень".

6 согласны 1 не согласен

Сергій 29 октября, 2013 год

З самого початку компанія залишила погане враження. Доставку по строкам зірвали. Кур'єр "тикає" з якогось дива. Здачі не виявилось - бігли в сусідній магазин міняти. Всі ці питання із запізненням і сумою без здачі можна було вирішити іще в телефонному режимі і не доставляти незручностей клієнту.
Сподіваюсь що послуга буде на вищому рівні і без форс-мажорів. Інакше доведеться знову писати... Читать отзыв З самого початку компанія залишила погане враження. Доставку по строкам зірвали. Кур'єр "тикає" з якогось дива. Здачі не виявилось - бігли в сусідній магазин міняти. Всі ці питання із запізненням і сумою без здачі можна було вирішити іще в телефонному режимі і не доставляти незручностей клієнту.
Сподіваюсь що послуга буде на вищому рівні і без форс-мажорів. Інакше доведеться знову писати сюди ж!

4 согласны Показать 1 ответ

Леонид 12 октября, 2013 год

Более идиотски продуманного "сервиса" я еще не встречал, вторую неделю не могу воспользоваться этим "сертификатом". То нет того кто активирует, потом нет того кто может позвонить и договориться о проведении самого развлекательного мероприятия. Постоянно предлагают позвонить через пару дней и вообще планировать использования сертификата минимум за неделю !!!! Такое впечатление, что вся эта шарашкина контора зарабатывает за счет тех людей,... Читать отзыв Более идиотски продуманного "сервиса" я еще не встречал, вторую неделю не могу воспользоваться этим "сертификатом". То нет того кто активирует, потом нет того кто может позвонить и договориться о проведении самого развлекательного мероприятия. Постоянно предлагают позвонить через пару дней и вообще планировать использования сертификата минимум за неделю !!!! Такое впечатление, что вся эта шарашкина контора зарабатывает за счет тех людей, которые сертификат просто не используют, плюнув на весь этот бредовый процесс его активации и записи.
Никому не рекомендую, выброшенные на ветер деньги и испорченное настроение.

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

валера 26 июня, 2013 год

Сервис ужасный. Подарочные сертификат не работает. В кратце было назначено время и место проведения "подарка-впечатления". На месте мы были вовремя добирались из пригорода о времени и бензине я уже не говорю. Самое отвратительное в этом всем это разрушеное детское ожидание - мене поймут те у кого дети. Да вы правильно меня поняли "подарок - впечатление" мы не получили,... Читать отзыв Сервис ужасный. Подарочные сертификат не работает. В кратце было назначено время и место проведения "подарка-впечатления". На месте мы были вовремя добирались из пригорода о времени и бензине я уже не говорю. Самое отвратительное в этом всем это разрушеное детское ожидание - мене поймут те у кого дети. Да вы правильно меня поняли "подарок - впечатление" мы не получили, да и дозвониться по телефонам в это время мы не смогли. Одним словом - РАЗВОДНЯК.

7 согласны 2 не согласны

Ответ представителя EMOZZI 19 сентября, 2013 год

Валера, а почему не обратились сразу к нам? Обращения-то не было. Мы ведь работаем 7 дней в неделю и в офисе днем всегда есть менеджер, а в нерабочее время есть дежурный менеджер, которому мог перезвонить наш провайдер, если были трудности с использованием. Вы лучше опишите проблему на адрес [email protected] (с пометкой "для Александра") и мы разберемся, предложим Вам дополнительную компенсацию, если это реально наша вина. Тут Вам никто не поможет, да и вряд ли эти посты кто-то кроме меня читает))

Всякое случается, но чтобы мы просто бросили нашего клиента - такого не бывает!

Анастасия 27 мая, 2013 год

Сами эмоции - отлично, компания Эмоззи - очень плохо!
Мне подарили сертификат на День Рождения. Спустя месяц я его активировала на сайте и записалась на гончарное мастерство. Перезвонили спустя неделю, назначили время. Накануне отменили мастер-класс по причине переезда мастерской. Новый не назначали и тянули около месяца. В итоге дозвонилась и сменила впечатление (с трудом). На мой телефон поздно... Читать отзыв Сами эмоции - отлично, компания Эмоззи - очень плохо!
Мне подарили сертификат на День Рождения. Спустя месяц я его активировала на сайте и записалась на гончарное мастерство. Перезвонили спустя неделю, назначили время. Накануне отменили мастер-класс по причине переезда мастерской. Новый не назначали и тянули около месяца. В итоге дозвонилась и сменила впечатление (с трудом). На мой телефон поздно вечером пришла смс с адресом, отличающимся от указанного на сайте. На дозвон ушло пол-дня - обещали уточнить и бросали трубку, никто не перезванивал. В итоге созвонилась и договорилась с мастерской напрямую. Нервов было потрачено просто море, ещё пару раз звонили и пытались сказать, что сертификат просрочен - хотя времени для получения впечатления было полно, а задержка вышла не по моей вине. В общем, многие бы уже плюнули и отказались от впечатления, на что, наверное, и рассчитывает данная компания. Дарить друзьям ни в коем случае не советую!!!!

