Домашний интернет Киевстар отзывы / страница 23
Отзывы клиентов и пользователей
Домашний интернет Киевстар
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 770 отзывов
Интернет-провайдеры
Ужасный интернет, а еще хуже обслуживание
Кошмарнее отношения я не видел не от одной компании
Остальное... сплошная нервотрёпка с первых дней, когда связался с Киевстар...
Заключили договор "Киевстар домашний" пакет "смарт" - это - интернет,TV, телефон.
Тюнеров для TV ждали больше месяца, подключили,правда на самый дорогой пакет...Счастье длилось не долго,через месяц вышли из строя тюнера... уже 17 дней не могут заменить тюнера и когда заменят не понятно,хотя в наличии... Читать отзыв Интернет нормально работает, правда иногда зависает...
Остальное... сплошная нервотрёпка с первых дней, когда связался с Киевстар...
Заключили договор "Киевстар домашний" пакет "смарт" - это - интернет,TV, телефон.
Тюнеров для TV ждали больше месяца, подключили,правда на самый дорогой пакет...Счастье длилось не долго,через месяц вышли из строя тюнера... уже 17 дней не могут заменить тюнера и когда заменят не понятно,хотя в наличии они есть...
Каждый день звоню, кормят завтраками или какими-то отговорками.
Представительство компании, ответственных лиц,провайдеров и т.д. ЗАСЕКРЕЧЕНО... где они и как связаться с ответственными технарями, которые могут устранить проблему никто не даёт... отговорка одна - " Ждите Вам позвонят..."
Ужаснее отношения за всю жизнь не видел...
Просто нет выбора в предоставлении TV интернет услуг в нашем Вышгородском новострое.
Київстар Все разом
(096) 641-37-70
(063) 600-42-89
(050) 700-86-29
https://internet-kyivstar.com.ua
Технічна підтримка - 0800300460
Мобільний звїязок - 0800300466
Обслуговування жахливе
Київстар Все разом
(096) 641-37-70
(063) 600-42-89
(050) 700-86-29
https://internet-kyivstar.com.ua
Технічна підтримка - 0800300460
Мобільний звїязок - 0800300466
Подключили через неделю пропал интернет
Отстой ещё при подключении
Плохая работа операторов
Замовлення "Роутер Про" - знущання над абонентом
Київстар Все разом
(096) 641-37-70
(063) 600-42-89
(050) 700-86-29
https://internet-kyivstar.com.ua
Технічна підтримка - 0800300460
Мобільний звїязок - 0800300466
С каждым днем все хуже
Все время у провайдера какие-то проблемы, то у них оборудование сломалось, то сеть перегружена то еще что-то. И каждый месяц у них что-то новое, но результат один - вы остались без интернета на несколько дней. Я уже не помню когда я мог бы пользоваться сетью... Читать отзыв Хочу поделится с вами своим опытом пользования домашним интернетом от киевтар на протяжении нескольких лет.
Все время у провайдера какие-то проблемы, то у них оборудование сломалось, то сеть перегружена то еще что-то. И каждый месяц у них что-то новое, но результат один - вы остались без интернета на несколько дней. Я уже не помню когда я мог бы пользоваться сетью без каких-либо проблем. ДАЖЕ когда они " восстановили " подачу интернета , ваши проблемы еще не закончились, будьте готовы к тому что ваш айпи может улететь в другой город, это очень "забавно" если ваша работа хоть как-то зависит от сети, благодаря киевстару я не выходя из дому успел в Крыму побывать и в Конотопы заглянуть и даже Бровары посетил. Огромное спасибо провайдеру за такие чудеса, особенно когда вам кидает крымский айпишник и вы не можете воспользоватся половиной ресурсов. Хочется сказать отдельное спасибо за скорость реагирования провайдера, у вас уже 24 часа нету сети - вы звоните провайдеру, а они такие " Ой, оказывается у нас оборудование в вашем доме не отвечает " другими словами, вы можете хоть неделю быть без сети и провайдер НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ пока вы не позвоните. Так же обратите внимание что даже если вы были без сети неделю, провайдер никаким образом не компенсирует вам это "счастье" , ни о каких либо скидках,возвратах можете забыть, максимум вам выделят 1гб мобильного интернета для телефона.
Дальше готовитесь к постоянным скачкам пинга. только что у вас пинг был 5 а теперь уже за 60.
Скорость сети с трудом берет отметку в 8 мб/с , а теперь уже 1 мб/с и пользуйтесь как хотите.
Такие вот "танцы" пинга и скорости могут продолжатся две недели.
Если кто-то думает выбрать киевстар ради бонусов, спешу вас огорчить, они не работают, что самое интересно у кого бы я не спрашивал ВСЕ говорят тоже самое.
Советую 10 раз подумать прежде чем выбирать данного провайдера.
Лучше не подключать
Смело можете выбирать Киевстар.
Любите внезапные отключения сети на несколько дней ?
Киевстар ваш выбор.
Хочется еще добавить о различных "бонусах" от киевстара, они просто не работают.Так что не ведитесь на "бонусные " деньги на мобильный счет.
Дурдом
Все хорошо, все рады, все рады, все смеются, пока сегодня, сутра не пропал интернет и не пришло смс с рекомендаций пополнить счёт на 155 грн для продолжения работы интернета. Удивился, пока не огорчился - думаю, техническая накладка, счас позвоню и все вновь будут радые. Не тут-то было.
Дозвониться до оператора, пробираясь через дебри голосового меню можно, но очень не быстро. Дозвонился, спустя 3 минуты общения звонок прервался. Мы же Европа- жду обратного звонка, вопрос-то не решен. Не дождался, мы же не гордые- перезвонил сам, опять же через тернии голосового "помощника". Выясняется, что при объединении счетов мною была допущена ошибка в указании срока активации домашнего интернета - поэтому, прошедшие два дня были засчитаны, как месяц работы услуги "домашний" интернет, которая стоит 155 грн. и теперь мне надо этих денег заплатить. Плюс с началом следующего месяца вновь заплатить абонентскую. Попытки объяснить, что эта ошибка была совершена из-за прямого следования видео-инструкции ни к чему не привела, виноват я, а за ошибки надо платить. Я о..ел и тут же заявил, что либо мы решаем вопрос полюбовно, либо я разрываю контракт. Наивный, я ожидал, что мне перезвонит с предложением жить дружно, долго и обоюдовыгодно (мы же Европа, б.я). Дождался, пришло смс о том, что я вновь переведён на предыдущий тарифный план. Честно, повеяло "совком", сказать, что я возмутился, не сказать ничего. Спустя 10 минут и пары десятков нецензурных слов я успокоился и постарался найти разумное объяснение происходящему, ведь так просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, у нас же клиент всегда прав, у нас же спрос рождает предложение, у нас товарно-денежные отношения и конкуренция в борьбе за потребителя, мы же, в конце концовконцов.... Европа. Наверное, думал я, менеджер новый- ошибся или у неё вообще пмс, всякое бывает. Дай, думаю, ещё раз наберу......
Нет, ошибался я, когда думал, что кто платит, тот и заказывает музыку. А менеджеры киевстар просто доводят до нас позицию своего руководства- хавайте, что дают и не п...ите, а не нравится, валите.
Выводы: при наличии возможности перевестись к другому оператору с сохранением номера сделал бы это не задумываясь. Есть правда ощущение, что "там" не лучше, но надежда умирает последней.
Здоровья вам, прежде всего психического. А с киевстаром лучше не связывайтесь, себе дороже будет.
Качество
Спасибо за low prior
Говно интернет
Київтар Домашній інтернет
(096) 641-37-70
(063) 600-42-89
(050) 700-86-29
https://internet-kyivstar.com.ua
Ужас від Київстар
Это шо?
Upload20.18
Отличное качество и приятный сервис.
Низкое качество обслуживания
Заказал подключение. Близжайшее время предложили через 3 дня, на четверг. Просил пораньше, но более раннего времени в графике не было (мол, много запросов на подключение). В итоге мастер пришел... Читать отзыв Сразу оговорюсь - качество интернет соединения я оценить не могу, поскольку меня так и не подключили. Однако показателен уровень сервиса с самого начала взаимодействия с данным провайдером, т.е. с момента подключения.
Заказал подключение. Близжайшее время предложили через 3 дня, на четверг. Просил пораньше, но более раннего времени в графике не было (мол, много запросов на подключение). В итоге мастер пришел в четверг на два часа раньше оговоренного времени. Ну хоть пришёл! Позже я пойму, что это уже само по себе большая удача.
Хорошо, что дома была дочка, мастер смог начать работу. Провозившись пол часа, он заявил, что необходимого оборудовния для подключения у него с собой нет, и предложил перенести работы на воскресение на 10:00. Ну, действительно, откуда ему заранее знать, какое оборудование ему понадобится для подключения, ну да ладно, переносим.
В указанное время мастер не пришел, никаких звонков от него не было. Звонки в свой адрес сбрасывал. Позвонил в Киевстар, пообещали разобраться. Спустя часа два мастер перезванивает, предлагает в этот же день, только позже. Предлагаю ему на 18:00, он соглашается. Позже приходит смс от Киевстара, что мастер будет в 19:00.
Естественно, никто в этот день больше не пришел. Звоню в Киевстар, обещают разобраться (где-то я это уже слышал). В понедельник приходит смс от Киевстара "Ваш запрос успешно решен". Звоню им, интересуюсь, каким же это волшебным образом мой запрос решен? Может интернет подключили, а я не в курсе?
Оказывается, мою запись просто перенесли на следующий четверг. Вот как! Позже перезвонил в Киевстар и отказался от подключения. Еще два раза перезванивали и спрашивали: "А почему отказались?". Хм, действительно, почему?
Позже заказал подключение у другого провайдера. В указанный день пришли и все подключили. Оказывается, так можно! Жаль, что в Киевстаре о таком не слышали.
Вишенкой на торте оказался приход мастера из Киевстара в четверг ко мне домой для подключения! На мое "Так я же отказался через вашу службу обслуживания!" мастер не сильно удивился (видимо, не впервой).
За все время никаких извинений за доставленные неудобства, никаких объяснений. Видимо, такой подход - в порядке вещей. Позже почитал отзывы о данном провайдере в интернете и понял, что это я легко отделался.
Просто-Киевсрал
Я повелся на... Читать отзыв Это худший с провайдеров на сегодняшний день, и причина тому ПОХУИЗМ руководства компании. Люди прошу Вас-ни в коем случае не ведитесь на ихний Киевсральный интернет-так как у вас его никогда не будет, а если и будет то крайне криво работающий (вечно у них проблемы с оборудованием) Так хочется ихнего представителя распять на ихних роутерах, свичах-ихними же проводами.
Я повелся на заманчивую цену и просто ЖАЛЕЮ об этом. Ремонт никогда не проводится в первично заявленные сроки-потом они их просто переносят самостоятельно на неделю в перед, а ты сиди как дурень и жди с моря погоды.
Развод
Харьков. В последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания.
Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания.
КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения.
Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют.
Вот переписка в чате технической поддержки:
Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату ** грн за неработающий сервис.
Читать отзыв Пользуюсь Интернетом КС очень давно. Был очень доволен.
Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания.
КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения.
Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют.
Вот переписка в чате технической поддержки:
Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату ** грн за неработающий сервис.
10:16
Интернет не работает с прошлого месяца.
10:16
С вами на связи оператор Яна
Здравствуйте. Проверяю для Вас
10:18
У Вас была снята абон. плата, но после устранения сложностей Вы можете к нам обратится и мы оформим заявку на перерасчет.
10:21
абон плата за что?
10:21
за услугу которую КС не предоставляет?
10:22
прошу вернуть деньги
10:22
???
10:26
По условиям тарифного плана.
10:27
По условиям тарифного плана КС берет деньги вперед за работающую услугу.
10:28
Вы услугу не предоставляете.
10:28
Как только интернет будет восстановлен, сможем оформить возврат, за те дни когда не работал
10:29
неустойку оплатите?
10:30
не окончен дорогостоящий проект
10:30
вы постоянно переносите срок восстановления абонентского кабеля UTP
10:31
мне нужно точно знать когда буть восстановлен кабель
10:32
прошу уточнить!!!
10:32
???
10:33
Крайний срок решения вопроса 08.09.2017 18:00
10:35
Вы даете гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
10:36
Этот срок мне только что озвучил тех. отдел.
10:36
Обещают до этого времени решить
10:37
Это не ответ. Для меня Вы представляете компанию Киевсар.
10:38
Зачем мне тех. отдел?
10:38
Так как именно тех. отдел занимается ремонтом. А мы только передаем им заявки.
10:38
Тогда или решите проблему с тех. отделом или дайте мне тлф. лица принимающего решение в этом вопросе.
10:40
Я передала им информацию о наиболее быстром решении вопроса и они предоставили срок решения вопроса
10:41
"Я не Я и хата не моя"
10:42
Кто в КС даст гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
10:46
Я Вам могу только озвучивать сроки предоставленные тех. отделом.
Предупреждение!!!! Даже и не пытайсесь подключаться!!! Это ВСЕ развод!
Даже не подключился
Даже не дошло до подключения)
Не подключайтесь!
устал киевстар