Concert.UA отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Спектакль идея фикс

Гость 26 ноября, 2020 год

А кому-то вернули деньги за купленные билеты на спектакль «Идея Фикс», январь 2020г.?
Концерт.юа «умыл руки», сказали все вопросы к организатору, организатор - не в зоне действия, во всех смыслах.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов'язкво постараємося вирішити це питання. Показать 1 ответ

Все погано

Гость 25 ноября, 2020 год

Немає можливості повернути кошти за квиток на концерт який був перенесен на наступний рік. Було багато спроб та все даремно.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за тривале очікування. Надайте, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected] або у месенджер і ми обов'язково допоможемо вам.

Карантин не повод отказаться от концерта

Виктория 6 ноября, 2020 год

Билет был куплен на март.
Мероприятие переносили несколько раз из-за карантина.
Когда количество заболевших в день было 400 человек по стране мероприятие отменяли.
А когда количество заболевших 10000 человек по стране мероприятие вдруг состоялось.
Прислали уведомление за 2 дня, что мероприятие будет!
Вернуть билеты НЕЛЬЗЯ ! возврат денег НЕВОЗМОЖЕН!
Ничего что вокруг карантин и 10 тысяч... Читать отзыв Билет был куплен на март.
Мероприятие переносили несколько раз из-за карантина.
Когда количество заболевших в день было 400 человек по стране мероприятие отменяли.
А когда количество заболевших 10000 человек по стране мероприятие вдруг состоялось.
Прислали уведомление за 2 дня, что мероприятие будет!
Вернуть билеты НЕЛЬЗЯ ! возврат денег НЕВОЗМОЖЕН!
Ничего что вокруг карантин и 10 тысяч заболевших в день ? А ничего. всем наплевать. Потеряла 600 гривен.
Считаю действия concert.ua нарушающими мои права.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня, Вікторіє! Приносимо вибачення за незручності. Рішення щодо перенесення чи проведення події приймається організаторлм, а не квитковим оператором. Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected] і ми обов'язково постараємося вирішити ваше питання.
Ответить

Похоже нас " кинули"

Елена 28 октября, 2020 год

Купила билеты в театр на " Партере". Спектакль с 31 марта перенесли на 29 октября, с информацией было ну очень туго. Теперь вот завтра спектакль, информации НОЛЬ, на сайте спектакль рекламируется, но купить билеты не получается, зависает. Дозвониться НЕ РЕАЛНО. На письма НЕ ОТВЕЧАЮТ. В моей корзине этих билетов УЖЕ НЕТ. Это такой новый развод?

1 согласен

НЕ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ИДЕЯ ФИКС

Гость 25 октября, 2020 год

Вот такая получилась «ИДЕЯ ФИКС» с нашими деньгами!
Развод по Одесски, с участием российских артистов!
Я полагала, что организаторы несут хоть какую-то ответственность за своих клиентов! Возлагала некоторые надежды и на Общество защиты прав потребителей...
Оказалось напрасно!
Печально, что теперь это проблема только потребителей!!!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково спробуємо допомогти вам.

Никогда не покупайте

Театрал которого кинули на деньги 23 октября, 2020 год

Мошенники! Никогда не покупайте у представителей concert.ua, в их кассах и на сайте!
Спектакль отменили. В кассах деньги не возвращают. И никакой ответсвенности не несут! Просто работают за свой процент
Переписываемся С концерт.уа по емейлу, никаких сроков возврата денег нет! Ни денег, ни спектакля!

Достоинства:

Много касс по всем городам где продают билеты и никогда не вернут деньги

Недостатки:

Деньги не вернут за отменённый спектакль
Телефоны в режиме автоответчика
По емейлу ведём длительную переписку

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково допоможемо вам.

Концерт ЮА - мошенники и воры!

Элла 21 октября, 2020 год

Никогда не покупайте билеты у этих негодяев. Они не предупредили, что концерт отменяется. Деньги в течении месяца так и не вернули. Мне должны 1500 грн - это не та сумма, на которую можно закрыть глаза! На сайте поставили галочку, что билеты возвращены, на карте денег нет.
На почте, в Инстаграм не отвечают. Дозвониться не кому, даже номера организатора невозможно найти.... Читать отзыв Никогда не покупайте билеты у этих негодяев. Они не предупредили, что концерт отменяется. Деньги в течении месяца так и не вернули. Мне должны 1500 грн - это не та сумма, на которую можно закрыть глаза! На сайте поставили галочку, что билеты возвращены, на карте денег нет.

На почте, в Инстаграм не отвечают. Дозвониться не кому, даже номера организатора невозможно найти. Я просто в ужасе. Они нагло, не стесняясь воруют деньги и пропадают. Настоящие аферисты!

Недостатки:

Аферисты не выходят на связь и сделали всё, чтобы до них нельзя было достучатся. Тихо себе сидят и воруют!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково вирішимо ваше питання.

Кому-то были возвращены деньги за мой билет, когда отменили концерт

Анна 20 октября, 2020 год

Здравствуйте, больше месяца небыли возвращены деньги за билет, а потом появился статус «Возвращен», но деньги на карту, по которой была оплата билета не поступали!!!
И естественно обратной связи ни через почту ни через месенжер дождаться просто невозможно

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! За цим запитом кошти були повернені на картку, з якої була оплата. Для уточнення, рекомендуємо звернутися до вашого банку.

Просто жах!!!!

Гость 5 октября, 2020 год

Просто жах, купили 2 білети ще в лютому 2020, концерт скасували, ще до карантину...гроші досі не повернули..подзвонити не реально....писала багато разів, то ігнорують, то відповідають, що організатор почав вже віддавати кошти....і так більше як півроку....навіть не знаю , що робити?!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 24 апреля, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected], і ми перевіримо інформацію щодо вашого повернення.

Не вздумайте, покупать у них билеты!!!

Гость 30 сентября, 2020 год

Не советую ...Не покупайте билеты здесь, даты мероприятия переносили 4 раза, не одного предупреждения о переносе, в итоге на мероприятие не попал!!! Оператора нет, связаться не реально!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

Организация не несет никакой ответственности за свою деятельность

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Надайье, будь ласка, номер вашого замовлення, заернувшись на [email protected] і ми обов'язково постараємося вирішити це питання.

НИКОГДА НЕ ЗАХОДИТЕ НА ЭТОТ САЙТ!!!

Марина Пустовая 25 сентября, 2020 год

Купила билеты - они не скачиваються на сайте, просто подвисает загрузка, на почту не пришли, написала письмо - без ответа. Концерт завтра! Просто "чудосервис". На возврат боюсь нажимать, уже понятно наперед что будет.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Зверіться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково вирішимо це питання.

Помогите вернуть деньги

Александр 22 сентября, 2020 год

Что делать если не,произвео возврат билетов с 6 по 12 июля,не могу понять как вернуть себе деньги,кто знает помогите!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отменили концерт и присвоили деньги

Наталья 9 сентября, 2020 год

Концерт должен был состоятся в Одессе, театр музкомедии в феврале 2020 года. Концерт отменили, обещали вернуть деньги через 4!!! месяца. Прошло больше 8!!! А деньги так и не вернули!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково постараємося вам допомогти.

Не хотят работать.

Дмитрий 6 сентября, 2020 год

Ужасное обслуживание! Забронировали с женой билеты на праздник грузинского вина, когда пробовали оплатить картой онлайн, то банк заблокировал оплату. Заказали повторно, с условием оплаты в кассе, но когда супруга туда поехала за билетами - оказалось, что у них не работает программа, нет интернета и билеты получить невозможно. Короче зря проездила. Не советую пользоваться их услугами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Организация ужасная.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Зверіться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково допоможемо вам.

Не повертають кошти за відмінені концерти

Євгеній Фурса 31 августа, 2020 год

Вважають, що можуть не повертати кошти в повному обсязі за відмінені концерти! Схоже вони вирішили, що тільки організатори мають нести втрати, а вони можуть продовжувати заробляти свої збори навіть за події, які не відбулися

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня, Євгеній! Купуючи квитки ви погоджуєтесь із нашими правилами (https://concert.ua/uk/page/offer та https://concert.ua/uk/page/refund), які передбачають, що сервісний збір не підлягає поверненню.

Главное-продать, а потом-плевать!

Гость 21 августа, 2020 год

Покупала билеты на Concert.ua . Меняла билеты через Gastroli.ua Впарили что им удобно за мои же деньги, ссылаясь на карантин и т.п. Обратной связи никакой ни у первых, ни у вторых! Деньги не возвращают! Одни негативные эмоции! Не рекомендую!!!

1 согласен

Не возвращают деньги за отменённый концерт!!!!!

Анна 19 августа, 2020 год

Отменили концерт, написали смс что ждите возврат средств! Потом что нужно через личный кабинет запросить возврат средств. А в личном кабинете написано, что операция эта не возможна, напишите на почту. Написали. Отвечают уже месяц. Указать кто организатор концерта и когда вернут деньги не могут. Письма игнорируют, на телефоне автоответчик. Наверно нужно идти на директора писать заявлен к в полицию о... Читать отзыв Отменили концерт, написали смс что ждите возврат средств! Потом что нужно через личный кабинет запросить возврат средств. А в личном кабинете написано, что операция эта не возможна, напишите на почту. Написали. Отвечают уже месяц. Указать кто организатор концерта и когда вернут деньги не могут. Письма игнорируют, на телефоне автоответчик. Наверно нужно идти на директора писать заявлен к в полицию о мошенничестве!!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 25 апреля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, через велику кількість зверненть не завжди можемо відповідати оперативно. Зверніться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково вирішимо ваше питання.

Не выполняют обязательств

Гость 19 августа, 2020 год

Наш спектакль ("Женщины в ре-миноре") отменился 14 марта 2020 из-за коронавируса. Нигде нет никакой информации о дате переноса мероприятия, дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Самое интересное, что на 14 сентября 2020 уже продают билеты на этот спектакль снова((( Вы издеваетесь????

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу переносу або відміні події, ми сповіщаємо клієнтів, як тільки організатори надають нам інформацію про зміни в події.

Не возвращают деньги за отмененные концерты

Гость 18 августа, 2020 год

Прошло 4 месяца с дня отмены концерта, билеты на который преобретались на Concert.ua, деньги не вернули, обманывали иснабжали и контактами якобы организатора, которого если и был, тоже не отвечает. На звонки не отвечают, комментарии в соцсетях закрыты. В наличии все признаки обмана. Почему за них еще не взялись соответсвующие государственные службы?

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Не выполняют свои обязательства

Татьяна 11 августа, 2020 год

Третий месяц не возвращают деньги за билеты на отмененный концерт, хотя организатор деньги вернул, на письма электронные не отвечают на другие средства коммуникации тоже. Высокий уровень профессионализма!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня,Тетяно)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Лохотронщики

Ольга 20 июля, 2020 год

Ужасный сервис. Возврат, обмен билетов- семь кругов ада. И в итоге тебя кидают на деньги. Позорники! Наглое воровство. Желаю вам остаться без клиентов совсем

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Их организация один сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня, Ольга)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Шахраї та ваші гроші

Гость 13 июля, 2020 год

Кидали , а не контора. Організують концерти ,які впринципі не можуть буду проведені. Наприклад стенд Ап Красновой ,в якої вже рік заборона на в'їзд від СБУ через виступ у Криму. Коли концерт зривається кажуть що вони ніхто, всі фінансові питання к безпосередньому організатору Васі Пупкіну. А того вже слід простив.З грошима.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
На рахунок подій за участі людей з рф котрим заборонено в'їзд в Україну, таких ситуацій більше не відбудеться, оскільки компанія прийняла рішенна не продавати квитки на концерти російських виконавців

О возврате денег

Алексей 9 июля, 2020 год

Всем кому интересно уже 3 месяца пытаюсь вернуть через эту шарашкину контору деньги за 4 билета дальше 4 писем на электронную почту дело не сдвинулось!! Рекомендую не связываться с их сервисом не поленитесь поднять себя и купить не у посредника

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Все минус - 100500 минусов

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня, Олексій)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Возврат денег за концерт

Вячеслав 30 июня, 2020 год

Честно, даже не думал и не представлял, что так могут относиться к людям. На звонки не отвечают, ничего конкретного не говорят. Ведут политику, чем больше будем мурыжить голову, тем меньше будем возвращать деньги. Негодяи.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня)
Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені нашим сервісом.
Стосовно повернення, так як ми є квитковим оператором, ми не маємо змоги проводити повернення без відповідного рішення організатора концерту.
Ми на зв'язку з організаторами, щоб напрацювати рішення по поверненню коштів за квитки. Як тільки такі рішення приймаються організатором, ми інформуємо про опції повернення в SMS, а також в особистому кабінеті.

Не связывайтесь с данной конторой

Елена 6 июня, 2020 год

Не связывайтесь с данной конторой. Деньги не возвращают и врут постоянно по телефону. Как и Киевконцерт и Карабас. Жулики

Достоинства:

снимают деньги быстро, когда им надо!

Недостатки:

сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня, Олено)
Дякуємо за зворотній зв'язок
Хочемо зауважити, що ми як квитковий оператор не є організаторами заходів.
У разі скасування будь-якої події повернення коштів відбувається або організатором події саме, або квитковим оператором (якщо організатор уповноважив його на здійснення цієї функції).
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Не хотят возвращать деньги

Alex 30 мая, 2020 год

Через данный сервис были куплены билеты,с момента отмены концерта прошло уже практически 3 месяца,возврата денег,так до сих пор и не произошло,на все письма нету ответа,а только лишь молчание.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня)
Нам прикро 😔, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Дозвольте прояснити. У разі скасування будь-якої події повернення коштів відбувається або організатором події саме, або квитковим оператором (якщо організатор уповноважив його на здійснення цієї функції).

возврат денег за концерт

Елена 24 мая, 2020 год

Concert.UA По вам плачет прокуратура и СБУ. Не шутите с огнём!Если все "кинутые" вами объединятся-мало не покажется. И карантин не поможет.

Достоинства:

нету

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня, Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Ми на зв'язку з організаторами, щоб напрацювати рішення по поверненню коштів за квитки. Як тільки такі рішення приймаються організатором, ми інформуємо про опції повернення в SMS, а також в особистому кабінеті.

возврат денег за концерт

Приват 20 мая, 2020 год

Концерт отменен из-за вируса. жду возврата денег.
моя оценка агентству - УЖАСНО.
На звонки никто не отвечает, автомат.
Информации по возврату конкретной нет.
На сайте нет связи.
На ФБ странице постят кошечек, вместо того, чтобы закрепить информацию о возвратах средств, чтоб люди не тратили время и нервы.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 23 сентября, 2023 год

Доброго дня, Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль, не знайшли ваше звернення, напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.
На час локдаунів гаряча лінія нажаль не працювала

Не реагируют никак на клиентов!

Ирина С. 12 мая, 2020 год

И еще вот - на горячую линию дозвониться практически невозможно. Потому что вы сбрасываете звонки, либо не отвечаете.
Зато, когда вначале срабатывает автоответчик, вы очень мило говорите, что "найш найуважніший консультант відповість на ваш дзвінок"...да уж, такой "уважний" консультант, что не ответив на мой вопрос - просто положил трубку....не говоря о том, что ни одного внятного ответа я так... Читать отзыв И еще вот - на горячую линию дозвониться практически невозможно. Потому что вы сбрасываете звонки, либо не отвечаете.
Зато, когда вначале срабатывает автоответчик, вы очень мило говорите, что "найш найуважніший консультант відповість на ваш дзвінок"...да уж, такой "уважний" консультант, что не ответив на мой вопрос - просто положил трубку....не говоря о том, что ни одного внятного ответа я так и не услышала, касаемо моего вопроса обмена билетов...

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас.
На жаль на момент локдаунів наша гаряча лінія не працювала, про те зараз наша лінія працює. Можете написати нам на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню. А також відповімо на всі ваші запитання

НОЛЬ РЕАКЦИИ НА ВАШИ ОБРАЩЕНЯ

Ирина С. 12 мая, 2020 год

А сегодня - это просто верх клиентского сервиса! После того, как я озвучила проблему и задала вопрос - как его будут решать - внимание! - оператор просто бросила трубку! И, конечно же, когда я перезванивать начала - вначале просто не отвечали на звонок, а после - сбросили звонок сразу! Вопрос - вы там нормальные вообще???
Сколько ждать от вас ответа?... Читать отзыв А сегодня - это просто верх клиентского сервиса! После того, как я озвучила проблему и задала вопрос - как его будут решать - внимание! - оператор просто бросила трубку! И, конечно же, когда я перезванивать начала - вначале просто не отвечали на звонок, а после - сбросили звонок сразу! Вопрос - вы там нормальные вообще???

Сколько ждать от вас ответа? Это ненормально !

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення.