СОВЕТ МЕНЕДЖЕРА - ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН: Отзывы о Детский интернет-магазин Дисней

› › ›

Виталий Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 373 просмотра

Удивительно откуда берутся такие отзывы, но при таком сервисе обслуживания - такое чувство, что отзывы писали всеми родственниками и друзьями. Многие пишут спасибо за отличную консультацию! Какую консультацию? совет менеджера итого был - обратитесь в другой интернет-магазин. А предыстория такова - заказали ребенку машинку на ДР. Выбирали на сайте 2 дня. Выбор огромный. 21 страница. Перезванивает оператор: Этой машинки нет! Хорошо. Меня интересует машинка с такими характеристиками: перечисляю. Ой у нас нет фильтров смотрите на сайте потом скажем есть или нет. Перезваниваю прошу прислать в VIBER те которые есть в наличии. Ответ оператора убивает: У нас нет Вайбера мы не пользуемся соцсетями. Я говорю, хорошо, но как мне выбрать машинки, если у вас нет фильтров и вайбера, а перебирать опять в рабочее время все 21 страницу товара и в итоге услышать нет в наличии нет возможности? На просьбу помочь с выбором по конкретным параметрам ответ оператора просто ошеломил - "поищите другой интернет магазин и кинула трубку". Если не хотите потратить время и испортить себе настроение не обращайтесь в этот магазин. Заказываю в другом месте. Ужасный сервис. Я так понимаю клиенты Вам не нужны и не важны. Удачи.
И также рекомендации руководству - У вас огромный ассортимент товара, но пользоваться вашим сайтом из-за отсутствия фильтра очень неприятно. А с такими менеджерами клиентов у вас не прибавится. Также при начале разговора меня уведомили что разговор может быть записан-очень на это надеюсь. Послушайте его обязательно уважаемое руководство!

Достоинства: