Name: Ужасное обслуживание
Item: Добробут
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 марта, 2019 год 278 просмотров

Возмущает халатное отношение администраторов на ресепшене в клинике Киев, Святошенская! Пишут время к врачу на 9:30 в 309кабинет для ЭКГ, а потом выясняется, что ЭКГ нужно было делать в 306 кабинете в порядке живой очереди (я на 8оо там уже была на анализы) и только потом, на 9:30 к нему. На ресепшене мне об этом никто не сказал! Я бы ждала до 9:30, ЭКГ не было бы сделано, и время потратила бы впустую! Просто повезло, что врач мимо проходил и я у него спросила нужно ли ждать до 9:30 приема. В итоге вернулась на ресепшн, снова спросила что мне делать и куда идти, ничего не объяснили. И только когда сказала, чтобы позвали главного, мне вдруг все детально объяснили! Это безобразие! А в очереди была девушка, которой 3 раза пришлось бегать на ресепшн и выяснять то ща анализы то за другие вопросы, потому что тоже ничего не объяснили!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 марта, 2019 год

Ольга Викторовна, спасибо за комментарий! В продолжение нашей телефонной беседы, еще раз приношу извинения за предоставленные неудобства! Для нас очень важно, что вы отнеслись с пониманием к сложившейся ситуации и намерены далее обслуживаться в нашей клинике. Также, с радостью могу сообщить, что в ближайшее время мы планируем установить аппарат с электронной очередью в манипуляционный кабинет, что даст возможность избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за понимание!

Ответить

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 марта, 2019 год

Ответить

Добробут
Все отзывы

2.0 5

874 отзыва / 161234 просмотра

Все отзывы

Добробут

Медицинская сеть Добробут - это первая в Украине сеть частных медицинских учреждений, которые работают по современным стандартам качества предоставления медицинской помощи.
На сегодняшний день функционируют:
В Киеве:
станция неотложной помощи
детские клиники на Правом и Левом берегу
детская поликлиника
две поликлиники для взрослых
стационар для взрослых
В Ялте:
подробнее