Аптека оптовых цен отзывы

Місто Київ, вул. Мілютенка 30/12

Move 22 марта, 2025 год

Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін.
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги... Читать отзыв Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін.
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.

Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги кожен раз до неї їздити з фінансових причин, одна консультація 2.300 гривень)

Разом з відмовою продавати почали кричати що вони не будуть продавати препарат, бо не хочуть штраф 80 тисяч грн. Це грубо, агресивно. І не моя справа. Також одна із фармацевтів, у пасивно агресивній формі порадила піти взяти паперовий рецепт. ( хочу зазначити що спілкувалась вона з людиною з тривожно депресивним розладом)

Доречі, раджу вашим працівникам зайти на сайт МОЗ та ознайомитись з правилами відпускання ліків за рецептом. Доречі про те що рецепт повинен бути у паперовій формі там немає ні слова.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека оптовых цен 24 марта, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1466598. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Ціни дуже завищені

Гость 16 марта, 2025 год

Вартість одного розчину саліцилової кислоти або борної кислоти 49 грн. Коли в інших аптеках 17-22 грн. Це більше ніж в половину дорожче. Це взагалі нормально?

Ответ представителя Аптека оптовых цен 17 марта, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1454557. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

НЕ продають по ДЕРЖ програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ

Гость 10 марта, 2025 год

м. Вараш вул Вараш 11
Недолугі фармацефти НЕ продають ліки по електронному направленню по програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ!Будьте обережні, препарати від тиску не продали, ХОЧА вони були В НАЯВНОСТІ!!МОЗ буде скарга також! я просто так це НЕ залишу! і будете видаляти коментарі, я буду їх писати ЩОДНЯ і всюди!!!наживаються і тільки косять бабло на літніх людях!

Ответ представителя Аптека оптовых цен 10 марта, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1443738. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Жах,а не аптека.

Гость 4 марта, 2025 год

Обслуговування жахливе,фармацевт (Олександра)не вміє спілкуватися з клієнтами,хамське відношення .Житомир,вулиця Київська 91.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 5 марта, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1433759. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Жахливо немає решти не продають ліки

Гость 1 марта, 2025 год

Обслуговування жахливе не знайшлося решти відмовилась мені продавати ліки фармацевт тетяна (не раджу цю аптеку взагалі

Ответ представителя Аптека оптовых цен 3 марта, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1429873. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Бронювання ліків

Оксана 28 февраля, 2025 год

Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала... Читать отзыв Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала що ліки поверненню не підлягають! А збільшувати удвоє замовлення і відпускати скасоване замовлення законно?? Чому люди повинні платити за помилки таких фармацевтів? Вимагаю пояснення!

Ответ представителя Аптека оптовых цен 28 февраля, 2025 год

Добрий день, Оксано! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1425965. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Обминайте десятою дорогою

Гость 26 февраля, 2025 год

Під брендом АТ Фармак «Аптека оптових цін» продає фальсифікат. На оригінальний штрих-код наліпили якийсь лівий.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 27 февраля, 2025 год

Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1422651. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Скарга на аптеку

Гость 19 февраля, 2025 год

Сьогодні в мережі ваших аптек, в м.ІваноФранківськ, вул.Матейки 31, намагалась забрати заброньовані ліки. За касою мені сказали, що немає сдачи 50 грн.зі 100. Я попросила вирішити цю проблему, або покликати завідуючу. Провізор за касою сказала, що вона завідуюча. І запропонувала мені пройтись до магазинів, розміняти гроші. При цьому вела себе по хамськи.

Недостатки:

В касах аптек мають бути гроші на сдачу. А не посилати покупців бігати міняти гроші.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 20 февраля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1409054. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Київ, Васильківська 5/7

Олена 17 февраля, 2025 год

Забронювала 3 виді ліків, фармацевт вранці не знайшла один, і прибрала замовлення (сповіщення про це не прийшло).
Прихожу, називаю замовлення, виявилося що препарат був в аптеці, але забрати я його не можу.
Фармацев каже, що завідуюча пише звіт (хоча вона, як виявилося, палила весь цей час на вулиці - я бачила її біля аптеки, але не знала що то вона).

Ответ представителя Аптека оптовых цен 18 февраля, 2025 год

Вітаємо Олена! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1404965. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Некомпетентні

Оксана 13 февраля, 2025 год

Натрапляю вже не вперше на одного оптекаря. Не компетентний чи байдужий не зрозуміло. Ніколи нічого не порадить, не вітається. Сьогодні попросила порадити дешевший препарат для горла - стоїть і просто мовчить. Навчіть, будь ласка, поважати людей.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 14 февраля, 2025 год

Доброго дня, Оксано! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1398599. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Жахливе відношення і обслуговування

Гость 7 февраля, 2025 год

Забронювала препарат в аптеці оптових цін м.ужгород проспект свободи 40,аптека підтвердила бронювання. Препарат був досить дорогий. Коли я прийшла в аптеку мені видали препарат більшого дозування ніж я замовила,але я цього не замітила.Повернулася в аптеку з чеком і показала бронь замовлення.Завідуюча аптекою вела себе зухвало,хамила мені і поліції яка приїхала.

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Фармацевти не компетентні ,нахабні і зухвалі. Відповіли що це те саме дозування препарату що я забронювала .Але це було не так,бо приймаю препарат декілька років доза така як бронювала ,а не така як видала фармацевт аптеки

Ответ представителя Аптека оптовых цен 10 февраля, 2025 год

Добрий день! Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Аптека оптових цін на Коцюбинського 2а. Вінниця

Бродовська Оксана 6 февраля, 2025 год

Прийшла в аптеку оптових цін, Вінниця вул. Коцюбинського2а, ліки замовила в таблетки ua, хотіла забрати ліки показала рецепт, молода королева фармацевт, вирішила собі, що це не такий для неї рецепт,почала вимагати новий рецепт, вона вирішила що рецепт виписаний на місяць хоча в рецепті жодного слова про це, три місяці купляю по цьому рецепту ліки жодного нарікання від інших фармацевтів, в... Читать отзыв Прийшла в аптеку оптових цін, Вінниця вул. Коцюбинського2а, ліки замовила в таблетки ua, хотіла забрати ліки показала рецепт, молода королева фармацевт, вирішила собі, що це не такий для неї рецепт,почала вимагати новий рецепт, вона вирішила що рецепт виписаний на місяць хоча в рецепті жодного слова про це, три місяці купляю по цьому рецепту ліки жодного нарікання від інших фармацевтів, в іншій аптеці по цьому рецепту через дорогу продали ліки без всіляких проблем велике прохання, розумію що з кадрами зараз велика проблема, але хочеться спілкуватися з більш грамотними людьми тим паче в аптеці.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека оптовых цен 6 февраля, 2025 год

Вітаємо, Оксано! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці. Ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1384202. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

мілютенка 30/12. Хамське відношення

Гость 4 февраля, 2025 год

Бридке ставлення продавців. Вітатися не навчилися . На всі запитання відповідають з гидозним виразом обличчя .

Ответ представителя Аптека оптовых цен 5 февраля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці. Ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1381744. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Багато лишніх запитань

Микола 3 февраля, 2025 год

Хочу залишити відгук,про аптеку м. Київ. Проспект Берестейський 47 А.
Завжди купую все в цій аптеці,замовляю через інтернет,тому що так дешевше, але коли приходжу забирати замовлення, то багато чого пропонують,що мені не потрібне, я прийшов купити те,що мені потрібно, а не те,що потрібно продавати аптекарям, я розумію що їм нада продавати своє, бо це бізнес їхній, але постійно щось... Читать отзыв Хочу залишити відгук,про аптеку м. Київ. Проспект Берестейський 47 А.
Завжди купую все в цій аптеці,замовляю через інтернет,тому що так дешевше, але коли приходжу забирати замовлення, то багато чого пропонують,що мені не потрібне, я прийшов купити те,що мені потрібно, а не те,що потрібно продавати аптекарям, я розумію що їм нада продавати своє, бо це бізнес їхній, але постійно щось хочуть мені продати,вговарюють на якусь чепуху. Яка мені не потрібна, дуже довго відпускають, багато лишніх запитань, не хочеться ходити до цеї аптеки.

