Name: Ужасное обслуживание
Item: Добробут
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 березня, 2019 год 278 переглядів

Возмущает халатное отношение администраторов на ресепшене в клинике Киев, Святошенская! Пишут время к врачу на 9:30 в 309кабинет для ЭКГ, а потом выясняется, что ЭКГ нужно было делать в 306 кабинете в порядке живой очереди (я на 8оо там уже была на анализы) и только потом, на 9:30 к нему. На ресепшене мне об этом никто не сказал! Я бы ждала до 9:30, ЭКГ не было бы сделано, и время потратила бы впустую! Просто повезло, что врач мимо проходил и я у него спросила нужно ли ждать до 9:30 приема. В итоге вернулась на ресепшн, снова спросила что мне делать и куда идти, ничего не объяснили. И только когда сказала, чтобы позвали главного, мне вдруг все детально объяснили! Это безобразие! А в очереди была девушка, которой 3 раза пришлось бегать на ресепшн и выяснять то ща анализы то за другие вопросы, потому что тоже ничего не объяснили!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 25 березня, 2019 год

Ольга Викторовна, спасибо за комментарий! В продолжение нашей телефонной беседы, еще раз приношу извинения за предоставленные неудобства! Для нас очень важно, что вы отнеслись с пониманием к сложившейся ситуации и намерены далее обслуживаться в нашей клинике. Также, с радостью могу сообщить, что в ближайшее время мы планируем установить аппарат с электронной очередью в манипуляционный кабинет, что даст возможность избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за понимание!

Відповісти

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 25 березня, 2019 год

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.0 5

874 відгука / 161234 перегляда

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше