East Express

Опубликовано 27 апреля, 2020 год
3.6
151 отзыв / 3 866 просмотров
East Express

Кошмар кошмарний

Анастасия Анастасия 4 августа, 2025 год
Їздила не раз цим перевізником,все було добре Але сьогодні 3.08.2025 це треш.Автобус запізнився на годину,добре-ремонт дороги,пробки.......Коли вже під'їзжали до кордону,2 водія попередили нас,що їх замінять інші люди.І за 5 хв вже кордон.Замість 2 молодих хлопців,на заміну сів за руль дядько 60+,та як нам сказали його дочка-стюардесса.Добре,їдемо.Але до кордону щось ми довго їхали,бо стюардеса вказувала не ту дорогу,а потім серед дороги... Читать отзыв Їздила не раз цим перевізником,все було добре Але сьогодні 3.08.2025 це треш.Автобус запізнився на годину,добре-ремонт дороги,пробки.......Коли вже під'їзжали до кордону,2 водія попередили нас,що їх замінять інші люди.І за 5 хв вже кордон.Замість 2 молодих хлопців,на заміну сів за руль дядько 60+,та як нам сказали його дочка-стюардесса.Добре,їдемо.Але до кордону щось ми довго їхали,бо стюардеса вказувала не ту дорогу,а потім серед дороги сказала водієві розвертатись,а розвернутися в нього не получилось,і він заїхав на обочину,з якої виїхати не міг.Людей попросили вийти на вулицю,ми всі 2 години чекали незрозуміло що, замерзли.Приїхала поліція,приїхала дорожна поміч,автобус витягли.Дозволили нам пройти у салон.А перед тим,поліціянт зібрав у нас паспорти,для перевірки.З'ясувалось що водій взяв в дорогу дитину 13 років,а вона сама не може їхати.Поліція її забрала,і ми знову чекаємо......Зараз 4 ранку,ми в цей час могли бути давно на Україні,а ми ще навіть не на кордоні...На кордоні ще непонятно скільки треба буде чекати.Хто поверне людям час та нерви????Навіщо садити за руль водія,який не знає правила дорожнього руху,він би міг взагалі перевернути автобус з людьми.І як він має стільки їхати один????Його навіть немає ким підмінити Жах
Достоинства:
  1. Туалет,вай фай
Недостатки:
  1. Тупі водії

Хороший уровень клиентоориентированности

Гость Гость 4 июля, 2025 год
Добрый день. 1-го июля ехала рейсом Плзень- Одесса. Все было хорошо начиная от трансфера из Плзня. Ребята встретили, отвезли. В автобусе было все: розетки, кондиционер,сиденье удобное. Остановок было достаточно. Персонал отзывчивый.Женщина опаздывала на другой рейс, но водители смогли договорится, чтобы ее автобус задержался на пару минут. Поэтому смотря на такое отношение со стороны ,я просто не смогла бы не оставить... Читать отзыв Добрый день. 1-го июля ехала рейсом Плзень- Одесса. Все было хорошо начиная от трансфера из Плзня. Ребята встретили, отвезли. В автобусе было все: розетки, кондиционер,сиденье удобное. Остановок было достаточно. Персонал отзывчивый.Женщина опаздывала на другой рейс, но водители смогли договорится, чтобы ее автобус задержался на пару минут. Поэтому смотря на такое отношение со стороны ,я просто не смогла бы не оставить хороший отзыв. Девушка Ульяна, которая сверяет билеты тоже большая умничка.
Ребята, вы молодцы. Надеюсь следующие поездки будут такими же хорошими!!

Обман и неуважение

Катерина Катерина 2 июля, 2025 год
Худший опыт поездки в жизни. Обман, неуважение, антисанитария. Деньги требуют — а ответственность ноль. Готовлю жалобы, в том числе — в суд.
Я приобрела билет на маршрут Гданьск — Кривой Рог, который по заявлению перевозчика должен был быть без пересадок, с туалетом, Wi-Fi и зарядками в автобусе. Реальность: всё с точностью наоборот. И это ещё мягко сказано.
---
🔴 1.... Читать отзыв
Худший опыт поездки в жизни. Обман, неуважение, антисанитария. Деньги требуют — а ответственность ноль. Готовлю жалобы, в том числе — в суд.

Я приобрела билет на маршрут Гданьск — Кривой Рог, который по заявлению перевозчика должен был быть без пересадок, с туалетом, Wi-Fi и зарядками в автобусе. Реальность: всё с точностью наоборот. И это ещё мягко сказано.


---

🔴 1. Прямой рейс? Нет, пересадка — и без предупреждения!

Меня просто поставили перед фактом во Львове, что нужно пересаживаться.
На момент покупки билета было указано: “без пересадок”. Никаких уведомлений, сообщений или даже попыток объяснить ситуацию заранее — НОЛЬ. Это прямое нарушение условий договора и обман потребителя.


---

🔴 2. Первый автобус — это просто позор

Отправление из Гданьска — и с самого начала всё не так:

Туалета — НЕТ,

Wi-Fi — НЕТ,

Зарядки — НЕ РАБОТАЮТ,
хотя всё это было обещано при продаже билета.
Это была многочасовая поездка, и людей просто унизили, оставив без элементарных удобств. За что вы вообще берёте деньги?



---

🔴 3. Оплата водителю — без билета!

Самое вопиющее:
Я заплатила водителю наличными при посадке, и он НЕ ВЫДАЛ МНЕ БИЛЕТ, хотя обязан был это сделать по закону.
Это нарушение не просто этики, а транспортных и налоговых правил. Это вызывает серьёзные вопросы:

куда идут эти деньги?

кто несёт ответственность?

есть ли у водителя право собирать оплату без кассового чека или квитанции?


Это может быть расценено как мошенничество или сокрытие доходов.


---

🔴 4. Пересадка — и трёхчасовое опоздание

Во Львове пересадили в другой автобус, который опоздал более чем на 3 часа. Люди были вынуждены сидеть на вокзале, без нормальных условий, уставшие и дезориентированные.
Во втором автобусе из заявленного был только порт для зарядки, Wi-Fi и туалет снова отсутствовали. Это катастрофа, а не сервис.


---

✅ Требую:

Полный возврат стоимости билета,

Возмещение морального ущерба,

Пояснения по поводу нелегального взимания оплаты без выдачи билета.



---

⚠️ В случае игнорирования:

Если в ближайшие дни вы не выйдете на связь с предложением денежной компенсации, я:

1. Подам официальную жалобу в транспортную инспекцию Польши и Украины,


2. Обращусь в организации по защите прав потребителей,


3. Направлю исковое заявление в суд, так как имею на это полное законное право — вы нарушили условия перевозки, закон о защите прав потребителей и допустили возможное мошенничество.Я не отступлюсь, пока не получу справедливую компенсацию и официальную реакцию. С вас — не извинения, а ответственность.

У меня есть:

Сведения об оплате водителю,

Свидетели в автобусе,

Скриншоты и описания маршрута,
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. ❌ Нарушение условий поездки (вместо без пересадок — с пересадкой)
  2. ❌ Ужасные условия в первом автобусе (без туалета, без интернета, без зарядки)
  3. ❌ Оплата водителю без билета (нарушение закона)
  4. ❌ Опоздание второго автобуса на 3+ часа
  5. ❌ Неоказание обещанных услуг
  6. ...
East Express Ответ представителя East Express 16 июля, 2025 год
Доброго дня!
Вас вітає компанія East Express&Musil Tour-пасажирські перевезення!
Ми дякуємо, за Ваш відгук!
Але на жаль, він не може бути адресований нам, адже ми не маємо і ніколи не мали рейс з назвою Гданськ-Кривий Ріг, або рейси котрі курсують даними містами.

З повагою,
East Express&Musil Tour
+38(068) 500 00 52
+38(066) 500 00 52

+420 777 719 524
+420 776 109 386

Дуже розчарована.

Анастасія Анастасія 17 мая, 2025 год
Добрий ранок. Це жах просто . Другий тиждень не змогли відправити посилку Плзень -Миколаїв , хоча автобус-машина , має виїжджати в 7.00 в 6.45 на вокзалі вже нема , дзвониш на лінію кажуть , що нічого не знаємо вже поїхали. Я їздила 3 роки тільки вашим автобусом . Шкода за такий сервіс .
Достоинства:
  1. Рік назад , було все добре.
Недостатки:
  1. В цьому році просто, жах .

Комфортна поїздка

Oksana Onoshchenko Oksana Onoshchenko 1 мая, 2025 год
Даже не заметила, как пролетело время! Спинка кресла откидывается, можно вытянуть ноги, свет мягкий, ничего не раздражает. Было так удобно, что я даже смогла поспать в дороге! Колектив дружный, изза перевоза пасажирами запрещенных вещей стояли на границе долго, но водители молодцы! Пожертвовали собой ради того чтобы мы вообще выехали и доехали в пункты назначения!

Не задоволена

Гость Гость 30 апреля, 2025 год
Абсолютно не задоволена перевізником. Їхала рейсом 24.04.25.
Автобус мав виїхати з Києва о 17:40, а виїхали ми о 19:00.
Водії - пихаті та не виховані, на питання відповідають зверхньо та хамовито. Намагались нас посадити на місця, що не відповідали квиткам. До всього водії спілкувались російською мовою та слухали російську музику!
На кордоні стояли більше 9-ти годин!!! Водії сперечались... Читать отзыв
Абсолютно не задоволена перевізником. Їхала рейсом 24.04.25.
Автобус мав виїхати з Києва о 17:40, а виїхали ми о 19:00.
Водії - пихаті та не виховані, на питання відповідають зверхньо та хамовито. Намагались нас посадити на місця, що не відповідали квиткам. До всього водії спілкувались російською мовою та слухали російську музику!
На кордоні стояли більше 9-ти годин!!! Водії сперечались з прикордонниками, стосовно передач. В результаті чого один з водіїв лишився на кордоні, а інший - посадив біля себе пасажира чоловічої статі, аби ніхто не зробив зауваження, щодо відсутності другого водія.

Прага-Львів

Ромашова Татьяна Ромашова Татьяна 26 февраля, 2025 год
Їхала з Праги до Львова, дуже задоволена! Салон автобусу просторий, сидіння м’які, навіть довга дорога була легкою. Дуже зручно, що є Wi-Fi та зарядка для телефону. Рекомендую! Бронювала за номером: +380 68 500 00 52

Поїздка 15.02 Дніпро-Брно

Olena Zakharova Olena Zakharova 26 февраля, 2025 год
Дорога з Дніпра до Брно пройшла на одному диханні. В автобусі було тепло, чисто, а зручні сидіння зробили поїздку комфортною. Водії – привітно відповідали на всі запитання. Дуже сподобалося, що є туалет-котрий працює. Просто найкащі!

Теперь только с этой компанией

TATYANA Savulya TATYANA Savulya 26 февраля, 2025 год
Уже писала хвалебный отзыв о поездке в Украину. Очень понравилось! Теперь возвращалась обратно в Прагу и тоже хочу оставить положительный отзыв. Не смотря на семичасовую задержку на границе, я приехала намного раньше предполагаемого времени. Автобус с Одессы был очень новый и современный. Нормальные водители, без претензий. Теперь только с этой компанией и для всех мои рекомендации!
Бронировала по номеру телефона... Читать отзыв
Уже писала хвалебный отзыв о поездке в Украину. Очень понравилось! Теперь возвращалась обратно в Прагу и тоже хочу оставить положительный отзыв. Не смотря на семичасовую задержку на границе, я приехала намного раньше предполагаемого времени. Автобус с Одессы был очень новый и современный. Нормальные водители, без претензий. Теперь только с этой компанией и для всех мои рекомендации!
Бронировала по номеру телефона (рекомендовала подруга):
+380 68 500 00 52

Подорож супер

Галина Трубецька Галина Трубецька 26 февраля, 2025 год
Мені складно переносити довгі поїздки, але цього разу все було інакше! Крісла дуже зручні, автобус їхав плавно, а водій був настільки професійний, що я навіть змогла подрімати! Дякую за комфорт!

Найгірший перевізник

Гость Гость 16 февраля, 2025 год
По перше запізнився на 40 хв спочатку, але дівчинка подзвонила і попередила. Потім запізнився ще 30 хв, але ніхто навіть не попередив. Компетенція водії бажає кращого. Водії - це повний жах, то не туди поїхали, то жінку в туалеті залишили.Такаж дуже довго стояли на кордоні, бо водії взяли посилку у якій щось найшли, але напевно вони забули, що самі ж... Читать отзыв По перше запізнився на 40 хв спочатку, але дівчинка подзвонила і попередила. Потім запізнився ще 30 хв, але ніхто навіть не попередив. Компетенція водії бажає кращого. Водії - це повний жах, то не туди поїхали, то жінку в туалеті залишили.Такаж дуже довго стояли на кордоні, бо водії взяли посилку у якій щось найшли, але напевно вони забули, що самі ж її і взяли. Дякуючи цьому вони нас просто не пускали у автобус і ми стояли 2 год на холоді. При посадці не дивляться ні білет, ні паспорт. Обходьте десятою дорогою цього перевізника

Поїздка хороша

Антоніна Антоніна 8 февраля, 2025 год
Все було добре. В автобусі тепло. Водії ввічливі, туалет працював. Приїхали раніше. Бронювала за номером телефону:
+380 68 500 00 52
Жінка котра підняла слухавку, була ввічлива, допомогла з вирішенням моєї проблеми. Та без проблем забронювала місце.
В цілому дуже задоволена обслуговуванням клієнтів. Дякую, за поїздку.

Не рекомендую.

Проблема решена
Татьяна Татьяна 22 декабря, 2024 год
До последней поездки были плюсы, были минусы. Последняя поездка полностью перечеркнула все плюсы. Автобус опоздал на 6 часов. Люди прождали на холоде, никто даже не удасужился сообщить об опоздании и о причине опоздания. Маршрут движения изменили, узнали это случайно от пассажиров. Всё было бы ничего, но это изменение отдаляла прибытие в точку назначения на н количество часов. Потому что ехать... Читать отзыв До последней поездки были плюсы, были минусы. Последняя поездка полностью перечеркнула все плюсы. Автобус опоздал на 6 часов. Люди прождали на холоде, никто даже не удасужился сообщить об опоздании и о причине опоздания. Маршрут движения изменили, узнали это случайно от пассажиров. Всё было бы ничего, но это изменение отдаляла прибытие в точку назначения на н количество часов. Потому что ехать в Одессу и Николаев из Праги через Киев намного дольше, чем в эти же города, но через Вінницю. Экипаж молчит, на вопросы не реагирует, кассиры отнекиваются договором, хотя пункт 1.9 их же договора говорит об обратном.
P.s. поездка просто была незабываемая с минусов окраской

Не рекомендую.

Гость Гость 28 октября, 2024 год
Цим перевізником їду не вперше і кожного разу сварю себе, що купила в них квиток. Туалет не працював жодного разу. Місце змінили. Вже в автобусі повідомили, що у Львові буде пересадка, хоча вартість квитка зависока для проїзду з пересадкою, тим більш про це не попереджали. Автобус до Львову їхав порожній ( що не дивно), але водій все одно за додаткову... Читать отзыв Цим перевізником їду не вперше і кожного разу сварю себе, що купила в них квиток. Туалет не працював жодного разу. Місце змінили. Вже в автобусі повідомили, що у Львові буде пересадка, хоча вартість квитка зависока для проїзду з пересадкою, тим більш про це не попереджали. Автобус до Львову їхав порожній ( що не дивно), але водій все одно за додаткову сумочку взяв 300 грн., хоча за проїзд з пересадкою кошти не відшкодували. І саме цього перевізника, по якійсь причині постійно довго тримають на кордоні.

Обслуговування на 3 -

Гость Гость 4 октября, 2024 год
По-перше-не розумію,навіщо вказувати,що автобус з туалетом,як що водії їх не хочуть відкривать. По-друге-в мене бувмаленький чемодан і мала сумка(десь 15 кг разом),водій примусив заплатити за друге місце 200 гр.Я вважаю,щоправда це треба попереджувати завчасно і не в ханський формі.По -трете-спілкуванн з пасажирами -хамське і ще багато нюансів, довго переліковувати

Отличный перевозчик маршрут 363

Натали Натали 5 августа, 2024 год
Ехала первый раз с этим перевозчиком прочитав отзывы очень переживала но выбора не было заказала билет Прага-Одесса. И была очень удивлена и рада , автобус хороший удобный, работал кондиционер, а вечером предложили пледы, туалет чистый рабочий. Водители Виктор и Андрей просто молодцы вежливые, культурные не хамили, приятные в беседе и в решении проблем , да же шутили с пассажирами что... Читать отзыв Ехала первый раз с этим перевозчиком прочитав отзывы очень переживала но выбора не было заказала билет Прага-Одесса. И была очень удивлена и рада , автобус хороший удобный, работал кондиционер, а вечером предложили пледы, туалет чистый рабочий. Водители Виктор и Андрей просто молодцы вежливые, культурные не хамили, приятные в беседе и в решении проблем , да же шутили с пассажирами что придавало улучшению настроения перед дальней дорогой, делали остановки и всегда просматривали ( считали) количество людей что бы не кого не забыть.
Но ещё отдельное спасибо и благодарность хочу выразить этому экипажу за то что они без каких либо вознаграждений были внимательны к моей проблеме я быстро уезжала из отеля забрала ключи с собой и мне нужно было его вернуть ребенку Виктор помогал мне найти варианты возврата на границе но так получилось что не было других автобусов на Прагу, и он потом предложил с Андреем забрать себе и через пару дней отвезти их назад , все так и сделали ребенок получил ключи все в полном порядке.
Так что я желаю этой компании и другим экипажем быть более вежливыми и внимательными к пассажирам и тогда мы им в ответ будем выбирать только их компанию перевозчика.
Я лично буду теперь ездить с этой компанией
Достоинства:
  1. Вежливый и внимательный экипаж

Прага-Николаев

Ольга Ольга 24 июля, 2024 год
Мне все очень понравилось. Вежливые водители и диспетчер Ульяна. Останавливались отдохнуть часто.Все было супер. Единственное в салоне было прохладно,но мне кажется летом,в жару,это даже плюс. Спасибо. Надеюсь дорога домой будет такая же!

Полтава - Острава

Гость Гость 23 июля, 2024 год
Після того як прочитала багато поганих відгуків про цього перевізника, була сильно занепокоїна, чи варто взагалі їхати, але виявилось все навпаки, мені все сподобалось, умови чудові, кондиціонер в автобусі працює, є вай-фай, розетки))водії ввічливі, окремо хочу подякувати диспетчеру, яка була завжди на зв’язку і відповідала на всі мої питання🤗 Рекомендую)

Найгірший перевізник

Гость Гость 15 июля, 2024 год
Гіршого перевізника не можливо уявити. Автобус приїхав не той на який я купила квиток з конкретним місцем. І про це мене не попередили. Водії поводяться, як справжні хами. Після проходження кордону, який ми проходили 14 годин, на той момент була неймовірна спека, пообіцяли завезти купити води. Але від кордону і до самого Кракова не було зупинки де можна було б... Читать отзыв Гіршого перевізника не можливо уявити. Автобус приїхав не той на який я купила квиток з конкретним місцем. І про це мене не попередили. Водії поводяться, як справжні хами. Після проходження кордону, який ми проходили 14 годин, на той момент була неймовірна спека, пообіцяли завезти купити води. Але від кордону і до самого Кракова не було зупинки де можна було б купити води. На моє зауваження водій відповів треба більше купувати в дорогу. На питання після кордону скільки часу їхати до місця призначення, пасажирам відповіли - відкривайте гуглмапс та вчіться користуватися. Сподіваюсь, що цим двом не доведеться в житті відчути почуття справжньої спраги.

це просто жах

Гость Гость 28 июня, 2024 год
Моя подруга їхала з Одеси до Чехії, на польському кордоні вийшло непорозуміння з прикордонниками. ЇЇ не пропустили. Водії навіть ніяк не допомогли вирішити цю ситуацію, висадили її з автобуса та навіть не захотіли повертати гроші. Вона мала сама добиратися до іншого кордону, а потім проходила його пішим переходом. Подзвонивши на гарячу лінію цієї жахливої фірми, їй відповіли, що гроші не... Читать отзыв Моя подруга їхала з Одеси до Чехії, на польському кордоні вийшло непорозуміння з прикордонниками. ЇЇ не пропустили. Водії навіть ніяк не допомогли вирішити цю ситуацію, висадили її з автобуса та навіть не захотіли повертати гроші. Вона мала сама добиратися до іншого кордону, а потім проходила його пішим переходом. Подзвонивши на гарячу лінію цієї жахливої фірми, їй відповіли, що гроші не повернуть і що взагалі вона сама винна. Сервіс просто на нулі, водії хамовиті мужлани, навіть не допомагали жінкам з важкими сумками. Враження від поїздки найгірше, яке тільки могло бути. Нікому не раджу.
Недостатки:
  1. ВСЕ
Пассажирские перевозки
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 1.6
955 отзывов
Kantol (Кантол)
Kantol (Кантол)

Рейтинг: 2.9
1633 отзыва
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)

Рейтинг: 3.4
796 отзывов
Toco Bus
Toco Bus

Рейтинг: 4.4
2117 отзывов
Lex club перевозчик
Lex club перевозчик

Рейтинг: 2.8
32 отзыва
Flixbus
Flixbus

Рейтинг: 1.7
1081 отзыв
SAV.O.BUS
SAV.O.BUS

Рейтинг: 2.9
275 отзывов
Перевозчик ООО СанСан
Перевозчик ООО СанСан

Рейтинг: 2.8
113 отзывов