East West Eurolines отзывы

› ›

3.9 5

207 отзывов / 8078 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливі умови - даного перевізника нікому не рекомендую.

Світлана 22 апреля, 2023 год

Сьогодні, 22 квітня 2023 їду з Києва до Мюнхена автобусом перевізника. Жахливі умови, на першому поверсі в автобусі де, подорож складає більше 30 годин, неможливо відкинути спинку сидіння. Ідеш весь цей час спиною вперед. Свої речі тримати потрібно в руках, т я місця для речей взагалі немає. Квитки бронювала за тиждень. Зазначила, що потрібні місця поряд з донькою і вони... Читать отзыв Сьогодні, 22 квітня 2023 їду з Києва до Мюнхена автобусом перевізника. Жахливі умови, на першому поверсі в автобусі де, подорож складає більше 30 годин, неможливо відкинути спинку сидіння. Ідеш весь цей час спиною вперед. Свої речі тримати потрібно в руках, т я місця для речей взагалі немає. Квитки бронювала за тиждень. Зазначила, що потрібні місця поряд з донькою і вони після операції. Їй потрібно закапувати очі кожні 3 години. В офісі, при бронюванні, мене вислухали пообіцяли, що так і буде. В автобусі все навпаки, місця не тільки не поряд, вони на різних поверхах автобуса. Звернення на гарячу лінію нічого не дали. Там сидять роботи без серця та співчуття. Висновок один - сама ніколи даним перевізником не поїду і іншим не рекомендую. Ціна у всіх одинаково, а умови жахливі!

Достоинства:

Відсутні. Інші перевізники значно кращі умови. Ціна у всіх одинакова.

Недостатки:

Спинка сидіння взагалі не відкидається, 30 годин змушена сидіти спиною вперед. Речі змушена тримати в руках, жодної полички немає.

1 согласен

EAST WEST EUROLINES

Anna 18 апреля, 2023 год

Уважаемые Руководители компании ! Хочу сказать что , это ужас что у вас твориться в компании перевозчиков ! Я ждала автобус со Львова на Нюрнберг. Когда меня забрали с детьми , нам сказали что нас будут пересаживать в другой автобус , это опять выгружать чемоданы и загружать в другой автобус , при этом 100 человек тебя просто затаптывали что бы... Читать отзыв Уважаемые Руководители компании ! Хочу сказать что , это ужас что у вас твориться в компании перевозчиков ! Я ждала автобус со Львова на Нюрнберг. Когда меня забрали с детьми , нам сказали что нас будут пересаживать в другой автобус , это опять выгружать чемоданы и загружать в другой автобус , при этом 100 человек тебя просто затаптывали что бы забрать свой чемодан . Когда сели в автобус мы ещё стояли 3 часа ждали других людей . Когда мы тронулись туалеты не работают , воды нет , водители просто хамы . Остановки были только туалеты , первая заправка была за 8 часов езды только один раз . Мы просили воды , на что они сказали нет ! Водитель просто хамил и не отвечал на вопросы , которые всех беспокоили . Кондиционер сильный все замерзали , ехать было не возможно!!!!! Я в ужасе , дети тоже , комфорта нет вообще ! EAST
WEST
EUROLINES (автобус ВС6355РВ )

Недостатки:

Только минус

1 согласен

Найгірша поїздка....

Мері 11 апреля, 2023 год

Купила квитки із Гданська до Києва ( пересадка у Львові). До Львова все було нормально, водій зупинявся що 2години на зупинках де був безкоштовний туалет (велике спасибі). У Львові пасажири зайшли до офісу компанії о 9 ранку. Нам повідомили, що виїзд буде об 11:30....Ну, нічого не вдієш, чекали. Автобус прибув о 14:10)))) Пані в офісі не сподобалось, що пасажири висловляли... Читать отзыв Купила квитки із Гданська до Києва ( пересадка у Львові). До Львова все було нормально, водій зупинявся що 2години на зупинках де був безкоштовний туалет (велике спасибі). У Львові пасажири зайшли до офісу компанії о 9 ранку. Нам повідомили, що виїзд буде об 11:30....Ну, нічого не вдієш, чекали. Автобус прибув о 14:10)))) Пані в офісі не сподобалось, що пасажири висловляли своє незадоволення і вона в істериці сказала "Ви знали, що рейс міжнародній! І таке може бути!". Супер! Ставлення до пасажирів першокласне😅👍. Не знаю як інші, а я з цим перевізником їхала вперше і востаннє.

Достоинства:

Швидкий зв'язок з оператором
Є нормальні водії (інший був грубіяном)

Недостатки:

Хамське ставлення у офісі до клієнтів, ніякої відповідальності (байдуже, що людина не встигне до коменданської години)

1 согласен

Я задоволена поїздкою їхала з Регензбург Львів,водії попались привітні та хороші автобус також зручн

Гость 10 апреля, 2023 год

це була сама краща поїздка усім задоволена зручно комфортно водії привітні ,перевізнику плюси тільки чисті автобуси ,все супер🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗💯💯💯

Достоинства:

Все сподобалось

Недостатки:

Немає

Это издевательство

Елена 9 апреля, 2023 год

Не вздумайте ехать с этим перевозчиком, лучше идите пешком. Ждали пересадку со Львова на Киев 4 часа, а потом прислали сломанный автобус, который ехал со скоростью 60 км в час.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Автобусы грязные, посадка пасыжоров не налажена, багаж выдают очень не организованно и долго, про пересадку не предупреждают, и ни за что ответственности не несут.

1 согласен

Ужасное оборудование

Гость 6 апреля, 2023 год

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Куча

Жахлива якість обслуговування

Гость 6 апреля, 2023 год

Мені дуже шкода, що я раніше не прочитала відгуків. Люди не купуйте білети в цього перевізника. Обіцяли в’їзд в один час, а потім виявилось, що автобус запізнюється на 3 години!!!!Зовсім не цінують час інших, на прохання сказати о котрій ми прибудово до нашого міста. Почала казати мені про митниці. І що вони не знають приблизний час прибуття.... Читать отзыв Мені дуже шкода, що я раніше не прочитала відгуків. Люди не купуйте білети в цього перевізника. Обіцяли в’їзд в один час, а потім виявилось, що автобус запізнюється на 3 години!!!!Зовсім не цінують час інших, на прохання сказати о котрій ми прибудово до нашого міста. Почала казати мені про митниці. І що вони не знають приблизний час прибуття. Люди які кожен день возят не можуть розрахувати приблизний час. Поки в нашу розмову не вмішалась іншої співробітниця, то я не дізналась час. Боже упаси, щоб я ще раз поїхала з цією компанією

1 согласен

Жалоба на водителя

Гость 5 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на персонал, хамили всю дорогу! На прозьбу остановиться на заправке, нахамили!Отношение к пассажирам как к скоту! Ко всем прелестям поездки чуть не оставили в Умани, хотя мы ехали в Одессу. Просте у Вас международные перевозки, а уровень как в городском транспорте! Автобус ВС 9690 ЕК

Отвратительный перевозчик

Алексей 2 апреля, 2023 год

Отвратительный перевозчик, во-первых во Львове пересадка по непонятным причинам, во-вторых туалет закрыт(потому что там занято,посылками которые водитель туда сложил) в-третьих опоздание на 5 часов!!!!! На 5!!!!!! Самый отвратительный перевозчик!!!!!

Хреновое качество обслуживания

Гость 30 марта, 2023 год

Ужасно что творится в салоне грязно,воняет.Водители хамы печку не включают,приехали в Одессу в 01:00 а должны были а 10:00 и в комендантский час выгрузили на улицу женщин и детей на морозе, последний раз еду с этим перевозчиком.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Ужасно все! Не рекомендую!

Виктория 28 марта, 2023 год

Это самый ужасный автобус !!!!ехала недавно , условий никаких, водители хамы и грубияны!! Не стоит этих денег! Никому не рекомендую! При мне водитель выставил на трассе под дождем семью с детьми и выкинул чемоданы за то что они сделали замечание за хамство!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отношение, условия !!!

1 согласен

Поїздка Вроцлав-Рівне 07.01.2023

Вікторія 28 января, 2023 год

Поїздка виявилась просто жахливою. В автобусі не працював не тільки інтернет, а навіть туалет. Кордон пройшли дуже швидко та дарма раділи, тому що у Львові виявилась пересадка, яка не була зазначена у квитку і яка затягнулася на чотири години, більше двох годин ми стояли на холоді на дворі, тому що в офісі перевізника було дуже багато людей, які очікували пересадку... Читать отзыв Поїздка виявилась просто жахливою. В автобусі не працював не тільки інтернет, а навіть туалет. Кордон пройшли дуже швидко та дарма раділи, тому що у Львові виявилась пересадка, яка не була зазначена у квитку і яка затягнулася на чотири години, більше двох годин ми стояли на холоді на дворі, тому що в офісі перевізника було дуже багато людей, які очікували пересадку ще довше нас. В результаті в кінцевий пункт ми приїхали із запізненням в тих чотири години.
Більше НІКОЛИ не буду користуватися послугами цього перевізника і нікому не раджу.

1 согласен

Поганий перевізник

Ярослава 16 января, 2023 год

Найгірший перевізник,яким я користувалась.Їхала з Івано-Франківська до Вроцлава і назад також цим же перевізником.По-переше ніде не було вказано про пересадки ,я спеціально брала білети без пересадок ,ну ні ,вони собі по-іншому вирішили.По-друге водії дуже хамовиті,вони шверяли сумками зі словами "нічого не знаю,зараз буде інший автобус ,йдіть питайте ,і ти вже не розумієш поїдеш чи ні.По-третє ,грязні і не комфортні автобуси.Коли... Читать отзыв Найгірший перевізник,яким я користувалась.Їхала з Івано-Франківська до Вроцлава і назад також цим же перевізником.По-переше ніде не було вказано про пересадки ,я спеціально брала білети без пересадок ,ну ні ,вони собі по-іншому вирішили.По-друге водії дуже хамовиті,вони шверяли сумками зі словами "нічого не знаю,зараз буде інший автобус ,йдіть питайте ,і ти вже не розумієш поїдеш чи ні.По-третє ,грязні і не комфортні автобуси.Коли пишу відгуки,завжди надіюсь.що люди виправлять помилки,бо все є це сервіс за який ми платимо гроші.Або ж люди,не рекомендую!!Дякую)

Достоинства:

Розетка

Недостатки:

Хамство,неорганізованість,грязь.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Гость 16 января, 2023 год

Перевізник просто жахливий. У Львові всіх почали пересаджувати по інших автобусах, чекали більше ніж півтори години. Поки не забив всі місця - не виїхав. Якщо хочете запінитись на 5-6 годин - ласкаво просимо(

Чудовий перевізник

Bohdan K. 12 января, 2023 год

Здається, що відгуки пишуть конкуренти)
Щиро не розумію, звідки взялось багато негативних відгуків про цього перевізника.
До повномаштабного вторгнення русні в Україну користувався завжди їхніми рейсами. Коли довелося відправляти автобусами рідних - одразу ж придбав квитки цільово цієї компанії - East West Eurolines.
По перше, це найбільний офіційний перевізник, гроші йдуть не комусь в кишеню, а в бюджет
Читать отзыв Здається, що відгуки пишуть конкуренти)
Щиро не розумію, звідки взялось багато негативних відгуків про цього перевізника.

До повномаштабного вторгнення русні в Україну користувався завжди їхніми рейсами. Коли довелося відправляти автобусами рідних - одразу ж придбав квитки цільово цієї компанії - East West Eurolines.

По перше, це найбільний офіційний перевізник, гроші йдуть не комусь в кишеню, а в бюджет
По друге - у них хороші автобуси з всіма вигодами.
По третє - людяні водії. Звісно, якщо їх не доводити до ручки, бо бачив і такі випадки, коли пасажири вимагають у водія зробити каву або моментально доставити їх до місця призначання, або йти бити морду митнику, чому так довго стоїмо в черзі на кордоні.

Мав нагоду користуватися послугами і інших перевізників. Повірте - там все набагато - набагато гірше.

Жахливий перевізник

Андрій Дмитрович 8 января, 2023 год

Ніхто ні за що не відповідає. Обман з цінами на проїзд. По телефону називають одну ціну, а по факту беруть більше.
Збирають у Львові людей з цілої України, без попередження по дорозі роблять пересадки. Змінюють маршрут і відмовляються повертати кошти пасажирів.

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Жахливе обслуговування в офісі

Ужасно просто

Гость 3 января, 2023 год

Когда мы пересаживались в другой автобус во Львове,старый лысый дед с усами был слишком агрессивен с людьми и краем уха,я услышала,что женщина,которая попросила присесть внизу в автобусе ибо её мама онкологически больна и ей сложно подниматься,он сказал «мест нет»а когда женщина другая зашла,он предложил ей и её подруге присесть снизу.А всё это из за русского языка,но да ладно,если бы обычных... Читать отзыв Когда мы пересаживались в другой автобус во Львове,старый лысый дед с усами был слишком агрессивен с людьми и краем уха,я услышала,что женщина,которая попросила присесть внизу в автобусе ибо её мама онкологически больна и ей сложно подниматься,он сказал «мест нет»а когда женщина другая зашла,он предложил ей и её подруге присесть снизу.А всё это из за русского языка,но да ладно,если бы обычных людей ущемляли,только вздувайтесь,больного онкологического человека ущемлять за то на каком языке он говорит,женщина еле еле поднялась на вверх,увольняйте такого водителя,ему не место работает с людьми.

Рейс: Прага~Камянець-Подільський

Тетяна Шевченко 1 января, 2023 год

Додати відгук
Я під великим враженням від поїздки Рейс: Прага+Кам'янець Подільський
перепробувала дуже багато фірм тому що на кожну поїздку бронюю білет незадовго до самої поїздки і для себе про кожну фірму сформувала певну думку. Так от, перейдемо до суті
Автобус зручний, теплий, багато місця.2-х поверховий. Особливу увагу я хочу приділити вашим водіям, а саме Андрію та Іванові.... Читать отзыв Додати відгук

Я під великим враженням від поїздки Рейс: Прага+Кам'янець Подільський
перепробувала дуже багато фірм тому що на кожну поїздку бронюю білет незадовго до самої поїздки і для себе про кожну фірму сформувала певну думку. Так от, перейдемо до суті
Автобус зручний, теплий, багато місця.2-х поверховий. Особливу увагу я хочу приділити вашим водіям, а саме Андрію та Іванові. Зі всіх фірм це найввічливий, самий добрий, професійний і порядний екіпаж. Захоплююся їхнім вмінням моментально вірно реагувати за кермом за для безпеки пасажирів. Про все повідомляють, надається інформація одразу після запитання. і все по поличкам розкладається, коректно та зрозуміло. Ні одна фірма не може похизуватися такою витримкою. На любе запитання відповідають з приємною усмішкою, кожен знає, що робить. Все на своїх місцях і охайно. Дуже добрі хлопці, бережіть їх, таких дуже мало. Я щиро бажаю вам процвітання. Ще раз дякую. Бережіть таких професійних водіїв. Гордість, що у нас є ще люди, які люблять свою роботу і виконують її на 150%

Відгук про East West Eurolines

Тетяна 30 декабря, 2022 год

Взяла квиток з Кравока до Івано-Франківська. В Львові водій сказав аби всі виходили і чекали на другий автобус. Коли купляла квиток там не було вказано що буде пересадка. Писало що прямий рейс. Всі вийшли з автобуса і мусили чекати 2 години на другий автобус щоб привіз ще людей які будуть їхати до франківська. Ніхто не каже скільки чекати на другий... Читать отзыв Взяла квиток з Кравока до Івано-Франківська. В Львові водій сказав аби всі виходили і чекали на другий автобус. Коли купляла квиток там не було вказано що буде пересадка. Писало що прямий рейс. Всі вийшли з автобуса і мусили чекати 2 години на другий автобус щоб привіз ще людей які будуть їхати до франківська. Ніхто не каже скільки чекати на другий автобус, надворі холодно. Одним словом більше не буду брати цей транспорт. Жах

Нуль ужасно

Гость 28 декабря, 2022 год

Категорично Не рекомендую цю лінію, хочу попередити людей, щоб не користувалися цією компанією, так як нічого не організовано і не попереджують людей , що треба затратити 5 -7 годин щоб доіхати до кордону ( 100км),не знаючи на який автобус треба пересідати,свм автобус дуже брудний , не відповідаю абсолютно вартості .не рекомендую

Навіть 1 зірочку не модна ставити

Гость 28 декабря, 2022 год

East west eurolines Так вийшло що купила квитки у дві сторони,і 2 поїздки були просто жахливими,перевізник взігалі не думає про людей,чекати по 6-10 годин це для них норма, після невдоволень людей грубий диспетчер та водіі не хочуть з‘ясовувати проблеми,замість вибачень тільки крик,та кажуть «а на кордоні сиділи тихо» це до чого?туалети не працюють,логістики ніякої,просто жах,дуже хочеться попередити людей щоб не... Читать отзыв East west eurolines Так вийшло що купила квитки у дві сторони,і 2 поїздки були просто жахливими,перевізник взігалі не думає про людей,чекати по 6-10 годин це для них норма, після невдоволень людей грубий диспетчер та водіі не хочуть з‘ясовувати проблеми,замість вибачень тільки крик,та кажуть «а на кордоні сиділи тихо» це до чого?туалети не працюють,логістики ніякої,просто жах,дуже хочеться попередити людей щоб не псували своі поіздки,а такі компаніі взагалі не мають права працювати

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все просто жах

Їхали з перевізником East-West Eurolines 31.08.22 з Кракова до Львова

Автор 4 сентября, 2022 год

Автобус прибув вчасно і доїхав швидше часу, зазначеного в квитку. Ввічливий водій. Працював туалет, кондиціонер та лампочки, були робочі розетки біля кожного сидіння. Не працював обіцяний інтернет і автобус не робив зупинок, щоб вийти на вулицю (лише раз на кордоні). Головний мінус, як на мене, це вільна розсадка. Коли ми прийшли, водій сказав "Сідайте де хочете" і нам пощастило зайняти... Читать отзыв Автобус прибув вчасно і доїхав швидше часу, зазначеного в квитку. Ввічливий водій. Працював туалет, кондиціонер та лампочки, були робочі розетки біля кожного сидіння. Не працював обіцяний інтернет і автобус не робив зупинок, щоб вийти на вулицю (лише раз на кордоні). Головний мінус, як на мене, це вільна розсадка. Коли ми прийшли, водій сказав "Сідайте де хочете" і нам пощастило зайняти хороші місця, але люди, які сідали в автобус останніми, вже не мали можливості обирати. Загалом, поїздка була комфортною та швидкою, рекомендую.

Достоинства:

Вчасно
Чисто
Працює туалет
Розетки біля кожного сидіння

Недостатки:

Не працює Wi-Fi
Вільна розсадка по типу "Сідайте де бачите місце"

Незадоволена перевізником

Гость 9 августа, 2022 год

Я замовила ще 30.06 білети Штутгарт-Вінниця на 09.08. Вчора 08.08 в 19:00 мені зателефонував оператор, що автобус поламався і буде їхати інший автобус(меньший за попередній) і є лише одне місце, а я замовляла на 3 людини (1дорослий+2дитини). Оператор запропонувала перенести рейс на 13.08, квартиру я проплачувала до 09.08, то до 13.08 мені де потрібно сидіти? На вокзалі? Не рекомендую даного... Читать отзыв Я замовила ще 30.06 білети Штутгарт-Вінниця на 09.08. Вчора 08.08 в 19:00 мені зателефонував оператор, що автобус поламався і буде їхати інший автобус(меньший за попередній) і є лише одне місце, а я замовляла на 3 людини (1дорослий+2дитини). Оператор запропонувала перенести рейс на 13.08, квартиру я проплачувала до 09.08, то до 13.08 мені де потрібно сидіти? На вокзалі? Не рекомендую даного перевізника. До того ж з Вінниці на Штутгард ми їхали цим же перевізником. Умови в автобусі жахливі, їхали 37 годин, а мали за 33. Водії кондиціонери не вмикали, в транспорті було 67 чоловік, на вулиці +30. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА.

Poznan-Lviv

Дмитрий 3 декабря, 2019 год

Ехали с Познани до Львова(маршрут Познань-Киев), ночной рейс, двухэтажный автобус. Все вроде бы нормально. Должны были приехать по адресу Львов, ул. Дворцовая, 1. Но видите ли, водитель не захотел туда заезжать, так как там затруднено движение, а высадил пассажиров на пригородном вокзале, и ничего не объявив, отвёз часть пассажиров на Стрыйский автовокзал. На вопрос, почему не заехали как положено к... Читать отзыв Ехали с Познани до Львова(маршрут Познань-Киев), ночной рейс, двухэтажный автобус. Все вроде бы нормально. Должны были приехать по адресу Львов, ул. Дворцовая, 1. Но видите ли, водитель не захотел туда заезжать, так как там затруднено движение, а высадил пассажиров на пригородном вокзале, и ничего не объявив, отвёз часть пассажиров на Стрыйский автовокзал. На вопрос, почему не заехали как положено к центральному ж/д вокзалу, водитель ответил, что там ремонт и никого не предупредив отвёз пассажиров за 7,5 км. Пришлось возвращаться на такси.

Достоинства:

Быстро, на границе всего 2 часа.

Недостатки:

Водитель оказался не дружелюбным, завёз на другой вокзал.

Разводняк на рекламе

Майкл 8 сентября, 2019 год

Полная брехня и разводняк,получите полный билет,да ещё могут не взять,типа мест не будет

Достоинства:

более менее свежие автобусы

Недостатки:

могут не взять на рейс,при оплаченном билете,могу не давать выйти при поездке в 8 часов.туалеты в автобусах чаще закрыты,отсутствие вайфая заявленного,короче валом

Всегда супер

Илья 30 июля, 2019 год

Много раз уже ездил этим перевозчиком, всегда добрые и отзывчивые водители, бирки на багаж, вежливое общение
Чистые автобусы
Из минусов, не всегда удобные кресла
Но это сегодня у всех автобусов)

Удачная поездка

Сергей 29 марта, 2019 год

Поезда получилась отличная! Спасибо перевозчику East West Eurolines за предоставленный комфорт, частенько езжу и мне есть с чем сравнить, так что уровень у ребят на высоте. Приехали в Варшаву без опозданий, да и на дороге обошлось все без приключений, водители вели аккуратно. Салон чистый, оборудование исправное, чай/кофе/водичка - все на есть:)

East West Eurolines

Компания East West Eurolines предоставляет услуги пассажирских перевозок в пределах страны и за границей. Компания имеет статус одного из крупнейших автопредприятий страны, удостоена наград за предоставление качественных услуг. East West Eurolines располагает исправным, современным автопарком в более чем 300 автобусов, которые обслуживают 127 маршрутов различного назначения. Пассажиры могут рассчитывать на... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 207 отзывов

Пассажирские перевозки