Combiway продажа билетов на автобус отзывы

Гостья 16июля 2019

Гостья 16 июля, 2019 год

Заказала билет через интернет Львов - Варшава. Оказался автобус проходящий чего не было указано при заказе только после оплаты-выяснилось что автобус Косов-Познань. На границе была очередь большая около 6часов. Но и это не все с границы до Варшавы по Люблинской трассе пришлось ехать ещё около 6часов.А теперь дорогие подумайте как вы издеваетесь над людьми и не цените их время! Абсолютно... Читать отзыв Заказала билет через интернет Львов - Варшава. Оказался автобус проходящий чего не было указано при заказе только после оплаты-выяснилось что автобус Косов-Познань. На границе была очередь большая около 6часов. Но и это не все с границы до Варшавы по Люблинской трассе пришлось ехать ещё около 6часов.А теперь дорогие подумайте как вы издеваетесь над людьми и не цените их время! Абсолютно Не Рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено.
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 2020 року ми оновлюємо свою роботу .

Водитель хам!!!

Артем 26 апреля, 2019 год

Выкинул на трассе и отказался завозить на автостанцию которая была указанна в билете ...........Хамы!!!!!!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук ,ми не несемо відповідальність за водіїв при винекненні непорозумінь з водієм просимо звертатися до перевізника за номер що вказаний в білеті ,так ,як, ми являємося агентами з продажу .

Как нас выкинули на трасе

Валерий 26 апреля, 2019 год

Мы отправились с Варшавы Заходней в 17 30 до Ковеля номер заказа билета#137954 водители были отец и сын все время грубили пасажырам швыряли вализы и тд

Показать 1 ответ

Хамское отношение к клиентам

Гость 7 апреля, 2019 год

Купил билет за месяц до отправления.Приехал за час до отправления но автобус не заехал на вокзал, таким образом 3 человека непопали на свой рейс.
Деньги не возвращают

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Шановний користувач ,в даній ситуаціі вам потрібно звертатися в контакт центр або за номером телефона перевізника, який вказаний на вашому квитку.
Рада бути вам корисною.

Хороший персонал в офисе

Сергей 25 марта, 2019 год

Неделю назад не было возможности приобрести билет. Нашел этот сайт. Понравились несколько рейсов и позвонил на линию. Мне сказали, что можно оплатить или картой или в банке. Но мне это не подходило, я хотел глаза в глаза. Меня пригласили в офис на автостанции Киев, рассказали как детально к ним добраться. Когда я приехал, меня встретили с улыбкой. Там сразу сидело... Читать отзыв Неделю назад не было возможности приобрести билет. Нашел этот сайт. Понравились несколько рейсов и позвонил на линию. Мне сказали, что можно оплатить или картой или в банке. Но мне это не подходило, я хотел глаза в глаза. Меня пригласили в офис на автостанции Киев, рассказали как детально к ним добраться. Когда я приехал, меня встретили с улыбкой. Там сразу сидело три человека, можно было подсесть к кому угодно. Мне быстро подобрали автобус, даже показали как он выглядит на фотографии и распечатали билет бесплатно!

Достоинства:

Улыбчивый персонал, ориентируется в перевозчиках. Подобрали действительно комфортный автобус.

Недостатки:

Отсутствует кассовый аппарат. Пришлось идти в киоск менять деньги.

Думала, что обман, но удивили)

Гость 12 марта, 2019 год

Ещё в декабре приобретала билеты через сайт https://combiway.com с Кракова на Украину. За несколько часов до отправления мне в вайбере написали что перевозчик отменил рейс и предложили ехать другим автобусом но только с доплатой. Я отказалась, так как в принципе была возможность ехать в другой день, мне сказали написать заявление. На сайте я прочитала, что возврат до 30 дней. Но... Читать отзыв Ещё в декабре приобретала билеты через сайт https://combiway.com с Кракова на Украину. За несколько часов до отправления мне в вайбере написали что перевозчик отменил рейс и предложили ехать другим автобусом но только с доплатой. Я отказалась, так как в принципе была возможность ехать в другой день, мне сказали написать заявление. На сайте я прочитала, что возврат до 30 дней. Но вернули мне деньги аж в середине февраля. Я так понимаю что есть действительно значительные минусы, но деньги они возвращают.

Достоинства:

Не смотря на все ужасные отзывы, что аферисты, деньги не возвращают. Мне вернули на польскую карту всю сумму.

Недостатки:

Ждала возврат денег фактически 2 месяца!!!

Combiway ужасная фирма !

Ивано 7 марта, 2019 год

Купил билет деньги так и не вернули!
арфисты! Готовлю документы в суд.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня .
Настпуного разу при винекнені питань по певерненю квитка просимо надати уточнюючу інформацію причини поверенння квитка.

Просто посредники ни за что не отвечающие

Олег 7 марта, 2019 год

Не советую данную платформу

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.

Ужасная фирма

Тришин Денис 14 февраля, 2019 год

Это просто аферисты ！Не пользуйтесь услугами этой фирмы！Благодоря этой фирме всю ночь провёл на вокзале. Билет купил 22 Декабря , а деньги так и не вернули . Буду писать заявление в полицию.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Компания не отвечает за те услуги которые оказывает. Денег за отмену рейса не дождаться.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за ваш негативний досвід з нашими попердниками.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?

Ужасная компания!

МАРИНА С МАРИУПОЛЯ! 7 февраля, 2019 год

Ужасная компания!Продали не существующие билеты!Деньги им перечислила в течегии 30 минут!За час до отправки,когда решила уточнить у водителя номер автобуса,оказалось что этих мест нет,вас обманули!По итогу 4 человека остались ночевать на вокзале на сутки!опаздали на работу!а точнее прогуляли целый рабочий день!!!Деньги обещают вернуть но тянут резину!Пишу заявление в ПОЛИЦИЮ!Это мошенничество!

Достоинства:

Оформили заказ быстро

Недостатки:

Должны деньги и не возвращают их!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за незручності .Компанія Комбівей являється агенством з продажу квитків.
Пропонуємо вам в майбутньому звертатися в контакт центр, який працює 24/7 і зможе 100% допомогти вам у вирішенні вашого питання .
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.

East-Express

Валерий 29 января, 2019 год

Ехал автобусом East-Express 22-23 января из Праги в Одессу.Автобус опоздал на час на посадку(!).Кофе закончился ещё в первый день,хотя пассажиров было полавтобуса.После Умани не было остановки более 4 часов.В салоне туалет,естественно,не работал.Многие пассажиры признавались,что "жидкость"уже к ушам подступала.Водитель сделал остановку только после скандала.А в остальном -всё о'кей!

Не рекомендую Benz Express

Валентина, 11 место. 28 января, 2019 год

Ехала с ними 22.01.2019 из Германии, автобус отправили в рейс неисправный, он сломался, чинили водители вместе с пассажирами 11 часов на морозе. А пассажирам в других городах руководство офиса в Ганновере нагло врало каждые полтора-два часа, что автобус вот-вот придет. И мы стояли на морозе 11 часов, вокзала в Билефельде нет. На наши просьбы перевести наши деньги другим фирмам, их... Читать отзыв Ехала с ними 22.01.2019 из Германии, автобус отправили в рейс неисправный, он сломался, чинили водители вместе с пассажирами 11 часов на морозе. А пассажирам в других городах руководство офиса в Ганновере нагло врало каждые полтора-два часа, что автобус вот-вот придет. И мы стояли на морозе 11 часов, вокзала в Билефельде нет. На наши просьбы перевести наши деньги другим фирмам, их автобусы предлагали нам помощь, руководство категорично отказало: денег НЕ переведем и НЕ вернем вам, если уедете с другими фирмами. Вот такое наплевательское отношение к пассажирам.

Достоинства:

Водители - хорошие, вежливые.

Недостатки:

Руководство - редкие жлобы, которые согласны заморозить пассажиров, лишь-бы не отправить их с другой фирмой. Такого скотства я не видела за 10 лет моих поездок.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Комбівей Укрвїна являється агенством з продажу квитків .
Просимо вибачення за негативний досвід з недобросовісним перевізником,який не зміг првильно зреагуати на ситуацію.
Для допомоги в таких ситуаціях нами створено контакт центр ,який працює 24/7 та зможе посприяти на вирішення даної проблеми.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.

Аферисты а не компания

Гость 16 января, 2019 год

Не покупайте билеты здесь, сплошной обман.Ехала с Польши купила билет за месяц а водитель говорит вы не едите вас нету в списках пасажыров. Говорит платите деньги заново и можите ехать. Я еще такого не видела, аферюги, шарлотаны.

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Прошу вибачення за негативний досід з перевізником .
На майбутнє звертайте увагу, що в білеті зазначено контактний номер телефону де, можуть миттєво відреагувати на вашу проблему або звертайтеся в контакт центр компанії Комбівей де 100% ваше питання буде вирішено.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.

Достаточно хорошо

Юлия 10 января, 2019 год

Пользуюсь услугами этого сайта уже 2 месяца. Ездила несколько раз. Нравится то что связь с сотрудниками есть как через линию та и через вайбер, особенно когда ночью не могла найти где мой автобус, мне оперативно ночью предоставили ответ и помогли связаться с перевозчиком.
Касательно возврата, я не знаю к чему пишут что деньги не возвращают. Мне вернули в личный кабинет... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого сайта уже 2 месяца. Ездила несколько раз. Нравится то что связь с сотрудниками есть как через линию та и через вайбер, особенно когда ночью не могла найти где мой автобус, мне оперативно ночью предоставили ответ и помогли связаться с перевозчиком.
Касательно возврата, я не знаю к чему пишут что деньги не возвращают. Мне вернули в личный кабинет в через 3 дня с момента написания заявления. И в этот же день я приобрела билеты на сайте на перевозчика EAST WEST EUROLINES. Очень удобно. Хотя ранее компания меня известила что рейс отменён и предложили мне пересесть на другого перевозчика или же возврат денежных средств.

Достоинства:

Есть связь через почту, вайбер, линию звонков. На вайбер даже ночью отвечают

Недостатки:

Билетная касса есть только в Киеве и в Кракове.

Обман клиентов

***** 10 января, 2019 год

Купил за 2 месяца билет на автобус из Кракова в Киев и как оказалось компания не перечислила деньги за перевозку непосредственно перевозчику. И если бы сам перевозчик не перезвонил и не сообщил что ему деньги не перечислили, то лишился бы места в автобусе, а билеты перед рождеством подорожали в несколько раз. Договорился с водителем за оплату наличными по факту посадки... Читать отзыв Купил за 2 месяца билет на автобус из Кракова в Киев и как оказалось компания не перечислила деньги за перевозку непосредственно перевозчику. И если бы сам перевозчик не перезвонил и не сообщил что ему деньги не перечислили, то лишился бы места в автобусе, а билеты перед рождеством подорожали в несколько раз. Договорился с водителем за оплату наличными по факту посадки по стоимости билета. А комбивэй так и не удосужился перезвонить и сообщить о такой ситуации. Написал письмо на возврат денег. До сих пор жду. Рекомендую всем искать других посредников для покупки билетов, а лучше выходите напрямую с перевозчиками.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Безответственность. Аферисты.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )

Компанія , яка не повертає гроші

Ірина 24 декабря, 2018 год

З вини компаніі мені було видруковано білет на місяць пізніше від дати відізду! Побачив цю помилку диспетчер автовокзалу
Львів, при виізді! Була змушена купити новий квиток. Коли я звязалася з оператором компаніі , зясувалося що зможу отримати 80% суми. На кошти чекаю третій місяць!
Не рекомендую!

Этой компании доверять нельзя

Марина 20 декабря, 2018 год

Почитала предыдущие комментарии,согласна со всеми.Два раза воспользовались услугами компании благополучно.На третий раз они нас наказали.Обманули про отмену рейса,пришлось менять билеты на другой рейс,менять ЖД билеты,продлевать квартиру в Киеве.Затем выясняется,что рейс не отменялся.Прочитав комментарии,не удивлюсь если возврата денег за " отмененный" рейс не получим .Компания аферистов.У них нет главного офиса в Украине.Жаловаться не кому.Совет: покупайте билеты на прямую у автоперевозчиков.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доверять нельзя

Отменили рейс после оплаты билетов!

Артур 16 декабря, 2018 год

во время брони ничего не отменяли как только заплатил отменили рейс! теперь ни билетов ни денег ! мне ехать с Ополе(польша) в Одессу было не за что, так как последние деньги на билеты украли шарлатаны! заполнил документы на возврат ! денег я не вижу ! писал на почту молчат ! не берите тут билеты кидалы !перевозчик "Стецык Т.В. ФОП"воры а... Читать отзыв во время брони ничего не отменяли как только заплатил отменили рейс! теперь ни билетов ни денег ! мне ехать с Ополе(польша) в Одессу было не за что, так как последние деньги на билеты украли шарлатаны! заполнил документы на возврат ! денег я не вижу ! писал на почту молчат ! не берите тут билеты кидалы !перевозчик "Стецык Т.В. ФОП"воры а не компания! да и комбивей отмахивается на перевозчиков да вы такие же кидалы если с ними работаете до сих пор аферисты и воры

Я купила квиток сину 14.12.2018 на рейс Кельце Львів. АВТОБУС НЕ ПРИЙШ

Наталія 15 декабря, 2018 год

Простояв змерз і ніхто не передзвонив. Жах повний. Нікому не можна дозвонитись. Не рекомендую.

Отмена Рейсов!!!

Гриша 11 декабря, 2018 год

Купил билет за полтора месяца до даты отьезда , а тут бац и за две недели до отьезда приходит смс - ваш билет анулирован в связи с отменёной рейса... Дальше можно забрать деньги за билет в суме 100% , либо купить другой билет на эту же дату но почти в 2,5 раза дороже и даже на автобус... Читать отзыв Купил билет за полтора месяца до даты отьезда , а тут бац и за две недели до отьезда приходит смс - ваш билет анулирован в связи с отменёной рейса... Дальше можно забрать деньги за билет в суме 100% , либо купить другой билет на эту же дату но почти в 2,5 раза дороже и даже на автобус того же перевозчика только на 5минут рейс позже. То есть они подняли цены на билеты почти в 2,5 раза, и опрокинули тех людей которые купили билеты зарание по другим ценам что б наварится . Всё для людей , Украина 2018 декабрь. Рейс Прага - Киев , 23 число 17:35

Самый худший перевозчик

Гость (Польша, Warsaw) 28 ноября, 2018 год

Попросила водителя выйти с автобуса что бы оформить taxfri он на отрез отказался ждать, сказал что это ваши проблемы, если хотите оформляйте и доберайтесь своим ходом. Не рекомендую этого перевозчика, с другими перевозчиками всегда договаривались, оформляли проблем не было.

Ужас

Вика (Россия) 23 ноября, 2018 год

Тут тоже никто не реагирует. Для чего этот сайт? Если негативные отзывы тут просто игнорируют. Не придумывайте и не пишите тогда о возможном возврате средств. Это всё наглая ложь. Полтора месяца прошло - денег нет.

Деньги мне не вернули

Гость (Россия) 17 ноября, 2018 год

Так случилось (не по моей вине), что не смогла выехать с Польши. Заполнила все формы, добавила фото паспорта итд, и отправила. На что получила ответ, что сегодня уже заявления не принимаются, опоздала. Ну хорошо, отправила на следующий день, реакции ноль. Денег ноль.

Ужасно

Виктор (Германия) 10 ноября, 2018 год

Ехал в Ганновер, вай фая нету, ни в Украине ни за рубежом! Водителя на польской границе поймали з сигаретами иза этого автобус задержали на несколько часов, вместо прямого рейса делали две пересадки,сначала в автобус, а потом еще и в бус хотя об этом не было ни слова. Это просто ужас! Не рекомендую категорически

Разбавлю позитивом

Валентина (Украина, Kiev) 4 ноября, 2018 год

Доброе утро!Два года пользуюсь услугами этой компании,езжу часто,не подвели ни разу.При возврате билета деньги на карточку пришли за недели(правда,покупка была предварительна за 2 недели).

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Валентина, спасибо Вам за позитив!

Ждем Вас снова на сайте combiway.com - прямо сейчас у нас скидки по промокоду, и можно купить автобусные билеты с экономией до 30% от стоимости билета.

Кидалы

Гость (Польша, Krakow) 22 октября, 2018 год

Про отмену рейса не предупредили. При попытке вернуть деньги , делают все , что бы этому помешать. Документов нужно подать как будто покупал не билет , а многомилионную компанию. В итоге деньги не вернули.

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Развод на деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Сообщите нам, пожалуйста, информацию о перевозчике, услугами которого Вы пользовались, чтобы мы могли с ним связаться, а также номер вашего билета и инфо о рейсе.

Срок возврата денег у нас составляет 30 календарных дней. В течение этого времени деньги должны вернуть.

Еще один негативный отзыв

Яна (Украина) 8 октября, 2018 год

О том, что отменили рейс мне сообщили, когда я уже ехала в поезде. Предложили этот же рейс на следующий день. Из-за них я потеряла день в Праге, оплаченное проживание. Вынуждена была срочно искать ночлег во Львове.
А чтобы получить деньги обратно мне потребовалось разве что не собрать данные о всей семье до третьего поколения.
Тут пишут указать плюсы и... Читать отзыв О том, что отменили рейс мне сообщили, когда я уже ехала в поезде. Предложили этот же рейс на следующий день. Из-за них я потеряла день в Праге, оплаченное проживание. Вынуждена была срочно искать ночлег во Львове.
А чтобы получить деньги обратно мне потребовалось разве что не собрать данные о всей семье до третьего поколения.
Тут пишут указать плюсы и минусы. Ну так вот - плюсов нет!!! Одни сплошные минусы. Рейс выбирала не по компании, а по удобству транспортной цепочки и времени прибытия на место. Если бы прочитала отзывы о компании, никогда бы не сделала у них заказ!
Учитесь на чужих ошибках!
Не заказывайте билеты в компании Combiway, если вы действительно хотите прибыть в нужное место в нужное время!

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Однако хотим обратить внимание, что наша компания - не перевозчик, а билетная касса. Мы не можем полностью отвечать за их действия, но стараемся вовремя передавать информацию клиентам. Пожалуйста, уточните информацию о перевозчике, услугами которого пользовались, чтобы мы могли с ним связаться для обсуждения этого инцидента.

Срок возврата денег за неиспользованный билет - 30 дней, а все документы, которые для этого требуются - необходимость в связи с порядком проведения банковских операций.

Кстати, уже давно у нас на сайте действует система рейтинга перевозчиков, и Вы можете по отзывам других людей выбирать самую надежную транспортную компанию.

в

Гость (Польша, Tczew) 3 октября, 2018 год

Ужасная компания, водителя грубят, берут дополнителые деньги за багаж, им все по барабану... Полный ужас не делайте ошибок...

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас не удалась поездка. Обращаем внимание, что Combiway - билетная касса онлайн, с рейсами более 100 перевозчиков. Будем благодарны, если поделитесь информацией о перевозчике, чьими услугами Вы пользовались, чтобы мы могли донести до него Ваш отзыв и повлиять на уровень сервиса в дальнейшем.