Їхала 26 вересня з Кракова до Львова. Автобус прибув вчасно, в салоні було тепло, розетки працювали, сидіння не дуже зручні. Їхали вночі. По дорозі трапився,інцидент , не з вини водія. Водій справився з цим. Дякуючи його швидкій реакції і компетенції і витримці. У Львові була пересадка о 6.30. Щиро вдячна водію автобуса Віктору , який віз... Читать отзыв Їхала 26 вересня з Кракова до Львова. Автобус прибув вчасно, в салоні було тепло, розетки працювали, сидіння не дуже зручні. Їхали вночі. По дорозі трапився,інцидент , не з вини водія. Водій справився з цим. Дякуючи його швидкій реакції і компетенції і витримці. У Львові була пересадка о 6.30. Щиро вдячна водію автобуса Віктору , який віз мене зі Львова до Тернополя . Час на моєму годиннику автоматично змінюється при перетині кордону.. Але не цього разу. Я мирно пила каву на вокзалі, думаючи що маю ще півгодини до рейсу. Якби не дзвінок водія про те , що я зареєстрована на цей рейс і вони мене вже довго чекають, я б тупо пропустила автобус. Цей автобус був двоповерхових, комфортні крісла,чистий туалет. Вперше сиділа на другому поверсі, місце 4. Милувалась чудовими українськими краєвидами, яскравим сонцем, інеєм на траві і туманами. Поїздкою задоволена.
Хоча рейс Київ Варшава 23.09.2025р затримали на годину, все було відмінно- доброзичливі водії, на борту все працювало, були чай та кава. Але головне, що незважаючи на затримку, в Варшаві ми були вчасно. Дякую.
20.08 їхали рейсом Луцьк - Дніпро, з пересадкою у Києві ( водій першого автобусу без скарг і нарікань), ми прибули в Київ із запізненням на 2 год, так як мали виїхати в 4:20 , а виїхали в 6:30 з Луцька і наступний автобус на станції Київ Видубичі вже нас очікував, далі просто треш - один водій «краще» іншого: з порога... Читать отзыв 20.08 їхали рейсом Луцьк - Дніпро, з пересадкою у Києві ( водій першого автобусу без скарг і нарікань), ми прибули в Київ із запізненням на 2 год, так як мали виїхати в 4:20 , а виїхали в 6:30 з Луцька і наступний автобус на станції Київ Видубичі вже нас очікував, далі просто треш - один водій «краще» іншого: з порога якісь претензії , що через нас вони попадуть в комендантський час в Запоріжжя, весь діалог на рос мові, бо за словами одного з них він не переносить бандерівську мову, відповіді в такій грубій формі… далі коли виїхали за межі Києва , почалися гонки, водій матами на весь автобус верещав на кожного водія , що заважали йому робити обгін 😤 Проведіть бесіди зі своїми працівниками, про норми поведінки на робочому місці, нецензурну лексику і в майбутньому обслуговувати пасажирів ДЕРЖАВНОЮ УКРАЇНСЬКОЮ МОВОЮ!!!
Достоинства:
чисто, поклали додатково пакети кожному пасажиру для сміття
Купила білет до Варшави на 6 серпня на 13:15 . В останню мить перевізник переніс на 14:45 , потім перенесли на 15 :15 і поїхали ми лише близько 16:00 з автостанції Видубичі ! Дорогою по Житомирській трасі автобус зламався , і нам сказати що новий автобус чекати 3-5 годин ( Жахливий перевізник, нікому не рекомендую !
Достоинства:
Великий і чистий автобус є вайфай і кондиціонер
Недостатки:
Не компетентність водіїв . В форс мажоних ситуаціях ніхто не пропонує альтернативи вирішення питання. Нестача автобусів , відсутність стюардеси
03.08 reis Warsaw -Kyiv KA-4872-KT Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх. Брудно в тому туалеті. Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе... Читать отзыв 03.08 reis Warsaw -Kyiv KA-4872-KT Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх. Брудно в тому туалеті. Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе обходити в туалеті. В якому не розвернутися, ні дихати від ароматів! Я від перевізника в шоці!
Їхала з онуками з Білостока до Вінниці 21.07.2025 р. Була приємно вражена сервісом і особливо професійність та людськими якостями водія. Автобус приїхав вчасно і ми одні сідали у Білостоці. Протягом усієї поїздки водій дбав про чистоту в автобусі, в туалеті, робив все швидко і вчасно. Також вражені його професійними якостями як водія, їхав швидко, безпечно, піклувався про зручність пасажирів. В... Читать отзыв Їхала з онуками з Білостока до Вінниці 21.07.2025 р. Була приємно вражена сервісом і особливо професійність та людськими якостями водія. Автобус приїхав вчасно і ми одні сідали у Білостоці. Протягом усієї поїздки водій дбав про чистоту в автобусі, в туалеті, робив все швидко і вчасно. Також вражені його професійними якостями як водія, їхав швидко, безпечно, піклувався про зручність пасажирів. В автобусі не було запаху, було приємно, прохолодно.
Рейс №1950, який відправлявся з Києва до Варшави 18.07.25, перевізник Ecolines Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку. Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково... Читать отзыв Рейс №1950, який відправлявся з Києва до Варшави 18.07.25, перевізник Ecolines Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку. Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково ще 1600грн. На кордоні простояли 10 годин із зачиненим туалетом запах з якого розносився по всьому салону. Водії агресивні і хамовиті . Це найжахливіша поїздка автобусом , яка коли небуть була в моєму житті. Подорожую часто. Категорично не рекомендую даного перевізника.
Достоинства:
Жодного
Недостатки:
Відстають від графіка, просто і без пояснень анульовують квиток, водії -грубіянити, сервіс -0!
Перевізник "Еколайн". 13.07.25, рейс Варшава-Київ, виїзд з Варшави 7 ранку. За 30 хвилин до відправлення смс про те, що з технічних причин кондиціонер в автобусі не працює. Інфо лінія не відповідає. Перенести рейс на сайті не можливо. Температура повітря до +30. Як виявилось люки теж не відкриваються- закриті наглухо. В автобусі 60+ пасажирів, жінки і діти. Водії... Читать отзыв Перевізник "Еколайн". 13.07.25, рейс Варшава-Київ, виїзд з Варшави 7 ранку. За 30 хвилин до відправлення смс про те, що з технічних причин кондиціонер в автобусі не працює. Інфо лінія не відповідає. Перенести рейс на сайті не можливо. Температура повітря до +30. Як виявилось люки теж не відкриваються- закриті наглухо. В автобусі 60+ пасажирів, жінки і діти. Водії з відрами води і бризгалкою всю дорогу намагались хоч якось допомогти. Про те, що кондиціонер не працює, компанія знала ще 12.07, однак прийняла рішення відправляти автобус в рейс. Повідомити пасажирів завчасно, щоб можна було відмовитись від поїздки і знайти альтернативу, не вважали за потрібне. Адже пасажири для компанії- це тільки засіб отримання прибутку і все..! Еколайн не рекомендую!
I strongly do not recommend using the services of this company. We have gone through a huge stress after this trip. The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the... Читать отзыв I strongly do not recommend using the services of this company. We have gone through a huge stress after this trip. The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the emergency situation and calming down the passengers - just informed that the people going from Prague will be moved to the next ecolines bus (in several hours), and they will move forward. The people who sat in Krakow were offered to eaither remain in the bus (for several days or longed depanding on the repair of this bus) or stay somewhere in Krakow. Nobody even offered to help getting back to the station. Therefore, we had to call taxi to get back to the station and find another but to return home. Still, the money return was not done (the money are being on the pending balance and will get on the active balane within 15 days only). No compensation was also offered or any help with anything. The company took none responsibility of this situation and did not bother themselves with the fortune of their passengers. Please note also that we were going with 2 kids - 1 teen and one 9-year-old one. The driver was very rude as well and even told one of the passengers to shut their mouth and go our of the bus. That was totally unacceptable.
Років 12 вже їжджу з еколайном і останні п'ять років щоразу обіцяю собі все, більше ніколи я з ними їздити не буду. Кожна 2-3 поїздка із запізненнями поломками
Немає слів,яка у вас жахлива «організація»!!!! Куплений квиток Житомир-Варшава Шопен,повідомляють ,що затримка рейса Тільки після самозвернення ,та ще й вночі !!Іде іноземець,без знання міста та т.п.,цікаво чи встигне на літак?! Оператор на мої скарги кидає слухалку,це по вашому як? Нікчемна компанія,яка не поважає своїх клієнтів!
Їхала на днях з Польщі в Україну і назад цим перевізником. Враження максимально жахливі. При поїздці в Україну приїхав максимально старий та незручний автобус, який фактично дихав на ладан. Постійно дзинчав, при цьому водії везли пасажирів дуже не обережно, з різкими гальмуваннями і тиском на гальм, ледь встигала ловити свої речі. Плюс в автобусі було спекотно - за півтора тижні... Читать отзыв Їхала на днях з Польщі в Україну і назад цим перевізником. Враження максимально жахливі. При поїздці в Україну приїхав максимально старий та незручний автобус, який фактично дихав на ладан. Постійно дзинчав, при цьому водії везли пасажирів дуже не обережно, з різкими гальмуваннями і тиском на гальм, ледь встигала ловити свої речі. Плюс в автобусі було спекотно - за півтора тижні літо, а автобус був включений на підігрів! Але дорогою назад було ще гірше: в автобусі було просто неможливо знаходитись - від спеки зіпсувалися всі продукти; телефон перегрівся і не хотів заряджатися. На зауваження з боку пасажирів було сказано, що кондиціонер працює, але було очевидно, що це відмазка і на нас економили! Кондиціонер був включений на самий мінімум і його категорично не вистачало. Це при тому, що автобус страшенно затримався на кордоні, люди були вимучені від спеки. Коли нарешті поїхали, було сподівання, що вони належним чином включать кондиціонер, але марно. Ще й на період очікування на кордоні закрили туалет. Самі сидіння незручні - в першому автобусі вони були вужчі за сидіння в лоу-кост літаках, в другому без підлокітників. Під кінець подорожі вже стало погано від спеки, тож якщо ви не хочете, щоб ваша подорож перетворилася на пекло, категорично не рекомендую!!
Їжджу маршрутом Київ-Луцьк кожного тижня пару років, також неоднократно їздив в Ригу, Варшаву. Перепробував море різних перевізників, але зупинився на цьому. Бувають форс-мажори, літом автобуси часто затримуються після польського кордону, але це вина митників. Автобуси можуть бути і новіші, і старіші, але всі завжди обслужені та з повним набором стандартних послуг. Нормальний додаток з можливістю відслідкувати автобус. Є мінуси,... Читать отзыв Їжджу маршрутом Київ-Луцьк кожного тижня пару років, також неоднократно їздив в Ригу, Варшаву. Перепробував море різних перевізників, але зупинився на цьому. Бувають форс-мажори, літом автобуси часто затримуються після польського кордону, але це вина митників. Автобуси можуть бути і новіші, і старіші, але всі завжди обслужені та з повним набором стандартних послуг. Нормальний додаток з можливістю відслідкувати автобус. Є мінуси, але в порівнянні з більшістю конкурентів вони незначні.
Достоинства:
З плюсів для мене: адекватна ціна, робочі туалети, повноцінні розетки під кожним сидінням, wifi в Польщі, Литві, Латвії, Водії адекватні, працююча служба підтримки. Зазвичай слідують за графіком. Мені несуттєво, але комусь сподобається: мультимедіа планшети в кожному сидінні, кавовий автомат самообслуги.
Недостатки:
Декілька разів з Києва відправлялись з затримкою біля години(це початкова точка маршруту). В Україні wifi майже не працює, в інших країнах запускається з затримкою. Деякі автобуси вже явно затаскані)
Автобус одесса- Варшава. Водитель сонный, трёт лицо, ест семечки, говорит по телефону чтоб не заснуть. Второй водите спит. Кто должен следить за дорогой и состоянием ваших водителей ? Пассажиры? Это безопасность такая???
Це котяче лайно, а не сервіс Отже Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не... Читать отзыв Це котяче лайно, а не сервіс Отже Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не пригадаю точний час, приблизно 23:30), то автобус, який мав мене відвезти до Вільнюса вже поїхав. Ніхто мені не телефонував. Далі я намагався додзвонитися на гарячу лінію. Але виявилося, що вони в цей час вже не працюють. Починають працювати о 7:00. Далі я написав їм у всі відомі соц мережі цієї "компанії". Звісно ніхто не відповів. Причому я на лаявся. Я конструктивно все описував. Тільки зранку після 7:00 я таки додзвонився на гарячу лінію. Мені повідомили, що приймають мою скаргу і будуть її розглядати. На моє прохання забронювати мені квиток на наступний автобус до Вільнюса (я ж гроші оплатив, а послугу не отримав), отримав відповідь,що я маю знову купувати квиток. Квиток звісно я купив за свої кошти. І нарешті добрався до Вільнюса. Що ж зробив еколайнс? Після моєї розмови з гарячою лінією, контактів зі мною не було. Ні через смс, емайл, соцмережі чи інші засоби зв'язку. По тихому повернули мені кошти (хоча я ні разу за це не згадував) і все. Як на мене сервіс просто дно. Я б поставив нуль зірочок, але це неможливо
Сьогодні їхала рейсом 8237 з Каунас-Київ,хочу подякувати водіям рейса!В салоні чисто,є вода в туалеті ,кави завжди можно було випити,сміття своєчасно прибирали.ДЯКУЮ ВАМ!
Достоинства:
Сьогодні їхала рейсом 8237 з Каунас-Київ,хочу подякувати водіям рейса!В салоні чисто,є вода в туалеті ,кави завжди можно було випити,сміття своєчасно прибирали.ДЯКУЮ ВАМ!
Їхала з Варшава Заходня до Рівного 25.02.2025 року час відправки о 20:05. Брала квитки на автобус Ecolines, сівши в автобус, грала дуже тихенько музика, коли відправились музику включили голосніше, я часто їжджу до Варшави, це було вперше, вона була на російській мові. За чотири години їзди до кордону я почула лише одну українську пісню, коли попросила водія вимкнути її... Читать отзыв Їхала з Варшава Заходня до Рівного 25.02.2025 року час відправки о 20:05. Брала квитки на автобус Ecolines, сівши в автобус, грала дуже тихенько музика, коли відправились музику включили голосніше, я часто їжджу до Варшави, це було вперше, вона була на російській мові. За чотири години їзди до кордону я почула лише одну українську пісню, коли попросила водія вимкнути її або включити на українській мові, він мені нахамив. Потім я підійшла до іншого водія, мені сказали музика вимкнена, а це хтось слухає її у наушниках, хоч це було не так. Але водій потім піднявся на другий поверх автобусу і сказав мені, що всіх влаштовує тільки мені не подобається, запропонував пересісти на перший поверх там музику не так чути, хоча і на першому було теж чути. То скажіть, будь ласка, чому таке відношення до пасажирів??? Чому ми маємо слухати пісні мовою окупанта??? Що це за обслуговування таке у вас?
Досить часто користуюсь цим перевізником, але цього разу поїздка вдалась жахливо. Їхала автобусом в Катовіце і після того як автобус пройшов перевірку, водії не ввімкнули пічку і всю дорогу їхали в куртках. Дорогою з Катовіце вирішила глянути на своє місце через сайт, помітила що воно відсутнє, звернулась в підтримку, а мені змінили квиток не повідомляючи мене про це. Також приїхавши... Читать отзыв Досить часто користуюсь цим перевізником, але цього разу поїздка вдалась жахливо. Їхала автобусом в Катовіце і після того як автобус пройшов перевірку, водії не ввімкнули пічку і всю дорогу їхали в куртках. Дорогою з Катовіце вирішила глянути на своє місце через сайт, помітила що воно відсутнє, звернулась в підтримку, а мені змінили квиток не повідомляючи мене про це. Також приїхавши в Львів на пересадку вийшла з автобуса уточнила у водія який мій автобус, мені показали і я зайшла, а потім мені кажуть панянко де ви ходите і хто вам його показав. Автобус зі Львова не відповідає тому що мало бути насправді, жахливий, місця під багаж в салоні нема, сидіння жахливо не зручні, дуже неприємний запах в салоні. Дуже засмутилась цього разу.