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Багато лишніх запитань

Ответ представителя Аптека оптовых цен 3 февраля, 2025 год

Добрий день, Микола! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1379298. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Розмовляють російською мовою

Анатолій 1 февраля, 2025 год

Хочу залишити відгук, про аптеку,яка знаходиться в м. Київ,метро Шулявка,біля Сільпо. Завжди купую в цій аптеці, завжди чисто,все охайно, але є одне но..... Чому аптекарі спілкуються на "Російській мові"? Для них закони не писані?
Не одноразово писав по даному питанню скаргу, але нажаль керівництво не звертає на це уваги, та не проводить бесіду з аптекарями, дуже прикро. Будемо звертатися вище... Читать отзыв Хочу залишити відгук, про аптеку,яка знаходиться в м. Київ,метро Шулявка,біля Сільпо. Завжди купую в цій аптеці, завжди чисто,все охайно, але є одне но..... Чому аптекарі спілкуються на "Російській мові"? Для них закони не писані?
Не одноразово писав по даному питанню скаргу, але нажаль керівництво не звертає на це уваги, та не проводить бесіду з аптекарями, дуже прикро. Будемо звертатися вище вашого руководства.

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Розмовляють російською мовою

1 согласен

Ответ представителя Аптека оптовых цен 2 февраля, 2025 год

Вітаємо Анатолій! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1377267. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Шахраї, шахраї,шахраї!!!

Гость 26 января, 2025 год

Обходьте дану мережу десятою дорогою!!!!! Шахраї!!!! Ніякі гарантії не працюють!!! Купувала в мережі даних аптек глюкометр двічі,фірма Gamma: першого разу пів року тому, апарат через 2 місяці перестав працювати, аптека відповідальність з себе зняла,скинула все на представника фірми, який теж злився. Сьогодні купила новий, принесла батькам,спробувала,- апарат не працює. Через годину повернулася в аптеку,в якій гарантію дали на 2 тижні,апарат... Читать отзыв Обходьте дану мережу десятою дорогою!!!!! Шахраї!!!! Ніякі гарантії не працюють!!! Купувала в мережі даних аптек глюкометр двічі,фірма Gamma: першого разу пів року тому, апарат через 2 місяці перестав працювати, аптека відповідальність з себе зняла,скинула все на представника фірми, який теж злився. Сьогодні купила новий, принесла батькам,спробувала,- апарат не працює. Через годину повернулася в аптеку,в якій гарантію дали на 2 тижні,апарат не взяли назад,кошти не повернули через те,що ним користувалися. Як можна спробувати глюкометр ним не користуючись!? Це не аптека ,а шаражкіна контора! Продають зазделегідь неякісний товар! Наживаються на простих людях.

Недостатки:

Тільки мінуси

Ответ представителя Аптека оптовых цен 27 января, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Приносимо вибачення за те, що справили не дуже приємне враження. Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом, щоб розібратися в ситуації.

Гарна аптека в місті здоров’я Трускавець

Йосип Вікторович 23 января, 2025 год

Відпочивали з дружиною в січні у санаторії»Кришталевий палац» у Трускавці і звертались за допомогою у придбанні ліків до аптеки на бюветі.Були приємно здивовані рівнем знань робітників аптеки,бо часто просто формальне ставлення у таких закладах.Дівчата-великі молодці і красуні!Особлива подяка Пані Тетяні.Процвітання і миру вам.

