Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Не рекомендую!!!

Гость 4 июля, 2022 год

В жодному разі нікому не рекомендую цю" фірму"!!! Автобус запізнився на "5"годин!
Навіть смс не прийшло,що він запізниться, прийшло тільки тоді, коли я зателефонувала оператору і запитала де автобус..., і навіть за цей час вони не сказали правду, бо потім він запізнився ще на 3 години!
Таких неякісних послуг і такого безвідповідального персоналу рідко де зустрінеш. Не купуйте квиток на... Читать отзыв В жодному разі нікому не рекомендую цю" фірму"!!! Автобус запізнився на "5"годин!
Навіть смс не прийшло,що він запізниться, прийшло тільки тоді, коли я зателефонувала оператору і запитала де автобус..., і навіть за цей час вони не сказали правду, бо потім він запізнився ще на 3 години!
Таких неякісних послуг і такого безвідповідального персоналу рідко де зустрінеш. Не купуйте квиток на цей автобус, повірте це Ваша трата нервів і грошей!!! Я навіть однієї зірки не хочу ставити,бо це і так нульовий рівень...

Хамське відношення водіїв

Ірина 29 июня, 2022 год

Водії жахливі, дозволяють собі підвищувати голос, переходять до образ та залякування. Не взяли дитячу коляску йо-йо до багажного відділення, хоча був куплений квиток на дитину (в ціну квитка входить багаж до 30 кг, у дитини багажу не було, тому каляску мала йти в багажне відділення). Мене змусили 18 годин їхати з коляскою в ногах і при цьому всю дорогу були... Читать отзыв Водії жахливі, дозволяють собі підвищувати голос, переходять до образ та залякування. Не взяли дитячу коляску йо-йо до багажного відділення, хоча був куплений квиток на дитину (в ціну квитка входить багаж до 30 кг, у дитини багажу не було, тому каляску мала йти в багажне відділення). Мене змусили 18 годин їхати з коляскою в ногах і при цьому всю дорогу були погрози і розбірки, адже я залишила скаргу на гарячу лінію. Не рекомендую даного перевізника, адже ніяких дій для виправлення цієї ситуації не відбулось.

Шахраї, запізнення більше ніж на 2 години

Гость 29 июня, 2022 год

Зняв бронь, так як автобус запізнився на дві години, попередження не було про запізнення, кошти за квиток не повернули. Одним словом шахрайська компанія!

Жахливо !!!

Ольга 29 июня, 2022 год

Скористалась послугами даної компанї, рейс Варшава-Луцьк. Замість автобуса Еколайнс було подано старезний Автолюкс. В рейсі вказано без пересадок - так, нас не пересаджували, проте ми прочекали в Любліні більше години на пасажирів, яких до нас пересадили. І всю дорогу жахливий сморід з туалету!!! Не рекомендую користуватися послугами перевізника.

Незадовільно

Гость 29 июня, 2022 год

Незадовільно. Найгірше, що я зустрічала в теперішній час. Хоча дуже довіряла даній компанії. Оплатила квитки. Рейси були скасовані. Телефонувала, писала листи. Чекаю вже декілька місяців. Так ніхто і не відповів. Звісно, що кошти не повернули. А забронювати місце , не проплативши, не виходить.

Дурять людей

Гость 28 июня, 2022 год

Ecolines ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ , був куплений білет прямим рейсом без пересадок з Щецина на Рівне 24.06.2022. За квиток заплатила 1519+за 2 торбинки 100 злотих. Все було добре поки не доїхали до Варшави, стояли замість 15 хв більше години бо людям продали 2 рази ті самі білети, але ситуацію вирішили і доїхавши до Любліна почався УЖАС. Зайшов чоловік і сказав кого... Читать отзыв Ecolines ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ , був куплений білет прямим рейсом без пересадок з Щецина на Рівне 24.06.2022. За квиток заплатила 1519+за 2 торбинки 100 злотих. Все було добре поки не доїхали до Варшави, стояли замість 15 хв більше години бо людям продали 2 рази ті самі білети, але ситуацію вирішили і доїхавши до Любліна почався УЖАС. Зайшов чоловік і сказав кого я назву ви виходите і пересідає в інший автобус( в мене важка валіза і торби, які ніхто звичайно не допоможе нести бо вийшло більша половина автобуса). Ледве дотягнувши сумки спочатку сказали сідати людям хто їде на Київ а потім всім іншим , і тут саме цікаве, на Київ загрузили і більше місць не має, і водії думають куди ще спихнути 7 +- людей в том числі і я. Знайшли якійсь старий автобус, місце було в самому кінці( де я ніколи не беру бо укачує і трусить, не має чим дихати ) і ще возмущалися що я там таке важке везу, хоч я за це заплатила гроші і не мала пересідати. Замість прибуття 7 ранку приїхала в 12;00.
Жахливо, а де 2 поки назад я їздила і всім знайомим радила якій класний автобус.
Ні ногою туди, шукайте інші автобуси, щоб не опинитися в такій жо‘і.

Достоинства:

Туалет

Недостатки:

Пересаджують людей без відома ( в білеті вказано без пересадок).

Жахливі послуги відомого еколайну

Гость 25 июня, 2022 год

Їхала маршрутом Київ- Варшава- спочатку спізнився більш ніж на годину, наступне- зламався дорогою ( чекали в придорожньому кафе більше години), до Варшави замість запланованих 8 , приїхали біля 12( добре,що літак був на вечір), в туалет страшно заходити- відсутня вода для миття рук, використаний папір ніхто не прибирає, кондиціонер не працює

Не перестали їздити на рАсію

Гость 23 июня, 2022 год

Умови 50/50! Але коли побачила, що досі автобуси прямують до оркостану - це вже торба! Більше ні ногою всю контору!

Показать 3 ответа

Не рекомендую!!!

Олександр 22 июня, 2022 год

Довелося скористатися послугами цієї компанії два рази, по маршруту Тернопіль - Вінниця. Перший раз автобус спізнився на 40 хв., А сьогодні 22.06.22р. автобус мав прибути 8.40, о 8.20 надійшло повідомлення про запізнення, в якому було сказано, що час відправлення перенесли на 10.00, так він там ще стояв аж до 10.30 на автовокзалі. Я, не рекомендую цього перевізника, якщо у... Читать отзыв Довелося скористатися послугами цієї компанії два рази, по маршруту Тернопіль - Вінниця. Перший раз автобус спізнився на 40 хв., А сьогодні 22.06.22р. автобус мав прибути 8.40, о 8.20 надійшло повідомлення про запізнення, в якому було сказано, що час відправлення перенесли на 10.00, так він там ще стояв аж до 10.30 на автовокзалі. Я, не рекомендую цього перевізника, якщо у Вас є плани, ви приблизно щось розрахували, то цей перевізник вам все зіпсує!!!

Показать 1 ответ

21.06.2022 Suwalki - Kaunas 3:20 Автобуса просто не було!!!

Гость 22 июня, 2022 год

Білет: 17781384
Чекаю вже більше години, автобуса немає, квитки купив через диллера. Автовокзал зачинений Погода жахлива і холодно.
Оператор трубки не бере вже 2рази дзвонив по 9 хв чекав на лінії...

Достоинства:

Аферисти

Недостатки:

Аферисти

Не советую этого перевозчика

Валя 21 июня, 2022 год

Была запланирована поездка из Бремена во Львов и обратно. Должна была ехать на похороны, но автобус я так и не дождалась так, как он не приехал в назначенное время и место. Я и ещё 6 человек, которые оказались в такой же ситуации, начали СРАЗУ звонить диспетчеру и водителю. Водитель не отвечал на звонки. Диспетчер тоже не смог к нему дозвониться,... Читать отзыв Была запланирована поездка из Бремена во Львов и обратно. Должна была ехать на похороны, но автобус я так и не дождалась так, как он не приехал в назначенное время и место. Я и ещё 6 человек, которые оказались в такой же ситуации, начали СРАЗУ звонить диспетчеру и водителю. Водитель не отвечал на звонки. Диспетчер тоже не смог к нему дозвониться, а когда он все таки вышел на связь, то оказалось, что он уже в Гамбурге. Вместо того, чтобы вернуться за нами или предоставить нам другой автобус, диспетчер предложила нам брать такси и догонять его. Мы были в шоке, мы не опоздали, мы стояли и ждали. А человек просто за нами не заехал или просто проехал мимо. Не знаю его причин и мотивов, меня они волнуют в последнюю очередь, но сейчас, когда как никогда нужна поддержка и хоть немного человеческого отношения, ты получаешь день нервотрепки, разбирательств и споров. Поэтому если у вас, не дай господь, поездка по причинам, как у меня, не нужно планировать её здесь. Лучше переплатить, чем объяснять себе и своим близким, почему ты не приехал попрощаться с родным человеком!!

Напрямок Київ-Варшава

Гость 20 июня, 2022 год

Автобуси не у задовільному стані, при жарі у 32 градуси кондиціонеригеть не працюють, розетки не працюють, монітори не працюють.
Маршрут налаштований на «прогулянку», виїзд автобусу о 13:00, проте кожна зупинка мінімум 40 хвилин, а потім водії випускають погуляти аж на годину, тому що за регламентом ми повинні прибути на кордон пізніше…. Питання, навіщо робити подібні рейси, заради втрати часу?... Читать отзыв Автобуси не у задовільному стані, при жарі у 32 градуси кондиціонеригеть не працюють, розетки не працюють, монітори не працюють.
Маршрут налаштований на «прогулянку», виїзд автобусу о 13:00, проте кожна зупинка мінімум 40 хвилин, а потім водії випускають погуляти аж на годину, тому що за регламентом ми повинні прибути на кордон пізніше…. Питання, навіщо робити подібні рейси, заради втрати часу? Не припустимо у таких умовах перевозити людей.

0 обслуговування.

Алла М. 16 июня, 2022 год

16.06.22р. автобус Київ-Шецин приїхали у Варшаву у 4.30год. 11.20год стоїмо ще у Варшаві. Нас обіцяють на протязі дня, догрузить 7пасажирами і лиш після цього відправить до пункту назначення.
Чи вибирать перевозчика даного? Читайте. Думайте. Вирішуйте. Обіцяють до 17.06.22р. довезти до пункту призначення, якщо в Лодзі не буде додаткової посадки

Недостатки:

-0

Найгірший перевізник

Гость 14 июня, 2022 год

Нікому не рекомендую цього перевізника. Проїхали границю без черг та проблем за одну годину. А в Львові нам сказали чекати ще півтора години, бо ми приїхали швидше графіку, а людям ще до Одеси їхати. На питання, а що було б з розкладом, довідка сказала, що запізнюватися їм можна, а приїжджати швидше ні. Вперше з таким хамством зустрічаюся, тому раджу усім... Читать отзыв Нікому не рекомендую цього перевізника. Проїхали границю без черг та проблем за одну годину. А в Львові нам сказали чекати ще півтора години, бо ми приїхали швидше графіку, а людям ще до Одеси їхати. На питання, а що було б з розкладом, довідка сказала, що запізнюватися їм можна, а приїжджати швидше ні. Вперше з таким хамством зустрічаюся, тому раджу усім подумати сто раз, перш ніж замовляти білети

Отвратительно

Гость 14 июня, 2022 год

Туалет в автобусе не работал, был сломан, приходилось бегать на заправки.
Кофе-машина в автобусе ужасно грязная, к ней было противно прикасаться.
Ночью водитель очень тихо сказал про пересадку на другой автобус для тех пасажиров, которые едут до Львова (хотя в билете был указан прямой рейс без пересадок). А если бы я крепко спала и не услышала, что необходимо перейти в... Читать отзыв Туалет в автобусе не работал, был сломан, приходилось бегать на заправки.
Кофе-машина в автобусе ужасно грязная, к ней было противно прикасаться.
Ночью водитель очень тихо сказал про пересадку на другой автобус для тех пасажиров, которые едут до Львова (хотя в билете был указан прямой рейс без пересадок). А если бы я крепко спала и не услышала, что необходимо перейти в другой автобус?
Бардак с выдачей багажа, вообще не смотрят свой ли чемодан ты взял.
За 1700 грн за один билет может сервис должен быть по-лучше?

Жах жахливий

Гость 9 июня, 2022 год

Опустилися до рівня базарних пазікі що по сервісу що по автобусах.
Білет 1200 грн Варшава -Луцьк. Організовують пересадки в посеред Польщі без попереджень, водії хамлять, сумки дізставати та завантажувати потрібно самому.

Недостатки:

Плюси всі відсутні.

Ужас по комфорту

Гость 7 июня, 2022 год

Ещё в пути. Варшава-Рига 8480 рейс. Я за всю жизнь не помню что бы так мёрзнуть в автобусе!!!!! Это кошмар. На просьбы выключить этот ... обдув ответ -нет не возможно, потом немного прикручивать, но через время опять СИФОНИТ так что просто сдувает!!! Ну можно хотя бы тёплый воздух включить!!! Если после этой поездки заболею,то ТОЧНН ЗНАЮ ОТ ЧЕГО.... Читать отзыв

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки - Ужас по комфорту

Ещё в пути. Варшава-Рига 8480 рейс. Я за всю жизнь не помню что бы так мёрзнуть в автобусе!!!!! Это кошмар. На просьбы выключить этот ... обдув ответ -нет не возможно, потом немного прикручивать, но через время опять СИФОНИТ так что просто сдувает!!! Ну можно хотя бы тёплый воздух включить!!! Если после этой поездки заболею,то ТОЧНН ЗНАЮ ОТ ЧЕГО.
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!! вопрос это в автобусе, водителе,стюардесе или ком не знаю. Но это не поездка а КОШМАР!!! Это

НІКОЛИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО НЕДОПЕРЕВІЗНИКА

Дарія 6 июня, 2022 год

Купували білет на 31.05.22 білет БЕЗ ПЕРЕСАДКИ, оскільки були з малою дитиною
Маршрут Варшава-Житомир…
Автобус спізнився(таке, всяке буває), приїхав зовсім не тей автобус, плутанина хто куди
Проїхали трохи і нас тут дивують «ми вас пересадимо в інший автобус» Алооо друзі, білет без пересадки, нє?
Пів автобуса в один пересадили, решту в інши, ніч…Люблін, втомлені сонні діти, тяжкі чемодани і злі... Читать отзыв Купували білет на 31.05.22 білет БЕЗ ПЕРЕСАДКИ, оскільки були з малою дитиною
Маршрут Варшава-Житомир…
Автобус спізнився(таке, всяке буває), приїхав зовсім не тей автобус, плутанина хто куди
Проїхали трохи і нас тут дивують «ми вас пересадимо в інший автобус» Алооо друзі, білет без пересадки, нє?
Пів автобуса в один пересадили, решту в інши, ніч…Люблін, втомлені сонні діти, тяжкі чемодани і злі роздратовані жінки
В автобусі воняло туалетом, водій роздратований, неприємний, хам!
Короче є народна приказка «не хочеш какати не мучай дупу»- так і тут не вмієш чи робиш на від‘‘бись то не берись! Найжахливіша компанія!!!!!!

Достоинства:

Одна зірочка бо перший водій був приємний і хоча б нормалньо пояснив все

Недостатки:

Одні мінуси

Непрофесіональний, огидний перевізник.

Ольга 6 июня, 2022 год

Абсолютно непрофесійний, огидний перевізник. Їхала з донькою 29 травня перевізником Ecolines із Кракова до Львова. Автобус приїхав без колеса запізнившись на 3 години. На польському кордоні стояв ще 5, з тієї ж причини. Польські прикордонники були просто шоковані. Як можна везти людей автобусом без колеса??? Я була змушена пересісти на інший транспорт і сплатити за нього,... Читать отзыв Абсолютно непрофесійний, огидний перевізник. Їхала з донькою 29 травня перевізником Ecolines із Кракова до Львова. Автобус приїхав без колеса запізнившись на 3 години. На польському кордоні стояв ще 5, з тієї ж причини. Польські прикордонники були просто шоковані. Як можна везти людей автобусом без колеса??? Я була змушена пересісти на інший транспорт і сплатити за нього, оскільки була записана до лікаря на операцію ве Львові на певний час. Написала про повернення коштів за квиток, але, звичайно ж, ніхто не відреагував на це.

Самый ужасный перевозчик! Просто Кидают людей посреди маршрута

[email protected] 5 июня, 2022 год

Никогда и никому не порекомендую этого перевозчика !!!
Ехали рейсом Вроцлав - Одесса , с пересадкой во Львове. Водитель выехал из вроцлава почти на час позже, в Краков приехал с опозданием почти в два часа , соотвественно во Львов , с учётом прохождения границы мы приехали не в 06:00 , как планировалось , а в 09:00.
Где Нас просто высадили... Читать отзыв Никогда и никому не порекомендую этого перевозчика !!!
Ехали рейсом Вроцлав - Одесса , с пересадкой во Львове. Водитель выехал из вроцлава почти на час позже, в Краков приехал с опозданием почти в два часа , соотвественно во Львов , с учётом прохождения границы мы приехали не в 06:00 , как планировалось , а в 09:00.
Где Нас просто высадили с вещами и на вопрос где мы пересаживаемся и куда нам идти ? Нам ответили не знаем , ищите сами, это не наши проблемы!
Когда стали выяснять , где же наш автобус , оказалось что он уехал и следующий будет не ранее 21:00! Причём , что в 20:20 мы должны были быть уже в конечной точке - в Одессе ! В 9 утра мы должны ждать автобус, который будет через 12!!!!! Часов! В 21:00 - и то , это ориентировочно, потому что он придёт скорее всего тоже с опозданием и не факт , что там будет место для 9 человек - потому что это совершенно другой рейс !! И вот так вот 9 человек, все кто ехали на Одессу , вместе с маленькими детьми в холод и ливень стояли на открытой площадке автобусного вокзала и думали, как им добраться до конечной точки, потому что из переводчик взял космическую сумму за билет и просто выкинул своих пассажиров ждать 12 часов непонятно чего , притом что за эти 12 часов мы уже должны были быть у себя дома!
Нас даже никто не соизволил предупредить об этом, мы узнали это после того , как позвонили оператору!! Это что за отношение? Билет стоит 1815 грн, за 2 билета я заплатила 3630 , оператор сказала ДОБИРАЙТЕСЬ ЗА СВОЙ СЧЁТ ТОГДА, МЫ ВАМ КОМПЕНСИРУЕМ 161 ГРН.
161 гривну они компенсируют на неудобства!!
В итоге нам пришлось купить билеты на поезд за 1420 грн (2 билета) потому что не было других вариантов , и то поезд прибыв в 20:00 и нам все равно пришлось ждать почти весь день чтобы уехать , потому что не факт что мы бы уехали «обещанным автобусом» так как там просто физически не могло оказаться мест для всех нас!!
Итого за двоих я заплатила 5060 грн , за автобус и поезд, чтобы добраться домой , а мне компенсируют 161 грн! Какие щедрые!!!!!! Чтобы у вас самих были такие поездки , причём с детьми и сумками на руках , дорогие эколайнс! может вы тогда начнёте нормально относиться к своим пассажирам!
Если вы не хотите, чтобы за ваши же немалые деньги вас высадили с вещами на полпути в холод и дождь , нахамили и оставили без предупреждения и объяснения причин 12 часов ждать следующий рейс- никогда не пользуйтесь услугами этой шарлатанской конторы!

Не задоволена (

Тетяна 4 июня, 2022 год

Не рекомендую цей рейс (
Набирають людей, а потом висаджують не там де потрібно, і добирайтеся самі …
Просто ужас(

Обминайте 100 дорогой этого перевозчика!!

Гость 4 июня, 2022 год

Ужас!!!!! Автобус высадил пассажиров в Варшаве, до Щецина пересадку не сделали! Людей просто оставили на улице!! Деньги никто не возвращает! Люди, просто обминайте эту фирму 100 дорогой!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Гость 29 мая, 2022 год

Это была самая ужасная поездка.Сервис никакой даже чай,кофе не где было попить.Все ещё бы терпимо ,но должны были довезти меня до Праги ,а высадили во Вроцлаве(Польша),и сказали дальше не поедем добирайтесь сами как хотите,а то что билет проплатили никого не волновало.Менеджер по телефону сказала сами добирайтесь,нахамила,деньги за билет никто не вернул, в жалобы на официальном сайте никто не ответил! Если... Читать отзыв Это была самая ужасная поездка.Сервис никакой даже чай,кофе не где было попить.Все ещё бы терпимо ,но должны были довезти меня до Праги ,а высадили во Вроцлаве(Польша),и сказали дальше не поедем добирайтесь сами как хотите,а то что билет проплатили никого не волновало.Менеджер по телефону сказала сами добирайтесь,нахамила,деньги за билет никто не вернул, в жалобы на официальном сайте никто не ответил! Если не хотите быть обманутыми и брошеными НЕ СОВЕТУЮ ECOLINES !!!

Найгірший перевізник з усіх існуючих

Гость 29 мая, 2022 год

Просто дно, а не перевізник!!! Навіть не підозрював що настільки паскудний сервіс ще десь існує. Купили квиток з Вроцлава до Франківська з пересадкою у Львові, весь маршршрут включаючи пересадку був вказаний в одному квитку. В результаті автобус який їхав до Львова запізнився, а той який їхав зі Львова до Франківська вирішив не чекати і просто собі поїхав, на що нам... Читать отзыв Просто дно, а не перевізник!!! Навіть не підозрював що настільки паскудний сервіс ще десь існує. Купили квиток з Вроцлава до Франківська з пересадкою у Львові, весь маршршрут включаючи пересадку був вказаний в одному квитку. В результаті автобус який їхав до Львова запізнився, а той який їхав зі Львова до Франківська вирішив не чекати і просто собі поїхав, на що нам запропонували повернути 54 гривні з вартості квитка і поїхати через 24 години. А те що в людей плани якісь, бронювання і так далі їх не хвилює. Нащо продавати квиток з пересадкою одним квитком, якщо ви не синхронізуєте автобуси між собою?!?!?!!! Просто срати хотіли на людей, на їх комфорт і їхні плани. До того ж самі автобуси настільки ушатані, що туди заходити бридко, не те щоб їхати пів доби в іншу країну.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все!!! Автобуси старі і роздовбані, організація відсутня, запізнюються, кидають, обманюють. Водії хамлять і кричать до всіх без причини, в автобусах постійно смердить з туалету. Краще б я пішки ходив ніж ще хоч раз їхати в такому

Жахлива поїздка за найвищу ціну!

Гость 26 мая, 2022 год

Одне місце продане кільком людям. В один автобус посадили людей з 4 рейсів. Всі пересварились за місця!Затримки рейсу годинні! На кордоні через кільеість людай будьте готові чекати втричі довше!!!

Оставили на Украино-Польской границе.

Damir Zhumabayeu 23 мая, 2022 год

TYPE: passenger
TICKET NR: 17531159
TRAVEL DATE: 15-5-2022
ROUTE: Киев - Познань
CARRIER: Ecolines
COMPLAINT REASON: other,
BOUGHT IN: mobile
EMAIL: [email protected]
TASK ID: 18-5-2022-1
LOYALITY ID: 2943760
REPLAY: yes
COMPLAINT TEXT: Добрый день. Меня зовут Жумабаев Дамир. 15.05.2022 в 13:00 я сел в автобус ECOLINES в Киеве, который следовал в Щетин. Ночью, проходя паспортный контроль, меня и... Читать отзыв TYPE: passenger
TICKET NR: 17531159
TRAVEL DATE: 15-5-2022
ROUTE: Киев - Познань
CARRIER: Ecolines
COMPLAINT REASON: other,
BOUGHT IN: mobile
EMAIL: [email protected]
TASK ID: 18-5-2022-1
LOYALITY ID: 2943760
REPLAY: yes
COMPLAINT TEXT: Добрый день. Меня зовут Жумабаев Дамир. 15.05.2022 в 13:00 я сел в автобус ECOLINES в Киеве, который следовал в Щетин. Ночью, проходя паспортный контроль, меня и другого пассажира (гражданина Грузии) отвели на дополнительный контроль на польской стороне ( по сути, это был короткий опрос формата: куда едешь, зачем едешь и т.д.) После этого, нам отдали паспорта и вывели из помещения. Однако, нашего автобуса уже и след простыл. Нас оставили на границе и спокойно уехали. Спустя время, отойдя от шока, мы попросили нас довезти водителям другого автобуса, которые следовали до Варшавы. Заплатив за проезд по 50 злотых с человека, мы поехали «догонять» наш автобус. Позвонив около пяти раз на call centr, я так и не услышал голоса оператора, т.к. это было в районе 03-04 утра. Немного позже, мне удалось наконец дозвониться до оператора, которой я объяснил ситуацию. Девушка на том конце провода, была удивлена не меньше моего, почему нас бросили???? Я ей продиктовал номер своего билета и девушка оперативно перезвонила мне через минуту и сказала, что нас будут ждать в Варшаве наш автобус. По приезду в Варшаву между нами и водителями состоялся разговор, в результате которого, водители сказали, что в этом виноваты только мы. То есть, они нас оставили на границе ночью, в чужой стране, но, прихватив с собой наш багаж. И мы остались виноваты в этом. Плюс ко всему у меня пропала зарядка, которая лежала на моём месте, но это уже мелочи. Мы не услышали извинений, а на мой вопрос, кто возместит нам 100 злотых, которые мы заплатили за другой автобус, нас послали и отвернулись. На это м разговор был закончен. На сайте оставил сообщение, но ответа так и не получил. В общем, печально. Контора , которая позиционирует себя как надёжного перевозчика, может тебя тупо бросить в чужой стране, даже если остальные пассажиры сказали , что не хватает двоих человек.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Жах! Не рекомендую

Лена 23 мая, 2022 год

Залишили у Львові, сказали що далі автобусів нема…. Стою на вакзалі не знаю що робити далі. Їхати ще 600 км… абсолютно не рекомендую!

Опаздал больше чем на час. Так ещё и деньги не возвращают!

Виктор 16 мая, 2022 год

Если покупаете билет онлайн, не насчитывайте на пунктуальность и забудьте про ваши деньги. И самое главное про ваши планы.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё

Не повертають гроші за анульовані квиткт

Наталія 15 мая, 2022 год

Добрий день!
15.05.2022 року мені повернули лише 80% коштів, які я заплатила за квитки, придбані через інтернет. Вартість кожного квитка 1719,00 грн., повернуто лише 1235,20 грн. На якій підставі було повернуто не повну суму квитка, оскільки згідно ваших правил, у випадку ануляції квитків, придбаних через інтернет, повинно бути здійснено повернення коштів в сумі 100%. Пункти правил:
2.5.4. Ануляція квитка:
-... Читать отзыв Добрий день!
15.05.2022 року мені повернули лише 80% коштів, які я заплатила за квитки, придбані через інтернет. Вартість кожного квитка 1719,00 грн., повернуто лише 1235,20 грн. На якій підставі було повернуто не повну суму квитка, оскільки згідно ваших правил, у випадку ануляції квитків, придбаних через інтернет, повинно бути здійснено повернення коштів в сумі 100%. Пункти правил:
2.5.4. Ануляція квитка:

- якщо до поїздки залишилося більше 24 годин пасажир протягом 12 годин з моменту придбання квитка може анулювати квиток і отримати 100% повернення за квиток;

- якщо до поїздки залишилося менше 24 годин, але не менше ніж 1,5 години, пасажир протягом 1 години з моменту придбання квитка може анулювати квиток і отримати 100% повернення за квиток. Не розповсюджуються на квитки з відкритою датою.

Мало того, що мені частково повернули кошти аж 15.05.2022, а повинні були через 15 днів після ануляції квитків, так ще і не у повному обсязі.

Підтвердження того, що я купляла і анулювала квитки через інтернет надсилаю. Лист від Еколайнс про придбання квитків через інтернет, ануляцію я робила у своєму кабінеті на сайті Еколайнс. Підтвердження - копія з листа
Ваши билеты находятся в приложении к данному сообщению. Кроме того вы можете распечатать билет с нашей интернет страницы www.ecolines.net
Номера билетов и защитные коды перечислены ниже:

Пассажир:Nataliia
Билет №: 17245664
Защитный код: 339372

Пассажир:Nina
Билет №: 17245665
Защитный код: 417214

Пожалуйста, проверьте билеты и в случае каких-либо ошибок пишите на [email protected] или звоните на тел. +37167315192.
Время работы администратора понедельник- суббота с 10.00 до 17.00.
Желаем приятной поездки с ECOLINES
Прізвища повидаляла, але в квитках їх знайдете.
Всі копії листів від Еколайнс у мене збережені. Терміново поверніть всі кошти. Я вже 3 місяці з вами переписуюсь. Якщо ні, то будемо розмовляти в суді з приводу неповернення коштів.

На росію їздите, а українців дурите і гроші не вертаєте? Я це там не лишу!!!

Достоинства:

Дурять і не вертають гроші за анульовані квитки, їздять на росію

Недостатки:

Дурять і не вертають гроші за анульовані квитки, їздять на росію

Варшава-Винница

Роман 10 мая, 2022 год

Если есть возможность не пользуйтесь услугами данного перевозчика.
Ничем не отличается от частников, которые на всяком ломучем хламе на моря возят.
Автобус сломался в Тернополе и 4 часа женщины, дети сидят в автобусе и не известно когда это корыто поедет дальше.
И естественно спросить не с кого.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Совок не победим.