Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Хамовитые водители, опоздание

Катерина 13 сентября, 2023 год

Началась поездка с вопроса а почему такой большой чемодан(чемодан не весил и 20 кг, в билете указано 30кг), продолжилось тем, что был закрыт туалет, на вопрос когда откроют сказали возможно в Житомире. Я беременна, мне туалет иногда нужен каждые пол часа. Дальше водитель начал рассказывать, что это в стоимость билета не входит и что ему вообще все равно сколько нас... Читать отзыв Началась поездка с вопроса а почему такой большой чемодан(чемодан не весил и 20 кг, в билете указано 30кг), продолжилось тем, что был закрыт туалет, на вопрос когда откроют сказали возможно в Житомире. Я беременна, мне туалет иногда нужен каждые пол часа. Дальше водитель начал рассказывать, что это в стоимость билета не входит и что ему вообще все равно сколько нас и кто тут едет, ему за это не платят. Через минут 15 ругани с пассажирами, туалет открыли. На все заданные вопросы пассажирами, отвечали с хамством, в салоне дико душно. Ну и пиком моей поездки(со мной ехали так же мама и бабушка), стало то, что из-за простоя в Варшаве вместо 20 минут, мы стояли хороший час, дальше час пик и мы опоздали на свой рейс в Познани. Итог: потраченные нервы, сгоревшие билеты и покупка новых на 3 человека на сумму 900 фунтов, плюс отель. Больше мы этой компанией не воспользуемся, делала два звонка на горячую линию, обратной связи никакой.

Достоинства:

Удобные кресла

Недостатки:

Водители
Закрытый туалет
Опоздание не из-за прохождения границы
Душно

Це вже край

Гость 12 сентября, 2023 год

Їзжу єколайном вже не перший рік, були хороші поїздки, привітні водї, комфоьрт, були і не дуже, і в цей раз, мені знову «пощастило». Було вже все: неробочий кавовий автомат, закритий туалет, грубий персонал, жорсткі і не зручні сидіння після яких я не могла сидіти два тижні, але коли бьють сидінням по і так хворому коліну, це вже край (жінка попереду... Читать отзыв Їзжу єколайном вже не перший рік, були хороші поїздки, привітні водї, комфоьрт, були і не дуже, і в цей раз, мені знову «пощастило». Було вже все: неробочий кавовий автомат, закритий туалет, грубий персонал, жорсткі і не зручні сидіння після яких я не могла сидіти два тижні, але коли бьють сидінням по і так хворому коліну, це вже край (жінка попереду мене попросила опустити сидіння водія, що він зробив, і зробив він це так різко, що дав мені по ногам, і тепер мені боляче і взагалі немає куди діти ті ноги) дуже дякую за таку турботу, краще б вже поїхала в іншому автобусі.

Нервные клетки не восстанавливаются...

Светлана 8 сентября, 2023 год

В подтверждение моих слов - размещаю письмо от перевозчика! В письме представитель компании сообщает, что многие из заявленных услуг не входят в стоимость билета!

Нервные клетки не восстанавливаются...

Светлана 8 сентября, 2023 год

Покупая билет - вы должны понимать, что дополнительные услуги часто отсутствуют! Не работает кофемашина, закрыт туалет, зато круглосуточно работает кондиционер на максимальных оборотах (можно простудиться) + стюардесса-хамка! Хотите испортить себе настроение - покупайте билет на автобус Варшава-Рига!
Попросила стюардессу налить немного кипятка в мою посуду, чтобы выпить лекарство - было отказано, поскольку они не оказывают дополнительные услуги! Кроме правил... Читать отзыв Покупая билет - вы должны понимать, что дополнительные услуги часто отсутствуют! Не работает кофемашина, закрыт туалет, зато круглосуточно работает кондиционер на максимальных оборотах (можно простудиться) + стюардесса-хамка! Хотите испортить себе настроение - покупайте билет на автобус Варшава-Рига!
Попросила стюардессу налить немного кипятка в мою посуду, чтобы выпить лекарство - было отказано, поскольку они не оказывают дополнительные услуги! Кроме правил перевозки, на которые ссылается компания - есть еще понятие человечности!

Вибирайте іншого перевізника

Ирина 6 сентября, 2023 год

Не рекомендую від слова зовсім! Особливо, якщо Вам потрібно кудись встигнути, це навряд чи. Їдемо зараз з Варшави до Одеси. у Львові стали о 5:30 ранку, сказали стоянка 20 хвилин.Через годину пасажирам з гучного зв'язку повідомили, що чекатимемо на спізнювальних стикувальних пасажирів, орієнтовно до 8 ранку, але це не точно. Коли приїдемо в Одесу невідомо. Нас в автобусі близько 50... Читать отзыв Не рекомендую від слова зовсім! Особливо, якщо Вам потрібно кудись встигнути, це навряд чи. Їдемо зараз з Варшави до Одеси. у Львові стали о 5:30 ранку, сказали стоянка 20 хвилин.Через годину пасажирам з гучного зв'язку повідомили, що чекатимемо на спізнювальних стикувальних пасажирів, орієнтовно до 8 ранку, але це не точно. Коли приїдемо в Одесу невідомо. Нас в автобусі близько 50 чел, у багатьох із нас продовження маршруту з Одеси областю.Як добираться далі, де ночувати? Скарги на гарячку безрезультатні, вони відповідальності не несуть, ні про яку компенсацію не йдеться. Жах, вибирайте нормальних перевізників, благо вибір є!

Кончена фірма

Гость 1 сентября, 2023 год

Шарашкіна. Кончана кантора. Купили квиток для дочки до Лодзя з пересадкою в Варшаві. На кордоні стояли довше ніж їхня кантора порахувала потрібним. По приїзду в 12.00 автобуса до Лодзя вже не було . Запропонували дочці сидіти до 8.35 наступного дня. Пояснили що в Польщі інша кантора але гроші за квиток беруть саме вони. 👹👹👹

Водії застосовують фізичну силу до жінки в присутності малолітньої дитини!!!!!!

[email protected] 28 августа, 2023 год

Водії, які застосували фізичну силу до жінки на очах малолітньої дитини!!!!!

Київ-Варшава

[email protected] 27 августа, 2023 год

Київ-Варшава.
Автобус хоч і древній, однак чистий та охайний.
В автобусі безкоштовна кавомашина.
У кожного пасажира працює екран з фільмами.
Якщо забули навушники, у водія можна придбати їх за 50 грн.
Кондиціонер не працює, а якщо і працює, то він не відчувається. Їхали як в сауні весь час - це жорстоко.
Більше не поїду!

Львів Будапешт

Олена 27 августа, 2023 год

Це був жах! Туалету не було, розеток теж, стільці поламані або там забрати подушки для спини бо сидіти неможливо, спина боліла неділю , замініть автобуси .За такі гроші можна булоб краще взяти автобус , але реклама спрацювала і ми натерпілися

Жара ужасна немає чим дихати кондиціонер не працює дує лише обдув

Таня 26 августа, 2023 год

не рекомендую ціни найбільші умови фу!!!кондиціонери не працюють лише дує тепле повітря

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Від жари навіть муха здохла

Негативний

Гость 17 августа, 2023 год

Їхала 15.08.2023 цим перевізником Оломоуц- Житомир. В Оломоуці було 40 хвилин запізнення, про це відповідно ніхто неповідомив. Кордон пройшли за 3 години, але у Львові чекали 3 години на підсадку пасажирів з інших автобусів. Подзвонили на гарячу лінію, де оператор відповіла, що 3 години це ще небагато, може така зупинка тривати до 12 годин. Це жах. Якщо вам потрібно... Читать отзыв Їхала 15.08.2023 цим перевізником Оломоуц- Житомир. В Оломоуці було 40 хвилин запізнення, про це відповідно ніхто неповідомив. Кордон пройшли за 3 години, але у Львові чекали 3 години на підсадку пасажирів з інших автобусів. Подзвонили на гарячу лінію, де оператор відповіла, що 3 години це ще небагато, може така зупинка тривати до 12 годин. Це жах. Якщо вам потрібно пересідати ще на один автобус, ви 100 відсотків запізнитися. Водії - хами. Отримати будь-яку інформацію від них неможливо. Вони нічого незнають, від них нічого незалежить. Закінчилися стаканчики біля кофемашини, попросила у водія, сказав все стаканчики закінчилися. Так як я через них спізнилася на свій рейсовий автобус, попросила водія зупинитися на зупинці, де б мені краще було б доїхати додому. Відповідь: нехочу, небуду.Це не поїздка, а одні нерви.

Захмарне хамство

Гость 17 августа, 2023 год

В четвер 10.08 мали повертатись з сином з Варшави до Києва. В чудовому настрої очікували на автобус. Автобус приїхав, предʼявляємо квитки і адміністратор так тихенько на вухо: у нас там розбите лобове скло, якщо у вас діти, не садіть їх в перший ряд. Я якось не одразу зрозуміла: як це розбите скло??? На що водій починає на мене одразу стартувати:... Читать отзыв В четвер 10.08 мали повертатись з сином з Варшави до Києва. В чудовому настрої очікували на автобус. Автобус приїхав, предʼявляємо квитки і адміністратор так тихенько на вухо: у нас там розбите лобове скло, якщо у вас діти, не садіть їх в перший ряд. Я якось не одразу зрозуміла: як це розбите скло??? На що водій починає на мене одразу стартувати: а як ви взагалі купили дитині квиток в перший ряд?! У нас скрізь отакими буквами прописано, що дітям до 14 років в перший ряд не можна. Думаю, ну може мені напекло голову і під час купівлі я не помітила отаких букв. Заходимо в салон, дітей саджаємо в другий ряд, а самі просто офігіваємо: замість лобового наклеєна на скотч скляна мозаїка! Рейс, нагадаю, Варшава-Київ, іхати 15! годин. Йдемо до водія із логічним питанням що це????? І починається: так а що ви хочете, чекати добу на заміну автобуса? Ми хотіли вас пересадити, але місць нема ні сьогодні, ні завтра, ні післязавтра. Тому або їдьте, або відмовляйтесь і забирайте гроші. Тут варто зазначити, що це вже 8 вечора, ми з дітьми і валізами під автобусом, квитків на будь-що з Варшави нема вже давно. Я кажу: а не можна було про цю ситуацію повідомити завчасно, хоча б вранці, коли компанія вже знала, що скло розбилось, щоб ми могли прийняти якесь нормальне рішення? Водій: ну якщо вам не подобається, не їдьте. Тобто це мені НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ повністю розбите скло, насаджене на скотч? Я така аж занадто вимоглива, бо не хочу отримати купу скляних уламків в обличчя‍інші дві пасажирки з сусіднього першого ряду питають: а компенсація? Водій: то ви ще й на шару хочете їхати?!І тут повертаємось до дітей до 14 на передньому сидінні. Думаю, а ну ж перевірю, чи дійсно я натупила і є напис. Йду в додаток, адже саме туди тебе постійно посилає сайт. Вибираю квитки, доходжу до оплати і ніде немає фрази про неможливість придбання для дітей до 14 років. Тупо ніде. Показую водієві, він мені емоційно тицяє на сайт, на якому дійсно це написано. Але ж кажу, можна купити і через додаток і тут цього немає! Він дає мій номер службі підтримки, дзвонить оператор, яка з початку розмови хоче мені довести, що я ідіот, бо купила 8 річній дитині квиток в перший ряд. Кажу, питання з дітьми вирішено, що будемо робити з розбитим склом?! Пауза: не подобається, можете виходити і подавати на повернення коштів листа. Завіса!Тобто резюме: о 7 ранку цього ж дня в рейсовому автобусі розбилось скло, компанія шукала варіанти, не знайшла і вирішила, та напевно прокатить, залатаєм і поїдем, адже альтернативи немає, це високий сезон. Клієнтів поставили перед фактом, жодного разу ніхто не вибачився, не запропонував хоч якийсь притомний варіант чи компенсацію. Весь персонал постійно спілкувався мʼяко кажучи хамським тоном і словами через рот транслював лише один посил: не подобається - не їдь. До речі, про повернення коштів: у квитку зазначено, що повернути кошти за квиток можна, якщо здати його за півтори години до рейсу, тобто нам би ніхто нічого не повернув, бо все це відбувалось до відправки і це ж нам просто щось не подобається, а рейс не скасовується.Якщо чесно, в мене просто бракує слів від цього навіженого хамства і безкарності.

