Добрий день Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області. Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні... Читать отзыв Добрий день Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області. Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні прийшла працювати??? Підключилась інша «фармацевт» яка стверджувала що вона продавала мені минолооо разу ліки і говорила особисто мені що антибіотик вони не продадуть більше без рецепту,просто зазначу ,шо я робила замовлення ,а забирав чоловік ,якому доречі нічого не казали по цій темі,це виходить що нагла брехня клієнту в очі ,привселюдний наклеп на мене !!!!! Я вже знаю,що потрібний рецепт і таке інше але це аморальне ставлення і розмова «бички з базару» мене поразила,скільки купую в цій аптеці такого не було,дівчата привітні та милі ,а це просто жах.Крім болі я ще на даний час відчуваю масу злості та негативу.Прошу прийняти міри стосовно «базарної торшашки»очіку вибачень рівно таких самих голосних як і її «возмущеніє».ситуація сталась 05.80.2025 о 15.49 Гарно та вдалого дня!
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1683140. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Придбав сьогодні в аптеці риб'ячий жир omega 3 fish oil now 200 softgels за 1299грн. Сам винен, що не перевірив вартість товару в інтернеті і погодився сплатити цю ціну. Середня вартість комплексу - від 599 до 817грн, в залежності від магазину. Я все розумію, але націнка трошки космічна, ні? Більше ніколи нічого не буду купувати в цій мережі принципово. Читать отзыв Придбав сьогодні в аптеці риб'ячий жир omega 3 fish oil now 200 softgels за 1299грн. Сам винен, що не перевірив вартість товару в інтернеті і погодився сплатити цю ціну. Середня вартість комплексу - від 599 до 817грн, в залежності від магазину. Я все розумію, але націнка трошки космічна, ні? Більше ніколи нічого не буду купувати в цій мережі принципово.
PS: чомусь використвують вайбер-бот Аптека 9-1-1, я не зрозумів чому саме, чи може це одна мережа.
Добрий день, Дмитро! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ціни на сайті актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті. Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом та запропонує варіанти вирішення ситуації.
Київ, пр. Свободи 15/1. Спитала, для чого називати номер телефону, відповіли для бонусів. Я попросила списати мої бонуси, робітниця відмовила та почала мене ображати, та порекомендувала більше не користуватися цією аптекою. Скористуюсь порадою, аптек багато. Не отримала чек.
Вітаємо, Оксано! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Щоб ми могли детально розібратись у ситуації, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua Ваше звернення №1678014. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Хоч і робота поруч з домом, я нею дуже розчарована! Будьте готові до того, що проробивши рік Ви у відпустку не підете тоді, коли Вам зручно і потрібно, тому, що Вас нема ким замінити! Я розчарована! Окрім зарплати і те, що поруч з домом, мене більше нічого не влаштовує-одні нерви.
Доброго дня. Дякуємо, що піднімаєте важливі теми. Ми не ігноруємо зворотний зв’язок щодо навантаження — команда керівників постійно моніторить ситуацію в регіонах. Проте кожен випадок індивідуальний, і нам важливо розуміти деталі, аби дати змістовну відповідь.
Запрошуємо вас поділитись інформацією на пошту [email protected] — це допоможе нам не залишити ситуацію без уваги.
Чому працівник має собі шукати заміну на час своєї відпустки або лікарняного? Цим має займатись відділ кадрів! Чому б в таких випадках не зняти співробітника з середньої зміни з найближчої аптеки і не поставити в зміну на час відсутності основного працівника? Чому ми стоячи за касою по 13 годин не маємо права на офіційний обід, щоб банально поїсти і сходити... Читать отзыв Чому працівник має собі шукати заміну на час своєї відпустки або лікарняного? Цим має займатись відділ кадрів! Чому б в таких випадках не зняти співробітника з середньої зміни з найближчої аптеки і не поставити в зміну на час відсутності основного працівника? Чому ми стоячи за касою по 13 годин не маємо права на офіційний обід, щоб банально поїсти і сходити в туалет? Будьласка, вирішить ці питання?
Вітаємо. Дякуємо що піднімаєте важливі теми. Ми не ігноруємо зворотній зв'язок щодо навантаження - команда керівників постійно моніторить ситуацію в регіонах. Проте кожен випадок індивідуальний, і нам важливо розуміти деталі, аби дати змістовну відповідь.
Запрошуємо вас поділитися інформацією на пошту [email protected] - це допоможе нам не залишити ситуацію без уваги.
Всім доброго дня. Хочу залишити відгук про свою найкращу аптеку біля мого будинку, а саме м.Харків по Валентинівській 29Б. Дуже привітні дівчата, завжди допоможуть, порекомендують, посміхнуться) Дякую Вам. Успіхів!
Добрий день, Маргарита! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.
Улица украинская 42 запороже. Сегодня 10 июля и она сегодня работает. Очень не ответственная. Красивая, отвечает все по форме. Но на работе очень не ответственно относится.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, і ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо зв'яжетесь з нами. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua Ваше звернення №1640179. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
По улице украинская 42 есть ваша оптека. Рядом со мной. Удобно купит лекарство.. Там у вас я покупал воду лужанская. Вот уже денй 15- 20 хожу и спрашиваю и слышу нема закончилась. Говорю не тяжело же делать заявку. И без результата. В телефоне лазять целымы днями а заявку делать некогда. А я проктически через день спрашиваю. И так никто не... Читать отзыв По улице украинская 42 есть ваша оптека. Рядом со мной. Удобно купит лекарство.. Там у вас я покупал воду лужанская. Вот уже денй 15- 20 хожу и спрашиваю и слышу нема закончилась. Говорю не тяжело же делать заявку. И без результата. В телефоне лазять целымы днями а заявку делать некогда. А я проктически через день спрашиваю. И так никто не заказывает. И сегодня 10 июля зайшол а она ещё нама. Я в шоке. И притом тот же продлвшица и что интересно может же заказать. А нет. Очень безответственно.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, і ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо зв'яжетесь з нами. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua Ваше звернення №1640179. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Доброго дня. Хочу звернути увагу покупців на те що в аптеці оптових цін продають упаковки без наявності в них ліків. Перевіряйте наявність ліків не відходячи від каси. Це не поодинокий випадок. При зверненні до аптеки, фармацевти кажуть, що необхідно було перевіряти біля каси.
Добрий день, Олександр! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1634353. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Користуюсь послугами 'Аптека оптових цен' вже кілька років. Завжди знаходжу потрібні ліки за прийнятними цінами. Персонал уважний і компетентний, готовий допомогти з вибором. Особливо ціную можливість замовлення ліків онлайн.
Обслуговування в аптеці завжди на висоті! Працівники компетентні та привітливі. Широкий асортимент ліків. Приємні ціни. Швидке обслуговування та відсутність черг.
Добрий день, Марина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.
Сотрудники аптек ни разу за 4 месяца не спросили рецепт, сегодня один из них решил поумничать, что по бумажному рецепту не выдаст препарат второй раз, а больной человек не может ехать к врачу, который находится очень далеко и до больницы даже транспорта нет, поэтому езжу раз в пол года, в медкарте всё обозначено, лечение продолжается, врач не будет выписывать 200... Читать отзыв Сотрудники аптек ни разу за 4 месяца не спросили рецепт, сегодня один из них решил поумничать, что по бумажному рецепту не выдаст препарат второй раз, а больной человек не может ехать к врачу, который находится очень далеко и до больницы даже транспорта нет, поэтому езжу раз в пол года, в медкарте всё обозначено, лечение продолжается, врач не будет выписывать 200 рецептов на каждую покупку препаратов. Теперь фармацевт говорит якобы так по закону, а по закону обсчитывать клиентов, курить и разговаривать по телефону, не оставив никого в аптеке? Никакого человеческого отношения. За горячую линию вообще молчу, одни хамки, которые довели человека с эпилепсией до приступа. Аптека испортилась дальше некуда.
Добрий день, Анна! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1589111. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці. Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть нам на електронну адресу [email protected] Ваше звернення №1582943. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
В Києві по вулиці Гната Юри стався неприємний інцидент. При купівлі бандажу для шиї мені відмовили в примірці. Відповідь була що після примірки ні хто не буде вже його купувати. Але як можна без примірки купити я не знаю. Коли пішла в 2 інші аптеки там сказали що такі речі обов’язково потрібно міряти, а тільки потім купувати. А розмовляли... Читать отзыв В Києві по вулиці Гната Юри стався неприємний інцидент. При купівлі бандажу для шиї мені відмовили в примірці. Відповідь була що після примірки ні хто не буде вже його купувати. Але як можна без примірки купити я не знаю. Коли пішла в 2 інші аптеки там сказали що такі речі обов’язково потрібно міряти, а тільки потім купувати. А розмовляли зі мною дуже хамовито. Дуже прикро що в аптеці працюють особи які не вміють спілкуватись з людьми. Я навіть не уявляю яке там відношення до літніх людей.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1577790. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Оформив онлайн замовлення, упаковка таблеток з трьох блістерів. При отриманні працівником було відкрито упаковку і один блістер замінений на інший з меншим терміном придатності. На моє зауваження та запитання для чого це потрібно робити? Я замовляв цілу упаковку? Пояснення в хамському вигляді: так передбачено в нашій програмі… Це як розуміти?! Не рекомендую відвідувати цю аптеку.
Добрий день, Володимир! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1567373. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Періодично заходжу в аптеку на Милославській 6, звернула увагу що фармацевти якісь напружені та неприємні. Сьогодні хотіла купити пластир, показала розмір, а пані що відпускає ( темненька в окулярах з темною оправою ) принесла геть іншого розміру , я ще раз показала який треба, вона принесла щось схоже і опустила нижче столу де його не видно, коли я попросила показати... Читать отзыв Періодично заходжу в аптеку на Милославській 6, звернула увагу що фармацевти якісь напружені та неприємні. Сьогодні хотіла купити пластир, показала розмір, а пані що відпускає ( темненька в окулярах з темною оправою ) принесла геть іншого розміру , я ще раз показала який треба, вона принесла щось схоже і опустила нижче столу де його не видно, коли я попросила показати ближче вона з усієї сили вдарила тим пластерем по склу (що розділяє продавця і покупця ) я просто перелякалася так як не очікувала таких різких, незрозумілих рухів. Звісно я після такого вже нічого не хотіла купувати . Тому всі хто читають не ходіть в це відділення якщо хочете мати спокійні нерви. Я туди більше ні ногою .
В цій аптеці є одна особа- працівник, яка вважає себе Богом, зухвала і хамовита. Відмовлялась продати антибіотик, який назначив лікар, але не встиг виписати рецепт, тому що все було дуже швидко і в телефонному режимі. І як з'ясувалося пізніше, вона не мала права відмовляти у продажі препарата ,який назначають при укусі кліщів і який потрібно прийняти на протязі кількох годин!
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1549311. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Шановні представники аптечної мережі, 10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився. Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його... Читать отзыв Шановні представники аптечної мережі, 10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився. Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його в різних закладах. Раніше я регулярно купував цей препарат, і подібних проблем не виникало. Під час мого звернення я ввічливо пояснив ситуацію та причини, з яких потребую цього препарату. Проте фармацевт почала підвищувати голос, звинувачуючи мене в агресивній поведінці, хоча я спілкувався з нею шанобливо. Я не розумію причин такої реакції з боку фармацевта. Вважаю, що відмова у продажу життєво необхідного препарату без вагомих підстав є неприпустимою. Прошу переглянути ситуацію та надати роз'яснення щодо дій фармацевта. Також прошу врахувати важливість забезпечення пацієнтів необхідними ліками, особливо у випадках, коли препарат є в обмеженій кількості. З повагою,
Якщо вам потрібна допомога у поданні офіційної скарги до відповідних органів, таких як Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками, я готовий надати необхідну
Добрий день, Рамі! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1540833. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день, Юрій! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1530332. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку. Окреме занепокоєння викликало й те,... Читать отзыв Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку.
Окреме занепокоєння викликало й те, що на упаковці був один штрихкод від виробника, а зверху вручну наклеєний інший — це виглядає вкрай підозріло.
