Отзывы о DPD: Крайне не доволен их работой. Номер отправки 11195204mow....

› › ›

anonim Отзыв написан 23 ноября, 2013 год 3736 просмотров

Крайне не доволен их работой. Номер отправки 11195204mow. Был срочный заказ в интернет магазине. Получил смс 19.11.2013 - заказ xxx будет доставлен 20.11.2013 с 9до18. 20.11 - звонит курьер и спрашивает, до которого часа буду по адресу доставки - говорю - до 21. До 19 часов никто не позвонил. Я звоню курьеру - тот сегодня не доставлю - завтра, я ему - завтра буду по другому адресу... Заказ СРОЧНЫЙ!!! Приходит позднее смс рассылка - мол, Уважаемый...бла бла бла, т.к. сегодня Вы не смогли принять заказ, свяжитесь с нами для согласования новой даты!!! Я еще им сам и звонить должен!!! Идиотизм полный!!! 21.11.2013 с утра звонит курьер - везти или не везти посылку по старому адресу? - я ему - я на другом адресе! он мне - по другому адресу я ее не повезу. Звоню на горячку - пофигизм, в службу контроля качества - продолжение пофигизма, далее в курьерскую - там мне - примем меры, привезем - завтра или заберите в терминале сами. За что тогда я плачу за доставку??? Повторяюсь, заказ нужен был
еще вчера!!! Из Москвы по Москве доставить за 2 дня не могут.
продолжение вкратце - в течении 2 следующих дней звонил на многоканальный, ругался, несколько раз у меня уточняли адрес доставки, говорили что разберемся, ждите.... не следующий день - еще хуже - мол мы ничего не фиксировали, стоит самовывоз и т.д. ....Задолбали они меня...итого - 1час 20 минут аудиозаписи общения с ними за 3 дня - в итоге буду писать жалобы во все инстанции, руководству и на иностранных сайтах и приложу свои записи разговоров, чтоб причесали их по полной по головке, ибо из каждого нового общения с разными операторами выяснилось, что все согласования по изменению адреса доставки и прочее вообще не велись - нет у них такой информации в их внутренних пометках...короче - прикрывают друг другу заднее место!!!
Вот История состояний
Дата Состояние
19.11.2013 Заказ оформлен
19.11.2013 Закреплен за курьером
19.11.2013 Принято у отправителя
19.11.2013 Отправка готова к транспортировке по маршруту
19.11.2013 Отправка следует по маршруту
20.11.2013 Отправка готова для доставки получателю
20.11.2013 Отправка готова для доставки получателю
20.11.2013 Осуществляется доставка получателю
20.11.2013 Осуществляется возврат на терминал
21.11.2013 Отправка готова для доставки получателю
21.11.2013 Отправка готова для выдачи получателю

Всем, кого данная контора "прокатывала" со сроками доставки - множите свои отзывы в интернете, ибо на данный момент это самый действенный способ заставить эту контору шевелить попой!!!
12 согласны

Комментарии к отзыву

Slafka 27 ноября, 2013 год

Аналогичная ситуация, так же ожидали срочный груз, но в назначенную дату его не доставил, прошла уже неделя, груза нет и когда будет вообще не известно! По сути груз то уже не актуален, но за него и за грузоперевозку была предоплата...

Ужасная работа и полный пофигизм на звонки и жалобы!

Нам они вообще не удосужились сами позвонить, в назначенный день прислали после обеда СМС, мол ожидайте завтра... Сколько времени и нервов на них потрачено... и это ещё не конец (

Ответить

DPD
Все отзывы

1.9 5

130 отзывов / 34074 просмотра

Все отзывы

DPD

Ведущая международная служба экспресс-доставки DPD в Украине является одной из ведущих международных служб доставки посылок и экспресс-доставки. DPD постоянно развивает интернациональность своего бренда и выстраивает обширную сеть доставки. Цель компании – создать интегрированную логистическую и информационную сеть под одним брендом.
Максимальная гибкость, высокое качество и первоклассный сервис – вот цели,... подробнее

www.dpd.com

Перейти на сайт