Достоинства:

Гарні дівчата,які ще і на ліках розуміються,вибір ліків,гарне місце

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Аптека оптовых цен 24 января, 2025 год

Добрий день, Йосипе Вікторовичу! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Погане обслуговування

Гость 23 января, 2025 год

Забронювала ліки через таблетки юа, прийшла до аптеки, назвала номер броні, вона не те що на була не готова, фармацевт намагалась все запам'ятати, поверталась декілька разів бо комп'ютера, бо походу забула що в замовленні, довго дуже все пробивала, а потім так гарно виложила мені дрібні ампули та і все, зазвичай інші такі дрібні складають в бумажний пакетик, особливо якщо бронюю... Читать отзыв Забронювала ліки через таблетки юа, прийшла до аптеки, назвала номер броні, вона не те що на була не готова, фармацевт намагалась все запам'ятати, поверталась декілька разів бо комп'ютера, бо походу забула що в замовленні, довго дуже все пробивала, а потім так гарно виложила мені дрібні ампули та і все, зазвичай інші такі дрібні складають в бумажний пакетик, особливо якщо бронюю через таблетки юа, я запитала а пакетик де? Здвтнула плечима...я запитала "я що лицем не вийшла що мені немає пакету? Просто подивилася... розумію що може дивний відгук, але це було капець як неприємно і не вічливо

Достоинства:

В цій аптеці є інша фармацевт, дуже класна, бо працювала до цього медсестрою в дитячого лікаря, знає що до чого

Недостатки:

Немає де присісти, зайшла з дитиною, якій було погано

Ответ представителя Аптека оптовых цен 23 января, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, і ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ваше звернення №1360263.
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800-500-488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua.

Працюють шахраї

Гость 22 января, 2025 год

Сьогодні купила ліки, в аптеці по вулиці Келецька, 60 в пачці відсутні два саше. А в замовлені відсутні ліки які замовляли.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 23 января, 2025 год

Вітаємо! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1360248. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Де тонометр? Де зручності? Як міряти тиск? Настоячи?

evelin 21 января, 2025 год

Замовлення 367512863. Купувала тонометр. Прийшла у аптеку, перевірити можна, поміряти тиск. Так нема ні столика, ні куточка облаштованого. Посеред аптеки стоїть шафа з напів порожніми полицями. В кутку стоїть генератор, прикритий картоном.
Питаю, а як я мірятиму тиск? Настоячи? Принесла стільчик. А стіл де? Сідаєш боком до високого підвіконня, якось кладеш ту руку навхрест до тіла. Ну це... Читать отзыв Замовлення 367512863. Купувала тонометр. Прийшла у аптеку, перевірити можна, поміряти тиск. Так нема ні столика, ні куточка облаштованого. Посеред аптеки стоїть шафа з напів порожніми полицями. В кутку стоїть генератор, прикритий картоном.
Питаю, а як я мірятиму тиск? Настоячи? Принесла стільчик. А стіл де? Сідаєш боком до високого підвіконня, якось кладеш ту руку навхрест до тіла. Ну це знущання просто. На моє питання :" Де стіл?" - я почула :"Ще ніхто не скаржився."
Тобто, мало того, що нема тонометр взагалі в аптеці, то ще коли купуєш - то міряти тиск в дивних позах під вікном.

3 не согласны

Ответ представителя Аптека оптовых цен 21 января, 2025 год

Добрий день! Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я! Показать 1 ответ

«Спеціалісти» не надають ліки, хамське відношення до людей

Гость 17 января, 2025 год

Категорично не рекомендую цю аптеку! Зіткнулася з абсолютно неприйнятною ситуацією: ліки за електронним рецептом не видали, заявивши, що “нічого такого в них немає”. Працівники поводяться зухвало, хамлять і абсолютно некомпетентні. Замість того, щоб допомогти, мене просто послали до іншої аптеки, навіть не спробувавши вирішити проблему.
Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх... Читать отзыв Категорично не рекомендую цю аптеку! Зіткнулася з абсолютно неприйнятною ситуацією: ліки за електронним рецептом не видали, заявивши, що “нічого такого в них немає”. Працівники поводяться зухвало, хамлять і абсолютно некомпетентні. Замість того, щоб допомогти, мене просто послали до іншої аптеки, навіть не спробувавши вирішити проблему.

Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх не працює, чи вони просто не хочуть працювати — складно сказати. Відсутність професіоналізму, небажання допомогти і повна байдужість до клієнтів роблять цю аптеку місцем, якого краще уникати.

Це неприпустимо, коли люди, звертаючись за ліками, які необхідні для лікування, стикаються з таким ставленням! Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію та вживе відповідних заходів, адже здоров’я людей не може бути в руках таких “спеціалістів”.

Недостатки:

Жахливе ставлення та некомпетентність у цих аптеках! Ліки за електронним рецептом не видають, хамлять, нічого не пояснюють і просто відправляють до інших аптек. Категорично не рекомендую!

Ответ представителя Аптека оптовых цен 17 января, 2025 год

Вітаємо! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1351853. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Шахрайство

Вікторія 15 января, 2025 год

Замовила в аптеці оптових цін упаковку ліків АТФ лонг 15.01.2025р., в коробці 4 блістери. При мені розпакували каробку та поклали 2 блістери з терміном придатності що скоро закінчиться, а 2 залишили нові. Кажуть треба продати і старі також. Будьте уважні в аптеці оптовых цін, краще зверніться в іншу аптеку.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 15 января, 2025 год

Добрий день, Вікторія! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1346787. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Халатне відношення до покупців

Ірина 9 января, 2025 год

09.01.2024 зайшла придбати засоби за доглядом тіла або в наборі на подарунок. Не знайшла де взагалі стоять ці засоби, запитала у касира, на що отримала відповідь «Все що є в залі» коли я знову вирішила пошукати, мені касир вигукнула що є тільки Vichy. Перепитала чи це все (бо по факту вибору немає) на що інший касир відповіла «а вам що,... Читать отзыв 09.01.2024 зайшла придбати засоби за доглядом тіла або в наборі на подарунок. Не знайшла де взагалі стоять ці засоби, запитала у касира, на що отримала відповідь «Все що є в залі» коли я знову вирішила пошукати, мені касир вигукнула що є тільки Vichy. Перепитала чи це все (бо по факту вибору немає) на що інший касир відповіла «а вам що, дешеве треба?»
Шановне керівництво! Прошу довести до вашого персоналу як треба спілкуватись та проведіть інструктаж де що знаходиться!
Аптека : м.Київ, Богдана Хмельницького, 31/27

Недостатки:

Малий асортимент
Жахливе обслуговування персоналу

Ответ представителя Аптека оптовых цен 10 января, 2025 год

Добрий день, Ірино! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1338871. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Реалізують браковані ліки.

Анонім 9 января, 2025 год

Доброго дня.
Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського , пастилки жувальні мені все підійшло. Після того як прийшла до дому виявилося що всі пастилки в банці склеєні, та так що після струшування нічого не змінюється, одним клубком. Плюс мают ще не приємний запах. Прийшла в аптеку, щоб замінили,... Читать отзыв Доброго дня.
Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського

Аптека оптовых цен - Реалізують браковані ліки.

, пастилки жувальні мені все підійшло. Після того як прийшла до дому виявилося що всі пастилки в банці склеєні, та так що після струшування нічого не змінюється, одним клубком. Плюс мают ще не приємний запах. Прийшла в аптеку, щоб замінили, на що мені сказали що так має бути, що вітаміни натуральні і тому скеїлися. Я все розумію але як мені їх ділити, ножем, як я буду знати яка там доза.
Не раджу дану мережу через те що продають не якісну продукцію, препарат віднесла в держлікслужбу на перевірку, чекаю відповіді чи справі там натуральний склад і все ok.