Різниця в часі
У Львові була пересадка о 6.30.
Щиро вдячна водію автобуса Віктору , який віз... Читать отзыв Їхала 26 вересня з Кракова до Львова. Автобус прибув вчасно, в салоні було тепло, розетки працювали, сидіння не дуже зручні. Їхали вночі. По дорозі трапився,інцидент , не з вини водія. Водій справився з цим. Дякуючи його швидкій реакції і компетенції і витримці.
У Львові була пересадка о 6.30.
Щиро вдячна водію автобуса Віктору , який віз мене зі Львова до Тернополя . Час на моєму годиннику автоматично змінюється при перетині кордону.. Але не цього разу. Я мирно пила каву на вокзалі, думаючи що маю ще півгодини до рейсу. Якби не дзвінок водія про те , що я зареєстрована на цей рейс і вони мене вже довго чекають, я б тупо пропустила автобус.
Цей автобус був двоповерхових, комфортні крісла,чистий туалет. Вперше сиділа на другому поверсі, місце 4. Милувалась чудовими українськими краєвидами, яскравим сонцем, інеєм на траві і туманами. Поїздкою задоволена.
Все сподобалось
Замовити й водій з нецензурною лексикою
Скарга !!!
Дорогою по Житомирській трасі автобус зламався , і нам сказати що новий автобус чекати 3-5 годин (
Жахливий перевізник, нікому не рекомендую !
Смердючі і брудні автобуси
Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх.
Брудно в тому туалеті.
Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе... Читать отзыв 03.08 reis Warsaw -Kyiv KA-4872-KT
Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх.
Брудно в тому туалеті.
Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе обходити в туалеті. В якому не розвернутися, ні дихати від ароматів!
Я від перевізника в шоці!
Поїздка 21.07.2025 з Белостока до Вінниці
Була приємно вражена сервісом і особливо професійність та людськими якостями водія.
Автобус приїхав вчасно і ми одні сідали у Білостоці.
Протягом усієї поїздки водій дбав про чистоту в автобусі, в туалеті, робив все швидко і вчасно.
Також вражені його професійними якостями як водія, їхав швидко, безпечно, піклувався про зручність пасажирів.
В... Читать отзыв Їхала з онуками з Білостока до Вінниці 21.07.2025 р.
Була приємно вражена сервісом і особливо професійність та людськими якостями водія.
Автобус приїхав вчасно і ми одні сідали у Білостоці.
Протягом усієї поїздки водій дбав про чистоту в автобусі, в туалеті, робив все швидко і вчасно.
Також вражені його професійними якостями як водія, їхав швидко, безпечно, піклувався про зручність пасажирів.
В автобусі не було запаху, було приємно, прохолодно.
Поїздка, яку пригадую з жахом
Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку.
Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково... Читать отзыв Рейс №1950, який відправлявся з Києва до Варшави 18.07.25, перевізник Ecolines
Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку.
Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково ще 1600грн. На кордоні простояли 10 годин із зачиненим туалетом запах з якого розносився по всьому салону. Водії агресивні і хамовиті . Це найжахливіша поїздка автобусом , яка коли небуть була в моєму житті. Подорожую часто. Категорично не рекомендую даного перевізника.
Жахлива поїздка
13.07.25, рейс Варшава-Київ, виїзд з Варшави 7 ранку.
За 30 хвилин до відправлення смс про те, що з технічних причин кондиціонер в автобусі не працює.
Інфо лінія не відповідає. Перенести рейс на сайті не можливо. Температура повітря до +30. Як виявилось люки теж не відкриваються- закриті наглухо.
В автобусі 60+ пасажирів, жінки і діти. Водії... Читать отзыв Перевізник "Еколайн".
13.07.25, рейс Варшава-Київ, виїзд з Варшави 7 ранку.
За 30 хвилин до відправлення смс про те, що з технічних причин кондиціонер в автобусі не працює.