5 согласны 2 не согласны

Инна 30 января, 2013 год

Мой друг заказывал у эмоций, тоже какая-то небольшая проблема была с организацией, но быстро решили вопрос. Само впечатление ему понравилось, он на параплане летал. Мне идея самих подарков очень понравилась, и я тоже решила подарить впечатления мужу на День Рождения, только покупала уgogoshar Я заказала уже готовый подарочный набор через сайт. Вскоре мне перезвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий... Читать отзыв Мой друг заказывал у эмоций, тоже какая-то небольшая проблема была с организацией, но быстро решили вопрос. Само впечатление ему понравилось, он на параплане летал. Мне идея самих подарков очень понравилась, и я тоже решила подарить впечатления мужу на День Рождения, только покупала уgogoshar Я заказала уже готовый подарочный набор через сайт. Вскоре мне перезвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день. Очень понравилась коробочка. В коробке оказался каталог с впечатлениями. Все, которые я видела на сайте: полет на паратрайке, мотодельтаплане, мотто-класс, урок экстремального вождения... Выбрал он урок экстремального вождения. Был в восторге от тренера и его методики. Записался даже на курс)))

5 не согласны

Щербаков Евгений 1 декабря, 2012 год

Ужас! Если емоззи заказывает положительные отзывы флаг им в руки! С беременной женой по ред еммози договорился пойти в дельфинарий немо, все согласовали все ок. Прихожу на назначенное ремя а оказалось что емоззи не перевело деньги( Последний шанс был жена на днях рожать должна, дозвонитьс в клиент службу не смог как оказалось 0 800 в выходные не работает. УЖАС НЕ... Читать отзыв Ужас! Если емоззи заказывает положительные отзывы флаг им в руки! С беременной женой по ред еммози договорился пойти в дельфинарий немо, все согласовали все ок. Прихожу на назначенное ремя а оказалось что емоззи не перевело деньги( Последний шанс был жена на днях рожать должна, дозвонитьс в клиент службу не смог как оказалось 0 800 в выходные не работает. УЖАС НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ только разочаровались

9 согласны

Юлия 1 сентября, 2012 год

Если руководство проекта следит за информацией о своей компании в сети, то это не может не радовать. Александр, небольшое замечание. Я вот уже полчаса ищу в сети информацию, дата активации на конверте указана включительно или нет. Например, у меня написано, что сертификат нужно активировать до 01.09.2012. Так уж сложилось, что сейчас тот самый день:) Но это суббота и она нерабочая.... Читать отзыв Если руководство проекта следит за информацией о своей компании в сети, то это не может не радовать. Александр, небольшое замечание. Я вот уже полчаса ищу в сети информацию, дата активации на конверте указана включительно или нет. Например, у меня написано, что сертификат нужно активировать до 01.09.2012. Так уж сложилось, что сейчас тот самый день:) Но это суббота и она нерабочая. Я активировала сертификат на сайте, никаких предупреждений о том, что он просрочен не было, но, возможно, форма не до конца автоматизирована. В любом случае, было бы просто отлично увидеть в правилах или на сайте (который легче обновить) четкие указания включена ли конечная дата в период активации или нет.
Заранее спасибо!
P.S. А в форме активации поле "Услуга для активации" сделать списком, а не произвольной строкой (как оценка вот в этой форме). Было бы удобнее. Это уж профессиональное, IT-шное:) Думаю, Вы поймете.

1 согласен

Ответ представителя EMOZZI 1 сентября, 2012 год

Юлия, для того чтобы получить такую информацию достаточно позвонить по телефону в Киеве - 044-227-83-28 или 0-800-505-77-90 (если Вы не из Киева)... или же написать письмо с вопросом на любой из указанных в контактной информации адресов электронной почты... Совсем не обязательно прибегать к услугам низкопробных сайтов, на которых публикуют ложные отзывы (как все уже успели убедиться)...

Что касается автоматизации, да... есть еще некоторые детали, которые мы дорабатываем... ведь новую версию сайта запустили только две недели назад... над этим тоже работаем...

Татьяна 20 июня, 2012 год

Магазин ужасный. Никому не советую покупать в нем сертификаты, поскольку активировать их потом очень проблематично. Звониш сам-обещают перезвонить, но не звонят. Активируешь в нете-нет подтверждения. Не знаю теперь, что и делать с этим сертификатом. Друзья, подальше от проблем - не связывайтесь с этим магазином подарков EMOZZI.

7 согласны

Ответ представителя EMOZZI 12 июля, 2012 год

Татьяна, я - автор проекта EMOZZI. Вопрос "что делать с этим сертификатом дальше?" можете адресовать прямо ко мне. Странно, что у Вас возникло столько проблем при пользовании нашим сервисом. Все активации сертификатов обрабатываются вовремя и люди посещают услуги. Так или иначе, прошу Вас помочь мне в улучшении сервиса и назвать конкретные обстоятельства инцидента. Если это наша вина, то я готов Вам предложить хорошую компенсацию.

Подобные сайты очень удобны для очернения имени конкурентов и некоторые наши визави пользуются ими. Я понимаю, что посещаемость таких ресурсов крайне мала, но все же не хочется что бы хоть кто-то усомнился в честности нашего бизнеса)) Потому, прошу Вас познакомить меня с фактами...

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 184 отзывов

Магазин подарков