Неприємно розчарована рівнем сервісу та ставленням до покупців.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1530338. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів. Показать 1 ответ
Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А, через дорогу оренду, якщо він не навчився підбирати персонал. Поясню. Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор.... Читать отзыв Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А, через дорогу оренду, якщо він не навчився підбирати персонал. Поясню. Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор. Просто скінчені. Ці дві молоді дівчинки гірші за кацапи, які бомбять моє місто. Їм чуже людське.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1478988. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін. Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта. Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги... Читать отзыв Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін. Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги кожен раз до неї їздити з фінансових причин, одна консультація 2.300 гривень)
Разом з відмовою продавати почали кричати що вони не будуть продавати препарат, бо не хочуть штраф 80 тисяч грн. Це грубо, агресивно. І не моя справа. Також одна із фармацевтів, у пасивно агресивній формі порадила піти взяти паперовий рецепт. ( хочу зазначити що спілкувалась вона з людиною з тривожно депресивним розладом)
Доречі, раджу вашим працівникам зайти на сайт МОЗ та ознайомитись з правилами відпускання ліків за рецептом. Доречі про те що рецепт повинен бути у паперовій формі там немає ні слова.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1466598. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Вартість одного розчину саліцилової кислоти або борної кислоти 49 грн. Коли в інших аптеках 17-22 грн. Це більше ніж в половину дорожче. Це взагалі нормально?
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1454557. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
м. Вараш вул Вараш 11 Недолугі фармацефти НЕ продають ліки по електронному направленню по програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ!Будьте обережні, препарати від тиску не продали, ХОЧА вони були В НАЯВНОСТІ!!МОЗ буде скарга також! я просто так це НЕ залишу! і будете видаляти коментарі, я буду їх писати ЩОДНЯ і всюди!!!наживаються і тільки косять бабло на літніх людях!
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1443738. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1433759. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1429873. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала... Читать отзыв Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала що ліки поверненню не підлягають! А збільшувати удвоє замовлення і відпускати скасоване замовлення законно?? Чому люди повинні платити за помилки таких фармацевтів? Вимагаю пояснення!
Добрий день, Оксано! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1425965. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1422651. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
гарна мережа лояльні ціни
скарга на аптеку
Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області.
Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні... Читать отзыв Добрий день
Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області.
Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні прийшла працювати???
Підключилась інша «фармацевт» яка стверджувала що вона продавала мені минолооо разу ліки і говорила особисто мені що антибіотик вони не продадуть більше без рецепту,просто зазначу ,шо я робила замовлення ,а забирав чоловік ,якому доречі нічого не казали по цій темі,це виходить що нагла брехня клієнту в очі ,привселюдний наклеп на мене !!!!!
Я вже знаю,що потрібний рецепт і таке інше але це аморальне ставлення і розмова «бички з базару» мене поразила,скільки купую в цій аптеці такого не було,дівчата привітні та милі ,а це просто жах.Крім болі я ще на даний час відчуваю масу злості та негативу.Прошу прийняти міри стосовно «базарної торшашки»очіку вибачень рівно таких самих голосних як і її «возмущеніє».ситуація сталась 05.80.2025 о 15.49
Гарно та вдалого дня!
Завищена вартість
Читать отзыв Придбав сьогодні в аптеці риб'ячий жир omega 3 fish oil now 200 softgels за 1299грн. Сам винен, що не перевірив вартість товару в інтернеті і погодився сплатити цю ціну. Середня вартість комплексу - від 599 до 817грн, в залежності від магазину. Я все розумію, але націнка трошки космічна, ні? Більше ніколи нічого не буду купувати в цій мережі принципово.
PS: чомусь використвують вайбер-бот Аптека 9-1-1, я не зрозумів чому саме, чи може це одна мережа.
Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом та запропонує варіанти вирішення ситуації.
Жахливе відношення
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Ваше звернення №1678014.
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Організаційні питання
Запрошуємо вас поділитись інформацією на пошту [email protected] — це допоможе нам не залишити ситуацію без уваги.
Організаційні питання
Дякуємо що піднімаєте важливі теми. Ми не ігноруємо зворотній зв'язок щодо навантаження - команда керівників постійно моніторить ситуацію в регіонах. Проте кожен випадок індивідуальний, і нам важливо розуміти деталі, аби дати змістовну відповідь.
Запрошуємо вас поділитися інформацією на пошту [email protected] - це допоможе нам не залишити ситуацію без уваги.
Моя Улюблена Аптека
Дуже привітні дівчата, завжди допоможуть, порекомендують, посміхнуться)
Дякую Вам. Успіхів!
Чудова якість обслуговування!
Не ответственно
Ви дуже допоможете нам, якщо зв'яжетесь з нами. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Ваше звернення №1640179. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Очень жаль
Ви дуже допоможете нам, якщо зв'яжетесь з нами. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Ваше звернення №1640179. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Шахрайство
Зручно і вигідно
Найкраща аптека!!!
Ужасная аптека
Киев, Воздухофлотский пр-т 50/2
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть нам на електронну адресу [email protected]
Ваше звернення №1582943.
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Жахливе відношення
А розмовляли... Читать отзыв В Києві по вулиці Гната Юри стався неприємний інцидент. При купівлі бандажу для шиї мені відмовили в примірці. Відповідь була що після примірки ні хто не буде вже його купувати. Але як можна без примірки купити я не знаю. Коли пішла в 2 інші аптеки там сказали що такі речі обов’язково потрібно міряти, а тільки потім купувати.
А розмовляли зі мною дуже хамовито. Дуже прикро що в аптеці працюють особи які не вміють спілкуватись з людьми. Я навіть не уявляю яке там відношення до літніх людей.
пр.Академіка Глушкова 31А, Київ
Жахливе обслуговування
Я туди більше ні ногою .
Київ, В. Доманицького1/5
"Вдарив мене і заплакав, обігнав мене і поскаржився."
10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився.
Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його... Читать отзыв Шановні представники аптечної мережі,
10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився.
Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його в різних закладах. Раніше я регулярно купував цей препарат, і подібних проблем не виникало.
Під час мого звернення я ввічливо пояснив ситуацію та причини, з яких потребую цього препарату. Проте фармацевт почала підвищувати голос, звинувачуючи мене в агресивній поведінці, хоча я спілкувався з нею шанобливо.
Я не розумію причин такої реакції з боку фармацевта. Вважаю, що відмова у продажу життєво необхідного препарату без вагомих підстав є неприпустимою.
Прошу переглянути ситуацію та надати роз'яснення щодо дій фармацевта. Також прошу врахувати важливість забезпечення пацієнтів необхідними ліками, особливо у випадках, коли препарат є в обмеженій кількості.
З повагою,
Якщо вам потрібна допомога у поданні офіційної скарги до відповідних органів, таких як Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками, я готовий надати необхідну
Вінниця. Аптека оптових цін київська 74.
Неякісний товар
Окреме занепокоєння викликало й те,... Читать отзыв Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку.
Окреме занепокоєння викликало й те, що на упаковці був один штрихкод від виробника, а зверху вручну наклеєний інший — це виглядає вкрай підозріло.
Неприємно розчарована рівнем сервісу та ставленням до покупців.
Ганьба. Треба бути Одеситом, щоб вміти працювати у цьому місці.
Поясню.
Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор.... Читать отзыв Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А,
Поясню.
Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор. Просто скінчені.
Ці дві молоді дівчинки гірші за кацапи, які бомбять моє місто. Їм чуже людське.
Місто Київ, вул. Мілютенка 30/12
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги... Читать отзыв Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін.
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги кожен раз до неї їздити з фінансових причин, одна консультація 2.300 гривень)
Разом з відмовою продавати почали кричати що вони не будуть продавати препарат, бо не хочуть штраф 80 тисяч грн. Це грубо, агресивно. І не моя справа. Також одна із фармацевтів, у пасивно агресивній формі порадила піти взяти паперовий рецепт. ( хочу зазначити що спілкувалась вона з людиною з тривожно депресивним розладом)
Доречі, раджу вашим працівникам зайти на сайт МОЗ та ознайомитись з правилами відпускання ліків за рецептом. Доречі про те що рецепт повинен бути у паперовій формі там немає ні слова.
Ціни дуже завищені
НЕ продають по ДЕРЖ програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ
Недолугі фармацефти НЕ продають ліки по електронному направленню по програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ!Будьте обережні, препарати від тиску не продали, ХОЧА вони були В НАЯВНОСТІ!!МОЗ буде скарга також! я просто так це НЕ залишу! і будете видаляти коментарі, я буду їх писати ЩОДНЯ і всюди!!!наживаються і тільки косять бабло на літніх людях!
Жах,а не аптека.
Жахливо немає решти не продають ліки
Бронювання ліків
Обминайте десятою дорогою