Інфо лінія не відповідає. Перенести рейс на сайті не можливо. Температура повітря до +30. Як виявилось люки теж не відкриваються- закриті наглухо.
В автобусі 60+ пасажирів, жінки і діти. Водії з відрами води і бризгалкою всю дорогу намагались хоч якось допомогти.
Про те, що кондиціонер не працює, компанія знала ще 12.07, однак прийняла рішення відправляти автобус в рейс. Повідомити пасажирів завчасно, щоб можна було відмовитись від поїздки і знайти альтернативу, не вважали за потрібне. Адже пасажири для компанії- це тільки засіб отримання прибутку і все..!
Еколайн не рекомендую!
Категорично не рекомендую!!!
Слів немає, нічого не кажуть, телефон не відповідає, жах жахливий
The bus got broken
The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the... Читать отзыв I strongly do not recommend using the services of this company. We have gone through a huge stress after this trip.
The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the emergency situation and calming down the passengers - just informed that the people going from Prague will be moved to the next ecolines bus (in several hours), and they will move forward. The people who sat in Krakow were offered to eaither remain in the bus (for several days or longed depanding on the repair of this bus) or stay somewhere in Krakow. Nobody even offered to help getting back to the station. Therefore, we had to call taxi to get back to the station and find another but to return home. Still, the money return was not done (the money are being on the pending balance and will get on the active balane within 15 days only). No compensation was also offered or any help with anything. The company took none responsibility of this situation and did not bother themselves with the fortune of their passengers. Please note also that we were going with 2 kids - 1 teen and one 9-year-old one. The driver was very rude as well and even told one of the passengers to shut their mouth and go our of the bus. That was totally unacceptable.
Найгірший перевезник
Жахливий перевізник
Категорично НЕ рекомендую
Але дорогою назад було ще гірше: в автобусі було просто неможливо знаходитись - від спеки зіпсувалися всі продукти; телефон перегрівся і не хотів заряджатися. На зауваження з боку пасажирів було сказано, що кондиціонер працює, але було очевидно, що це відмазка і на нас економили! Кондиціонер був включений на самий мінімум і його категорично не вистачало. Це при тому, що автобус страшенно затримався на кордоні, люди були вимучені від спеки. Коли нарешті поїхали, було сподівання, що вони належним чином включать кондиціонер, але марно. Ще й на період очікування на кордоні закрили туалет.
Самі сидіння незручні - в першому автобусі вони були вужчі за сидіння в лоу-кост літаках, в другому без підлокітників. Під кінець подорожі вже стало погано від спеки, тож якщо ви не хочете, щоб ваша подорож перетворилася на пекло, категорично не рекомендую!!
Найадекватніший перевізник
Эколайнс . Спящий водитель
Это безопасность такая???
Котяче лайно а не сервіс
Отже
Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не... Читать отзыв Це котяче лайно, а не сервіс
Отже
Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не пригадаю точний час, приблизно 23:30), то автобус, який мав мене відвезти до Вільнюса вже поїхав. Ніхто мені не телефонував. Далі я намагався додзвонитися на гарячу лінію. Але виявилося, що вони в цей час вже не працюють. Починають працювати о 7:00. Далі я написав їм у всі відомі соц мережі цієї "компанії". Звісно ніхто не відповів. Причому я на лаявся. Я конструктивно все описував. Тільки зранку після 7:00 я таки додзвонився на гарячу лінію. Мені повідомили, що приймають мою скаргу і будуть її розглядати. На моє прохання забронювати мені квиток на наступний автобус до Вільнюса (я ж гроші оплатив, а послугу не отримав), отримав відповідь,що я маю знову купувати квиток. Квиток звісно я купив за свої кошти. І нарешті добрався до Вільнюса.
Що ж зробив еколайнс? Після моєї розмови з гарячою лінією, контактів зі мною не було. Ні через смс, емайл, соцмережі чи інші засоби зв'язку. По тихому повернули мені кошти (хоча я ні разу за це не згадував) і все. Як на мене сервіс просто дно. Я б поставив нуль зірочок, але це неможливо
Гарні перевізники
Водії - хами
Неприємна поїздка
Відмінна поїздка