Name: Ужасный опыт
Item: Детский интернет-магазин Дисней
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 13 июня, 2019 год 351 просмотр

В воскресенье 09.06.2019, за неделю до поездки на море, заказали ребенку надувной бассейн (№ заказа 81892) на сайте магазина. В понедельник позвонил менеджер и уточнил точно ли мы будем заказывать. Мы подтвердили. Сказал, что ждите сегодня ТТН, а завтра уже сможете и забрать у себя в отделении, максимум в среду. Ни в понедельник, ни во вторник ТТН не прислали. Во вторник в конце дня с 10 попытки дозвонился по указанным на телефоне сайтам. Мне ответили, что заказ отправлен, а ТТН высылают на следующий день после отправки до 12 часов дня. В среду, в 14 дня так и не прислали ТТН. На протяжении 2 часов пытался дозвониться по указанным телефонам - никто не брал трубку. И лишь около 16 мне удалось дозвониться и мне сообщают, что еще вчера во вторник было известно, что заказ не был отправлен по неизвестным причинам. Но никто не удосужился в течении суток позвонить и сообщить мне об этом. Занавес. До поездки осталось 2 дня. Заказали в другом месте. Надеюсь успеет доехать. С этим магазином не советую связываться. Как я понял, у них нет своего товара на своих складах и они перезаказывают у других продавцов, а потом отсылают вам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Можете ждать товар вечность и так и не узнать, что его не отправили еще на второй день.
- Нет обратной связи от магазина.
- Не перезванивают если был пропущенный от вас.
- Нереально дозвониться ни по одному из трёх телефонов.
- Если вы дозвонились, но заказ принимал другой менеджер, то вам пообещают перезвонить и не сделают этого.

1 не согласен