Замовив недорогу запчастину для порохотяга, вартість 60грн. Оплатив повністю на картку. Відправили посилку Новою Поштою. Прийшов на шостий день. Виявилося, що усі посилки на 5-й день EasyFix повертає собі назад, хоча про це ніхто не попереджав. Чому мою посилку, власне мою - бо я її оплатив магазин чомусь вирішив собі повернути? Це моя справа скільки вона буде лежати на складі... Читать отзыв Замовив недорогу запчастину для порохотяга, вартість 60грн. Оплатив повністю на картку. Відправили посилку Новою Поштою. Прийшов на шостий день. Виявилося, що усі посилки на 5-й день EasyFix повертає собі назад, хоча про це ніхто не попереджав. Чому мою посилку, власне мою - бо я її оплатив магазин чомусь вирішив собі повернути? Це моя справа скільки вона буде лежати на складі НП і скільки я буду за це потім платити Новій Пошті. По телефону чемна менеджер відповіла, що такий регламент. Я попросив відправити мені цю запчастину ще раз і я готовий був доплатити 80грн за попередню пересилку, на що мені відповіли, що цього вже робити ніхто не буде. На сайті у розділі "Публичная оферта" нічого про це не сказано, так само як і про 5 днів. Тому рекомендую нічого в цій шарашці не купувати за передоплатою, тільки наложеним платежем.
Добрый день, Дмитрий. Товар был отправлен на Новую Почту. Сроки хранения 5дней, если клиент не забрал поссылку она автоматически возвращаеться назад. Мы Вам высылали ттн номер для отслеживания поссылки. Если заходить на сайт Новой Почты и отслеживать поссылку, то там указаны даты когда пришла и до какого числа ее нужно забрать. Так же почта уведомляет клиента, что товар прибыл на склад и сроки возврата поссылки в случае если клиент не забирает. Связавшись с Вами и обьяснив причину автовозврата был оформлен новый заказ. Как только товар прибудет к нам на склад мы обязательно с Вами свяжемся. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Владислав, добрый день. Спасибо что обратились именно в наш интернет - магазин. Мы рады что Вы остались довольны. Для нас это важно. Будем рады помочь вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Хочу поблагодарить магазин за высланую деталь к машинке. Вообщем так позвонил по телефону указал модель стиралки, уточнил что нужен такого-то размера ротор для такой-то модели. Консультант попросил подождать 2 минуты и сказал, что есть. Рассказал как получить. Три дня и деталь в моем городе. В целом вышло дешевле на 600грн!!!. Машинка работает отлично. Надежные ребята можно брать без опаски.
Богдан, добрый день. Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады что смогли подобрать именно ту запчасть которая Вас интересовала и доставить ее в кратчайшие сроки. Будем рады помочь вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Александр, добрый день. Спасибо за оставленный положительный отзыв. Мы рады что Вы остались всем довольны. Будем рады помочь вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Иван, добрый день. Мы рады что наши менеджера подобрали подходящую для Вас запчасть по модели техники. По надобности всегда можете к нам обратиться на помощью. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Юлиана. Я представляю отдел качества нашего интернет - магазина. На каждый отзыв который пишет клиент я обязательно отвечаю. Для нас важен каждый наш покупатель, я не могу проигнорировать его обращение. Даже если клиент не указал не какой информации о себе и о своем заказе, я так же отвечаю. С Уважением отдел качества Анна!
8 октября 2020 позвонила в этот магазин ,чтобы уточнить информацию по запчасти к утюгу Braun . После уточнения мне все подошло и я согласилась оплатить на расчетный счёт, реквизиты выслали после ещё трёх дополнительных звонков с просьбой дать реквизиты!!! Прислали номер карты ,а не расчетного счета! Ладно, оплатила! Запчасть отправили на следующий день,а не в... Читать отзыв 8 октября 2020 позвонила в этот магазин ,чтобы уточнить информацию по запчасти к утюгу Braun . После уточнения мне все подошло и я согласилась оплатить на расчетный счёт, реквизиты выслали после ещё трёх дополнительных звонков с просьбой дать реквизиты!!! Прислали номер карты ,а не расчетного счета! Ладно, оплатила! Запчасть отправили на следующий день,а не в день ,как мы договаривались! Запчасть получила,но оказалось,что мастер ошибся и она не подходит! Я позвонила в этот магазин и мне сказали ,что я могу ее вернуть. Я отправила запчасть и вот уже десять дней она лежит на новой почте и уже идёт платное сберегание !!! Звоню им каждый день, они включают дурака ,как вроде первый раз меня слышат! Говорят ,что у нас курьер забирает посылки по средам, но прошло уже две среды!!!! Вчера в среду 21 октября звонила им раза 4-5! Они говорят не переживайте, заберём до 17 .00, в 17.30 я смотрю посылку на забрали,звоню опять и снова ваша песня хороша , начинай сначала! С вами завтра свяжется менеджер! Как быть не знаю!
Достоинства:
Плюсов не нашла!
Недостатки:
Не высылают реквизиты правильные!
С отправкой тоже не сложилось,надо было срочно!!!
На сайте указано,что возврат в течении 14 дней! А посылка на почте лежит 10 ней уже!
Мне просто не куда было потратить больше 800 грн!!!
Ужасная шаражкина контора, безответственные люди и мошенники!!!
Добрый день, Юлиана! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Связавшись с Вами мы решил данный ситуацию. Долго не забирали возврат, так как Вы указали неверно фамилию получателя, по этой причини нашему складу не отлаживали посылку. Возврат мы забрали и провели. Деньги сегодня бухгалтерия вернула на карту. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Сделал заказ (Заказ № 81053 от 19.08.2020) Нера фильтра и ножа-лопатки для насадки пюре блендера. Фильтр подошёл, а нож-лопатка нет, хотя в описании их товара указана , что подойдёт, при заказе тоже прдтвердили. Написал на сайте, что товар не подходит - 0 реакции. Позвонил сам - приняли запрос - просил прислать правильную запчасть -0 реакции. Позвонил второй раз, сбросил фото... Читать отзыв Сделал заказ (Заказ № 81053 от 19.08.2020) Нера фильтра и ножа-лопатки для насадки пюре блендера. Фильтр подошёл, а нож-лопатка нет, хотя в описании их товара указана , что подойдёт, при заказе тоже прдтвердили. Написал на сайте, что товар не подходит - 0 реакции. Позвонил сам - приняли запрос - просил прислать правильную запчасть -0 реакции. Позвонил второй раз, сбросил фото блендера, фото насадок - 0 реакции.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Присылают товар, который не подходит. После морозятся.
Добрый день, Роман. С Вами связавшись данную ситуацию мы уладили. К сожалению другой лопатки по Вашей модели не представлено. Товар Вы оставили себе. Но, для Вас согласовали возврат денег на карту. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением отдел качества Анна!
Богдан, добрый день. Мы рады что Вы остались всем довольны. По надобности можете всегда к нам обращаться с удовольствием поможем. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Виталий. Спасибо что по надобности обращаетесь именно в наш интернет - магазин и при этом всегда остаетесь довольны. Будем радды помочь вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны. У нас огромный выбор оригинальных запчастей по приемлемым ценам. Обращайтесь к нам вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Уже три месяца жду заказ - фильтры для пылесоса. Нас странице товара статус "ожидается" и каждый день новая дата поставки (+ 2-3 дня). Вопрос: ожидается откуда? С другой планеты? Убило, что при всем при этом сегодня пришел имейл "Вы к нам не заходили 2 месяца".... Серьезно?!
Добрый день, Оксана. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению не смогли привезти заказанную Вами запчасть, так как поставщик оттягивал сроки и к сожалению ее не оказалось у них на складе. Заказ был отмене. Как только товар появиться снова у нас на складе Вам обязательно придет оповещение. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Виктория. Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам вновь. С удовольствием поможем. С Уважением отдел качества Анна!
Тимур, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны. Обращайтесь к нам вновь по надобности. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Дмитрий! Мы рады что Вы остались довольны. Обращайтесь к нам вновь, так же рекомендуйте своим друзьям и близким с удовольствием поможем. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Инна! Благодарим Вас за положительный отзыв. Для нас это важно. Обращайтесь к нам вновь, с удовольствием поможем. Выбор запчастей у нас огромный как в наличии так же и можем привезти под заказ от официального поставщика. С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин, товар постоянно пополняется. Отзывчивый продавец-консультант помог подобрать стиральную машинку по моим запросам. Машинка служит уже месяц без сбоев.
Добрый день, Степан! Мы рады что Вы выбрали именно наш магазин и всегда по надобности обращаетесь к нам. Будем рады Вам помочь вновь. С Уважением отдел качества Анна!
Не связывайтесь с данной компанией. Первый день работы с ними был уже негативным, так как потеряли мою предоплату. Соответственно пока искали оплату не вовремя отправили товар. После чего товар я получил, но не тот (заказывал замок на стиральную машину Beko, а получил кнопку включения indesit). Сказали, что перепутали и отправляйте назад. Теперь теряю время на обмен. Клиент потерян. Буду пытаться... Читать отзыв Не связывайтесь с данной компанией. Первый день работы с ними был уже негативным, так как потеряли мою предоплату. Соответственно пока искали оплату не вовремя отправили товар. После чего товар я получил, но не тот (заказывал замок на стиральную машину Beko, а получил кнопку включения indesit). Сказали, что перепутали и отправляйте назад. Теперь теряю время на обмен. Клиент потерян. Буду пытаться выбить деньги обратно.
Добрый день Виктор! К сожалению не можем идентифицировать Ваш заказ, так как кроме имени больше не какой информации Вы не предоставили. Свяжитесь с нами по телефонам: +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (50) 404-40-64 Мы обязательно решим данную ситуацию. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день! Мы рады что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Наши менеджера с удовольствием помогут Вам вновь с подбором нужной запчасти. Ждем Вас еще. С Уважением отдел качества Анна!
Мы рады что Вы остались довольны работай нашего интернет - магазина. Обращайтесь к нам всегда за помощью, а так же рекомендуйте своим друзьям и близким. С Уважением отдел качества Анна!
Антон, спасибо что не забыли оставить положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны. Всегда можете обращаться в наш интернет - магазин и менеджера обязательно Вам помогут. С Уважением отдел качества Анна!
Не зв'зуйтесь з цією гамнокомпанією. Присилають будь що. Коли хочеш повернути годують завтраками. Мій повернений товар на новій пошті вже тиждень лежить, тиї уроди забрати неможуть.
Добрый день, Валерий. С Вами связавшись, мы уладили данную ситуацию.Вы всегда можете обращаться за помощью ко мне. Надеемся на взаимопонимание. С Уважением отдел качества Анна!
Самовільно відправили назад мою оплачену посилку
Надеемся на понимание.
С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
РЕКОМЕНДУЮ!
С Уважением отдел качества Анна!
Качество нормальное
С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Продолжение
А на жалоба так же не реагирует!!!
С Уважением отдел качества Анна!
Ужасный магазин
Ладно, оплатила! Запчасть отправили на следующий день,а не в... Читать отзыв
Ладно, оплатила! Запчасть отправили на следующий день,а не в день ,как мы договаривались!
Запчасть получила,но оказалось,что мастер ошибся и она не подходит! Я позвонила в этот магазин и мне сказали ,что я могу ее вернуть.
Я отправила запчасть и вот уже десять дней она лежит на новой почте и уже идёт платное сберегание !!!
Звоню им каждый день, они включают дурака ,как вроде первый раз меня слышат! Говорят ,что у нас курьер забирает посылки по средам, но прошло уже две среды!!!! Вчера в среду 21 октября звонила им раза 4-5! Они говорят не переживайте, заберём до 17 .00, в 17.30 я смотрю посылку на забрали,звоню опять и снова ваша песня хороша , начинай сначала! С вами завтра свяжется менеджер! Как быть не знаю!
С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Присылают не те детали
С Уважением отдел качества Анна!
Рабочий магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Рекомендую
С Уважением отдел качества Анна!
Все работает
С Уважением отдел качества Анна!
Жду заказ уже 3 месяца...
С Уважением отдел качества Анна!
вежливые менеджеры
С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Нормальный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
все устроило
С Уважением отдел качества Анна!
Запчасти в наличии
С Уважением отдел качества Анна!
РЕКОМЕНДУЮ!
С Уважением отдел качества Анна!
нормальные цены
С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
нормально работают
С Уважением отдел качества Анна!
рекомендую
С Уважением отдел качества Анна!
Быстро отправили товар
С Уважением отдел качества Анна!
Ужасная компания
Свяжитесь с нами по телефонам:
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (50) 404-40-64
Мы обязательно решим данную ситуацию.
С Уважением отдел качества Анна!
Адекватные цены
С Уважением отдел качества Анна!
замечательный магазин
Мы рады что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Наши менеджера с удовольствием помогут Вам вновь с подбором нужной запчасти.
Ждем Вас еще.
С Уважением отдел качества Анна!
рекомендую магазин
С Уважением отдел качества Анна!
рабочий магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Гамняна компанія.
С Уважением отдел качества Анна!
Второй заказ уже. Все хорошо.
Будем рады Вас видеть вновь.
С Уважением отдел качества Анна!