Ответ представителя Аптека оптовых цен 10 января, 2025 год

Добрий день. Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1338902 Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Глухів Терещенко 28

Світлана 13 декабря, 2024 год

Були клієнтами цій аптеки,але після заміни робітників не будемо ходити,що це інша аптека.
Нема бажання навіть заходити.

Достоинства:

Нормальний вибір

Недостатки:

Ніхто не хоче допомагати з вибором засобів

Ответ представителя Аптека оптовых цен 17 декабря, 2024 год

Добрий день, Світлано!
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1308276. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Аптека максимальных цен

Гость 8 декабря, 2024 год

Пришлось покупать витамины олидетрим 4000.После покупки спросил жену цену 713 гривен за 60 штук.Посмотрели в интернете 422-720 грн.Как вы думаете я ещё приеду к вам за лекарствами на Княгини Ольги 2б?.Меняйте вывеску на Лохотрон....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека оптовых цен 9 декабря, 2024 год

Вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками.
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1294929. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Погане обслуговування

Гость 3 декабря, 2024 год

Зробила бронювання в аптеці оптових цін в м.Миронівка за адресою вулиця Перемоги, 6.
В замовленні був платифілін який вже був не потрібен (лікар скоригував лікування), прийшовши в аптеку за замовленням попросили фармацевта видалити з замовлення платифілін і відпустити всі інші препарати що в замовленні, на що фармацевт відповіла що вона цього зробити не може, потрібно скасувати замовлення і замовити... Читать отзыв Зробила бронювання в аптеці оптових цін в м.Миронівка за адресою вулиця Перемоги, 6.
В замовленні був платифілін який вже був не потрібен (лікар скоригував лікування), прийшовши в аптеку за замовленням попросили фармацевта видалити з замовлення платифілін і відпустити всі інші препарати що в замовленні, на що фармацевт відповіла що вона цього зробити не може, потрібно скасувати замовлення і замовити ще раз актуальні препарати або викупити все що є в замовленні.
Це досить не зручно, і в інших аптеках замовння без проблем коренується, я вперше це почула. Що це за така політика компаніїї? Чи можливо фармацевт цього не захотіла робити?
Зауважу що в замовленні був не один товар і досить не зручно було все це перезамовляти стоячи під аптекою.
Обурена таким обслуговуванням!!!!

Ответ представителя Аптека оптовых цен 3 декабря, 2024 год

Вітаємо. Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я

Хамки. Жах.

Гость 27 ноября, 2024 год

27.11.2024р м.Малин. Житомирська область Центр міста-не фармацепти а продавчині чебуреків. Не кваліфіковані,по яких критеріях оцінювання у вас. Грубі... та хамки. Змініть персонал.....

Ответ представителя Аптека оптовых цен 28 ноября, 2024 год

Вітаємо!
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1279289. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,

Немішаєве вул Заводська

Оксана 24 ноября, 2024 год

Немішаєве, вул Заводська - ЗАВЖДИ непривітні, грубі та недоброзичливі продавці. Таке враження, що їм або мало платять,або вони просто невиховані. Чудова клієнтоорієнтованність, чого не скажеш про таку ж аптеку на жд станції!

Ответ представителя Аптека оптовых цен 25 ноября, 2024 год

Вітаємо Оксана!
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1273947. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,

В аптеках продають ліки за завищеними цінами

Аліна 7 ноября, 2024 год

Потрібно було терміново придбати Форінекс, в аптеці продали за 490 гривень, а його ціна 320, а він потрібен був митево і от так на рівному місці

Ответ представителя Аптека оптовых цен 7 ноября, 2024 год

Доброго дня, Аліно!

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками.
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення 1247830. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.