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки - Захмарне хамство

Показать 1 ответ

Хуже компании не видел

Валентин 14 августа, 2023 год

13 августа выехали из Вильнюса в 15-30 на автобусе компании "Автолюкс"
По маршруту Рига- Одесса
С посадками в Вильнюсе в том числе
"Автолюкс" это часть компании " Ecolines"
В рекламе компании вы садитесь в новый красивый автобус
В реальности подъехал автобус из прошлого века
Не было работы обещанного конденционера
Люди задыхались особенно на задних местах
Не... Читать отзыв 13 августа выехали из Вильнюса в 15-30 на автобусе компании "Автолюкс"
По маршруту Рига- Одесса
С посадками в Вильнюсе в том числе
"Автолюкс" это часть компании " Ecolines"
В рекламе компании вы садитесь в новый красивый автобус
В реальности подъехал автобус из прошлого века
Не было работы обещанного конденционера
Люди задыхались особенно на задних местах
Не работал свет сверху на панели автобуса
Нет лампочек
Не было wi- fi
Не регулируются многие спинки сидений
Ну и внешний вид международного лайнера
Вздутые от ржавчины бока автобуса
Уже при выезде из автовокзала в Вильнюсе его изрятно потряхивало
Проехал километров 170 от Вильнюса
Около Польской границы автобус наконец удачно ломается прямо на повороте выезда на трассу Каунас- Варшава
Буквально в поле
Случилось это в 18.00 в тот же день
Автобус забит 52 человека куча детей и женщин пожилого возраста
Водители связываются с офисом и мы узнаем что новый автобус приедет к нам на пересадку в три часа ночи 14 августа
Это значит что многим как и мне пассажирам использовавших Киев как перевалочный пункт для логистики домой не на чем будет уехать из Киева
Так как в связи со смещением времени поездки автобус приезжает в Киев ночью да ещё и на станцию метро Выдубичи, а не в 13.30 по его расписанию
Которая тоже будет закрыта
Но руководство компании абсолютно не волнует что будут делать дети и старушки без своего угла на улице в Киеве во время комендантского часа
Я им написал на их страничку в Фейсбуке но понятно что прочитав они предпочли не отвечать
Зачем богатому пижону , владельцу этой компании, с латышским гражданством забивать себе голову проблемами Украинцев ,которые возникли по вине его компании?
Лучше и проще не замечать проблем этих людей
Водители на вопросы пассажиров заплативших за поездку приличные деньги от 60 до 100 евро за человека
Отвечали что они люди подневольные и чтобы мы звонили в центральный офис
Как .будто не они водители и не они отвечают за безопасность поездки
Это смешно если бы сломался посередине океана пароход и капитан корабля начал бы рассказывать пассажирам что он тут не при чем и чтобы они звонили в пароходство
Это подлая и слабая позиция работников такой же компании
В итоге намучившись 9 часов с плачем детей в открытом поле
И не работающем туалете в автобусе
Водители сказали что если автобус стоит то туалет не работает
Мы пересели в автобус который приехал с небольшим опозданием за нами и продолжаем наш путь к нашей границе
До сих пор не понимая что все мы ,кто не живёт в Киеве,будем делать ночью на улице в столице
Считаю эту компанию глубоко непорядочной и малодушной
Она доставляет дискомфорт и трудности своим клиентам,которые должны решать эти проблемы явно компании сами

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Написаны выше в тексте

Горе перевізник

Гость 14 августа, 2023 год

Напрямок Рига -Київ, вже майже на кордоні з Польщею о сьомій вечора зламався автобус,який до речі,старий та убогий. Зараз третя ночі і ми стоїмо на якійсь Литовській автобазі. Це вина компанії,що вона поставила на такий доволі важкий рейс такий допотопний автобус. Емоції через край. Є вірогідність приїзду в Київ якраз в комендантську. Що тоді робити???? Еколайн!!! Я була... Читать отзыв Напрямок Рига -Київ, вже майже на кордоні з Польщею о сьомій вечора зламався автобус,який до речі,старий та убогий. Зараз третя ночі і ми стоїмо на якійсь Литовській автобазі. Це вина компанії,що вона поставила на такий доволі важкий рейс такий допотопний автобус. Емоції через край. Є вірогідність приїзду в Київ якраз в комендантську. Що тоді робити???? Еколайн!!! Я була кращої думки.. просто слів не підібрати.

Недостатки:

В автобусі тхне туалетом
Кондиціонери не працюють
Жорсткі сидіння
Надання неправдивої інформації

Ужасно, не рекомендую

Лёля 8 августа, 2023 год

Если вы планируете ехать с пересадками и у вас всё рассчитано по времени, не надейтесь что автобус будет вовремя и вы успеете, так 08.08 пропало 4 билета, ехали с Риги на Варшаву, из за опоздания автобуса не смогли вовремя сесть на поезд Варшава центральная- Варшава заходня, и соответственно опоздали на второй поезд, Варшава заходня-хелм. Не смотря на то что вина... Читать отзыв Если вы планируете ехать с пересадками и у вас всё рассчитано по времени, не надейтесь что автобус будет вовремя и вы успеете, так 08.08 пропало 4 билета, ехали с Риги на Варшаву, из за опоздания автобуса не смогли вовремя сесть на поезд Варшава центральная- Варшава заходня, и соответственно опоздали на второй поезд, Варшава заходня-хелм. Не смотря на то что вина перевозчика в опоздании, и автобус дальше ехал на заходню и были шансы успеть на второй поезд, данный перевозчик отказался довести до заходней! В хелме пересадка на следующий поезд Хелм- Киев. Дорога превратилась в ужас. Так что расчитывать на данного перевозчика не рекомендую!

Жахливе обслуговування клієнтів!!!!!!

Вікторія 7 августа, 2023 год

Їхала 4-5 серпня рейс Ріга -Одеса,водії нормальні, автобус теж,але пересадка во Львове і спочатку приходить смс що затримка рейсу,через годину смс що автобуса не буде,бо він зломався.Ну це життя ,все буває,неприємно,но...Це все...Як хочете далі так і добирайтесь,самі вирішуйте все,хто так взагалі робить!! Ми ,всі 45 пасажирів були готові що хоть якось нам допоможуть в цьому вопросов.Ні...Ну хіба не можна було... Читать отзыв Їхала 4-5 серпня рейс Ріга -Одеса,водії нормальні, автобус теж,але пересадка во Львове і спочатку приходить смс що затримка рейсу,через годину смс що автобуса не буде,бо він зломався.Ну це життя ,все буває,неприємно,но...Це все...Як хочете далі так і добирайтесь,самі вирішуйте все,хто так взагалі робить!! Ми ,всі 45 пасажирів були готові що хоть якось нам допоможуть в цьому вопросов.Ні...Ну хіба не можна було якось найти додатковий автобус,ми готові були чекати..Ні ..Ні якої допомоги не було.Це жах.Ітог: просиділи з 6:30 до 23:00 на вокзалі, потратили додатково 2400 на квітки до Одеси і ще 350 на таксі,і 1000 на двох за цілий день додатково на їжу,попратили цілі сутки просто тому,що перевізник так вирішує питання,просто кидає людей. Все що почули- Вибачте за незручності.Це жах.

Показать 1 ответ

Жахлива поїздка моєї мами,літньої людини

Гость 5 августа, 2023 год

Автобус грязний ,водії хами.Я хочу отримати пояснення на рахунок туалету,коли водій каже що туалет буде поки буде вода. Мало того,зупинятися він не буде. Поясніть куди мають ходити люди які хочуть в туалет,в проході ? На сидіння? Як взагалі ви можете так брехати про ваш сервіс і залишати людей без задовільнення не просто забаганок,п фізичної потреби ? Я вимагаю у компанії... Читать отзыв Автобус грязний ,водії хами.Я хочу отримати пояснення на рахунок туалету,коли водій каже що туалет буде поки буде вода. Мало того,зупинятися він не буде. Поясніть куди мають ходити люди які хочуть в туалет,в проході ? На сидіння? Як взагалі ви можете так брехати про ваш сервіс і залишати людей без задовільнення не просто забаганок,п фізичної потреби ? Я вимагаю у компанії пояснення і компенсації

Не рекомендую їхати компанією Ecolines

Тарас 4 августа, 2023 год

Ми їхали з Нідерландів до України, умови ужасні, чути запах від туалету. Не зручно сидіти, стюардеса зла і шофері також. Персонал не ввічливий. Консультації немає.

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Мінуси це все що зв'язано з цією компанією

Водій неадекват!

Гость 2 августа, 2023 год

Їду зараз автобусом АА 0792 ХН,рейс Пеневежис-Львів 11.50 і прибуття 6.00.
Водій не вміє спілкуватися з людьми!!!!Це хамство з великої літери!!!
Я дуже прошу прийняти міри до цього водія,тому,що так не можна!!!!!!

Жахлива якість обслуговування

Марія 2 августа, 2023 год

Брали білети з Луцька до Біліфельда з пересадкою у Варшаві. Із за поломки автобуса, який запізнився на 7 год, а ви повинні гарантовано забезпечувати транспортом, провірити в котрий раз належним шляхом, адже ми оплатили поіздку не малими коштами. Чому ми повинні терпіти такі незручності. Чому ми маємо шукати вихід як добратися до місця призначення в чужому місці, без належної... Читать отзыв Брали білети з Луцька до Біліфельда з пересадкою у Варшаві. Із за поломки автобуса, який запізнився на 7 год, а ви повинні гарантовано забезпечувати транспортом, провірити в котрий раз належним шляхом, адже ми оплатили поіздку не малими коштами. Чому ми повинні терпіти такі незручності. Чому ми маємо шукати вихід як добратися до місця призначення в чужому місці, без належної мови, з багажами, як це ваша домова нас доставити без ніяких заморочок.
На слідуючий раз для нас це буде урок і закажемо другим, не довіряйте, не покладайтеся на обіцяну доставку, бо обіцяні слова, вернемо гроші нами затрачені з Берліна до Біліфельда не виконалися. Нема довіри до вас.

Достоинства:

Гарно облаштований салон автобуса.

Недостатки:

Нема порядку в обслуговуванні пасажирів.

Гроші взяли, а не довезли до пункту призначення

Людмила 2 августа, 2023 год

Купила білет з Луцька до Білєфельда з пересадкою у Варшаві. Мало того що автобус спізнився на 7 годин, у Варшаві пересадили на автобус до Берліна. А в Берліні сказали - далі самі добирайтесь любим транспортом, вам волонтери поможуть. Це людині, яка не знає німецької мови? В Берліні цілий день шукала транспорт, автобусів немає до Білєфельда, лише потяг нічний. Компанія Еколайн... Читать отзыв Купила білет з Луцька до Білєфельда з пересадкою у Варшаві. Мало того що автобус спізнився на 7 годин, у Варшаві пересадили на автобус до Берліна. А в Берліні сказали - далі самі добирайтесь любим транспортом, вам волонтери поможуть. Це людині, яка не знає німецької мови? В Берліні цілий день шукала транспорт, автобусів немає до Білєфельда, лише потяг нічний. Компанія Еколайн обіцяла повернути вартість білета на потяг. А коли дійшло до діла, то написали лист що лише 50 % відшкодують. Нікому не раджу цю компанію перевізника!

Достоинства:

Лише ввічливі водії та консультанти.

Недостатки:

Затримка 7 годин, сморід з туалета у автобусі на першому поверсі, не довезення до кінцевої точки, не повне відшкодування збитків.

Не витрачайте час і шроші!

Наталя Тончк 29 июля, 2023 год

28.07.2023 їхали ми рейсом Рівне Брауншвейг з пересадка у Варшаві. Наш недоавтобус запізнився,у Варшаву на 2 години. І що ви думаєте? Наш пересадочний автобус поїхав з Варшави не дочекавшись на, а нас було близько 30 чловік,які мали пересісти в на Німеччину у Варшаві. Знаєте, що вони запропонували натомість- чекати близько 5 годин на вулиці, коли + 7 , а... Читать отзыв 28.07.2023 їхали ми рейсом Рівне Брауншвейг з пересадка у Варшаві. Наш недоавтобус запізнився,у Варшаву на 2 години. І що ви думаєте? Наш пересадочний автобус поїхав з Варшави не дочекавшись на, а нас було близько 30 чловік,які мали пересісти в на Німеччину у Варшаві. Знаєте, що вони запропонували натомість- чекати близько 5 годин на вулиці, коли + 7 , а я була щ дітьми, тай не тільки я!!! Щоб не морозити дітей, я заплативши додаткові кошти поїхала відразу ж іншим переввзникои.Ганьба вам! Бажаю,що ви зникли як компанія перевізник!!!

Негативный отзыв

Гость 27 июля, 2023 год

Ехала Ганновер- Львов. Должна была быть одна пересадка. В Варшаве . Длительность 3 часа. До Варшавы ехал автобус на рижских номерах, девочка- Стюарт умничка, все четко было. Как только мы сели в Варшаве в другой автобус, на украинских номерах, и тут началось. Стюарт где то пропал, после проверки билетов я его больше не видела. Мы доехали до границы и 4... Читать отзыв Ехала Ганновер- Львов. Должна была быть одна пересадка. В Варшаве . Длительность 3 часа. До Варшавы ехал автобус на рижских номерах, девочка- Стюарт умничка, все четко было. Как только мы сели в Варшаве в другой автобус, на украинских номерах, и тут началось. Стюарт где то пропал, после проверки билетов я его больше не видела. Мы доехали до границы и 4 часа тупо стояли. Оказывается, мы ждали третий автобус, чтобы пересесть в него. Водители информации не давали особо. У людей погорели билеты со Львова. Я просто чудом успела на свой ночной поезд со Львова, билет на который я взяла за кучу времени , потому что на Харьков взять билеты ооочень сложно. Никакой компенсации. Горячая линия, либо не берут, либо просто извиняются . В моем случае, она просто сбросила меня, сказала сейчас уточнит , сбросила и даже не перезвонила. Что это за свинское отношение к пассажирам? По какой причине мы должны были ждать под таможней третий автобус? Кто возместит ущерб
Ужас, так к своим клиентам не относятся!!!! Ночь .Львов. билетов нет. И делайте, что хотите. По вашей вине люди свой маршрут нарушили, а вы даже помочь не хотите.

Попали в аварію

Гость 25 июля, 2023 год

Водій став обганяти на мокрій від ливня дорозі, як висновок задів мотоцикліста. Під час різкого гальмування розтрощило валізу. Ні грошей, ні нормальної поїздки, ні цілих речей

Ужас ужас ужас и ещё раз ужас

Елена 23 июля, 2023 год

Автобус был ВН5688НК, маршрут София Одесса, в 23:55, 22 июля,автобус опоздал на 3 часа,нам рассказывали басни,якобы на границе стоит,много народу,а оказалось,что он просто сломался,или они думают люди немые не умеют разговаривать:)
Соответственно опоздал он на 3,5 часа до Одессы, водители хамят,вода с потолка течёт,когда дождь,отдельный душ,в общем одним словом треш,а и туалет конечно не работает :) ужаснейшая поездка,вот и все,что... Читать отзыв Автобус был ВН5688НК, маршрут София Одесса, в 23:55, 22 июля,автобус опоздал на 3 часа,нам рассказывали басни,якобы на границе стоит,много народу,а оказалось,что он просто сломался,или они думают люди немые не умеют разговаривать:)
Соответственно опоздал он на 3,5 часа до Одессы, водители хамят,вода с потолка течёт,когда дождь,отдельный душ,в общем одним словом треш,а и туалет конечно не работает :) ужаснейшая поездка,вот и все,что запомнилось из этого

Беспредельщики

Гость 20 июля, 2023 год

Купил на сайте ecolines для себя и жены 4 билета на международный рейс на общую сумму 12462грн. За 3 дня до выезда попал по скорой в больницу и был вынужден сдать билеты за 2-е суток до отправления.Возврат меня очень удивил, из потраченных 12462 грн. я получил 5302,13грн. Письмо с жалобой не помогло,- буду подавать в суд на это ворье.... Читать отзыв Купил на сайте ecolines для себя и жены 4 билета на международный рейс на общую сумму 12462грн. За 3 дня до выезда попал по скорой в больницу и был вынужден сдать билеты за 2-е суток до отправления.Возврат меня очень удивил, из потраченных 12462 грн. я получил 5302,13грн. Письмо с жалобой не помогло,- буду подавать в суд на это ворье. Я с женой-пенсионеры, оба со статусом ВПО. Ко всему прочему положительные отзывы они похоже сами себе пишут. Не рекомендую!!!

Просто жахливо!

Гость 12 июля, 2023 год

Не рекомендую, однозначно!!! Маю з чим порівнювати! Жахливо - це нічого не сказати! Неякісний сервіс, запізнення автобусів, жахливе відношення до клієнтів, некомфортні поїздки …

Не соблюдение мест указанных в билете

Елена 5 июля, 2023 год

Отправляю фото автобуса, в котором произошла история с потерянными местами

Недостатки:

Невнимательное отношение к клиентам, безразличие при необходимости решить проблему, бездействие сотрудников

Ні хто не справляється своєю роботою як менеджерка так і шофера!!!?

Дженні 5 июля, 2023 год

Пʼятьом людям прийшлося сидіти на сходах і за менеджерки яка не виконує свою роботу як потрібно і шоферам яким всеодно.Не прогнали людей які мали йти на другий автобус вони цим не займалися і менеджерка теж їм було всеодно а оплачена сума 1700.00 на рейс Прага - Дніпро. Не рекомендую цей рейс 4906 05.07.2023 час 13:20 виїзд з Львову!!!😠😠😡

Не соблюдение мест указанных в билете

Елена 5 июля, 2023 год

Пятерым людям пришлось ехать на ступеньках, из вариантов только выйти и ехать на другом автобусе!!
Менеджер, которая отвечает за рассадку пассажиров не следила за тем, кто вошёл в автобус. Обращались к ней два раза, она проигнорировали просьбу и не проверила всех людей, которые зашли не по своему билету. Кто наглые тот и прав!!
Впервые еду с этим перевозчиком и никому... Читать отзыв Пятерым людям пришлось ехать на ступеньках, из вариантов только выйти и ехать на другом автобусе!!
Менеджер, которая отвечает за рассадку пассажиров не следила за тем, кто вошёл в автобус. Обращались к ней два раза, она проигнорировали просьбу и не проверила всех людей, которые зашли не по своему билету. Кто наглые тот и прав!!
Впервые еду с этим перевозчиком и никому не советую! Водителям тоже все равно, они все сваливают на девочку менеджера, а она в свою очередь ничего не решает.

Нужно было просто заходить в автобус по билетам, согласно маршруту, и не было бы таких проблем. Но видимо это никого не интересует!!

Недостатки:

Приехали не вовремя, проблемы с пересадкой, хаотично размещение людей в автобусах